Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Livraison rapide entièrement satisfait de la qualité de mon achat, seul bémol, le cadeau reçu grâce au montant de ma commande ne me satisfait pas et fonctionne mal.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Anatole. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et de la qualité de votre achat sur notre site. Cependant, nous sommes désolés que le cadeau reçu ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur le dysfonctionnement du produit. Merci pour votre confiance et votre feedback précieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Cyril L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Globalement satisfait de mes 4 commandes sur ce site, mais l'une d'elle est incomplète. Il manque une lunette de visée et un boite de plombs. J'ai fait une réclamation sur le formulaire en ligne. En espérant que le problème soit résolu rapidement. A ce moment là je pourrais mettre 5 étoiles !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande et nous prenons note de votre réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gauthier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J'ai bien reçu ma commande mais le pistolet ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un mail auquel on ne m'a.jamais répondu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gauthier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre pistolet. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons immédiatement rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cyrille F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Colis reçu tardivement: 2 semaines après commande alors que tous les produits étaient disponibles et annoncé livré en 48h. Manquait un produit suite. Par contre le produit manquant m'a été livré 3 jours après mon mail de réclamation. Service de suivi de commande ne répond pas aux questions posées. Frais de livraison cher. Pas de possibilité de faire livrer en point relai. Service
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille, nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service de suivi de commande. Nous prenons note de votre avis et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison, nous sommes tout de même étonne de votre retour concernant la livraison en point de retrait, car il est possible de demander une livraison en point relais. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
K
Kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Arme en dessous de 120-150 euros pièce, trop léger, fragile et peu performant... À oublier..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos armes. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre sélection de produits afin de répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
A
Alessandro A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ok pour la vente. Pas pour la livraison. Merci changer Chronopost comment livreur. Ils ne suivent pas les instructions et d'après il reste au client de se débrouiller
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alessandro, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cette information à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Merci de votre retour constructif.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
l' appareil est en retour, ne fonctionne pas .par contre il me plais beaucoup , j' attend son remplacement avec impatience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de votre appareil, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous en fournir un nouveau dans les meilleurs délais. En attendant, nous sommes ravis de voir que le produit vous plaît. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
J
Jean Baptiste S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J’ai reçu ma carabine dans un emballage bon. Cependant la hausse de visée était cassée. Donc bien dommage et je note en conséquence
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Baptiste, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le problème avec la hausse de visée. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
R
Remi V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délais de livraison trop longs, obligé de relancer pour accélérer l’envoi de la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Remi, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec les délais de livraison de notre site Armurerie Loisir. Nous allons prendre en compte votre avis et faire de notre mieux pour améliorer nos processus afin de garantir une livraison rapide et efficace à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
H
Hélène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Plus de 15 jours pour recevoir le colis !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le délai de livraison anormalement long que vous avez rencontré avec votre colis lors de cette période estivale. Nous prenons en compte vos commentaires et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients.
A
Anthony L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Ma 1ere commande parfaite la 2eme les billes. Diametre 50 ne rentraient pas sans forcées je les aient tout passé au papiers de verre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte vos remarques concernant le diamètre des billes et nous ferons en sorte de résoudre ce problème pour que vous puissiez profiter pleinement de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience encore meilleure.
S
Samuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
J ai était livré 4 jours plus tard par rapport au prix très élevé de la livraison qui aurait dû être de 24h à 48h Dommage car pour les produits rien a dire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuel, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service de livraison, pourtant nous constatons que votre colis a bien été livré en 48 heures ouvrées. Vous avez passé votre commande le samedi, votre commande a été validée et expédiée le lundi par nos équipes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
F
Frédérick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Trop long l'envoie
Réponse de Armurerie Loisir
Frédérick, nous prendrons néanmoins en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre retour.
I
Imbert N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je suis client étant d'habitude entièrement satisfait et vendeur très professionnel. Mais l'emballage a mal été conçu, boite complètement écrasé sur une partie et moitié des munitions inutilisable..... Bref je sais pas quoi faire, dire etc ...! Déçu et aucun recours je suppose.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans de bonnes conditions. Nous allons faire remonter l'information à notre service logistique afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour trouver une solution ensemble et vous apporter une entière satisfaction. Merci pour votre fidélité et votre confiance.
J
Jch D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Achat neuve winchester UMAREX cow boy 4.5 Rayée plaque côté anneau de selle sans lien vis mouvement anneau et chien avec jeu important , course incomplète Donc bof…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jch, merci pour votre retour sur votre achat de la Winchester Umarex sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous serions ravis de vous aider à résoudre cette situation et à vous assurer une entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L
Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Le délai de livraison est beaucoup trop long. Presque 3 semaines
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Louis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre soutien envers Armurerie Loisir.
F
Fred G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Pistolet hors service au bout de 2 jours. Ne fonctionne plus. On ne peut plus armé. La sécurité se. Bloque. Dur à armer.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fred, nous sommes désolés d'apprendre que votre pistolet a rencontré un dysfonctionnement après seulement 2 jours d'utilisation. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et notre service client est à votre disposition pour résoudre ce problème.
A
Andre K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bon produit,mais délai de livraison trop long dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre feedback, nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
S
Sylvain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bonjour, Très content de la rapidité à laquelle la commande fut traitée, j'ai fait réception d'une carabine qui répond parfaitement à mon besoin. Cependant, j'ai émis une demande de SAV étant donné que le kit d'accessoires pièce de rechange joints était dispatché dans le colis voir en dehors pour ceux que j'ai pu retrouvé... La première réponse évasif n'est pas satisfaisante et j'attends toujours un retour d'information quand à la possibilité d'avoir un kit complet de joints pour clôturer le désagrément. Par avance, merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, merci pour votre retour et votre confiance envers notre armurerie. Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande vous ait plu. Concernant votre demande de SAV, nous étions en attente du retour de notre fournisseur. L'envoi des pièces détachées a bien été effectué, et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. A bientôt nous l'espérons!
Y
Yoan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Les délais de livraison sont vraiment long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yoan, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous regrettons que vous ayez trouvé les délais de livraison longs. Nous faisons tout notre possible pour livrer nos clients dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que des retards se produisent. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à améliorer notre service pour vous satisfaire pleinement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
L
Laurent O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Merci pour votre réactivité suite à l'erreur de livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'avoir pu régler rapidement votre problème. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous.
P
Pertus E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Manque un article Le taser ne fonctionne plus au bout de 48 heures
Réponse de Armurerie Loisir
Pertus, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Vous avez procédé au retour du produit défectueux et un échange a été effectué! Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt
T
Thibault F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Mon shoker électrique n’aimait aucun arc électrique, j’ai essayé de vous contacter via votre formulaire mais au moment de l’envoi retour à la case départ, ça ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thibault, nous regrettons mais constatons que votre unique commande sur notre site internet date de 2020 et comporte une carabine avec des plombs. Nous pensons donc que vous avez fait erreur! Nous vous souhaitons une belle journée!
C
Charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ravis par la première commande. Déçu par la deuxième : offre spécial avec colt offert, oublié lors de la première livraison, et après réclamation reçu un produit de qualité tellement médiocre... Ca'on tordu tire de travers 💔
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de nous avoir laissé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre dernier achat. Nous comprenons votre déception et nous restons à votre disposition si vous avez besoin concernant votre arme. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Flavien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Ras
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Flavien! Nous vous souhaitons une belle journée!
E
Emmanuel K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Tout est impeccable, produits livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir sur notre site internet!
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J ai acheté une fronde avec laquelle j ai tire 3 fois et l'élastique s est rompu ..de la mauvaise qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Eric, nous regrettons que l'élastique de votre lance pierre se soit cassé. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que le retour soit organisé. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Sarah M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Oui contente de mon achat mais malheureusement obligé de le renvoyer car deux défauts sur la carabine...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sarah, nous sommes désolés que le produit réceptionné soit défectueux. Nous constatons en effet que votre produit a été remplacé. Nous espérons que vous pouvez profiter pleinement de votre carabine dès à présent! Nous vous souhaitons une belle journée!
Y
Yoni F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Silencieux pas si Silencieux que sa même avec balle subsonique j'ai perdu 80euro
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yoni, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si le produit présente une défectuosité, nous vous invitons vivement à contacter notre service client. Vous disposez d'une garantie. Bonne journée
L
Laetitia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Arrivé défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laetitia, nous regrettons cet incident. Nous constatons effectivement que vous avez pris contact avec notre service et qu'un échange à neuf a été opéré. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. A bientôt nous l'espérons!
C
Christian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Appareil ne fonctionnement pas revoyez pour échange
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre appareil. Nous constatons qu'un échange a été effectué. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre produit. Belle journée.
É
Éric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Matériel conforme à ma demande, mais traitement de la commande et livraison extrêmement lente. Commandé le 21/05 expédié le 29/05.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que le matériel correspondait à vos attentes. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande et de la livraison qui a été plus long que prévu. A bientôt nous l'espérons.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Ras
Réponse de Armurerie Loisir
Pascal, merci de votre retour! Belle journée!
S
Sylvain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
le produit en soi correspondait a mes attentes mais livré sans batterie, ce qui n'était pas précisé à la commande et bcp de difficulté pour trouver une batterie correspondante par manque d'informations , colis livré avec soin mais bcp de retard
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré, nous allons faire remonter cet incident afin que nos fiches produits soient plus explicites. Nous vous souhaitons une belle journée.
S
Sagato L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bonjour, Je n'arrive pas a monter la lunette sur le rail de la carabine. Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sagato, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette de votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre équipe de service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider dans le montage de votre équipement. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Sebastian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Matériel manquant et défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sebastian,merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous ne constatons aucun échange à ce sujet avec notre service client. N'hésitez pas à les contacter afin qu'une solution soit trouvée. Bonne journée!
M
Mehdi N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Impecc, bien reçu !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer ce qui a manqué à votre commande pour avoir 5 étoiles :)
W
William L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Large choix mais le délai de livraison est long et surtout chère comparé à d'autres sites où j'ai payé 8€ de frais de port et ici 25€... je trouve ça excessif malheureusement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, William. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos frais de port élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un tarif de livraison le plus attractif. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela dans le futur. Merci encore pour votre avis et votre confiance.
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Les balles dans la barillet tombent quand le pistolet penche vers le bas? puis-je avoir une explication,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour les balles qui tombent, nous allons pouvoir vous apporter des explications sur ce sujet. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits. Bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Samuel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ma commande est complète cependant le chargeur à beaucoup de mal à sortir et les plombs lors des tirs sortent en travers et se bloquent dans la culasse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous sommes toujours à la recherche de solutions pour améliorer la qualité de nos produits et nous serons heureux de vous aider à résoudre ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque.
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