Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides, des colis bien emballés et une protection du colis appréciée par les clients, ainsi que des délais respectés et des envois soignés. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des interactions positives et une expérience de commande fluide pour les premiers achats. Les clients apprécient également la correspondance entre le produit et la description, le bon rapport qualité-prix des carabines et l’expérience d’achat globale satisfaisante, incluant des montages rapides, des instructions claires et des produits conformes à leurs attentes.
Je n'ai pas reçu ma commande, très déçu, j'attends une réponse au plus vite. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Louis, je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous constatons qu'une réexpédition a été effectuée par nos services et ce dès votre sollicitation. Merci de votre patience.
A
Aurélie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Une HONTE !!!!!! La carabine que nous avons acheté pour l'anniversaire de mon fils était défectueuse voir même dangereuse ! il l'a reçu pour son anniversaire le 28/12 mais l'achat date du mois de novembre soit hors délai pour un remboursement. Nous avons du payer les frais d'envoi et la cerise sur le gâteau, nous devons payer les frais de retour. J'ai eu le service commercial au téléphone et il reste en boucle sur le cote légal. Aucune écoute et aucun geste commercial. Heureusement que mon fils n'a pas été blessé. Expérience horrible. Vous allez gagner 7,90€ pour les frais d'envoi mais vous avez perdu un client. Pour les nouveaux clients...Fuyez !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aurélie, tout d'abord, nous sommes désolés de ce que vous avez vécu. Nous comprenons votre désapprobation et nous allons faire remonter cette information. Merci pour votre compréhension.
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
j'ai acheté une bombe lacrymo gel et elle ne fonctionne pas. J'ai fait un test avant dehors, et le gel vient s'étaler sur la bombe quand on appuie dessus. Il n'y a pas de jet! j'ai perdu 15€!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, nous sommes désolés que la bombe lacrymogène acheté chez Armurerie Loisir ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème. Merci de votre compréhension.
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Pas reçu le cadeau annoncé....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le cadeau annoncé. En effet, vous n'avez pas intégré le Code permettant l'ajout du produit offert. De plus, cette offre a été victime de son succès et lors de votre sollicitation, nous ne disposions plus de stock. Merci de votre compréhension.
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Il annonce des offre qu'il ne tienne absolument pas 👎👎👎
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, vous n'avez en effet pas réceptionné le produit offert, lors du passage de votre commande vous deviez intégrer le code permettant l'ajout du produit. Ce dernier ne s'ajout pas automatiquement. Nous sommes navrés de cette situation. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit réceptionné. Merci de votre compréhension.
M
Maryan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Frais d’envoi plus élevés que le produit en lui même
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maryan, nous sommes navrés que vous ayez rencontré cette situation. Les frais d'expédition sont pourtant bien renseignés avant la validation du règlement. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Merci.
J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
tromperie sur les article acheter une artemis sr 1000 GAZ PISTON sauf que cet un ressort controler vaux article si vous ne voulez pas vous faire arnaquer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan,
Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience chez nous. Nous avons pris en compte votre remarque et avons fait remonter cette information au service compétent afin de corriger cela. Merci pour votre commentaire
T
Thibodeau K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
J'ai reçu un produit usager.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait, Thibodeau. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité à nos clients. Veuillez ne pas hésiter à communiquer avec nous afin que l'on puisse trouver une solution rapide à votre problème.
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J’ai acheté un calibre 68 pour pouvoir tiré avec des balles devastator ça ne fonctionne pas correctement. J’ai appelé l’armurerie il mon dit qu’il le savait. Du coup j’ai dépenser 300€ pour ça 😡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jennifer, nous sommes désolés de cette situation. Il vous a été signifié que vos munitions convenaient tout à fait, mais qu'une correction était en cours auprès du fabricant concernant la taille de la gaine synthétique. Ce produit est donc tout à fait fonctionnel. Merci de votre compréhension.
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Problème pour recharger prise usb est en réalité une prise jack service après vente incompétente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Le produit commandé est rechargeable par USB, comme indiqué sur la fiche produit et comme indiqué lors de vos échanges par e-mail avec le service compétent. Merci
W
Walter R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bonjour pouvez-vous me dire ce que je dois faire ,le pistolet Beretta que j'ai reçu ne tire plus nous avons tiré quel que billes et le ressort ne va plus +- 50 billes . Cordialement Rinalducci walter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Walter, nous sommes désolés que votre pistolet Beretta ne fonctionne plus. Veuillez nous contacter avec quelques informations supplémentaires pour trouver une solution. Nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
C est dans l utilisation que mon avis sera définitif mais l arme semble de qualité,le manuel d utilisation perfectible en particulier pour la mise en place de là cartouche de co2 un peu sportive.une question combien de temps une cartouche peut elle restée en place sans utilisation tout en restant opérationnelle? Merci pour la réponse.cordialement Claude
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin de répondre au mieux à toutes vos interrogations. Nous sommes à votre disposition. Merci
G
Guillaume V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Colis abîmé deja ouvert. Et la boîte de plomb impossible a ouvrir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire et résoudre ce problème le plus rapidement possible., Ainsi, merci de bien vouloir prendre contact avec notre service par téléphone ou par e-mail. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Armurerie Loisir.
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
mes commandes Lance pierre 49,90 Revolver défense 159,00 J'étais dans l'attente du Famas commande du 16 et 17 /12/2022
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été livrée aussi vite que vous le souhaitiez et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un excellent service la prochaine fois. Merci de votre patience et de votre fidélité !
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Nulle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services possibles et nous aimerions avoir l'occasion de nous excuser et de nous améliorer.
I
Irmine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Un de mes tazer ne marche pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Irmine, nous nous excusons pour le problème rencontré avec votre tazer. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience que vous espériez. Nous allons immédiatement vérifier le tazer et trouver une solution à votre problème. Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre patience.
S
Stéphanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Quand tu commandes à peine 24h avant 1 grosse promo c'est très très décevant de ne pas avoir 1 geste commercial !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Toutefois nous ne pouvons pas faire des gestes à tous nos clients à chaque fois que nous faisons une promo, inscrivez vous à notre newsletter afin d'être prévenu.
Cordialement,
D
David N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Pack comprenant un appareil défectueux et un appareil incompatible avec l’arme . Aucune réponse par mail , renvoyé sur numéro de tél joignable uniquement aux heures de bureau et qui ne répond pas ….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David, nous sommes vraiment désolés d'avoir loupé le service que nous voulons fournir. Nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients une expérience satisfaisante. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème à votre convenance et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de votre mésaventure. Nous vous faisons parvenir par e-mail la procédure de retour de votre produit défectueux. Merci de votre compréhension.
C
Carine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Il a fallu démonter les bombes pour débloquer les pièces d'armement, j'en ai sacrifié une pour être sûre que les 2 autres fonctionnaient. Mon armurier me les a réparées, me voilà rassurée, je me suis faite agressée il y a quelques semaines dans mon hall d'entrée, les cambrioleurs sont des gens pressés vous savez, ils n'auraient pas pris le temps de réparer ma bombe au poivre même en demandant poliment !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Carine, je suis vraiment désolé que vous ayez subi de telles agressions. Nous regrettons également que le produit envoyé ne soit pas conforme. Nous mettons toujours un point d'honneur à proposer des produits et des services de qualité. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter afin de procéder, si besoin, à un échange. Merci de votre compréhension.
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Shocker ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit, et que ce dernier dysfonctionne. Veuillez nous contacter dès que possible afin que nous trouvions une solution à ce problème. Merci encore.
J
Jean Louis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La qualité n'était pas du tout a un niveau acceptable. La tige s'est cassée a la première utilisation.
Réponse de Armurerie Loisir
Je suis vraiment désolé d'apprendre cela, Jean Louis. Nous sommes engagés à fournir à nos clients des produits de qualité exceptionnelle et je m'excuse que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez discuter de cette situation dans un avenir proche.
F
Florian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Chère pour du PVC moche pas du tout réel.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre produit. Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour et faire valoir votre droit de rétractation. Nous espérons tout de même que la puissance de l'arme sélectionnée correspond à vos attentes. Merci
T
Tristan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Seul bémol il faut payer la commande pour découvrir que celle ci pour la valider il faut joindre des documents officiels. Il serait judicieux de demander les documents et après effectuer le payement. Pour ne pas perdre du temps
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, nous sommes désolés que vous ayez été confronté à ce type de difficulté. Il est indiqué sur chaque fiche produit le document qui vous sera demandé, une fois votre commande passée, pour valider votre commande. Nous tenons cependant compte de votre remarque et allons faire en sorte que cette mention soit plus visible. Merci de votre compréhension.
F
Frantxoa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Colis livré avec système de visée de la carabine cassée pompe qui fuit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frantxoa, désolé que votre expérience et votre produit ne vous satisfassent pas. Nous prenons cela très au sérieux et ferons le nécessaire pour trouver une solution. Merci de votre compréhension.
M
Mathieu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai acheté un baton de combat dépliant. Quand il est arrivé il ne fonctionnait pas, je l'ai déplié une fois et impossible de le replier malgré le bouton de sécurité. J'ai publié un message sur le site qui m'a dit que j'aurais dû leur renvoyer. D´énervement je l'ai jeter, car aucune excuse de leur part... c'est leur produit. 35 euros jeter à la poubelle, dommage j'aimais bien ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Vous nous avez contacté en nous indiquant que votre produit ne fonctionnait pas et que vous l'aviez par conséquent jeter à la poubelle. Nous regrettons cet événement, cependant sans produit il ne nous est plus possible d'organiser un retour et un échange. Merci de votre compréhension.
L
Lucettemartoschemin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis cela fait plus d'un mois et le dossier contentieux est au point mort
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre colis et pour l'inconfort que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer les choses, et nous sommes sûrs que l'issue de la résolution de votre dossier se fera prochainement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
F
Floriant S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Défaillant ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Floriant, merci pour votre avis. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par e-mail afin de trouver une solution. Merci encore.
R
Romuald J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Ma commande était incomplète et n'ayant pas regardé dans le colis à la réception et n'ayant pas envie de m'ennuyer avec des démarches qui n'aboutiront à rien, je donne juste mon avis !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romuald. Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec votre commande. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous aimerions en savoir plus à ce sujet pour pouvoir l'améliorer. Nous nous engageons à vous offrir la qualité et le service que vous méritez.
M
Mathieu K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Expédition rapide. Matériel commandé (3 petite bombe lacrymogène) pas cher, mais vraiment bas de gamme. 1 des 3 fuit, 1 autre à une securite inefficace, la dernière fonctionne correctement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le matériel commandé ne soit pas de la meilleure qualité. Nous vous invitons à nous contacter, en cas de produit défectueux, nous procéderons à un échange. Bien Cordialement, Armurerie Loisir
V
Viviane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je n as i pas reçu le colis Pourriez vous me rembourser ma commande du celle ci ne m’est pas livrer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Viviane, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ne vous a pas été livré. Nous constatons que vous avez demandé une réexpédition de votre commande à la suite de la confirmation de la perte de votre colis par notre transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
K
Kevin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je m'attendais à recevoir le un model en feraille avec tout les boutons qui fonctionne et pas des factice ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, nous sommes désolés que votre produit ne vous convienne pas. Le produit sélectionné est en effet en ABS comme indiqué sur le fiche produit. Vous pouvez procéder à un retour et ainsi faire valoir votre droit de rétractation. Merci de votre avis.
D
Dimitri R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
C'est du matériel léger qui a beaucoup de mal à fonctionner.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à faire fonctionner ce matériel, Dimitri. Nous espérons que vous trouverez une solution afin de résoudre ce problème et de profiter au mieux de votre achat. Le cas échéant, nous vous invitons à nous contacter. Merci de votre avis
S
Serge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J ai acheter une carabine elle avait un défaut il a fallut que paie pour l envoyer et obliger de repayer pour qu on puisse me la rendre dès voleurs
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, nous sommes vraiment désolés de cet incident. Cependant à réception, notre service après vente n'a constaté aucune défectuosité sur votre produit. Espérons que vous essayerez à nouveau Armurerie Loisir dans le futur.
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Arme plastique n’acheter surtout pas ca. Elle tire quand elle veut même graisser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien ! Nous comprenons votre mécontentement concernant le produit et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter si le problème persiste. Nous espérons tout même que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes!
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Je n' ais pas reçu mon colis et je n ais aucune nouvelles
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous constatons en effet que vous avez renseigné un mauvais numéro de rue, rendant impossible la livraison. Votre commande a été remboursée par nos services par la suite. Merci de votre compréhension.
O
Olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Ma commande a ete payée et encaissée mais ne m'a jamais été livrée.Donc zero etoiles pour ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés de cet incident. Votre colis a été déposé dans un point relais, à la suite de votre absence lors du passage de notre transporteur. Nous comprenons votre mécontentement. Merci de votre patience et de votre compréhension.
E
Elisabeth M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
colis abîmer, déchirer , livreur pas aimable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Elisabeth, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abîmé et que l'expérience avec le livreur n'est pas été à la hauteur. Nous nous excusons pour cet incident et faisons remonter cette information. Merci de votre compréhension.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
nous avons commander une grenade lacrymogene et avons reçu une vulgaire bombe lacrymogène... Un cadeau était prévu au de la de 250 Eu d'achat , et malgré nos 469 Eu , nous ne l 'avons pas reçu..
C
Claudine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Ne fonctionne pas du tout
L
Leo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Erreur sur le produits...pas le envoyé..nul!
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