Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Bonjour Loïc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jordan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Une marque de choc est présente sur le canon du lanceur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jordan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour régler cette situation. N'hésitez pas à nous contacter et nous faire parvenir des photos de votre article.
F
Francis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Un peu long et manque d'information avant d'être livré..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francis, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison un peu long et que vous ayez manqué d'information avant d'être livré. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Albino A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bonne transaction
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Albino, merci pour votre retour positif sur votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée.
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
OK, super, un pistolet de loisir offert... Mais, il ne fonctionne pas. Je ne vais pas râler pour un kdo.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le pistolet offert ne fonctionne pas. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci encore pour votre retour et votre confiance en notre site.
G
Gilles C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
L arme est bien, mais dans le colis je n avais pas les balles caoutchoucs métal et ke service clients n à rien voulu savoir.... LAMENTABLE pour 20 eur
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles, nous prenons votre avis très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter pour régler cette situation au plus vite. Merci de votre confiance, bonne journée !
J
Jean Francois L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Il n'y avait pas les cent cibles prévu dans le clis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Francois, je suis désolé que vous n'ayez pas pu trouver toutes les cibles prévues dans votre colis. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
La lunette se fixe mal sur la carabine sinon livraison rapide et bien emballé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la fixation de la lunette. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons tout de même que la livraison rapide et soigneusement emballée ont été appréciées. Merci de votre confiance et à bientôt chez Armurerie Loisir.
L
Lionel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le ressort du chargeur est détériore et du coup l arme n est plus utilisable car pas moyen de trouver un chargeur de rechange
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le ressort de votre chargeur est détérioré et que vous n'avez pas pu trouver de pièce de rechange. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Après avoir reçu un article défectueux ( un pistolet à air comprimé cal 4.5 la hausse cassé.....)prise en charge pour échange ou réparation :ne payer pas un envoi expresse presque 15€...,pour profiter du produit le week-end que vous commandez Jeudi ,et après échange je l'ai reçu le mercredi suivant sans geste commercial...dommage cela ne donne plus envie de faire encore des achats avec ce revendeur qui au passage gonfle un peu les prix, en faisant un tour chez la concurrence type:"nature b....." J ai compris...,bonne continuation à armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet à air comprimé. Nous tenons à fournir à nos clients des produits de qualité et je comprends votre frustration face à cette situation. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de satisfaire encore davantage nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée.
K
Kevin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
SAV très médiocre en terme de satisfaction client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous prenons en compte votre avis et nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Luc V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Non vu que le colis a été déposé en bord de route sans que je puisse en confirmer le contenu. Ce qui ne correspond pas à la procédure de contrôle, recommandée par le livreur ....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour cet incident et nous allons faire un point avec notre transporteur afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir.
K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Commande reçue incomplète et abîmés. Il a fallu plusieurs échanges de mails pour justifier de la non conformité. Alors que tout était correctement expliqué dans le mail de réclamation. Le sav lors de la première réponse demandé pourquoi le colis n'a pas été contrôlé dans le point relais. Vu la nature des produits vendus et les actualités récentes, il est difficile de sortir une reproduction d'arme dans un espace public. Bref je passerai commande sur un autre site a l'avenir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue avec notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes en parfait état et dans les délais impartis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir sur notre site.
C
Ciloue L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
La qualité de la livraison n'est pas du tout top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ciloue, nous sommes désolés que la qualité de notre livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer ce service. Merci pour votre retour. L'équipe de Armurerie Loisir.
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bien dans l'ensemble malgré le temps de préparation (la livraison en elle même a pris 2 jours , la préparation plus d'une semaine) poussé à son maximum. Autre plus gros soucis le laser est inréglable et ne sert à rien à part pour jouer avec les chats si vous avez des chats. Sinon le pistolet est parfaitement graissé et nickel , c'est le plus important.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le délai de préparation de votre commande, nous faisons de notre mieux pour réduire ce délai au maximum. Concernant le laser, nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos produits. En revanche, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du pistolet. Bonne journée.
Z
Zuppa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
je vous deja ecrite, la pistolet il ne marche pas ou top, le chargeur des balls a plusieurs problèmes ,regarde mes messages et mes photos à ce sujet.J'attends vos propositions sur ces problèmes.Salut
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Zuppa, merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet et les chargeurs. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons immédiatement étudier ces problèmes afin de vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Armurerie Loisir.
J
Jules M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
La carabine que j’ai commandé le bois est un peu abîmé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jules, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci au plus vite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, Armurerie Loisir
J
Jean Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Article commandé conforme très belle arme Mais attention les explications ne sont pas en français mais en cyrillique soyez un peu sérieux vérifier et prévenez vios clients c est pas le tout de vendre ......tout le monde ne comprend pas ce langage
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour ! Nous prenons en compte votre retour Jean-Marc afin d'améliorer nos services. Bien à vous
Y
Youssef S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Trop représentatif du factice
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Youssef, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience chez Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gaetan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
La matraque soit disant extensible ne se rétracte pas correctement et ce même en tapotant sur un sol dur type bêton comme prescrit. Seul le premier segment se rétracte effectivement mais pas le 2ème. Remboursement SVP.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Gaetan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre matraque extensible. Nous vous invitons à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
S
Sebastien Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
La lampe torche ne fonctionne pas d'ailleurs je vais prévenir le service après-vente pour régler le problème je suppose qu'il doit y avoir une solution
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes navrés d'apprendre que votre lampe torche ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin de trouver une solution à ce problème. Encore merci pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services.
F
Francis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Conforme à ce que je souhaite.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que notre site répond à vos attentes. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Petite erreur de préparation très vite réparée, mais emparéchant de vérifier le bon fonctionnement du pistolet acheté. Sinon expédition rapide.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Jean-pierre. Nous sommes désolés pour toute erreur de préparation et nous sommes heureux de l'avoir résolue rapidement. À bientôt sur notre site !
F
Francois L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
arme identique a l'originale de bonne qualité mise a part deux point négatif . le premier est le revêtement ou bronzage de l'arme qui est extrêmement fragile même en étant minutieux au 1er démontage rayure obligatoire. le second se situe au niveau du chargeur qui est annonce a 17 coup mais qui en réalité n'est que de 16 la 17eme cartouche est extrêmement dur a charger et une fois celle ci charger le chargeur ne s'enclenche pas dans l'arme car bloque. même avec 16 c très dur de mettre le chargeur . donc au final 15 cartouche pour ne pas avoir de surprise de tir. selon mon observation les cartouche ne s'emboite pas bien en quinconce dans le chargeur d'où le problème. j'ai contacte le SAV qui ne savais pas trop quoi répondre donc un peu déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, merci pour votre avis détaillé sur notre armurerie. Nous prenons en compte vos remarques sur le revêtement et le chargeur, et nous allons faire en sorte d'améliorer ces points pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cédric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Envoie rapide , il manquait juste les cibles en cadeau.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour l'absence des cibles. Nous sommes également ravis que la livraison ait été rapide. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
C
Cyrille R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
La lampe shocker n'est pas pratique à utiliser Akis X6. Je l'avais choisi pour son rapport prix-tension (10 000 000 V). Le pistolet Ekol pak 9 mm, je l'ai pris pour son prix et sa petite taille. Mais il faut une poigne de fer pour l'armer ! Dommage pour une arme plutôt destinée aux femmes ! Sans tirer avec, je l'ai manipulé et une cartouche s'est coincé dans le canon. J'ai mis cette cartouche qui semble trop grande pour ce pistolet dans mon Beretta, aucun problème ! Peut-être faut-il l'utiliser quelque fois ? Surtout que le lot de 10 cartouches était en vrac dans la petite mallette.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille, merci pour votre avis détaillé sur nos produits. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre lampe shocker et notre pistolet Ekol n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des difficultés, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre retour. Bonne journée.
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Colis reçu rapidement, seulement l'article ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyé et j'attends pour un avoir.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que votre article ne fonctionnait pas lors de la réception de votre colis. Notre priorité est de vous offrir une expérience de qualité et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochain achat et nous restons à votre disposition pour toute question.
E
Enzo J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
bonjour je n'est pas reçu la totalité de ma commande Il me manque une boîte de munitions à blanc pak 9mm Cordialement bonne journée
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Enzo. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci d'avance. Cordialement.
V
Virginie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Nous nous attendions à une meilleure qualité vu le prix du fusil. Nous sommes déçus. Nous ne repasserons pas commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Virginie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Notre équipe prend toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Au plaisir de vous revoir chez Armurerie Loisir.
K
Kevin P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Fixation pour la lunette non valide , obligé d'en racheter une à la concurrence. Car impossible de le prouver au SAV .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, n'hésitez pas à nous contacter directement au SAV afin de trouver une solution satisfaisante ensemble. Nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous prouver notre fiabilité à l'avenir. Bien à vous.
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Dernier achat très bien conforme a la description, mais pour mon 1er achat le problème est toujours la même après être envoyé au SaV
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Florian. Nous sommes heureux que votre dernier achat soit conforme à la description. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le service après-vente. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et de votre fidélité à notre armurerie.
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
content de mon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre satisfaction et de votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Petite taille par rapport au prix
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Alexandre. Nous travaillons notre site web et des descriptifs, et prenons en compte vos commentaires.
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
On m'avait annoncé des cartouches avec le pistolet....rien, fort heureusement j,'en avais commandé en plus.....rien de grave mais petite déception.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci de partager votre expérience avec Armurerie Loisir. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu de cartouches avec le pistolet et que vous ayez dû en commander en plus. Nous vous invitons à contacter par téléphone notre service client. Cordialement.
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Bonjours,je suis déçu car il m'est impossible de régler la lunette de visée et de nombreux plombs diabolos ont dû mal à être incerer dans le canon de la carabine . Merci de corriger se problème
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et nous nous sommes engagés à vous aider à résoudre ce problème. S'il vous plaît, contactez-nous pour que l'un de nos techniciens puisse vous fournir des conseils et de l'assistance supplémentaires.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai eu du mal pour trouver pour envoyer mes papiers
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Bernard. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés pour envoyer vos documents. Nous veillons à ce que le processus soit aussi simple que possible et nous prendrons soin de le revoir et de le simplifier si nécessaire.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Boite incomplète
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que vous ayez reçu une boite incomplète, Franck. Nous vous invitons à contacter notre service par mail ou téléphone afin de résoudre votre problème le plus vite possible.
J
Jérôme H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pour mon premier achat je vous mes trois étoiles l'emballage était parfait le carton pas habimer mes comme je conte acheter autre chose je ne veux pas allez trop fort en vous donnant une bonne note des le départ
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
B
Barthélemy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pistolet pas précis
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre avis. Nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité et la précision des produits proposés sur notre boutique en ligne.
D
David F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je suis très dessus de mon achat car celui ci est bien marqué sur la notice que je pouvais tirer des plomb en 5.5 et s est faut j ai demandé la reprise de la carabine comme par hasard j ai appelé à 17h30 et c était le dernier jour pour la renvoyer car la poste était fermée donc je vous demande un geste de votre pars pour quoi pas m offrir un pistolet qui tire des bille en métal merci de votre part cordialement ou un viseur à laser merci à vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Chez Armurerie Loisir, nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients. Sur la fiche du produit commandé, il est possible d'insérer des plombs de 5.5 et non de 4.5. Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
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