Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 459 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 2 et 3 étoiles

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L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Mon colis est resté bloqué au centre de tri chrono poste et quand j’ai contacté armurerie loisir pour qu’ils interviennent auprès de leur livreur, j’ai reçu un mail automatique qui n’avait rien à voir avec ma demande. J’ai dû harcelé chrono poste pendant plusieurs jours pour enfin être livré après 14 jours d’attente. Quand j’ai enfin reçu mon colis, un boite de plomb avait été mal emballé, elle était ouverte il y a avait partout et cela a même laissé des rayures sur le crosse de la carabine. Je n’ai pas eu un bonne expérience avec armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et l'emballage de votre colis. Nous constatons que le service client n'a pas été sollicité lors du retard de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux lors de vos prochains achats.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
D
Dylan N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n'ai pas reçu la housse de la carabine a plomb
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la housse de votre carabine à plomb ne vous est pas parvenue. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un point. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
expédition plutôt longue et colis reçu entre ouvert, cela a donc déchiré le carton situé derrière, heureusement il ne manquait rien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le colis est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire un point avec notre service préparation afin d'être plus rigoureux sur l'emballage des produits. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir
Y
Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La commande a été conforme mais pas livrée dans les temps , malgré un supplément de livraison rapide chronopost , facture et non encore remboursé malgré 2 courriers . Le mode de communication avec nos services n’est pas direct par email .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous constatons que votre transporteur n'a pas respecté les délais annoncés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question relative à votre demande de geste commercial. Nous vous souhaitons une agréable journée .
R
Rene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
les balles ne tiennent pas dans le barillet, la pile livrée avec le viseur laser n'est pas la bonne. manque de serieux donc
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous apporter plus de détails pour qu'on puisse vous améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Joffrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le shop rien à redire mais ils devraient changer de société de transport. J’ai du récupérer mon colis dans un retrait à 40 minutes de chez moi alors qu’ils devait arriver dans un retrait qui se trouve à 3 minutes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre boutique vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, y compris notre partenariat avec les sociétés de transport. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
O
Olivier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Produit conforme à la description mais les frais expédition sont excessifs surtout pour les petites commandes...plombs etc.
Réponse de Armurerie Loisir
Olivier, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes, nous prenons note de votre remarque concernant les frais d'expédition. Votre avis est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
M
Mikael H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Produit conforme à la commande. Armurerie loisir n'est pas très rapide à traiter les commandes, obligé de les relancer au bout d'une semaine pour qu'ils préparent et envoient la commande. Niveau protection du colis, c'est acceptable, sans plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mikael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit commandé soit conforme à vos attentes. Cependant, nous prenons en compte vos remarques concernant le traitement des commandes et la protection des colis. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et offrir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Éclairage normal pour une led , 2 décharge du tazer et la torche est déchargé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la performance de la torche n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour une demande d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Angelique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison rapide bien emballer mais le pistolet fait vraiment jouet dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et bien emballée. Nous prenons note de vos remarques concernant le pistolet , nous vous invitons à nous contacter afin de vous apporter nos conseils sur le choix d'une arme qui peut répondre à vos attentes.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
C
Cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Service client vraiment à revoir envoi d'un pack sans munitions ni gaz, oublie d'envoi d'un colis bref ce sera ma première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges, le produit offert était uniquement le pistolet et non un pack complet.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J ai reçut un laser défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser que vous avez reçu présente un défaut. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
La livraison est impeccable. Le produit néanmoins me semble de ne pas être de bonne qualité. Plastique, avec fente visible sur tout le long de la poignée. Au moindre choc, l'appareil se disloquera, c'est une évidence.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du produit et allons les transmettre à notre équipe. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit pour qu'on puisse vous apporter une assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jason G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Colis bien reçu en parfaite état. Seul bémol je comprends pourquoi le beretta était offert quand on met le chargeur la première bille sort correctement mais le reste toujours bloqué
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jason,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Bien, à part que le fusil (plus gros achat) ne marche pas dès l'achat Je me suis engagé dans le SAV Umarex et je regrette, échanges très compliqués, 10 jours pour avoir une réponse, je paie 18e le retour... J'aurais mieux fait de vous renvoyer le fusil défectueux et en acheter un autre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre fusil et le service après-vente de la marque. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
A
André D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
carabine déjà enrayéé avec une cartouche de 88g de CO2 d'origine à peine utilisée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Promotion mensongère avec cadeau promis pour un achat supérieur à un certain montant. Hors de la réception du colis pas de cadeau et après contact du fournisseur, simple réponse comme quoi l'opération a été victime de son succès. Pas de geste commercial, rien. On pousse donc à l'achat. En effet j'ai rajouté un accessoire de 50€ pour atteindre le montant minimum de l'offre, et tout ça pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le cadeau promis et que nos explications ne vous ont pas apporté satisfaction.

Malheureusement, si le code promotionnel n’a pas été appliqué lors de votre commande, il n’est plus possible d’envoyer l’article une fois qu’il est épuisé en raison du succès de l’offre. Nous comprenons la déception que cela peut entraîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister autrement.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bonjour, le viseur acheté ne s'adapte pas à la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le viseur ne s'adapte pas à votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Axel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
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Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Axel, merci pour votre avis sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
J
Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
une des deux bombes lacrymogènes était ouverte et à fuit pendant le transport
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justine, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient bien emballés pour le transport. Merci de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J’ai bien reçu l’intégralité de ma commande et globalement j’en étais satisfait. Sur le coup rien à redire. Je n’ai donc fait aucune réserve. Sauf que deux jours après quand j’ai voulu tester le matériel, je me suis rendu compte que le cache de la lunette était cassé… Je l’ai donc signalé tout de suite ! Sauf que on m’a indiqué qu’étant donné que je n’avais pas émis de réserve lors de la livraison deux jours avant la réclamation ne pouvait pas être prise en compte… Et ce malgré des photos que j’ai envoyé ! Dommage, je trouvais de prime abord le site vraiment sérieux et efficace, notamment sur les délais de livraison… Déçu qu’une bricole, en plus comme celle-ci ne soit pas prise en compte en tenant juste compte de ma bonne foi… Apparemment, la confiance ne va que dans un sens, encore une fois dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre colis, afin de vous inviter à vérifier son intégralité et à émettre des réserves si un produit venait à être endommagé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les incidents liés à notre transporteur. Toutefois, nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
A
Alexandre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Carabine très belle mais le chargeur et la détente sont trop fragiles en plastique. Mon chargeur est déjà cassé, une ailette s'est arrachée en place, je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Erwan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
L'arme est pas mal par contre le silencieux basique je m'attendais à un silencieux un peux plus costaud
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Erwan, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que l'arme vous plaise, cependant nous prenons en note votre remarque concernant le silencieux et nous ferons de notre mieux pour proposer des produits plus solides à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe Armurerie Loisir.
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Erreur sur une boîte de plomb lors de ma dernière commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-pierre,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre boutique en ligne. Je suis navré que vous ayez rencontré une erreur lors de votre dernière commande, notre équipe est habituellement rigoureuse sur les envois de colis. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler ce problème au plus vite ? Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,Armurerie Loisir.
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Je n’est pas encore eu le loisir de m’en servir mais je pense que je ne serais pas déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Corinne, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de nos services et que vous ne serez pas déçu. Merci pour votre confiance.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Par rapport à mon achat rien à dire, mais avec plus de 400 euros d'achat, j'aurais bien aimé un geste commercial, RIEN, hormis de me faire inonder de pub. Oubliez moi merci
Réponse de Armurerie Loisir
Jean-François, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience sur notre site . Nous restons étonnés de votre retour car vous avez bénéficié d'une remise de 15% avec le code BLACKDAYS15. Nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
J'ai été séduit par le pack T4 HDR68 pour ce qu'il proposait mais à l'ouverture de mon colis j'ai malheureusement constaté qu'il manquait led capsules de CO2. De plus les billes Devastator ne tiennent pas dans le barillet. Avec ça trop peu d'explication pour le réglage du viseur infrarouge.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles, merci pour votre retour sur notre pack. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remédier à ces problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de faire un point. Merci encore pour votre avis, votre feedback est important pour nous.
J
Jean Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Matraque impôt à monter donc poubelle
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Jean Paul. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour trouver une solution à votre problème. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance.
D
Dany D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Bonsoir, soucis pour récupérer le colis...150 kms pour le récupérer dans un relais colis ..et impossibilité de règler la lunette qui se fixe mal sur la carabine Doise D.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dany, merci de nous avoir fait part de votre souci pour récupérer votre colis et pour régler votre lunette. Nous prenons très au sérieux chaque retour d'expérience et nous sommes désolés que cela ait été source de frustration pour vous, vous pouvez retrouver des tutoriels sur notre site internet pour le montage de votre lunette. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
V
Valentin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Commande reçu rapidement mais très mauvais sens commercial du vendeur. Code promo validé sur le panier mais non validé a la réception de la commande.Echange de mail qui n'a aboutit à aucune solution et aucune proposition commerciale à part un désolé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de l'offre que vous attendiez. En raison du grand succès de cette promotion, le code a malheureusement expiré avant que vous ne puissiez en bénéficier. Nous comprenons la déception que cela peut engendrer et nous en sommes sincèrement désolés.
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des promotions avantageuses à nos clients. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé des futures offres.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Bonjour, Desole pas fort content il manque toujour les 2 barilets Le pistoles n et toujour pas utilisable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée dans son intégralité. Après avoir vérifié, nous avons effectivement constaté l'oubli des produits sur les vidéos de préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous allons procéder à l'envoi immédiat des articles manquants afin de compléter votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
F
Francklin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je n'ai pas reçu le bon modèle le T4E que j'avais commandé était le nouveau avec la fibre optique, j'est reçu le T4E premier modèle.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francklin, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le bon modèle que vous aviez commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire un point pour procéder à l'échange du produit. Merci pour votre confiance envers notre entreprise et nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Salim S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Une des deux bombes lacrymogène présenter un défaut je suppose dès que j’ai retirée la goupille de protection et appuyer très légèrement le produit s’est vidé complètement … ayant pourtant l’habitude de ce genre de produit … peu être été t’il a usage unique ? Je verrai avec le deuxième produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Salim, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'une de nos bombes lacrymogènes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce souci rapidement. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
V
Valentin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Mon colis était incomplet. Néanmoins le support a été réactif et le reste m'a été envoyé dès le lendemain.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème avec votre colis, mais nous sommes heureux d'avoir pu le résoudre rapidement pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe Armurerie Loisir.
G
Georges B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Rien à dire, tout est bien....sauf la livraison: colissimo marche très bien, pourquoi s'obstiner à utiliser chronopost. Livreurs pressés= si absent, colis dispo à 50km aller/retour. Le client doit être à la disposition du livreur!!! A part ça, armurerie loisir 10/10. Parfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Georges. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec la livraison. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir.
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Armurerie loisir a perdu un client. Facile de proposer des cadeaux une fois la commande passée et payée ! Si on ose réclamer, on voua rétorque qu'il fallait saisir un fameux code promo et que de toute manière il n'a y a plus de stock pour ce soi-disant cadeau victime de son succès. Pratique commerciale limite…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre expérience.
Nous comprenons votre frustration, mais après vérification, il semble que le code promotionnel n'ait pas été appliqué lors de votre achat, ce qui aurait permis de bénéficier de l'offre cadeau. De plus, en raison de l’énorme succès de cette promotion, les stocks du cadeau ont été épuisés rapidement. Nous en sommes désolés et comprenons que cela ait pu être décevant.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance avec nos futures offres.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou si vous avez besoin de précisions. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean Marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
bonjour délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons que vous serez satisfait de votre commande malgré tout. Merci de votre confiance.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très bon achat surtout niveau qualité prix. Je rachèterai chez vous
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et nous serons toujours heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. À bientôt !
N
Nadjim K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Équipe géniale, très bon conseillé. Par contre j’ai eu un problème avec Chronoposte pour la livraison. J’ai sélectionné livraison express 24h j’ai reçu un mail comme quoi je devais être livré le samedi 9/11 entre 8h à 11h Ensuite j’ai reçu un autre mail livraison mardi 12/11 entre 8h a11h Le mardi 12 je reçois un mail d’escuse de Chronoposte en me disant que j’allais être livré mercredi 13 entre 8h a 11h Le mercredi 13/11 a 11h30 je part de chez moi pour me rendre au dépôt Chronoposte, Chronoposte me dit que c’est laposte qui devrait me livré. Le facteur se présente à mon domicile jeudi 14/11 j’étais pas à mon domicile san me prévenir alors que j’étais au boulot, Ducoup j’apel l’armerie pour expliquer le problème Le service client d’Armerie et loisir(conseillé très aimable)contacte Chronoposte, on me dit que le livreur viendra me livré vendredi 15/11 entre 11:30 et 13:00 Le vendredi 15/11 je m’arrange au boulot pour m’absenter quelque heure. Cerise sur le gâteau le facteur c’est présenté avant 11:30 🤦🏽 A savoir que c’est un colis sensible donc remis uniquement en main propre avec code de sécurité. Donc j’ai attendu le samedi 16/11 pour récupérer mon colis à la poste, ducoup j’ai pas pu amener mon fils à son tournoi de foot 😔 Enfin bref… je suis satisfait de la prestation de l’equipe armerie et loisirs mais très déçu de la livraison. J’espère avoir un remboursement des FDP
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nadjim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Armurerie Loisir.