Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Commande reçu une première fois qui n'étais pas là bonne reçu ma commande initial 5 jours après Pas de geste commercial alors que j'ai payé 10 euros de plus pour avoir ma commande dans les 48h Le produit acheter je le remet pas en cause très bon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous nous assurons toujours que nos clients reçoivent leurs produits de qualité dans les délais indiqués, et nous comprenons votre frustration. Merci pour votre retour.
S
Samuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Malheureusement 2 articles manquants. Boite de 500 plomb diabolo 4,5mm et les 10 sparclettes fournies de base avec le HDB....Dommage colis extérieur en parfait état pourtant
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Samuel. Nous sommes désolés de savoir que des articles manquent et nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir le reste de votre colis. Nous apprécions vraiment votre soutien et sommes à votre écoute pour toute question supplémentaire.
A
Adrien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Le délai de livraison a été long mais le plus gros problème c'est Chronopost... De vrai fléaux !
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été long. Nous sommes engagés à trouver des solutions pour réduire les délais de livraison. Nous vous remercions de votre retour .
R
Reynald V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
les billes ne tiennent pas dans le barillet. le SAV ne donne aucune solution aucun geste commercial Le vide total
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Reynald, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à chaque client. Nous apprécions votre temps et votre feedback et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service pour l'avenir. Merci encore.
R
Remi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Même si j'ai opté pour une livraison en 4 à 7 jours, l'absence d'information pendant ce laps de temps n'est pas agréable. Sinon, rapport qualité-prix très correct.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Rémi. Nous sommes désolés que la communication pendant votre livraison n'ait pas été à la hauteur. Nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services et vous remercions de nous en avoir fait part.
C
Corentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
acheter une carabine pcp avec sa lunette pour finalement devoir acheter 2 nouveaux colliers à cause de ceux d'origine qui sont défectueux. Pas de geste ou remboursement de la lunette juste un message pour me dire que l'infos sera remonter au fabricant.. dommage venant d'un bon site comme celui-ci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Corentin, nous sommes désolés pour votre mésaventure et nous comprenons votre sentiment. Nous veillons toujours à offrir une excellente qualité et service, et mettons tout en œuvre pour que tous nos produits soient irréprochables. Nous allons prendre votre retour en compte et faire remonter l'information au fabricant afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre avis.
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Produit défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre expérience très au sérieux et prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que ce genre de problème ne se reproduise plus.
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
La lampe ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés que la lampe ne fonctionne pas. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème.
B
Brault P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
bonjour pas content du port
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons très au sérieux votre retour afin d'améliorer nos services.
C
Camille F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Produit commandé non dispo remplacement par un autre produit mais qui ne fonctionne pas. Attente très longue, j'ai dû acheté ailleurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Camille, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous comprenons bien que cela ait été frustrant pour vous et nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec nous. Nous vous présentons donc nos plus sincères excuses et nous sommes à votre disposition pour trouver une solution rapide et efficace.
C
Charlène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Produits conforme à la description mais délai de livraison largement dépassé 4 jours au lieu de 1 soit disant à cause d’une erreur informatique et mail explicatif reçu dans les spams 12,99€ de frais payé pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Charlène, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Nous tenons à nous excuser pour le délai prolongé, qui était dû à un problème technique indépendant de notre volonté. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, les produits reçus répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Un circlip se baladait dans le plastique du fusils. J'ai envoyé une photo pour avis AUCUNE REPONSE.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, merci pour votre retour d'expérience sur notre site d'armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre fusil et que vous n'avez pas obtenu de réponse. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Merci encore pour votre retour, cela nous permet d'améliorer constamment nos services.
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Délai trop long entre la commande (même avec un virement immédiat) et l'expédition, et cerise sur le gâteau, transporteur au dessous de tout (CHRONOPOST) avec un délai de 72h de retard et 2 RV fantaisiste qui mon fait perdre 2 matinée !!!!!! C'était ma 1ére commande et ce sera la dernière.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes désolés que votre expérience avec notre armurerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et faisons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Pamela C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Reçu mauvaise référence aucune ressemblance avec l’article commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pamela, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré avec la référence de l'article que vous avez reçue ? Nous ferons notre possible pour rectifier cette erreur au plus vite. Merci pour votre retour. L'équipe d'Armurerie Loisir.
T
Thomas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
je n'ai pas reçu la totalité commandé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Marchandise bien mais beaucoup retard à la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard à la livraison, nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. En espérant que la marchandise vous convient malgré tout. Bonne journée.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Tout est bien sauf la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte votre avis et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
J
Jef M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Produits trop cher, pour la qualité,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jef, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si nos produits ne répondent pas à vos attentes en termes de prix et de qualité. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis à l'avenir. Au plaisir de vous revoir dans notre armurerie.
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Content des produits mais des délais trop long pour l'envoie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre satisfaction concernant nos produits. Nous sommes désolés que les délais d'expédition aient été trop longs pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos envois. Merci de votre compréhension et à bientôt sur Armurerie Loisir.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Colis bien reçu, conforme à la commande. petit bémol par rapport au délais de livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christophe Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
La lunette ne s adapté pas sur la carabine à plomb
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la lunette ne se soit pas adaptée sur votre carabine à plomb. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement.
O
Oceane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Vise pas viser lunettes on peut même pas la régler car elle est à fond là cross en plastique est casser de chaque côté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Océane, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous satisfaire. Merci de votre confiance.
J
Jose A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Délai d'expédition trop long !
B
Brunet F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Carabine que j'ai acquise qualité bon pour le prix difficile a la règle au niveau du pointeur
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Malheureusement la notice est uniquement en russe, et pour un novice comme moi j'ai du mal à comprendre par moi même comment mettre la recharge de gaz, du coup un recharge perdue avant de comprendre comment s'y prendre pour bien la positionner, également pour charger les billes dans le chargeur, résultat j'ai cassé le ressort du chargeur qui est maintenant inutilisable ....au final Satisfaction mitigée.
A
Amaury L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Envoi conforme, service client qui répond présent et aucun point de blocage de ce point de vue là. En revanche la qualité du produit reçu (shocker lipstick) ne permet pas de laisser une meilleure note étant donné son mauvais fonctionnement. Produit en cours de retour pour analyse SAV et changement mais du coup experience mitigée.
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Dommage que la couleur de l'article que j'avais valider lors de la commande ne soit pas disponible
J
Jessie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Ne surtout pas compter sur une livraison chronopost express 24/48h, malgré le tarif, après 15 jours toujours pas de livraison!!! Désespérant!!! Le client n'a aucun retour de nulle part, on ne sait pas si notre achat finira par nous arriver, l'espoir fait vivre!
M
Michael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très bien, beau pack à prix compétitif. Juste une erreur dans le colis. Dans l’annonce il y avait 2 boîtes de plombs (1 têtes plates et 1 pointues) j’ai reçu les 2 mais toutes en têtes plates. Malgré cela, je recommande ce vendeur.
D
Dimitri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le fusil est bien malheureusement la lunette ne peux pas aller dessus car les vis sont trop petite
L
Lorenzo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
La lunettes c'est un jouet je les règle mes à cause des vibrations de la carabine et ce dérègle
J
Jean Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Juste eu un problème avec les deux livreurs Chronopost qui on refuser de me laisser vérifier la conformité de mon colis j ai du le prendre comme sa sinon ils sont direct
G
Geoffrey P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Carabine pas dans mes attente
H
Hugo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Pistolet super mais chargeur qui a fuit au bout de 5 capsules donc pas super content .... mais site toujours au top
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Moyen
R
Robert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Première livraison incomplète tout est rentré dans l’ordre. Impression que les réclamations sont lues en vitesse et non comprises
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
CARABINE 4,5 PLOMB BIEN TROP LOURDE POIDS NON INDIQUE ET UTILISATION VISEE IMPOSSIBLE SANS LA LUNETTE CE QUI EST DOMMAGE.
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bonne carabine à plond mais la lunette 4x32 laisse un peu s désiré
M
Mathieu M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Matériel de bonne qualité, mais notice d'installation de la lunette non adaptée au modèle reçu. Présence d'une butée vissée, montage et réglage delicats et non documentés. Important car a carabine ne dispose pas d'une mire en bout de canon, seule la lunette peut etre utilisée pour viser.
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
L'objet à casser après deux essais
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre avis Cedric. Nous sommes désolés que votre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre produit est garanti, je vous invite à contacter notre SAV pour que nous trouvions une solution rapidement.
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