Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
J'ai mis 2 étoiles car la réplique reçu est défaillante le bouton sécurité ne fonctionne malheureusement pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohaled, nous sommes désolés que vous ayez reçu une réplique défaillante. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution à ce problème. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain achat sur notre site. Merci pour votre confiance et votre avis constructif. Bonne journée.
H
Herve W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Pas le bon article envoyé hélas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Herve, nous sommes sincèrement désolé que vous ayez reçu le mauvais article. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Le pistolet de défense est bien mais le Lazer fourni se place mal sur le pistolet...rien est droit J ai écrit pour qu on me le change ,et on m a gentiment remercié.. J ai été client je ne le serai plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés pour ce souci avec le Lazer. Nous prenons en compte votre feedback. Nous espérons vous revoir bientôt chez Armurerie Loisir. Au plaisir de vous servir à nouveau.
J
Jerome O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison extrêmement rapide et soignée. En revanche le produit est bien largement en-deçà de mes espérances en qualité et performance
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre livraison. Nous sommes désolés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de performance. Nous prenons en compte vos commentaires. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
M
Maeva M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
bien mais impossible de monter la lunette vendu avec
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Maeva. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu monter la lunette vendue avec votre arme. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide à ce sujet. Nous espérons que vous apprécierez tout de même les produits de notre armurerie.
Q
Quentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
La matraque est bien conforme et solide par contre elle est tordue donc elle ne peut pas se fermer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la matraque que vous avez commandée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Armurerie Loisir pour vos futurs achats. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Les balles magna Tech de 22 rif, une Belles sur deux n’avait pas de vélocité
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Thierry. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de vélocité avec les balles Magna Tech. Nous prenons note de vos commentaires. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats à l'Armurerie Loisir.
M
Muriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bon produit , de qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt!
R
Richard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bon service
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard, merci pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre armurerie. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
R
Renaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
J'ai acheté un pack carabine a air comprimé et la lunette ne se fixe pas dessus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Renaud, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre pack carabine. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour résoudre ce dysfonctionnement. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre retour. Bonne journée à vous.
A
André G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Parfait merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Bonne journée ! L'équipe de l'Armurerie Loisir.
G
Guillaume H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je n'arrive pas à fixer la lunette sur la carabine. J'ai écris un email à l'adresse de contact, j'attends la réponse. Pour le reste c'est ok.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la fixation de votre lunette. Nous espérons que notre équipe de support a pu vous aider à résoudre le problème rapidement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons que votre autre expérience avec notre armurerie sera plus positive. Merci encore pour votre confiance.
J
Jérôme V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je n'ai pas tout reçu il ce sont trompé sur la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire lors de vos futurs achats sur notre site.
G
Gerard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
J'ai commandé un shocker UX5000000, j'ai reçu une boîte UX3000000 avec le produit. Le service client confirme le bon produit sur photos ? produit reçu défectueux, pas d'éclairage led. retour au SAV. Service client compétent. À éviter, trop de problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre produit. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre compréhension.
H
Haykel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Matraque dysfonctionnel, au niveau du déploiement et du rangement.néanmoins, elle fait le taff. (La housse est immonde par contre).
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Haykel. Nous sommes désolés que la matraque présente des problèmes, mais nous sommes heureux que vous soyez satisfait de son efficacité. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
C
Cezar M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai payé Pack Umarex HDX 68 X-TREME Laser (20 Joules) et je n'ai pas reçu la combiné laser et lampe tactique et au lieu de boules de 7,7 g j'ai reçu des boules de 3 g. ce n'est pas normal, mais à quoi s'attendre...
L
Loïc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Retard, plus manquants lors de l envoi
J
Jonathan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Arme très bien faite mais finition de très mauvaise qualité.
T
Thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Pistolet trop lourd.echange demande...
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
colis arrivé aprés plus de 1 semaine de retard et j ai du aller le récuper à 20 km du point initial de livraison : honteux , d'autant plus que j'avais payé un supplément pour une livraison en 48h
C
Charles F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande conforme mais longue plus de 10j aussi une promo est apparue le la.demain de ma commande je n ai pas pu en bénéficié intégralement, j ai du payer les frais de port du produit offert alors que ma commande n avait pas encore été traité...
L
Lionel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Mauvais contact client : - impersonnel, pas de réponse personnelle - c'est au client d'adresser une réponse sur une autre adresse que celle qui l'informe d'un pb sur sa commande !!! - livraison dans un autre relais que celui défini à la commande sans laisser de nouveau le choix
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Lionel, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et nous prenons note de vos remarques. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre relation client et garantir une livraison dans le relais choisi par nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
RAS. Sauf pour SAV, qui nous à couté les frais de retour et d'envoie de l'échange... Pas très correct.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Laurent. Nous allons prendre note de vos commentaires afin d'améliorer notre qualité de service. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous continuerez à faire appel à Armurerie Loisir pour vos achats d'articles de loisirs.
S
Sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
fusils hds 68 defectueux, retour a ma charge seulement apres 7 jours.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec nos fusils HDS 68. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée à votre situation. Merci encore pour votre retour.
B
Bernard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
l'arme achetée ne fonctionne pas correctement; c'est dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arme ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
J
J-Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Aucun problème. Produit conforme. livraison dans les temps
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour J-Jacques, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que votre produit est conforme et que la livraison a été effectuée dans les temps. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Pas toujours facile pour les novices
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christine, merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Merci de votre confiance, bonne journée.
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Déçu d'un point de vue livraison, j'ai pris l'offre de livraison la moins chère (Chronopost relais annoncé livraison 4-7 jours) je pensais bêtement que c'était le délais de livraison Chronopost mais non c'est armurerie loisir qui dépose à Chronopost le colis 6 jours après la commande. Je trouve cela assez ridicule. C'est la première fois ou je vois qu'une société prends son temps pour envoyer un colis pour que les clients prennent des formules de livraison plus rapide. Il faudrait qu'ils revoient leurs description afin de ne pas mettre délais de livraison 5-7 jours mais délais de préparation 6 jours pour réception après 7 jours...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience de livraison. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que malgré cela, vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Cordialement, l'équipe de Armurerie Loisir.
M
Marjorie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je ne l'es toujours pas reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de débloquer la situation. Merci de votre confiance, l'équipe d'Armurerie Loisir.
K
Kevin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La lunette n’est pas adaptée à la carabine !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette pour votre carabine. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir une chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je m'attendais à mieux
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Alain. Nous prenons en compte votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires sur nos produits. À bientôt sur notre site!
S
Steve M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Il resenble pas comment sur la photo et il fait un bruit de ouf
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steve,
Je suis désolé que votre expérience sur notre site Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de votre feedback et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
J
Jessie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Vous Avez offert deux après une touche gratuite pour 150e d'achat c'est dommage de plus la torche du pistolet ne correspond pas à la photo de votre site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jessie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats d'armes de loisir.
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bon produit, livré rapidement mais je n’ai jamais reçu le cadeau NOEL23, dommage !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que votre produit vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous sommes sincèrement désolés pour le cadeau manquant. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution au problème rencontré. Bien à vous. L'équipe Armurerie Loisir.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le colis est arrivé dans les temps et complet, cependant le carton a été ouvert et les cartons individuels qu’il contenait également. La bande de garantie décollée/recollée . Cdlt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé dans les temps et complet. Nous sommes désolés pour le problème de l'emballage, nous allons faire remonter cette information à notre service logistique pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de vos produits. Bien cordialement.
J
Jean Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Le point de mire et casse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Merci encore pour votre confiance.
J
Jc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Marchandise non reçu...(:-(( Livraison chronopost au mauvaise endroit...!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour JC, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre marchandise et que la livraison n'a pas été effectuée à l'endroit prévu. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Rémy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Matériel neuf et déjà à réparer + déviation de 40 cm tt les 10m avec le ruger dont la sécurité était cassée d'emblée
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre matériel. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits, mais il arrive parfois que des défauts de fabrication échappent à notre contrôle. Merci pour votre retour et votre compréhension.
E
Emilie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison trop longue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emilie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie Loisir et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci pour votre confiance. Cordialement.
X
Xavier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
En retard
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Xavier. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de vos futurs achats sur notre site Armurerie Loisir.
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