Avis clients de Armurerie Loisir

Produit défaillant a la réception et ma réclamation sur le site n'a eu aucune réponse au bout d'une semaine j'ai donc contacté le service client par téléphone et la j'ai enfin eu une réponse

La commande et la livraison se sont bien passées Par contre on m'a fait miroiter une promotion. Lorsque j'ai tapé le code correspondant il a été refusé On m'a proposé de le compenser par un avoir et a ce jour je n'ai rien reçu. Dommage

Je suis très partagé Nous avons à faire à un service client très professionnel réactif et a l écoute Seul bemole il me manquait un article dans la commande et comme j ai dépasser les 15 min après réception je ne peut plus faire de réclamation Mais l'article principal est arrivé très bonne état

Je vous dirai après intervention 😂 mais c’était un gel et non une vraie gazeuse comme les knoush !

Le matériel est conforme mais la livraison est beaucoup trop longue, plus du double de ce qui était inscrit.

Je voudrais me faire rembourser si possible

Délai long d’envoi, bien supérieur à l’information communiquée lors de l’achat en ligne, de plus j’ai interrogé le service client qui n’a jamais pris la peine de répondre.

Très déçu de cette entreprise. Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés et je n'ai reçu aucune information sur le retard. De plus, il est impossible de joindre le service client malgré plusieurs tentatives par téléphone et par e-mail. Un meilleur suivi des commandes et une communication plus efficace avec les clients seraient nécessaires. Je ne recommande pas cette expérience.

J'ai commandé des chargeurs pour mon Glock 17 que j'avais acheté il y a deux ans. Mais ceux ci ne correspondent pas à mon modèle, malgré les renseignements de l'article.

Très déçu du délais de livraison.

Produits à prix compétitifs mais une livraison de Chronopost catastrophique! Vous bloquez des journées pour vous entendre dire que vous n'étiez pas là et que vous avez échangé avec le livreur pour planifier une nouvelle livraison et c'est faux. Ensuite, cette nouvelle date, on vous dit le soir que "la livraison ne se fera pas aujourd'hui". Bilan, 3 jours bloqués pour une livraison !

Bombes poivre ok, taser ne fonctionne que as

Relativement déçu par ce pack. Je l’ai acheté en pensant recevoir un ensemble complet avec un viseur similaire à celui présenté et une lampe laser fonctionnelle. Malheureusement, le viseur reçu est de très mauvaise qualité : beaucoup plus volumineux que sur les photos, fabriqué dans un plastique bas de gamme qui lui donne un aspect de jouet et qui nuit fortement à la compacité de l’arme. Même en tenant compte de la mention « modèle selon arrivage », le résultat est franchement médiocre. La lampe laser est tout aussi décevante : le système de réglage s’est cassé à l’intérieur dès le départ, rendant le laser inutilisable, et la lampe scintille, ce qui témoigne d’une qualité très discutable. Pour un pack facturé environ 70 € de plus que l’arme seule, je m’attendais à bien mieux. Heureusement, l’arme en elle-même est satisfaisante, fidèle à la réputation d’Umarex, avec une puissance qui semble correcte pour un usage de défense. En revanche, les accessoires fournis sont tellement décevants que je vais devoir les remplacer par du matériel de meilleure qualité. Très déçu de cet achat.

2 semaines pour recevoir un colis... que j'avais annulé 2 fois avant l'envoi... J'avais confiance dans site... J"avais.

livraison trop longue

Déçue : délais d’expédition très longs, service client aux abonnés absent puis d’une condescendance absolument odieuse, s’adressant au client comme à un abruti, au lieu d’admettre simplement une erreur ou un retard de traitement des commandes.

Bons produits, 18 jours de délai de livraison inconcevable surtout quand la secrétaire vous explique qu'elle ne peu rien faire, que c'est la faute des ponts du mois de mai et que je serai livré dans un certain temps. Relation commerciale ZERO

Délais de livraison un peu long

Délai de réception trop long

Le pistolet Beeman P17 est en panne au bout de 50 plombs tirés. J’espère que le SAV va fonctionner.

Un service après vente inutile, des erreurs dans les commandes et c'est au client à essayer de régler le problème, mais pour le paiement là il n'y a pas de soucis

Avec l'armurerie pas de soucis mais ne choisissez pas la livraison pick-up.

il y a les cordons oui mais pas de chargeur : les chargeurs sont sont a votre charge:: donc annonce mensongère.

L'arme ne fonctionne plus au bout d'une soirée d'essai.

bonjour, pour la prise en charge commande suivi qualité du produit rien a dire… par contre j'ai payé pour une livraison a domicile et la toute en étant présent je reçoi un mail personne a domicile colis déposé en point relais … pas cool surtout quand vous prenais une journée pour réceptionné votre colis.

Une arme factice mais impossible a faire fonctionner sans un peu de savoir faire . Verrouillage bloqué, ce n'est pas du neuf. désolé votre magasin ne sera plus dans mes préférences.

je suis satisfait du produit commandé mais la livraison par chronopost est déplorable. Le livreur s'est débarassé de mon colis dans un point relais. la poste n'est plus à la hauteur pour faire partie des entrepises de livraison moderne. Elle pratique des tarifs beaucoup trop chers pour les service rendu. je crois que pour la satisfaction de vos clients vous devez changer de prestataire.

Délai d envoi relativement longs

Lunette de viseur complètement hs

Super réplique mais manque de puissance pour projetée les plombs assez déçu pour le prix

Pistolet fragile

Bien

Problème avec la livraison, j'ai choisi une livraison 24/48h, le colis à été expédié le 06/05/2026 et la livraison le 11/05/2026, soit 6 jours après l'expédition. De plus celui-ci n'a pas été livré dans le relais pickup que j'avais choisi à coté de chez moi car soi-disant fermé, ce qui est faux car j'ai contacté le commerçant et celui-ci était bien ouvert ! Mon colis à été déposé dans un autre département à 30km de mon domicile, ayant ajouté des frais supplémentaires (carburant et péage).

Produit impeccable de bonne qualité je regrette pas ma commande mais il manquait un article est la livraison pas respecter à deux par deux le livreur a fais genre de passer est la déposer dans un point relais alor que j’avais payer pour une livraison à domicile en 24 s48

Armurerie loisir, envoi et communication ok. Quand a mon achat, vesta pdw50, très déçu, très fragile, je déconseille

Bonjour, service impeccable mais la carabine ne fonctionne pas. Après échange mail, nécessaire de faire une vidéo du problème 😤. À voir comment la suite va ce passer.

Je n est pas reçu les bonnes cartouches il en manque une à l intérieur donc je doit en acheter à côté

Lors du passage de commande + paiement ok,c'est après qu’il manque de professionnalisme, si je n'avais pas appelé, vous ne m'avez donné aucune nouvelle de ma commande pas plus sur le site qu'ailleurs et bizarrement après mon appel j’ai été livré dans les 2 jours qui ont suivis. 5 jours de préparation de commande ca fait bcp. A l'avenir, j'aimerais bien avoir un suivi sérieux lorsque je passe une commande sans être obligé de vous appeler. Salutations

Je trouve que le client passe après l’encaissement, car si je compare avec Amazon l’envoi mais plus d’une semaine alors que l’encaissement a lieu tout de suite. Sinon après relance, la commande part enfin.

Bonjour, Je ne savais pas que le réglage de la lunette était assez compliqué. Vous devriez faire une prestation de préréglage.