Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 459 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 2 et 3 étoiles

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E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Bof... Arme très dure à ouvrir et de plus, l'écrou qui tient le canon est tombé au sol lors des 1er tirs. J'ai dû le remonter en pleine séance de tir avant que le canon ne tombe.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Evelyne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre arme.
Cependant, notre service client dispose d'un numéro de téléphone gratuit vous permettant de nous contacter pour régler ce genre d'incident, n'hésitez pas !

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
V
Vincent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande sur le site facile, le produit est super et conforme pour partie. J'ai reçu avec la commande avec un visser point rouge qui ne fonctionne pas et qui impossible à régler. J'ai demandé a le retourner contre un autre. J'ai reçu en retour de mail "Nous n'avons pas d'autre viseur pour ce pack" J'attendais mieux en relation client ce qui explique mon 3 étoiles. Et c'est ce qui fait la différence entre les sites, le savez, la recherche de solution. Dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site est globalement positive. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant le viseur et regrettons que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Catherine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
un des shoker ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos shokers ne fonctionne pas. Notre service client est la pour vous aider à régler ce type d'évènement, n'hésitez pas à nous contacter !

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Z
Zaer H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Si pas de réserves faites au livreur, zéro prise en charge en cas de casse dans le colis, même si colis à l'extérieur en très bonne état ! Même pas un petit geste com ! Heureusement que l'objet était sans grand valeur financière.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour ZAER,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cet événement et nous en sommes désolés.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site pour une meilleure expérience.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
N
Nicolas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Pas le bon article reçu mais réponse du site rapide et après retour le bon produit à été renvoyé rapidement. L'erreur arrive mais une petite compensation aurait été sympa pour le côté commercial.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à votre demande. Nous comprenons toutefois votre suggestion concernant une compensation et nous ferons remonter votre retour à notre direction afin d'améliorer notre service client à l'avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Odalric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
LTL BRAVO reçu avec un défaut d'usinage à l'intérieur de la chambre à billes, déjà plusieurs vidéos et photos envoyées mais aucun retour depuis plus d'une semaine Pas très sérieux et pas très pro
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Odalric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.
Cependant, nous vous avons envoyé une étiquette ainsi que la procédure de retour en date du 24/06. A ce jour, nous n'avons rien reçu de votre part.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gilles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bon produit, mais l'articulation qui permet de charger est arrivée rouillée, à mon avis la carabine était stockée depuis longtemps dans des conditions à améliorer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre carabine présentait des signes de rouille. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ne manquerons pas de faire remonter votre avis.
Toutefois, il ne s'agit pas de réelle traces de "rouille", ces dernières peuvent disparaitre facilement avec un chiffon et du WD40,
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Romuald G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Gâchette du pistolet dur, laser et lampe pas de super bonne qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romuald,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre pistolet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
50 boites de plombs 4.5 et centaines de cibles commandées et reçues en vrac dans un carton. Client depuis plusieurs annees jamais vu ça ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes en termes de présentation. Votre fidélité est très appréciée et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Stephane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
colis arrivé en retard et le geste commercial derisoire de 5€,apres une 3eme commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a pris du retard. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons en sorte de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement,

Bien cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
T
Tony F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Il n’y avait pas le paquet de 50 balles à l’intérieur du coffret VESTA.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tony,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le paquet de 50 balles manquait dans votre colis. Notre service client est tout à fait apte à répondre à ce genre de problématique et a trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir !

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bonjour, Le produit ne s'adapte pas à la carabine à plom commandée. J'aimerai faire un retour. Cordialement Serge Bouénou
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Bouénou,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne s'adapte pas à votre carabine à plomb. Nous vous invitons à contacter notre service client.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Colis non reçu par Chronopost. Le colis semble perdu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous constatons que notre service a effectué les démarches nécessaires auprès de notre transporteur et que votre colis vous a finalement bien été livré.
A bientôt !

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Pistolet charge 5 coups au lieu de 6. Toujours en attente du sav
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous constatons que vous avez eu plusieurs échanges avec notre service client et que la situation semble s'être arrangée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean-Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bonjour, Le modèle de matraque télescopique n'est pas des plus fonctionnel. Pas de souci pour la déployer, mais c'est une vraie galère pour la replier, à revoir. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Christian,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le modèle de matraque. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire ; notre service client est là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Délais de livraison non respecté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous allons nous assurer de remédier à ce problème pour de futures commandes.

Cordialement,
L'équipe de l'Armurerie Loisir
D
De Font-Réaulx T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Problème de délais de livraison!
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre à vos attentes.
G
Gerard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
délais trés long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les délais de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mickael Fiot F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
J'aimerais pouvoir profiter de l'option que j'ai prise afin de vous envoyer votre pistolet. Je ne remets pas la qualité de celui ci mais le temps de mise en fonctionnement ( a faire avant chaque nouveau tire est amdiquapant
J
Jean Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
bien arrivé mes avec un retard de livraison
C
Carlos R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
sa a pris beaucoup de temps , et en plus je ne l'ai pas reçu dans le créneaux horaire qui etait indiqué mais par la poste une heure et demie plus tard ce qui fait que j'ai perdu plus d'une demie journée de travail , sinon j'ai tout reçu
S
Steeve M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Sur l arme de loisir que j ai acheter le vesta pdw50 je suis vraiment déçu la visé n est pas correct de au moins 1 cm et l autonomie et vraiment deguelasse, bref la c est pour du tir de loisir mais il vaudrait mieux pas que je me fassent braquer chez moi !!
J
Jeanpierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
J'ai reçus Artémis belle objet Le tir asser précis mes le chargeur il ne tourne pas il reste sur butoir noir qu'il y a et s'est tout
J
Jean Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bonjour, livraison non conforme, erreur du préparateur, munitions non conforme par rapport à la commande
G
Gerald W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Les bonnes choses d'abord : le site web est excellent, facile à utiliser et à naviguer. Le système de commande fonctionne très bien, jusqu'ici, tout va bien. La livraison a pris plus de temps que prévu, mais j'ai reçu des excuses et un petit avoir. Cependant, la livraison contenait des plombs de mauvais calibre. Après contact, il a été convenu qu'ils seraient remplacés le jour même, mais ils ne sont toujours pas arrivés. Vingt jours après la commande initiale, je n'ai toujours pas tiré avec l'arme, donc je ne sais pas si elle fonctionne ! De plus, la fermeture éclair de l'étui est cassée et ne sert plus à rien. C'est dommage, mais je pense que le service client a besoin d'être amélioré.
K
Kilian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Réceptionner dans un carton explosé puis l’organe de visé décalé
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bonne carabine, précise mais il faut la démonter pour dégraisser les filets de vis qui maintiennent la crosse et mettre du frein filet, sous peine de devoir resserrer tout les 10 coups un peu embêtant quand meme
R
Rudy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Pour le moment, la commande était abimée donc peu content mais le SAV a bien pris en charge donc pour le moment.
A
Alberto A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commerciaux désagréable au téléphone, réponse apporté pas très claire livraison tardive, une fois l'achat fait on vous dit qu'il n'ont pas tout en stock et que la livraison sera plus longue. si non la livraison est soignée. Mais je n'irai pas dire qu'il faut les fuirent absolument.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alberto,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous veillerons à renforcer la clarté de nos communications et la disponibilité de nos produits.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Les explications pour envoyer la preuve de majorité pas très explicite j'ai dû téléphoner pour avoir la marche à suivre dommage pour le reste rien à dire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les instructions pour envoyer votre preuve de majorité n'étaient pas claires. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison trop lente malgré les frais de port
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu, malgré les frais de port. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Florian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
J’ai un soucis avec la lunette
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre lunette. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Notre service client est là pour vous aider !

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
G
Gregory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
La plateforme est la livraison est très pro, malheureusement le magasin de mon pistolet se décharge dans mon pistolet dès que je charge se qui le rend désagréable à utiliser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pistolet. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
A
Axel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Commande livré en 3 fois car oublié d’articles à chaque fois. Cependant les répliques sont de bonnes qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Axel,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée en une seule fois. Cela ne reflète pas notre qualité de service et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très bien très pro
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandra,

Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel.
A très bientôt !

Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Commande des livraisons correctes, j’ai posé une réclamation car le barillet a cassé depuis, je n’ai jamais eu de retour, je suis toujours en attente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de retour concernant votre réclamation. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
La livraison a été rapide mais je suis assez déçu de mon achat. En effet je trouve que la détente est trop dure et cela joue sur la précision. C'est dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous satisfait pas pleinement. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour ajuster votre équipement.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Mauvaise expérience de livraison. Armurerie Loisir impose une clause abusive et irréalisable en accordant 15 mn lors de la livraison pour vérifier le colis et émettre une réserve éventuelle sur le bordereau de livraison. Le colis étant livré en point relais cette clause est inapplicable, mais Armurerie Loisir vous l'oppose malgré tout. Le carton de l'arme reçue était incomplet, bien que le carton soit scellé et lui même contenu dans un suremballage en carton cerclé. Armurerie Loisir à généreusement accepté à "titre exceptionnel et commercial" de m'expédier l'intégralité des produits commandés, moyennant le paiement des frais d'expédition, qui se sont avérés plus onéreux que les frais déjà réglés pour l'expédition d'origine. Imaginons la viabilité du commerce si tous les clients déballent leurs colis dans le point relais ou bien l'efficacité d'un transporteur, si chaque client retient ce dernier 15 mn. Soyons sérieux il est clairement abusif d'utiliser une telle clause.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos conditions de vérification ont créé de la confusion.

Il reste toutefois indispensable de contrôler le contenu du colis à sa réception et d’émettre des réserves le cas échéant, peu importe le type de livraison, afin d’assurer la conformité et la sécurité de nos envois.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
E
Eddy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bonjour, je ne suis pas satisfait car quand j'ai reçu mon TR 50, grosse fuite de CO2 (ça, on est d'accord, ce n'est pas de votre faute) mais quand j'appelle le sav on me dit qu'il faut remplir une fiche sav Umarex et voir avec eux, très surpris, je fais le nécessaire et là, Umarex me répond que cet ok mais que les frais d'envoi était a ma charge (ils m'ont quand même envoyé une étiquette après différents échanges) et quand on parle de geste commercial, pareil, vous me renvoyez a Umarex. je l'ai acheté a armurerie loisirs et pas a Umarex, en plus ce n'est pas mon 1er achat mais je n'avais jamais eu de problème, sans compter qu'umarex n'a pas l'air pressé non plus. Donc déçu de mon dernier achat Donc
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eddy,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.

Nous comprenons vos différentes remarques, et nous apprécions votre patience dans vos échanges avec notre fournisseur Umarex.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Désolé mais si je paye pour une livraison 24 h chrono c est pas pour être livré 72 h après …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous ne comprenons pas bien votre remarque, car après vérification, votre commande a été passée le 22/05 et livrée le 23/05, soit bien dans le délai prévu pour une livraison 24h.

N’hésitez pas à revenir vers notre service client si vous souhaitez des précisions supplémentaires.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.