Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Dernière expérience d'achat décevante. Les produits sont les mêmes qu'ailleurs, cependant les prix sont plutôt compétitifs, et certains packs sont intéressants quant aux articles proposés et au prix demandés. Livraison efficace, cependant au même niveau que d'autres sites d'articles de même catégorie. Ces premiers éléments sont des prérequis : Armurerie Loisir les maitrise. Cependant, ce qui fait essentiellement la différence entre les web sites commerciaux c’est l’expérience d’achat ou consommateur et le service après-vente. Après deux bonnes expériences d’achat et une, bonne également, de service après-vente avec Armurerie Loisirs ; associée, qui plus est, à une livraison gratuite d’offerte, la dernière fut décevante : 6 cartouches manquantes dans le pack FBC + 8 cartouches. Le site soutient les avoir livrés. Qui a raison, qui a tort ? Lors d’échanges commerciaux sur le net c’est souvent le client à qui le site donne raison. Armurerie Loisir, pour mon cas, en a décidé autrement, parait-il, vidéo de coulissage à l’appui. Et bien soit, le site a donc raison, l’expérience reste, cependant, décevante.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes équipés de caméra afin de vérifier la préparation de chaque commande, après vérification des bandes vidéos nous pouvons vous assurer que la totalité des cartouches ont bien été expédiées.
Bien cordialement.
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
semble conforme à la description, maintenant difficile d'essayer son efficacité
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Parfait sans problème
L
Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
RAS
M
Maryline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Livraison à la date prévue - emballage en parfait état Le taser : OK très bien correspond à mon attente La matraque : pas de très bonne qualité - elle est déjà bloquée je ne sais plus la rentrer
K
Karim R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Satisfait !!!
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Colis reçu dans les temps. Bonne qualité
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Tout est parfait : commande, livraison, produit. Un seul bémol j'attends de recevoir le remboursement d'un article manquant.
L
Laura G.
Note : 2 sur 5
Bien mais pas l’arme que j’ai prise ne correspond pas à la description qui en a été faite donc je suis déçus ..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du fait que le produit que vous avez reçu était défectueux nous sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de faire le nécessaire.
Bonne journée.
M
Mestari N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
envois dans les delais. matériel conforme.
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
tres pro
D
Davy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livrer en temps et en heure
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Emballage soigné. Très satisfait du produit. Non respect du délai de livraison meme en payant plus cher. Et ce n'est pas forcément du au livreur...
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Rapidité d'envoi Juste un bémol, un des deux air soft acheté ne marche pas
B
Bastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Envoi rapide et soigné
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bonjour Excellent matériel
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Colis reçu dans le délai et satisfait de ma commende. merci.
A
Antoine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Très bon produit pas déçu .
E
Ersin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison rapide et très bonne article en bonne état
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
L'armurerie: très bien. Dommage que le service livraison m'ait obligé à aller chercher le colis à l'autre bout de la ville, alors qu'il était prévu que je le récupère à coté de chez moi....
S
Steven C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bon site, et bonne marchandise
E
Edouard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Conforme à l’annonce Envoi rapide Qualité correcte Couleur légèrement plus foncé Que sur la photo Mais très satisfait je conseille
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Produit conforme a ca qui est inscrit sur le site . Il manque simplement le cd d'utilisation. Par contre prestataire de livraison chronopost qui n'est vraiment pas serieux. Bonne Réactivité du service commercial de l armurerie
F
Francis R.
Note : 2 sur 5
Pour ce qui est de la rapidité d'envoi et emballage, rien à dire. Par contre sur un artemis cp2 il manquait la crosse dans la boîte ! Limite on me traite de menteur...et qu'exceptionnellement ils m'enverront la crosse...si j'aurais voulu truander quelque chose j'aurais sûrement pas fait sur une crosse!!! Bref, j'attends toujours ma crosse...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, avant d'effectuer quelconque envoi de pièces manquantes vous comprendrez bien qu'il est obligatoire pour nous de vérifier l'état du colis lors de la réception chez le client.
Bonne journée.
J
Judicael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Colis arrivé en avance en très bonne état
F
Francesco F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon dans l ensemble Juste frais de livraison très élevé
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Produit conforme et livré dans les temps. Lunette facile à poser et en trois tirs à 20m elle est réglée.
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
Pistolet xbg de chez umarex en panne au deuxième chargeur.résultat 3 frais de port pour avoir un autre modèle.au revoir armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez dépassé le délai légal pour nous retourner le produit sans frais supplémentaires c'est pour cette raison que le retour vous a été facturé.
Bien cordialement.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien. Juste un bémol, l'utilisation du code promo annoncé n'est pas claire et de ce fait promo pas appliquée.
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
la carabine n'était pas en etat; une des trois vis maintenant le canon était au fond du carton , filetage mort. pas tres sérieux pour une arme à feu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
produit conforme mais délai de livraison en 24h non respecté et non remboursé malgré mes demandes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Je vois que nous avons expédié votre commande dès sa réception. Les délais dont vous parlez sont probablement dus à Chronopost, et nous nous en excusons.
Nous regrettons cet événement et espérons tout de même que votre commande vous a satisfait.
Bonne journée,
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bon cite le délai de livraison est rapide très bien
W
Willy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bien mais le délai de livraison est trop long par rapport au délai indiqué sur le site lors de la commande.
D
Daniel R.
Note : 2 sur 5
Système de visée de la carabine non preci Cadeau d'une jumelle qui est un jouet pour enfants
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation.
Bien cordialement.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
J'ai adoré ce site.
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Livraison effectuee dans les denais
M
Maxime T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Super produits, livraison plus longue que celles affichées mais sinon parfait
M
Michèle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
j'ai effectué deux commandes qui correspondent à ce que j'avais commandé dommage que je n'arrive pour ces deux fois, après certaines promotions!
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
la lunette n'est pas réglée
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Merci ! livraison rapide et produit conforme
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