Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Bonjour Laetitia, nous regrettons cet incident. Nous constatons effectivement que vous avez pris contact avec notre service et qu'un échange à neuf a été opéré. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. A bientôt nous l'espérons!
C
Christian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Appareil ne fonctionnement pas revoyez pour échange
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre appareil. Nous constatons qu'un échange a été effectué. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre produit. Belle journée.
É
Éric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Matériel conforme à ma demande, mais traitement de la commande et livraison extrêmement lente. Commandé le 21/05 expédié le 29/05.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que le matériel correspondait à vos attentes. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande et de la livraison qui a été plus long que prévu. A bientôt nous l'espérons.
P
pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Ras
Réponse de Armurerie Loisir
Pascal, merci de votre retour! Belle journée!
S
sylvain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
le produit en soi correspondait a mes attentes mais livré sans batterie, ce qui n'était pas précisé à la commande et bcp de difficulté pour trouver une batterie correspondante par manque d'informations , colis livré avec soin mais bcp de retard
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré, nous allons faire remonter cet incident afin que nos fiches produits soient plus explicites. Nous vous souhaitons une belle journée.
S
Sagato L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bonjour, Je n'arrive pas a monter la lunette sur le rail de la carabine. Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sagato, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette de votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre équipe de service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider dans le montage de votre équipement. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Sebastian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Matériel manquant et défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sebastian,merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous ne constatons aucun échange à ce sujet avec notre service client. N'hésitez pas à les contacter afin qu'une solution soit trouvée. Bonne journée!
M
Mehdi N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Impecc, bien reçu !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer ce qui a manqué à votre commande pour avoir 5 étoiles :)
W
William L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Large choix mais le délai de livraison est long et surtout chère comparé à d'autres sites où j'ai payé 8€ de frais de port et ici 25€... je trouve ça excessif malheureusement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, William. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos frais de port élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un tarif de livraison le plus attractif. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela dans le futur. Merci encore pour votre avis et votre confiance.
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Les balles dans la barillet tombent quand le pistolet penche vers le bas? puis-je avoir une explication,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour les balles qui tombent, nous allons pouvoir vous apporter des explications sur ce sujet. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits. Bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Samuel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ma commande est complète cependant le chargeur à beaucoup de mal à sortir et les plombs lors des tirs sortent en travers et se bloquent dans la culasse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous sommes toujours à la recherche de solutions pour améliorer la qualité de nos produits et nous serons heureux de vous aider à résoudre ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque.
J
Jean-Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Un peu déçu de ce produit, la protection en mousse ne peut être utilisée dans tous les conduits auditifs au contraire de celle qui protège moins.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Jacques, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous vous invitons à prendre attache avec notre service client pour faire un point sur votre commande.
G
Guilhemjouan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bonjour Il faut vraiment changer vos livraisons Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes étonnés de votre retour, nous constatons que votre commande a été livrée en 24 heures, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous apporter plus d'explication sur votre retour. Cordialement.
J
jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Impossible sans ordi pour incorporer documents demandes
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour incorporer des documents sur notre boutique en ligne. Notre site est entièrement conçu pour faciliter les démarches que vous devez faire en autonomie suite à votre achat en ligne. Sachez que nos équipes sont toujours disponibles pour vous venir en aide. Merci pour votre retour et votre confiance en notre armurerie.
A
Alain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Aucune explication pour l'utilisation de la lunette, Meilleure position sur la carabine pour la fixation,et pour un bon réglage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'explications claires concernant l'utilisation de la lunette et la fixation sur votre carabine. Nos équipes restent disponibles pour vous venir en aide à distance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour. L'équipe d'Armurerie Loisir."
K
Kevin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
J’ai acheté un pistolet air comprimé à plombs, nickel juste j’ai un petit soucis au bout d’une semaine l’air se décomprime donc je vais vous le renvoyer.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre pistolet. N'hésitez pas à contacter par téléphone notre service client comme il vous a été demandé par mail. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous.
C
christophe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Bof
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre site n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part d'un retour plus constructif afin d'échanger sur les points qui ne répondent pas à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous convaincre. Bonne journée à vous.
C
CHABLINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Déçu par l'achat du pistolet de défense type Beretta 92 F : 1) Une pièce (invisible sur les photos du produit) située à l'intérieur du canon décrédibilise l'aspect du pistolet : elle signale à un éventuel agresseur qu'il ne s'agit pas d'une arme réelle. 2) Le levier de sécurité est difficile à faire fonctionner. 3) L'arme n'est pas en acier mais en zamak.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'achat de votre pistolet de défense. Nous prenons en compte vos remarques sur la pièce visible à l'intérieur du canon, il s'agit d'une sécurité présente dans tous les pistolets d'alarme, afin d'obstruer le canon selon la réglementation. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats.
D
Denis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai fait une commande de plus de 100€ et je n'ai pas eu de taser même après l'avoir réclamé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Denis, merci pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre commande et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre shocker offert, malheureusement notre offre a été victime de son succès et nous ne pouvons plus vous en faire bénéficier. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de vos autres produits. Nous prenons note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services pour nos futurs clients. Merci de votre confiance.
C
christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bonjour , on m'a rappelé plusieurs fois en me signalant que mes documents n'étaient pas complets alors que les jours précédent , j'avais eu une personne au tel qui m'avait confirmé que tout était ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Je suis désolé pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire en sorte d'améliorer notre système pour éviter ce genre de confusion à l'avenir. Nous vous remercions de votre retour et espérons que tout a été résolu à votre satisfaction. Merci de votre confiance.
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Pas content de la qualité du produit j ai demandé la politique de retour on m a répondu qu il fallait appeler un no surtaxé qui de plus ne répond pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, nous regrettons votre retour et cet incident. Le service client vous demande en effet de les contacter afin de me mettre en place la procédure de retour et de vous apporter des réponses plus précises et claires. Cependant, nous disposons d'un numéro gratuit, non surtaxé. Si vous souhaitez échanger par e-mail vous le pouvez aussi. Bonne journée.
M
mario V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
E PAS CHE IMMAGINE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mario, merci pour votre avis, cependant nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin d'informations ou que si vous rencontrez un problème. Bonne journée.
M
Mehdi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Produit conforme mais délais de livraison très long. Certes il y avait des jours férié mais quand j ai poser la question on m’explique que quand on paye 6,9€ de FDL il ne faut pas s’attendre à être livré rapidement. Sur d’autre site la livraison a 4,90 et les produits sont au même prix. Je laisse 2 étoiles car le produit était conforme et que la navigation sur le site est clair. Mais 6,9€ de FDL pour plus ou moins 10 jours de livraison (calendaire) je trouve ça moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mehdi, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous essayons de proposer les meilleurs prix possibles pour nos produits afin de compenser les frais de livraison. Nous apprécions votre feedback et espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre produit en attendant. Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
F
Fabien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Colis arrivé à la date prévu un peu déçu que la housse de transport ne soit pas la même que sur la photo
Réponse de Armurerie Loisir
Bonsoir Fabien, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la housse de transport ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Enzo F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Je suis satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Enzo. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Bonne journée!
P
Paul G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Delai de livraison très très long ... mais colis conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paul, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu, mais nous sommes heureux que votre colis soit conforme à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire davantage nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt !
E
Emmanuel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Tel que relaté au fil du courrier vous transmis voici 5 jours, et demeuré sans réponse, le stocker prévu en guise de cadeau de commande, n'a pas été transmis ! Je patiente encore quelques jours pour ensuite ma réserver quant aux réactions idoines. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau prévu avec votre commande. Nous ne constatons aucun échange avec notre service client, par e-mail ou par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution rapidement. Bonne journée.
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
J’ai Reçu une lunette de visée cassé et le service client me demande de payer des frais de livraison pour en recevoir une autre je trouve cela inadmissible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience avec notre service client et votre produit. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Bonne journée.
C
Christopher B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Premieres commande passer , erreur de préparations , jai du faire un retour , c'est pénible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christopher, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation et comprenons que cela ait pu être pénible pour vous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance.
C
Cédric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
J'attends toujours ma commande et aucune nouvelle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci pour votre avis. Nous constatons que votre commande a été passée le 02/05/2024 et expédié le jour même. Votre colis vous a été remis au point relais le 03/05/2024. Nous pensons qu'il s'agit d'une erreur. En cas de problème nous vous invitons vivement à vous rapprocher de nos services. Bonne journée.
S
Sarah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le tazer ne marche pas. La matraque ne se rétracte pas correctement. Mais la bombe au poivre est efficace
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sarah, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que le tazer et la matraque ne vous aient pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème rencontré. En revanche, nous sommes ravis que notre bombe au poivre vous ait été utile. Bonne journée!
P
patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
lunette pas compatible avec ma carabine a plomb de tres mauvaise qualité signalé et pas de réponse sur ce sujet reste muet dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice, nous sommes désolés du problème rencontré avec votre lunette. Nous constatons que notre service client a bien répondu à votre sollicitation. Nous espérons que vous avez pu trouver une solution. Bonne journée.
N
Nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bonjour, je pensais que c'était un automatique ? Merci de m'envoyer un mail. Des pistes automatiques.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur, nous ne comprenons pas le sens de votre avis. Notre service client est disponible par téléphone si vous souhaitez plus de renseignement. Bonne journée.
S
Sebastien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Lunette fournie avec le pistolet ne peut as se monter sur la carabine. Livraison avec chronopost tres laborieuse, plus de 3 semaines pour recevoir le colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sebastien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette et la livraison de votre colis. Nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente si vous rencontrez des difficultés avec le montage de votre lunette. Merci encore pour votre retour et bonne journée à vous.
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Temps de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Thierry. Nous sommes désolés que le temps de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos achats, bonne journée.
G
Gregory L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Produit conforme à voir à l'usage 1er essaie avec deux bille qui se sont coincer malgré avoir respecter l'huile sur les billes et dans le chargeur livraison demander en en 24h / 48h commander le 7mai reçus le 11Mai à 13h30 très limité pour le prix en plus de la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre premier essai avec notre produit. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte de résoudre ce souci afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
S
Sabrina H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Lampe déjà abîmé...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sabrina, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la lampe que vous avez reçue soit déjà abîmée. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Merci pour votre retour et votre confiance. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
R
RENE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pas livré a l'adressa prévue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous constatons que le point relais initialement choisi était indisponible. Afin de s'assurer de la bonne livraison de votre colis dans le délai, le point relais a été changé et ce dans une zone raisonnable (rayon km). Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. Bonne journée.
J
Jean-philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
C'est plus le produit que je note que votre site. En 1 jour d'utilisation j'ai déjà un plomb bloqué dans la culasse et le chargeur reçu avec le ressort cassé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Philippe, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services, afin de trouver une solution. Votre produit est garantie. Nous vous souhaitons une belle journée.
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Pas aimable dans vos réponses par e-mail
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client par e-mail. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos réponses à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site et vous offrir un service de qualité. Merci pour votre retour.
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