Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides, des colis bien emballés et une protection du colis appréciée par les clients, ainsi que des délais respectés et des envois soignés. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des interactions positives et une expérience de commande fluide pour les premiers achats. Les clients apprécient également la correspondance entre le produit et la description, le bon rapport qualité-prix des carabines et l’expérience d’achat globale satisfaisante, incluant des montages rapides, des instructions claires et des produits conformes à leurs attentes.
Je n ai pas reçu mon colis et visiblement je vous ai appelé mais plus de nouvelles... j attend votre retour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Céline,
Tout d'abord, nous tenions à vous présenter toutes nos excuses, en effet notre transporteur nous a contacté suite à une perte de localisation de votre colis,
Ainsi, et conformément à votre demande, nous avons procédé au remboursement total de votre commande,
Nous espérons que cet incident avec notre transporteur ne vous empêchera de revenir sur notre site internet,
Cordialement,
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
ce n'est même pas un joué trop dur a armer et a trois metres de la cible c'est capable de la louper de 20 a 30 cms NUL
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Nous regrettons que le produit que vous ayez sélectionné ne vous convienne pas,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
je vous ai acheté un LTL alpha et l’arme se bloque sans raison je le trouve dangereux ⚠️
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel
Rassurez vous, votre produit n'est pas défectueux, en effet il s'agit d'une particularité du produit LTL 1.50 qui nécessite une lubrification avant utilisation,
C'est pour cela qu'était joint à votre commande un flacon de lubrifiant
Nous avons fait mention de cette étape sur la fiche descriptive du produit afin d'éviter de mauvaise surprise,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail si vous souhaitez d'avantage de précision,
Cordialement,
O
Owen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Le pistolet se bloque…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Owen,
Si votre produit est défectueux, nous vous invitions à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou e-mail afin de mettre en place la procédure de retour,
Cordialement,
A
Agnes C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Le taser ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Agnès,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail,
Votre produit étant sous garantie, un retour peut tout à fait être organisé,
Cordialement,
J
Jean Paul D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La sûreté ne s’enlève pas donc pas possible de tirer. Je vous déconseille fortement l’Alfa 1.50. Je retourne le colis de ce pas et demande un remboursement. Très très déçu!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du produit sélectionné,
Nous espérons tout de même que votre expérience avec nos services soit positive!
Cordialement,
G
Germain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J’ai tirer 2 fois et la visée de la carabine à lâcher, je trouve cela un peu « abusé » pour le prix…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Germain,
Nous vous confirmons que cela n'est pas normal,
Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service par téléphone ou par e-mail afin d'organiser un retour et de procéder à un échange, votre produit étant sous garantie
Cordialement,
C
Ciré T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
L’appareil ne fonctionne pas du tout. Ne pas acheter ici clairement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ciré,
Vous avez sélectionné un shocker fonctionnant avec une dragonne de sécurité, et vous n'aviez pas branchée cette dernière,
Après votre un appel au service client, tout est rentré dans l'ordre!
En espérant vous revoir sur notre site internet,
Cordialement,
B
Baptiste Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Le produit a fuité malheureusement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Baptiste,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone 04 78 05 62 95 ou par e-mail, afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
T
Tano D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Les billes restent coincé dans le canon. Les models de billes proposé ne sont pas adéquate car elle ne glisse pas bien.
D
Dimitri N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Colis déballé, manque des produits et aucun retour depuis le signalement
Q
Quentin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de vous apporter la solution qui vous conviendra,
Cordialement,
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Dommage de faire supporter au client les frais de retour et réexpédition d'un produit défectueux.
A
Aurelien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Commande du poing américain tazer, à réception il es défectueux et on voit que c'est un gadget, je retourne le colis ,on m'en renvoit un soit disant testé,encore cassé !!!! Babiole !!! Peut être que si il fonctionné à l'utilisation ce serai celui qui s'en sert qui se ferait tazer tellement c'est de mauvaise qualité !!
J
Jy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Pb commande non résolue malgré 3 mails sans reponse Article non operationnel sans proposition d’echange ou de remboursement
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Colis toujours pas livré
T
Turenne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
J'ai commandé beaucoup de matériel sur le site. Jamais eu de problème jusqu'à maintenant. Je commande une carabine en 4.5 mon épouse reçoit le colis car j'étais en déplacement, elle ne connaît rien donc elle n'a même pas ouvert le carton. Je rentre je l'ouvre le carton en très bon état, aucune dégradation. Je prend l'arme et je m'aperçois que la hausse est cassée. J'appel le site et on me répond : " vous avez reçu un mail, vous aviez 15min pour vérifier votre arme à la réception. C'est trop tard merci au revoir "... Ok
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Arme non fiable
D
Delattre Bance G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
tire mal, balle Steel s éclaté au tire , j hésite a demander une reprise et remboursement.
L
Leonel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
aucune qualité au niveau du matériel ces de la qualité chinoise
G
Gouveia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Mauvaise qualité
Y
Yoann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
L’article n’est pas du tout conforme à celui présenté et vendu ! On est à a limite de l’arnaque !
M
Marie-Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Impossible d'armer le pistolet. Trop dur. J'en image de le renvoyer
G
Gregory D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je n'ai pas reçu mon colis
S
Sadi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J’ai reçu mon colis mais il manque une vis sur le pistolet. J’ai contacté le service client il y a 10 jours et depuis aucune réponse...je suis très déçu j’ai payé plus de 500€ pour une arme avec une pièce manquante. Je ne recommande pas !
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
je n'arrive pas a faire fonctionner la visée laser, je n'ai pas trouvé le mode d'emploi
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Très déçu par le produit dont le fonctionnement n'est pas fiable. Le SAV complique les choses afin d'en obtenir le remboursement et, en prime, veut me facturer les frais de retour! Déjà que les frais d'expédition lors de l'achat sont fort élevés.....
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Pas reçu les bonnes cartouches
A
Ayoub R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Mauvaises dimensions
H
Herve O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Je n'ai absolument pas reçu l'article commandé. Je suis dégouté. Plus jamais je ne commanderai chez vous
H
Hugo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
L'appareil reçu ne fonctionne pas !
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Le tazer ne fonctionne pas..
C
Christopher R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Le produit n'est pas conforme au descriptif (silencieux 22lr annoncé à 3.2 cm de diamètre et 2.7cm à l'arrivée)
A
Alexandre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Commande n'est pas arrivé au point relay, service après vente inefficace. Dessus et annulé ma commande .
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Je me suis fais voler mon article à l’intérieure du colis , c inadmissible je recommanderais plus sur ce site car aucun remboursement a eu lieu ou même trouver une solution.
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Non j ai toujours pas reçu les balle depuis 10 jours donc non je suis un peu déçu
C
Christophe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Carabine arrivé abîmé il ne veulent rien savoir je deconseille. Je met 1 étoile car on a pas le choix
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Acheté 2 bombes aux poivres, une de vide
A
Alxandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Après avoir passé et payé ma commande, j’ai reçu un mail qui me disait que je n’avais que 15 minutes entre le moment où je réceptionnais le colis pour le vérifier et le refuser si je n’étais pas satisfaite !!!
B
Benjamin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
un des article que j'ai commandé n'est pas arrivé j'ai envoyé plusieurs mails mais ils restent sans réponse je suis très déçu du service clients..
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