Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Ce pistolet n est pas bien performant.le chargeur mal aisé et les billes se bloquent dans le pistolet ou sortent du chargeur et se promène dans l arme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Si votre produit est défectueux, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail afin d'organiser un retour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
T
Thomas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour sur le pistolet air comprimé que jai commandé le modèle sp500 la butée de la queue de détente et deja cassé étant en plastique la durée de vie de cette pièce ne tient pas dans le long terme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience avec notre Société,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin d'organiser un retour de produit,
En cas de défectuosité un échange sera opéré,
Cordialement,
V
Valentin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Pas de mode d’emploi pour recharger l’arme (munition et air)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin,
La notice est fournie par le Fabricant et doit se trouver dans le carton d'emballage de votre arme,
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail,
Nous pourrons vous faire parvenir cette dernière par e-mail ou par voie postale,
Cordialement,
C
christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
je suis un peu déçu du service client d'armurerie loisir mais le pire c'est la société de transport Chronopost qui pour moi sont des incapables . (société de transport à éviter )
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous constatons en effet que votre colis a subi un retard lors de son acheminement,
Cependant, vous avez transmis une instruction de retour de colis en nos locaux, sans que le service client puisse prendre contact avec le transporteur et ainsi agir sur votre livraison, ou effectuer une réclamation,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre Société et du retard d'acheminement de votre colis,
Cordialement,
T
thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Dans une de plombs de 4.5 Ma commande Il y a de tout mélanger. Du 4..5 et 5.5 inutilisables pour moi mail envoyé pas de réponse de leur part.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous constatons en effet que vous avez pris contact avec le service client en faisant part de votre soucis,
Cependant, nous avons procédé dès réception de votre message et de vos photos à la réexpédition d'une nouvelle boite de plombs en vous présentant toutes nos excuses,
Cordialement,
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
L'objet est très bien (je suppose) mais il n'y a pas d'explications (en français) pour le montage... Les seules explications sont en anglais... Donc le pistolet arbalète est toujours bien rangé dans sa boîte... et je n'ai pas pu l'essayer ! Cela me déçoit un peu ! D'où les 3 étoiles... Vendre en France, aux Français... mais donner les instructions de montage en anglais, c'est pas "cool" (ça, c'est un mot anglais que je connais... Mais qui ne me sert à rien pour préparer mon arbalète !)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Martine,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous avons mis à disposition cette notice traduite en Français, sur la fiche descriptive du produit,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email si vous désirez que cette notice vous soit envoyée par e-mail ou par voie postale
Cordialement,
F
François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Bonjour, Le produit montre des marques d'usures sur les parties saillante en contact avec son emballage d'origine. ainsi qu'au niveau de la gâchette. Je ne sais donc pas si cela vient d'une éventuelle utilisation antérieure du produit (donc d'occasion sans être précisé), soit des points d'usures liés à un conditionnement avec frottement anormale. cela n'a aucune incidence sur l'utilisation de l'arme en condition de tir mais m'a interrogé sur la nature neuf ou d'occasion de mon achat. François Picard
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous vous avons confirmé, à la suite de votre sollicitation et envoi de photo, que ces traces n'étaient en effet pas normal,
Un échange a donc été effectué par notre service après vente,
Nous espérons que le produit que vous avez reçu en remplacement vous donne entière satisfaction,
Cordialement,
H
Herve L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Dommage que je n'ai toujours pas reçu de réponse en Sav suite à ma dernière commande, il y a de cela 2 semaines maintenant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Notre service client a bien répondu à votre sollicitation, et reste dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à vous connecter à votre espace personnel, et accéder à l'onglet "Mes messages" retraçant l'ensemble des échanges avec notre société,
Cordialement,
R
Richard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Un des pistolet n est pas celui commandé et etait 10€ moins cher.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, nous vous présentons toutes nos excuses et vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin d'effectuer un échange dans les meilleurs délais,
Cordialement,
L
Lionel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Déçu de la qualité, mais vue le prix
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre société,
Si le produit réceptionné ne vous convient, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client,
Cordialement,
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Je n'ai pas reçu les cartouches de CO2 alors qu'elles ont été payées. Donc je ne peux pas tester l'airsoft
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
En effet, vous avez sélectionné l'arme seule et non proposée en Pack avec des cartouches de Co² et des cibles, et ce à un tarif plus élevé,
Nous vous remercions des quelques minutes prises pour nous laisser un avis,
Cordialement,
H
Hamidou Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Dans chaque boîtes de plomb que j'ai acheté j'ai trouvé une contité importante des balles déformé écrasé voir même des morceaux de plomb domage
H
HERVE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Information de puissance erronée ( puissance exagérée) et pistolet au fonctionnement peu pratique avec enrayement. J’ai dû le renvoyer et donc payer 2 fois les frais de port :-(
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous constatons en effet que vous avez fait valoir votre droit de rétractation, le produit ne vous convenant pas,
Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre société vous a satisfait
Cordialement,
L
Ludovic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
J'ai un viseur poit rouge qui ne fonctionne pas , j'appel ,je tombe sur une dame charmante qui était censée envoyer un bon de retour...mais rien au bout de trois jours .Ca commence mal.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic,
Nous ne comprenons pas votre retour, en effet la procédure de retour vous a été envoyée par e-mail le jour de votre appel, accompagné du bon de retour prépayé,
Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel et sélectionner l'onglet "Mes messages" retraçant l'intégralité de vos échanges avec le service client,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail
Cordialement,
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La livraison très rapide et les produits conformes sauf pour un poing américain dont les passages de doigts sont de trop petits diamètres. J'ai posé deux fois la question par mails pas de réponse depuis une dizaine de jours.Je vais tenter le tel
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Délais de livraison parfait mais un des articles est défectueux et je n'ai pas de solution proposée à ce jour.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Notre service client a bien répondu à votre sollicitation concernant le pistolet LTL Alpha, en vous indiquant d'effectuer une lubrification de votre arme, et vous a demandé de prendre contact avec ce dernier par téléphone ou par e-mail si le problème persistait,
Si vous rencontrez encore des problèmes, nous vous invitons à les contacter
Cordialement,
O
Olivier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Commande reçue rapidement conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous espérons continuer à vous satisfaire !
Cordialement,
Y
Yves P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Gros soucis de livraison... Malgré le tarif plus élevé pour une livraison express le colis a été livré avec plusieurs jours de retard.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Les délais dont vous parlez sont propre à notre transporteur et nous constatons en effet que votre colis a subi un retard lors de son acheminement
Une réclamation a bien été effectuée par notre service client,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
G
Gilles S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Il manque 2 cm2 de peinture sur l'arme
P
philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
C'était trop beau pour ne pas se passer sans problème.., car quand on vous explique que vous avez 15 minutes pour contrôler votre colis.. et que le buraliste qui va bientôt fermer vous interdit d'ouvrir le colis chez lui.. ET VOILA..!! après vérification minutieuse, il manque la bombe de lubrifiant..!! et apparemment il est trop tard pour demander la bombe de lubrifiant pour l'arme achetée..j'aurais aimé vivre une bonne expérience mais ce petit détail.. gâche l'achat.. si je repasse une commande.. ça va être quoi la surprise.. J'ai d'autres articles à acheter .. j'hésite..à moins qu'on m'envoie la bombe que j'ai achetée et qui était manquante dans mon colis.. arme très bien quand même pour ma société.. Merci.. Phil .
P
PHILIPPE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Pas de problème livraison conforme a mon attente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Société,
Merci des quelques minutes prises pour nous laisser un avis,
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
B
Bastien F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Pas super de trouver dans le biberon des espèces de clous/rivets parmi les billes.
A
Antoine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Déçu pour le tazer c'était marqué qu'il y à deux piles dans la boîte il y en à qu'une
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Le colis a été vérifié sans aucun problème au point relais. La remise du colis s’est déroulée sans frais supplémentaire ! Le délai de livraison est respecté dans toute sa généralité: l’accès au service de poste est limité car l’intégration d’un espace de stationnement contient qu’une seule place.
J
Justin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livraison rapide mais produit de qualité moyenne
B
Béatrice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
impossible de regler la lunette qui a un choc sur un caches de reglacle ainsi que le canon de la carabine choqué lui aussi . carton de livraison et carton d'emballage nickel . je penser que stoeger filiale de berreta aurais etais plus serieuse
S
Sofiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Le produit commandé et reçu était défectueux. Le SAV a été très efficace et l'a remplacé très rapidement. Malheureusement, le produit en lui-même n'est pas de la meilleure qualité.
E
Enzo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très déçu, l’arme ne fonctionne pas.. je met deux étoiles car l’arme est très jolie d’apparence.
G
gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Grand choix, sur les produits cherchés.
A
Abdelhamid M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
envoie rapide conforme mais arrivé defectueux
K
Karim K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Comme d'autres clients @adrien bouvier qui ont posté leur avis, j'ai reçu mon colis sans la boite de plomb surtout et en plus pour ma part pas la bonne carabine histoire de. Obligé de renvoyer la mauvaise carabine. Nouveau colis reçu sans la boite de plomb. Armurerie loisir donne exactement la même réponse à tous les clients n'ayant pas reçu tous leurs articles. Cest pas nous, cest chrono, faut mettre des reserves.😂 Mdr Je vous invite à bien lire les vrais avis sur ce commerçant. Je mets 2 étoiles car heureusement colis rapidement livré et service client courtois et accessible rapidement au téléphone
S
Sacha B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Une des 2 bombes etait mal emballé et c est 1/2 vide dans le carton. Drole de surprise en ouvrant celui-ci
J
joffrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pas les bon articles. Toujours pas reçu ma commande après 2semaines... Pas de geste commercial pour le désagrément
J
Jean Pierre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Tres déçu de cette arme Chargement difficile,précision moyenne.
L
Ludivine U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Sans plus. L'un des produits est défectueux
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bien reçu, par contre livraison en 2jours oui. Mais 1 semaines de validation de commande..
A
Aurélien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
R.a.s
Y
Yannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bonjour, le pistolet fonctionne après plusieurs essais et reçu avec défaut qui ne met pas en valeur le pistolet déçu du prix par rapport à la qualité.
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Belle arme mais pas très puissante !! Je pense que l’on est loin des 18 joules annoncé !! Bien dommage..
A
Alba Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Je n’ai pas reçu le modèle que j’avais commander! Il y a pas de sisteme pour le porter!
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