Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
La lunette comprise dans le pack de la carabine à plomb browning 19,9 et de très mauvaise qualité. Le joint qui maintient la loupe a sauté au bout d’une cinquantaine de tir. Carabine bien fini, attention au petit gabarit elle et assez lourde.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxence, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la lunette comprise dans le pack de la carabine à plomb Browning. Nous prenons en compte votre remarque concernant sa qualité et allons en informer notre fournisseur. Cependant, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la finition de la carabine. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Expérience très désagréable sur ma dernière commande. Cette dernière a déjà eu un gros retard de livraison (quasiment deux semaines), mais surtout en la recevant j'ai constaté une erreur de préparation. J'ai donc dû retourner l'article et on m'annonce maintenant un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 3 semaines... Une commande qui dure quasiment 1 mois et demi, c'est trop ! Je mets quand même deux étoiles pour la réactivité du service client. Dommage, j'aimais bien commander sur ce site mais je vais y réfléchir à deux fois maintenant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison et l'erreur de préparation de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de traitement et la qualité de nos préparations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme lors d'une prochaine commande. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
Celine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Problème de livraison avec leur prestataire.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Céline pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison avec notre prestataire. Nous prenons note de votre commentaire et allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez été satisfait de votre achat. Merci encore pour votre retour. Bonne journée.
H
Hugo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Je le voyait moin gros mais marche très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Hugo. Nous sommes désolés si la taille du produit ne correspond pas à vos attentes, nous espérons que vous pourrez profiter de votre achat. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
J
Johnny A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Ressort pour permettre de recharger est détendue et se plis et il ressort casiment
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Johnny, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le ressort de votre produit. Nous vous invitons à prendre attache avec notre SAV. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
L
Leric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bonsoir a tous le produit n' est pas trop mal , a part que j' ai beaucoup de mal à mettre les plombs en place dans le canon , ce qui me fait mal au pouce
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour mettre les plombs. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin de vous apporter des conseils sur l'utilisation de votre produit. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de votre produit. Merci encore pour votre retour.
D
Damien E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je préfère transporter directement à la maison car chrono post a toujours des problème pas livré au point relais autres distances
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Damien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec Chronopost. Nous travaillons constamment à améliorer nos services de livraison afin de garantir une expérience satisfaisante pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Frederic F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
commandes livrée rapidement, mais l'arme ne fonctionne pas. Service client contacté, vidéo de démonstration de la panne envoyée, mais plus de réponse depuis... 2 étoiles car je suis gentil
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous apporter une solution rapidement. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à recontacter notre service client. Nous apprécions votre gentillesse et votre compréhension envers cette situation. Merci pour votre confiance.
J
Jean Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
le délais de livraison trop long, et pas de gratuitée de livraison. Et voici ce qu'il y a dans sur votre site, la personne que j'ai eu au téléhone m'a indiquée que c'était des site usurpateurs et qu'il n'y avait pas de Gratuité ????? IV- Gratuité de livraison : La gratuité de livraison s'effectue à partir d'un montant minimum d'achat indiqué en page d'accueil. Cette offre s'applique uniquement à une livraison classique en point relais en France métropolitaine.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie, nous sommes désolés pour le délai de livraison et la confusion concernant la gratuité de livraison. Nos conditions d'expédition sont indiquées clairement sur notre site et nous n'avons pas connaissance de sites "usurpateurs" proposant des offres similaires. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande d'information spécifique. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Merci pour votre avis et bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
V
Vauloup D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le premier achat que j’ai fait était top mais ce coup ci je trouve le produit un peu moyen car la sécurité est quasi inexistante. Le loquet en question n’a quasiment aucune résistance et donc pas top pour une arme de défense à avoir dans son sac. Le site est top mai le produit vendu beaucoup moins, d’où ma note.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attente. Nous prenons en compte vos remarques. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
3 semaines d'attente pour avoir ça commande..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre retour, nous constatons que votre colis a bien été livré dans les délais indiqués lors de votre achat, soit le 7ème jour ouvré après la validation de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience avec notre armurerie sera plus rapide et plus plaisante. Merci de votre confiance.
J
Johnny L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Personnel agréable maître toujours pas remboursé de mon achat comme convenu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Johnny, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre remboursement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci pour votre confiance et votre compréhension.
C
Cédric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Lunettes de belle qualité vraiment clair pour un petit optique colis bien reçu malgré un délai un peut long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de la lunette. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
X
Xavier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
L'envoi ne correspond pas au descriptif avant commande, et l'accusé de réception de commande n'est pas complet. Ce qui permet de modifier l'envoi. Je ne recommande pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier, nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas complètement à votre attente. Merci de contacter notre service client afin de faire un point sur votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes dignes de confiance. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
E
Emmanuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Ma 1ère commande s'est bien passée, pour la deuxième commande, un article est manquant, on me demande si je préfère un avoir ou un virement, je répond un remplacement ou un virement, on me fait un avoir. À quoi ça sert de demander l'avis du client si c'est pour ne pas en tenir compte ? Pour le reste RAS.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre deuxième commande et pour la confusion lors du choix demandé. Nous allons faire le nécessaire pour corriger cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes toujours à votre écoute. Bonne journée.
J
Jerome L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Délai de livraison non respecté j'étais intéressé par l'achat d'une carabine à 169 euros. Malheureusement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jerome, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le délai de livraison de votre carabine. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience d'achat plus agréable. Merci.
Y
Yann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Les organes de visé sur ce modèle son de piètre qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou remarques à nous faire. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien cordialement.
H
Hervé D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Commander 2 même articles,payer les deux,et reçu seulement 1 seul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point sur cette commande. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
ENVOI NICKEL MAIS DELAI EXCESSIVEMENT LONG. Des commandes chez les concurrents passées une semaine après sont arrivées bien avant. Je doute de renouveler l'expérience, mais si jamais je le fais je saurai à quoi m'attendre...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ont été excessivement longs pour votre commande. Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Leo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Achat de 2 articles Mais un ne correspondait pas à ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Leo, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos articles ne correspondait pas à votre commande. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point sur cette commande. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
J
Jean W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Rapide efficace
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Merci encore et bonne journée !
V
Vande Mert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
L’une de mes commandes est défectueuse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème et vous assurer une entière satisfaction, n'hésitez pas à contacter notre SAV. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Fabien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Ça fait plaisir de recevoir des petits cadeaux quand on passe de jolies commandes, mais c'est pas le cas..
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
B
Benjamin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
La livraison Chronopost ne c est pas déroulée correctement sinon produit de bonne qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service de livraison. Nous sommes néanmoins heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
R
Remy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison conforme à la commande et délai de livraison respecté Je recommande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rémy, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que celle-ci correspondait à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons que vous n'hésiterez pas à recommander notre site à votre entourage. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
B
Benoit H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Il y a une clé pour serrer la cartouche de gaz . celle ci se casse sans forcer Du coup la partie bois n'est plus du tout esthétique.... Vraiment déçu. Sinon, ça fonctionne et c'est un beau produit.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benoit, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons note de votre remarque et nous allons tout faire pour améliorer la qualité de nos produits afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes ravis que le produit fonctionne et nous espérons que malgré ce souci, vous pourrez en profiter pleinement.
S
Steve M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Pas assez de détails pour le réglage de la lunette.
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre avis, Steve. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour ce réglage. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Carabine de mauvaise qualité qui vibre énormément lors du tir hausse de reglage de tir en plastique souple donc très imprécise
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Stéphane. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec notre carabine. Nous allons prendre en compte votre avis. Merci encore pour votre commentaire constructif.
D
Daniel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je n’ai pas encore eu l’occasion de tester les produits
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes heureux que notre site ait attiré votre attention et espérons vous compter parmi nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir bientôt sur Armurerie Loisir !
L
Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Il s’agissait du remplacement d’un accessoire défectueux. Celui que j’ai reçu ne fonctionne pas non plus. Le pire, c’est que ce n’est pas la même panne ! Il serait peut être judicieux de tester avant d’expédier dans ce genre de cas. Très déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre accessoire défectueux ainsi que son remplacement qui a été testé avant le retour. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre commentaire constructif.
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
La qualité de la carabine est bien mais n ont pas envoyé les 2 boîtes de plombs comme dans le descriptif malgré ma réclamation. Suite à ma plainte ils ont rectifier leur descriptif du colis sans honoré leur dû .Donc site à éviter.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Nous avons corrigé notre erreur et sommes toujours à votre disposition pour toute réclamation. Nous espérons pouvoir vous donner une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
S
Stephane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Trop cher et trop long, document a fournir une fois la cde validee pas correcte.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour proposer des tarifs compétitifs et des délais de traitement plus rapides. Vous pouvez également nous faire part de vos documents pour que nous puissions les vérifier. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Bonne journée.
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Lunette impossible à régler 😒
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour régler votre lunette sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide et des conseils pour régler correctement votre lunette. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Déçu de mon dernier achat... Sur la photo c'était une carabine avec lunette de visée Et quand j'ai reçu mon colis il n'y avait pas la lunette... J'ai envoyé un mail on m'a dit que c'était écrit sur la fiche produit... perso je n'ai pas lu la fiche complète car le produit me convenait... Point positif la carabine est de très bonne qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre dernier achat. En effet, il est important de bien lire la fiche produit avant de passer commande afin de vérifier tous les détails du produit. Cependant, nous sommes ravis que la carabine en elle-même soit de très bonne qualité. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service. Merci pour votre confiance.
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande pas complète manque 1 produit. ! C'est pas compliqué de compter jusqu'à 3....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète et nous prenons note de votre remarque. Nous cous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre commande lors de l'expédition, l'erreur humaine est toujours possible.:) Merci pour votre confiance et votre fidélité.
T
Tristan-Armurerie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Le premier produit reçu était défectueux. Je demande à le retourner, et j'ai dû payer 15€ de ma poche ! Le service client m'a répondu que c'était dans les CGV. J'espère que d'autres clients n'auront pas la même expérience que moi...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque, votre produit a bien été pris en garantie, les frais de port restent à votre charge dans le cadre d'un SAV. Merci de votre feedback, qui nous aide à nous améliorer.
C
Calvez V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Colis reçu avec un trou dedans
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Calvez, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait été endommagé pendant la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient bien protégés lors de l'expédition, mais il peut y avoir des incidents malheureux. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour vous ? Merci de votre compréhension et bonne journée.
P
Pinto N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Le colis avait été ouvert et il manquait les plombs, cela a été notifié mais pas de réponse de la part du vendeur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pinto, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons faire le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toutes réclamations. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Article trop petit...
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez acheté sur notre site ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point sur cet achat. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Un super produit. Je me régale pour l'instant. Mais un joli retard sur la livraison, chose que je peux comprendre. Je reçois en contrepartie un bon d'achat de 5 euros, que je ne vais même pas utiliser... Pourquoi ? Je n'ai besoin de rien pour le moment. Pour tenter de le passer quand même je souhaite acheter 1 boîte de plombs. Le bon d'achat paye les plombs, et moi je paye 9 euros de frais de ports pour un point relais. Si j'utilise ce bon d'achat, le seul gagnant de ce retard c'est Chronopost, si je ne l'utilise pas c'est Armurerie Loisir qui y gagne. Bref encore une mesure qui profite à tous sauf à celui visé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre mécontentement. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les frais de livraison car la prestation a bien été réalisée. Nous espérons que vous pourrez tout de même utiliser votre bon d'achat pour ne pas rester sur une mauvaise expérience. Merci de votre compréhension.
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