Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Commande envoyée et complete, délais respectés. Cependant le produit reçu ne fonctionne pas. Je mets une bonne évaluation poir le moment mais elle restesous réserve suivant l'efficacité du service après vente.
D
Denis B.
Note : 2 sur 5
Produits défectueux retournés Notice tout en anglais Délai de livraison important
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez informé que le produit que vous aviez reçu était défectueux, nous avons donc procédé au retour de celui-ci et vous avez bénéficié d'un avoir du montant total de commande.
Bonne journée.
G
germain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
délai de livraison un peu plus long que prévu sinon très satisfait de ma commande,bon rapport qualité prix
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
À plusieurs reprises mon arme C’est enrayé !!
C
Clément P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Produits top. Dommage qu'il ait mis livraison payante peu importe le prix de la commande d'où les 4 étoiles.
L
Lorene J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
réception conforme à notre commande, délais très correct, et produit
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
Lunette de visée défectueuse. En attente de son remplacement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien procédé à l'échange du produit défectueux en date du 18/06/20.
Bien cordialement.
J
Jessy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Achat en bon état emballage niquel la commande correspond à mes attentes je recommande vivement
J
johan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
ça mérite 5 étoiles mais dans ma dernière commande pas reçu les 500 billes calibre 50 pour mon dernier achat et pas de mail pour me tenir au courant. Produit pourtant payé.
P
patrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
parfait , bonne coordination , nous avons bien reçu le colis le jour prévu.
C
Cedric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Le site est simple, les produits sont bien conformes aux description, le rapport qualité prix est top, la communication avec les équipe est bien rapide. Petit bémol sur les frais de port un peu onéreux quand on a l'habitude de ne plus en payer. Dans l'ensemble très bien
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Très bien ....
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Rien à dire très bien
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
bonjour tout est très bien mais temps de livraison un peu long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez commandé le 19/05 en choisissant un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 27/05. Le délai d'expédition à bien été respecté de notre coté.
Bien cordialement
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Une semaine pour la reception, mais au vu du confinement très bien ! Bon produit mais petite déception sur la lunette. Tres satisfait dans l'ensemble.
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
1 boite de plomb en mauvais état sur les 10
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez nous appeler, afin que notre SAV trouve une solution qui vous convienne.
Nous espérons que le reste de votre commande vous satisfait.
Cordialement,
J
Jean-Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très bien, articles de qualité, à prix corrects. Seul bémol, la délai de préparation de commande est trop long avant l'envoi
L
laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
produit de qualité et livrés sans souci.
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
bien reçu mon colis en temps voulu , et parfait pour moi merci
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bonjours,toutes les commandes reçus à se jour sont conforme à mes souhaits mais votre prestataire de service "Chronopost" laisse à désiré sur la durée de ses délais pour cela vous aurez une étoile en moins ! Bonne continuation
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Magasin fiable et compétent, hot line réactive. Je conseille .
B
bernard B.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux exceptionnel de commande sur cette période, c'est pour cette raison que votre livraison à eu un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bien
B
benoit V.
Note : 2 sur 5
Carabine livré avec la molette de reglage du viseur tordus. Lunette avec image flou . Carabine correcte pour le prix .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient ou est défectueux vous avez 15 jours pour contacter notre service client afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Bien cordialement.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
le produit correspond exactement à la commande. Le délais de livraison est un peu au dessus de celui annoncé, mais tout à fait normal en cette période de COVID.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
Non respect du délais indiqué.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez commandé le 19/05 en choisissant un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 26/05/20.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
bon produit, facile à régler, cela étant j'ai eu extrêmement de mal à l'armer, c'était bloqué, j'ai donc essayer de joindre le service (impossible de les joindre au téléphone) question posée par message sur le site comme indiqué, aucune réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter une réponse, nous allons faire remonter cela au service concerné.
Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bien cordialement.
J
Jeanbernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Service à la hauteur matériel impeccable reçu en bon état
A
Alan C.
Note : 3 sur 5
Le seul point négatif est que j'ai du payer deux fois les frais de transport sinon je n'ai rien d'autre à dire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Votre colis nous à été retourné à plusieurs reprises c'est pour cette raison qu'un surplus vous a été facturé.
Bonne journée.
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Clarté dans la description des produits. Beaucoup de choix.
A
antonio M.
Note : 2 sur 5
finition crosse coulure de verni et lunette pas terrible car je vois toujours la mire sur la carabine et les réglages pas bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour et obtenir un échange ou ou un remboursement.
Bonne journée.
A
Aurélien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Colis arrivé en bon état, commande conforme et produits de qualité. Quelques soucis de livraison mais tout est bien qui finit bien.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
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J
JOHANN B.
Note : 3 sur 5
En attente d'un retour de matériel défectueux..Et.... il serait plus agréable de passer par un intermédiaire téléphonique plutôt que par mail (toujours plus facile pour faire comprendre un problème quand il y en a un....!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du problème que vous avez rencontré avec votre produit défectueux, nous vous avons demandé de contacter le service client par téléphone chose que n'avez pas fait, c'est pour cette raison que la suite des échanges se sont déroulés par mail.
En ce qui concerne votre produit nous avons procédé à 2 échanges pour finalement vous faire un avoir du montant totale de votre commande.
Bonne journée.
B
BRUNO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bien et rapide
A
Aureline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Satisfait
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfait de mon achat
J
jean-elie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon site
G
Guirec C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien mais difficile à régler la lunette. Pas trop de précision sur la notice.
J
JEAN CLAUDE N.
Note : 2 sur 5
Article livré tardivement avec pièces endommagés et casé Je suis pas satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En ce qui concerne le délai de livraison, vous avez payé pour une livraison express en 24h, vous avez passé commande le 19/05 et nous avons expédié votre commande le 20/05. En cas de retard de livraison vous pouvez vous rapprocher de notre service client.
Pour les pièces endommagés vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour afin que nous procédions à un échange ou à un remboursement.
Bien cordialement.
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