Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Le suivi de livraison n'est pas actualisé. La notion "en cours" ne donne pas d'informations quant à l'évolution de la commande. Interrogé par message , la réponse obtenue a été que le délai de livraison était lié au choix des conditions indiquées lors de la commande. Le lendemain je recevais un message m'informant d'un retard ! La recommandation de vérifier le colis a la livraison n'est pas facilitée par la disposition en vrac des produits commandes dans le carton. Mais les produits sont conformes a la description et d'excellente qualité
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande pas complète manque 1 produit. ! C'est pas compliqué de compter jusqu'à 3....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète et nous prenons note de votre remarque. Nous cous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre commande lors de l'expédition, l'erreur humaine est toujours possible.:) Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A
André K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Livraison un peu longue mais a part ça rien a redire
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, André. Nous sommes désolés pour la livraison plus longue que prévue, nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous sommes ravis que tout le reste vous convienne. À bientôt sur notre site !
T
Tristan-Armurerie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Le premier produit reçu était défectueux. Je demande à le retourner, et j'ai dû payer 15€ de ma poche ! Le service client m'a répondu que c'était dans les CGV. J'espère que d'autres clients n'auront pas la même expérience que moi...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque, votre produit a bien été pris en garantie, les frais de port restent à votre charge dans le cadre d'un SAV. Merci de votre feedback, qui nous aide à nous améliorer.
C
Calvez V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Colis reçu avec un trou dedans
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Calvez, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait été endommagé pendant la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient bien protégés lors de l'expédition, mais il peut y avoir des incidents malheureux. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour vous ? Merci de votre compréhension et bonne journée.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Satisfait de mon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site, Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
Pinto N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Le colis avait été ouvert et il manquait les plombs, cela a été notifié mais pas de réponse de la part du vendeur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pinto, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons faire le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toutes réclamations. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Article trop petit...
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez acheté sur notre site ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point sur cet achat. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Une très bonne carabine puissante et précise sans la lunette, qui pour moi ne sert à rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis constructif sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciez la puissance et la précision de notre carabine. Nous prenons en compte votre remarque sur la lunette et nous allons en tenir compte pour améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande reçue rapidement et conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Eric pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir ! Nous sommes enchantés que votre commande ait été livrée dans les délais et qu'elle corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
L
Loic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Ok
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, Loic ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils sur nos produits. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Un super produit. Je me régale pour l'instant. Mais un joli retard sur la livraison, chose que je peux comprendre. Je reçois en contrepartie un bon d'achat de 5 euros, que je ne vais même pas utiliser... Pourquoi ? Je n'ai besoin de rien pour le moment. Pour tenter de le passer quand même je souhaite acheter 1 boîte de plombs. Le bon d'achat paye les plombs, et moi je paye 9 euros de frais de ports pour un point relais. Si j'utilise ce bon d'achat, le seul gagnant de ce retard c'est Chronopost, si je ne l'utilise pas c'est Armurerie Loisir qui y gagne. Bref encore une mesure qui profite à tous sauf à celui visé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre mécontentement. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les frais de livraison car la prestation a bien été réalisée. Nous espérons que vous pourrez tout de même utiliser votre bon d'achat pour ne pas rester sur une mauvaise expérience. Merci de votre compréhension.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Aucun soucis
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun souci lors de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Déçu par le pistolet d’alarme Glock 17. Fait un peu jouet.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J'ai acheté un shocker et une bombe au poivre pour pouvoir me défendre Je n'ai pas eu besoin de m'en servir pour l'instant Je suis satisfait des produits en ma possession
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que les produits que vous avez achetés vous satisfont et qu'ils répondent à vos attentes en matière de sécurité. Nous vous souhaitons une excellente journée et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'aide dans le futur.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Colis très bien conditionné.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le conditionnement de votre colis. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison sécurisée et soignée pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en matière d'armurerie. Merci encore pour votre confiance.
A
Anatole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison rapide entièrement satisfait de la qualité de mon achat, seul bémol, le cadeau reçu grâce au montant de ma commande ne me satisfait pas et fonctionne mal.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Anatole. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et de la qualité de votre achat sur notre site. Cependant, nous sommes désolés que le cadeau reçu ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur le dysfonctionnement du produit. Merci pour votre confiance et votre feedback précieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Bon produit 👍
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour votre équipement en armurerie. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous.
C
Cyril L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Globalement satisfait de mes 4 commandes sur ce site, mais l'une d'elle est incomplète. Il manque une lunette de visée et un boite de plombs. J'ai fait une réclamation sur le formulaire en ligne. En espérant que le problème soit résolu rapidement. A ce moment là je pourrais mettre 5 étoiles !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande et nous prenons note de votre réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gauthier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J'ai bien reçu ma commande mais le pistolet ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un mail auquel on ne m'a.jamais répondu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gauthier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre pistolet. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons immédiatement rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cyrille F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Colis reçu tardivement: 2 semaines après commande alors que tous les produits étaient disponibles et annoncé livré en 48h. Manquait un produit suite. Par contre le produit manquant m'a été livré 3 jours après mon mail de réclamation. Service de suivi de commande ne répond pas aux questions posées. Frais de livraison cher. Pas de possibilité de faire livrer en point relai. Service
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille, nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service de suivi de commande. Nous prenons note de votre avis et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison, nous sommes tout de même étonne de votre retour concernant la livraison en point de retrait, car il est possible de demander une livraison en point relais. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
Dinu J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J'ai mis 4 étoiles car le délai de livraison est trop long ! et concernant le produit je suis très satisfait !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dinu, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci pour votre confiance et votre soutien !
K
Kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Arme en dessous de 120-150 euros pièce, trop léger, fragile et peu performant... À oublier..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos armes. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre sélection de produits afin de répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
A
Alessandro A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ok pour la vente. Pas pour la livraison. Merci changer Chronopost comment livreur. Ils ne suivent pas les instructions et d'après il reste au client de se débrouiller
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alessandro, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cette information à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Merci de votre retour constructif.
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Très bien, mais cette fois (peut-être pour des raisons techniques) j 'ai trouvé le délai de livraison un peu long.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour SYLVAIN. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que vos futurs achats sur notre site se passeront sans encombre. À bientôt sur Armurerie Loisir !"
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Globalement satisfait des mes achats et du service après-vente. Juste dommage qu'il manquait une cartouche de CO2 sur la dizaine qui était achetée.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de vos achats sur notre site. Nous nous excusons pour le manque d'une cartouche de CO2, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'armurerie. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Serge N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Site sûr et produit conforme. Bon service-client.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Serge pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et de notre service-client. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt !"
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Reçu dans les temps. Emballage bien protégé.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Bruno. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande en temps et en bon état. Nous faisons toujours notre possible pour bien emballer nos produits afin qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Armurerie Loisir. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfait de mon achat. Malgré un colis abîmé
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, Ludovic. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'état de votre colis, mais nous sommes heureux que vous soyez tout de même satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en armurerie. Merci encore pour votre confiance et votre note positive !
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
l' appareil est en retour, ne fonctionne pas .par contre il me plais beaucoup , j' attend son remplacement avec impatience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de votre appareil, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous en fournir un nouveau dans les meilleurs délais. En attendant, nous sommes ravis de voir que le produit vous plaît. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
J
Jean Baptiste S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J’ai reçu ma carabine dans un emballage bon. Cependant la hausse de visée était cassée. Donc bien dommage et je note en conséquence
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Baptiste, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le problème avec la hausse de visée. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Lorsque l on commande en livraison standard le délai est assez long apres le prix en express est excessif. Le matériel arrive sans surprise et bien emballé. Promotions régulières ce qui insite à acheter à ce moment . Rien à redire pour le reste tout est parfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Raymond pour votre commentaire positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons express. Nous faisons de notre mieux pour offrir des promotions régulières à nos clients fidèles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Maurice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Rien à dire. A part livraison un peu longue....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maurice,
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous n'ayez rien à dire sur notre service et nos produits. Concernant la livraison, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire au plus vite, mais nous sommes parfois dépendants des délais de nos fournisseurs. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre commande et que vous reviendrez vers nous pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
R
Remi V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délais de livraison trop longs, obligé de relancer pour accélérer l’envoi de la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Remi, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec les délais de livraison de notre site Armurerie Loisir. Nous allons prendre en compte votre avis et faire de notre mieux pour améliorer nos processus afin de garantir une livraison rapide et efficace à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Colis expédié au bout de 6 ou 7 jours mais la livraison fut rapide. Commande en bonne état
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et en bon état malgré un délai d'expédition un peu plus long que prévu. Nous prenons en compte votre remarque. Merci pour votre confiance et votre notation de 4/5. À bientôt sur notre site !
H
Hélène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Plus de 15 jours pour recevoir le colis !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le délai de livraison anormalement long que vous avez rencontré avec votre colis lors de cette période estivale. Nous prenons en compte vos commentaires et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients.
A
Anthony L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Ma 1ere commande parfaite la 2eme les billes. Diametre 50 ne rentraient pas sans forcées je les aient tout passé au papiers de verre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte vos remarques concernant le diamètre des billes et nous ferons en sorte de résoudre ce problème pour que vous puissiez profiter pleinement de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience encore meilleure.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Impec' 👍🏼
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
S
Samuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
J ai était livré 4 jours plus tard par rapport au prix très élevé de la livraison qui aurait dû être de 24h à 48h Dommage car pour les produits rien a dire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuel, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service de livraison, pourtant nous constatons que votre colis a bien été livré en 48 heures ouvrées. Vous avez passé votre commande le samedi, votre commande a été validée et expédiée le lundi par nos équipes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Clair net et précis. Un léger délais pour l'expédition ce qui explique le 4/5
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'expédition. Nous espérons vous revoir bientôt ! Merci pour votre confiance.
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