Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides, des colis bien emballés et une protection du colis appréciée par les clients, ainsi que des délais respectés et des envois soignés. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des interactions positives et une expérience de commande fluide pour les premiers achats. Les clients apprécient également la correspondance entre le produit et la description, le bon rapport qualité-prix des carabines et l’expérience d’achat globale satisfaisante, incluant des montages rapides, des instructions claires et des produits conformes à leurs attentes.
Erreur lors de ja confection du colis. L'article livré n'était pas le bon. Erreur lors de la confection du colis. Echange en cours. A suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes désolés de l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande, nos services ont bien rectifié cette erreur. Merci de votre patience, nous espérons pouvoir vous satisfaire très prochainement.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Nous attendons toujours des nouvelles pour les 2 boîtes de plomb pointus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution. Merci d'avance pour votre compréhension.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
carabine ne fonctione pas j'ai demandé le remboursement toujours pas de réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, nous sommes désolés d'apprendre que votre carabine ne fonctionne pas. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et trouverons une solution à votre problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
G
Gianni T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Commande non reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gianni, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps. Nous mettons toujours tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et efficace. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance.
F
Felix L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je suis loin d’être satisfaite !!! J’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’attends toujours de vos nouvelles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Felix, nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et espérons vous revoir bientôt.
K
Khaled Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Le Produit est défectueux, il ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Khaled, nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution. Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
D
Donatien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Produit abîmé Produits incompatibles les uns les autres malgré une demande à l'armurier pour savoir si les pièces sont compatibles. Très mauvais ressenti en général
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Donatien, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité et la compatibilité de nos produits, et nous sommes toujours prêts à trouver des solutions en cas de soucis. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement.
R
Ruben T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
J’ai reçu le tazer qui ne fonctionne pas pour le prix je trouve cela pas normal je souhaiterais le renvoyer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ruben, nous sommes désolés que votre achat ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
J
Jessy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
C est pas ce que j attendais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jessy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos remarques pour nous améliorer et vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre armurerie.
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
LAMENTABLE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de notre armurerie. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus afin que nous puissions améliorer nos services . Nous tenons à la satisfaction de nos clients et votre avis est important pour nous. Cordialement.
D
Dorian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dorian, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à celui que vous aviez commandé. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur et vous apporter entière satisfaction. Merci pour votre confiance en notre armurerie. Bien à vous.
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Article non conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que l'article que vous avez reçu ne soit pas conforme à vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de vous satisfaire en tant que client et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Non je ne suis pas satisfait car celui à un défaut car impossible de retirer la culasse pour nettoyer le canon, la culasse est bloqué par le support du ressort.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience chez Armurerie Loisir. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou conseil. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
R
Ralph T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ralph,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Notre objectif est de satisfaire tous nos clients et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ?
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Produit qui des réception, présente un dysfonctionnement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Je suis désolé d'apprendre que le produit reçu ne fonctionne pas correctement. Sachez que votre produit est garanti, merci de vous rapprocher du service client afin que nous vous apportions une solution au plus vite.
Cordialement,
J
Jean-Luc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Achat d'un shocker il y a un an et demi ...il ne fonctionne plus, je dois payer pour l'envoi au SAV( alors qu'il est garanti),2 mois après on me dit de payer a nouveau pour l'expédition du produit de remplacement ... et au final, le nouveau shocker ne charge toujours pas. Donc quasi 20 euros pour rien et un client de perdu ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Luc, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous essayons toujours de fournir une qualité de service optimale et nous nous excusons sincèrement si ce n'était pas le cas pour vous. Cordialement
V
Vincent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Matériel hors fonction. Gâchette hors service inutilisable demande de changement d'article.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients et nous sommes désolés que les produits commandés ne vous ai pas apporté satisfaction. Notre service client se tient à votre disposition pour toute demande. Cordialement.
N
Noah G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Ma réplique est arrivé avec le silencieux casser et le ressort du chargeur detendu donc les bille ne remonte pas dans le canon ..
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour cet incident, Noah. Nous veillons à toujours fournir à nos clients des produits de haute qualité et nous nous efforçons de répondre rapidement à toute réclamation. Nous comprenons votre déception et vous invitons à vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement
C
Claudiu V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
On achète des produits et si on a des soucis niveaux Sav ils n’ont pas de solutions réaliste, c’est de la faute de l’acheteur, pas de solutions de réparation même si aux frais de l’acheteur. On achète puis si on a des soucis on achète encore.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claudiu, Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou suggestion afin de mieux servir votre expérience chez Armurerie Loisir. Merci pour votre compréhension.
Y
Yvan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Nul. Délai pas respecté et personne répond au mail.mes prochain achat pas ici
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yvan, nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat n'est pas été à la hauteur. Nous prenons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement.
O
Oswald L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Super site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Oswald, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous espérons que vous apprécierez encore plus votre prochaine expérience avec Armurerie Loisir !
N
Nassim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
L’arme n’a fonctionné que une fois ensuite les bombone de gaz se sont vider tout seul après le chargement
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante, Nassim. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution. Cordialement.
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
une partie de notre commande est arrivée endommagée, mais le carton n'avait pas de coup apparent. Après avoir tenté de trouver une solution avec Armurerie Loisir, il semblerait que ce soit notre faute. Ce n'est pas très correct à mon goût. Ce n'est pas pour le montant des articles, mais pour le principe. Nous n'achèterons plus sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes sincèrement navrés que les articles que vous avez commandés soient arrivés endommagés. Je comprends votre déception et vous assurons que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous travaillons dur pour trouver une solution qui vous satisfasse. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à tous nos clients.
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
lance-pierre de très mauvaise qualité. Le cuir et l'élastique ont laché après une après-midi d'utilisation.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, nous sommes désolé d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution. Cordialement.
S
Salem M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Reçu rapidement mais le produit ne correspond pas à la description
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Salem, nous sommes désolés que votre produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous voudrions vous aider et trouver une solution pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une solution à votre convenance. Cordialement.
G
Georges G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
J’ai commandé un spray gel et j’ai reçu un spray gaz.(pourtant indiqué gel sur le spray) Tromperie sur la marchandise.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution à votre problème. Cordialement, Armurerie Loisir.
J
Jason L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Vis arrachées au bout de 20 rechargement. La qualité reste à désirer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jason, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction Nous sommes déterminés à fournir à nos clients des produits de qualité et à fournir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution. Merci.
A
Alex G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Je n’ai jamais reçus la commande et j’attends toujours un remboursement…
R
Régine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Je pense qu'ils frôlent la faillite , puisqu'ils prétendent me faire un bon d'achat sur un prochain achat . 139,90 euros !!! Ils rêvent !!! S'ils refusent de me rembourser , je fais un scandale sur les réseaux sociaux , Je les citent , nom , adresse , en disant comment ils veulent m'arnaquer , tant que je ne serai pas remboursée . Quelle bande d'aigrefins !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Régine, nous sommes désolés d'entendre votre mécontentement et nous aimerions en savoir plus. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement.
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
ce pistolet cz est une horreur les billes ne parte pas il fait au chrony 1.2 joules alors que donnez sur la boite pour 2.4 joules tres leger mal fini déçu par rapport a mon 1er cz full metal 4joules je l ai mis a la poubelle il tirait une bille tout les 5 ou6 coup 1 chargeur de 14 bille une cartouche de 12gr de co2
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution adéquate. Cordialement.
G
Gael W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Produit défectueux, les frais de retour et de renvois à mes frais je trouve cela inadmissible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gael, nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos produits. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide. Bien cordialement
L
Leo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Carabine défectueuse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Léo, nous sommes navrés que votre produit ne vous donne pas satisfaction. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour résoudre la situation. Cordialement.
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
le HDR 50 reçu avait un defaut , comme je l'ai testé au bout de 8 jours et non 7 , j'ai du payer les frais de retour alors que c'est un problème de garantie.Pas de discussion possible! Attention à ces frais, en cas de problème ce site n'est pas forcément intéressant même sous garantie.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré un problème avec l'article reçu. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous assurerons de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à nos clients et la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance et à visiter notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Mathieu C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Carabine très vite arrivée et bien emballée mais annonce mensongère. En effet il était spécifié que la lunette était pré réglée d’usine et qu’il n’y avait plus qu’à la monter une catastrophe la croix est en travers il faut que je démonte le collier pour remettre la lunette droite et que je reprenne les réglages de À à Z je suis dégoûté. J’ai essayé de tirer sans lunette elle tire même pas droit c’est une catastrophe moi qui voulais me débarrasser des étourneaux qui nichent dans ma toiture ils pourront encore rigoler. Pour une fabrication suisse je suis désagréablement surpris certes le prix est bas mais quand même…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour votre expérience décevante avec notre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour toute demande d'assistance. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
G
Georges B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour, Le ressort pour armer le pistolet est trop puissant , impossible de m'en servir. Est-il possible de changer cet article ? Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre article. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution. Cordialement.
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Délais de traitement de la commande très très très long Faut pas être pressé….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aurélie, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande vous ait été livré en retard. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
M
Mathieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J’ai reçu ma carabine cassé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Notre priorité est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous ferons de notre mieux afin de vous apporter une solution. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Aylin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J'ai acheter mais le bouton beug il marche 1 fois sur 2 la lampe torche ne marche plus ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aylin, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour trouver une solution à ce malentendu. Nous ferons tout notre possible pour vous assurer une totale satisfaction. En vous remerciant pour votre confiance, l'équipe d'Armurerie Loisir.
K
Kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
J'ai pas reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, nous sommes navrés que votre commande ait pris du retard. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre achat chez Armurerie Loisir. Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
D
Deshoullieres E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je suis toujours en attente d une réponse sur la lunette qui ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Deshoullieres, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous rencontrez avec votre lunette. Nous faisons tout notre possible pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de trouver une solution. Cordialement.
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