Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
La commande s'est bien passée et était complète..mon seul bémol ce fut d'apprendre que 48h + tard ces produits étaient vendus en promo 40€ moins chers ! Pourquoi ne pas me l'avoir annoncé alors que je les avais joins au téléphone pour une précision concernant précisément un article de cette future commande ?!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour HERVÉ, merci beaucoup pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez reçu tous les articles que vous souhaitiez. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné en ce qui concerne la promotion sur certains produits que vous avez commandés. Nous prenons en compte votre remarque. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
R
Rémi A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
reçu avec du retard mais reçu quand même lol
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rémi, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre patience. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
J
Jean Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Trop de frais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression de trop de frais. Nous espérons que vous continuerez à trouver votre bonheur sur Armurerie Loisir. Bien cordialement.
N
Nathalie Claudie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Tu es mauvaise finition sur l'ogive, avec du cuivre qui touche la douille et des imperfections sur le bas de l'ogive.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nathalie Claudie,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de finition avec notre ogive. Nous apprécions votre confiance et votre soutien envers notre entreprise.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
D
Damien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Emballage démunissions pas correctement fait sinon ça va pour le reste
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Damien. Nous sommes désolés si l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous continuerez tout de même à faire confiance à notre armurerie pour vos achats.
N
Nicolas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Si vous ne prenez pas une livraison rapide votre commande sera traité minimum 5 jours validation c est bizzare mais ils fonctionnent comme ça moi quand je recois une commande je la traite comme toutes les autres sauf pour le mode de livraison (5 jours et toujours en attente de traitement)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de traitement des commandes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
T
Tanguy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Colis pas complet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tanguy, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'était pas complet. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cet incident. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
L
Lucien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Correspond
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Lucien. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
E
Eric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
1- avoir par défaut et non remboursement, pas de case spéciale sur le formulaire donc j’ai un avoir au lieu d’un remboursement 2 retour à la charge du client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service. Nous travaillons constamment à améliorer notre site et nos procédures. Nous prenons en compte votre avis. Merci pour votre compréhension envers notre armurerie.
A
Alain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Arme bloquée après 11 balles caoutchouc tirées… après avis SAV renvoi de l’arme à mes frais et menace d’avoir à payer réparation si j’ai fait une erreur de manipulation… comment est-ce possible ??? Retour de l’arme à condition de régler le port de retour!!! Aucune explication, aucune excuse, aucune compensation ( ai gaspillé 2 cartouches CO2 et 5 balles bloquées ds barillet..) cheap et petit….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre armurerie. Nous prenons en compte votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour une utilisation optimale de votre arme. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bon produit mais mauvaise information sur le délai de livraison. Vous devriez préciser qu'il faut rajouter le temps de préparation de la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, merci pour votre retour sur notre boutique Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Bonne journée !
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Pas de réponse à mon problème de munitions qui roule par le canon car le barillet ne garde pas les billes. Réponse : "c'est comme ça" !! Donc pour ma part retour de l'arme et remboursement....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos munitions et que notre réponse n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque. En ce qui concerne votre note, nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Merci pour votre retour et bonne journée.
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
livraison dans les temps mais une partie de la commande oubliée, donc un second envoi à ma demande. munitions fournies sous calibrées pour mon arme. globalement le produit correspond à ce que j'attendais, donc je donne 3/5 étoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-François, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison et nous avons procédé à l'envoi de la partie manquante. En ce qui concerne les munitions, nous faisons remonter l'information à notre fournisseur pour améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que le reste de votre commande soit conforme à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne utilisation de votre arme. Bien à vous.
N
Nidal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Trop de retard de livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nidal, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un retard de livraison avec notre site Armurerie Loisir. Il peut parfois, y avoir des circonstances exceptionnelles qui peuvent occasionner des retards. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
G
Gérald A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Bonjour Non malheureusement le chargeur du produit était défectueux….. J’attend le renvoi d’un nouveau…. Cordialement Gerald AGNUS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérald, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre chargeur. Nous avons pris note de votre remarque et nous nous excusons pour le désagrément causé. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
Diego C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Je ne suis pas vraiment satisfait de mon achat concernant les bombes lacrymogènes au poivre. Car la distance du jet arrive péniblement à 80cm, au lieu des 2,50m annoncé. Quant à la matraque télescopique métal, pour la déployer très bien, mais quand je la tape d'un coup sec par terre pour la rentrer, le dernier brin du bout ne rentre jamais. Même en tapant plusieurs fois. Je dois le prendre par le bout de ce dernier brin, et en retapant bien fort sur le sol enfin il rentre. Je dois dire que pour tous mes autres achats auparavant, j'ai toujours été satisfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Diego, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats. Nous vous remercions également pour votre fidélité et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'aide. Nous sommes là pour vous.
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Bonjour, il se trouve que la lunette de visée, de 4/20 n'est pas adaptable, à la carabine airgun alpha.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette de visée. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres articles de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
James G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Item arrived but was damaged
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour James, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article endommagé. Nous regrettons ce désagrément et espérons qu'une solution vous a été apportée. Merci pour votre avis et votre confiance envers Armurerie Loisir. Cordialement.
A
Aristides O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Colis retiré en point relais au lieu d'être livré à domicile comme convenu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aristides, merci pour votre avis sur Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre colis ait été retiré en point relais au lieu d'être livré à domicile. Nous faisons tout notre possible pour que les livraisons se passent dans les meilleures conditions, mais il arrive parfois que des imprévus se produisent. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit malgré ce désagrément. À bientôt sur Armurerie Loisir !
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Rapidité et produit conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Philippe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et que le produit que vous avez reçu correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur Armurerie Loisir !
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Trop d'attente entre l'encaissement et la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Patrick, nous sommes désolés pour la longue attente que vous avez subie lors de votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre achat malgré ce désagrément. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Duong Le H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Bonjour, Il y avait un article défectueux dans mon colis et J'ai dû renoyer pour un échange. Par contre, on m'a refusé de rembouser les frais de renvoi par la Poste ! La page retours et rembousement dit clairement que "Pour les produits défectueux, les frais de retour vous seront remboursés sous condition". On m'a refusé le rembousement "car vous ne répondez pas aux conditions de prise en charge" :-( Pourtant, c'est pas ma faute qu'on m'a envoyé un arcticle qui ne marche pas! Bref, méfiez-vous de ce magasin avec des article défectueux et mauvaise service client!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Duong Le, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos articles. Nous prenons en compte votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau un souci, nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
J
Jean-Pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Sur la carabine il manque un point lumineux au niveau de la hausse. La lunette (copie chinoise) est impossible à régler et ses supports sont trop haut. Je suis très déçu par cet achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour concernant votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre carabine et votre lunette. Nous en prenons note. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très bien, juste le manche en plastique à éviter
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Daniel. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt chez Armurerie Loisir.
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bien pour le produit par contre le carton du colis et le carton de l arme abîmé je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de votre achat. Merci pour votre retour.
M
Mariano G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Appareil tazer en panne à la réception, retour le lendemain, réception d'un nouvel appareil pas avant 15 jours. J'ai cru comprendre qu'il le reparaît. Je pensais qu'il m'en renvoyait de suite un autre.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Mariano. Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec votre tazer. Nous espérons que vous continuerez à choisir notre armurerie pour vos prochains achats.
T
Théo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Article Qualitatif , Mais pas le bon produit ! J’avais commandé un 5M de volts , j’ai reçu un 3M de volts…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur de réception produit. Nous allons prendre en compte votre remarque. Merci pour votre retour et votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie Loisir.
B
Benjamin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
À peine reçu et déjà chez l’armurier, le ressort avec le bout en caoutchouc a cassé, c’est là où on met les 9 balles, je n’ai même pas pu tirer encore une seule fois avec …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie a été décevante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre armurerie pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement.
I
Irina K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Satisfait du produit mais surtout de la boîte protectrice en revanche nous ne sommes pas satisfait du fait que l'on paie un supplément pour que le colis arrive entre 24 et 48 heures hors il arrive 72 heures après
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Irina, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison. Nous prenons note de votre remarque et faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir. Bien cordialement.
G
Gilbert P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
livraison rapide mais préparation commande un peu longue
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Gilbert. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant la préparation de commande, nous faisons de notre mieux pour être aussi efficaces que possible. Merci encore pour votre confiance et votre avis.
V
Véronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Pas de mode d'emploi Le produit était cabossé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Véronique, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre produit en parfait état. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Très bonne journée à vous.
F
Fabien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Tarifs de livraison élevé,temps de préparation commande très long avant envoi ainsi que le temps de la livraison .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés si notre service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance.
W
William F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Les balles fournies dans le pack tombent directement du canon si elles sont pointées légèrement vers le bas, ce qui n'en fait pas une arme très pratique. J'ai contacté le service client qui m'a mentionné qu'il était au courant du problème et que je pouvais le renvoyer (à mes frais). Pourquoi voudriez-vous vendre un produit dont vous savez qu'il est défectueux, puis demander au client de payer pour le retourner ? En tout cas le pistolet, et les viseurs sont de bonne qualité, dommage pour les munitions.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour William, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les balles fournies dans votre pack. Nous prenons en compte vos remarques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer et nous espérons que malgré cela, vous pourrez tout de même profiter de la qualité du pistolet et des viseurs. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
L
Luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Toutes les boîtes étaient mal fermé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident. Nous faisons remonter cette information à notre service préparation, afin de veiller que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet! A bientôt!
S
Shlvain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Livraison pas conforme au point relais prescrit ,obligé de faire 40 km pour allé le chercher
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Shlvain. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Les points relais peuvent parfois être saturés et l'acheminement vers un autre point de livraison est mis en place afin d'assurer la livraison dans les délais. Nous regrettons cet incident et espérons tout de même vous revoir sur notre site ! A bientôt!
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je n ai pas reçu les cibles et seulement 250 plomb pas terribles sincèrement decu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis en intégralité. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client afin qu'une réexpédition des produits manquants puisse être programmée! Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement,
J
James A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très déçu, il n’y a que la culasse et la gâchette qui est en métal, attention, le reste est en plastique
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de notre produit. Vous disposez des informations relatives aux produits sur chacune des fiches descriptives. Cependant, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service, vous pouvez convenir d'un retour et sélectionner un autre produit. A bientôt sur notre site !
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
J'ai commandé le pack Umarex HDR68 comprenant un viseur et une lampe/laser Malheureusement pour moi le laser sur la lampe ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le laser de votre lampe. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour vous aider. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre commande et votre confiance.
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
La lampe torche ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre lampe torche. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci pour votre retour et votre confiance en notre site.
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
dommage pas très commerçant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
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