Français 
I
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité
Avis clients de Armurerie Loisir
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 575 avis publiés
Résumé des avis
Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides, des colis bien emballés et une protection du colis appréciée par les clients, ainsi que des délais respectés et des envois soignés. Le service client et l’assistance sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des interactions positives et une expérience de commande fluide pour les premiers achats. Les clients apprécient également la correspondance entre le produit et la description, le bon rapport qualité-prix des carabines et l’expérience d’achat globale satisfaisante, incluant des montages rapides, des instructions claires et des produits conformes à leurs attentes.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai acheté a été utilisé (trace d'usure, trace de doigts, et surtout un poc sur la sécurité arrière). Votre service client ne m'a pas cru me faisant comprendre que je disais n'importe quoi et que ce n'était pas possible. J'ai envoyé des photos comme preuve et vous avez remis la faute sur votre fournisseur. Genre Browning expédie des produits déjà utilisés à ses distributeurs ... Aussi c'était pour offrir, je n'avais pas le temps de la renvoyer pour en avoir une autre. J'ai l'ai donc eu dans l'os. Je ne demandais pas de compensation, juste un peu d'empathie. Bref première et dernière commande que je passe chez vous. Comptez sur moi pour partager mon expérience autour de moi. Bonne journée. Cordialement,
J
Note : 1 sur 5
Ayant payé un arme à mon fils sur son nom et acheté le bjpied sur mon nom je n'ai pas eu la promo gratuite.ils n'ont pas fait un geste commercial je n'ai pas envie de racheter chez eux
J
Note : 1 sur 5
Produit défectueux ! Paiement des frais de retour et de renvoie, ce produit me revient bien cher ! Arrêter de vendre des produits merdiques !
C
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir un cadeau au vu du montant de ma commande..apres réclamation, ils étaient en rupture ...inadmissible..je ne recommanderai plus jamais sur ce site...A FUIR
J
Note : 1 sur 5
materiel impossible à mettre en oeuvre notice explicative tres insuffisante je n'ai jamais pu percuter la cartouche de gaz je ne sais pas comment fixer le laser je ne comprends pas le fonctionnement de cet appareil . je vous ai adressé 2 mails pour une demande de retour .
R
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout cette entreprise, on m'a livrer la mauvaise commande, après on m'as menacé d'envoyer la gendarmerie a cause d'une erreur de retour et pour finir ma commande a été livré dans le 69 alors que j'habite dans le 21! Commande passée il y a 15j, et n'ai tjr pas reçu ma commande
K
Note : 1 sur 5
je ne recommanderai plus jamais sur ce site, le produit ne fonctionne pas et au lieu de me rembourser et faire un retour sans discuter pour rien il faut que je les appels par téléphone pour régler le problème!!
R
Note : 1 sur 5
Super
G
Note : 1 sur 5
Pas conforme à mais attentes
H
Note : 1 sur 5
Le beretta ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, je suis navré d'apprendre que le Beretta ne fonctionne pas. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients et je vous invite donc à nous contacter pour trouver une solution dès que possible. Merci de votre confiance.
C
Note : 1 sur 5
Le taser ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Merci pour votre confiance envers Armurerie Loisir.
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je me dois de laisser une note et un avis négatif car je n’ai pas reçu le contenu de mon colis. Le pli est arrivé totalement déchiré et vide surtout. Une enquête est en cours, j’attends un retour du service client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antonio, nous sommes navrés pour cet incident et comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez ce genre de situation. Nous mettrons tout en oeuvre pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci pour votre compréhension.
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas réceptionné ma commande après plus de 10 jours
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous restons à votre disposition afin de débloquer la situation. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Note : 1 sur 5
Première et dernière expérience avec cette société ! Publicité mensongère et malhonnête. Après avoir reçu plusieurs courriels sur une proposition commerciale intéressante, à premier abord, je me suis laisser tenter et ai passé commande d'un Pack Browning X-Blade II (2) 4.5mm (20 Joules) pour la somme de 175,90 Euros frais de port (6,90euros) inclus avec en cadeau un CYBERGUN SWISS ARMS PT92 pour une commande minimum de 169 Euros que je n'ai pas oublié d'inclure dans ma commande. Seul souci est que ce dernier n'a pas été livré. J'appelle donc le service client pour préciser ce point. Il me répond qu'effectivement il n'a pas été pris en compte, qu'il s'agit d'une erreur et qu'il n'y a rien à faire. Je dois donc me contenter d'un "nous sommes désolés". Derrière aucun geste commercial n'y plus d'explication. Je suis tombé des nues ! Voilà ou en est le sérieux de cette entreprise et comment ils traitent leurs clients. Conclusion : mieux vaut ne pas avoir de souci avec eux car au mieux vous aurez toute leurs compassions... Et je ne m'étale pas sur l'hameçonnage de leurs publicités.
R
Note : 1 sur 5
Jai payer la commande Il y a eu erreur de payement Impossible de pourvoir changer de carte du coup la commande a été perdue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré lors de votre commande. Nous sommes disponibles par téléphone afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande sur Armurerie Loisir.
C
Note : 1 sur 5
il manquait 2 bombes au poivre à l'intérieur de mon colis. Les 2 bombes au poivre devaient être offertes lors de ma commande
S
Note : 1 sur 5
Dans un premier temps, colis reçu avec un article défectueux. Service client hautain et exécrable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Swann, nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de colis et de service client que vous avez rencontré. Nous prenons votre avis très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre qualité de service et vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers nos clients. Merci de votre confiance.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai acheté un pistolet un fois utilisé et né marche plu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abraham, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre achat. Nous prenons toutes les critiques au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
J
Note : 1 sur 5
Article défaillant après 1 utilisation. Les couts de transport pour le remplacement sont à la charge du client. Absolument scandaleux. SAV catastrophique. N'achetez surtout pas chez ce fournisseur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, nous sommes désolés que votre article ait été défaillant après une seule utilisation. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir un service client de qualité. Cependant, les frais de transport pour le remplacement sont généralement à la charge du client, conformément à nos conditions de vente. Nous travaillons constamment pour améliorer notre SAV et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu votre commande en retard suite aux problèmes rencontrés lors de l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.
C
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait , j ai commandé une carabine à air comprimé à 150 euros donc je pensais qu’elle serait de qualité , à la réception la carabine ne fonctionne pas. Quelle déception c’était un cadeau pour l anniversaire de mon fils , je contact le service client et la on me demande de retourner l arme mais qu’on ne me ferait pas d échange et que je devrait attendre 3 semaines le temps que l armurier vérifie l arme , je pense que le renvoi d une arme neuve était la bonne solution mais on me répond que non , je ne suis pas satisfait du mode de fonctionnement de ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre retour et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et garantir la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Note : 1 sur 5
1 gun ne fonctionne pas pour ma commande j'ai paye 2 fois les ports pour mon cadeau...... pas content
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous assurer que le produit défectueux sera remplacé ou réparé. Concernant les frais de port, nous vous avons demandé une participation afin de vous expédier le cadeau offert car vous n'aviez pas appliqué le code pour bénéficier de l'offre lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour vous offrir une expérience de shopping en ligne optimale. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Note : 1 sur 5
Pour le moment très déçu du site, qui pourtant semblait bon au niveau des avis clients. Je commande une carabine en 22lr, je la reçois en 2 semaines donc déjà, ça part mal. On m'envoie un avoir de 5 euros pour l'attente. Donc bon, jusque là, ça va encore. Or dès le premier tir, la carabine s'avère être défectueuse. L'armurerie m'envoie un bordereau pour le retour en réparation chez eux (pas de soucis pour les retours chez eux cela dit !). On m'annonce au téléphone 7-10 max pour la réparation + renvoi chez moi. Cela fait maintenant presque 2 semaines que j'attends toujours ma carabine, au téléphone on m'annonce jusqu'à 3 semaines de délais. Au final, je commande une arme pour l'attendre plus d'1 mois avant de pouvoir l'utiliser, je perds de l'argent par la location d'armes en attendant. Pas de geste du service client etc. Bref très déçu globalement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justin, nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons en sorte de rectifier la situation pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profitez de votre carabine qui vous a été renvoyée par notre SAV. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
T
Note : 1 sur 5
Lee produit ne fonctionne pas la cordelette est trop serré je ne recommande pas déçu du produit malgré que de base les produits sont plus que correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème.
S
Note : 1 sur 5
les cibles ainsi que les BB's et le sparclettes de CO non sécurisée dans le carton. du coup biberon de BB's reste que 1/4 et les cibles une 50 sont complètement détruite. et le carton de la carabine sacrément endommagé par contre chose extraordinaire le sur carton en très bon état. conclusion manque de séreux point de vue emballage sur pour caler les produit entre eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus afin de garantir une livraison en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre retour constructif.
P
Note : 1 sur 5
Bonjour. Non achats n’ai pas conforme de l articles de la boîte en photo ( sur le document je peux fixé une limette de visé avec un rail sur le pistolet)comme indiqué sur la boîte) je reçu un pistolet sans rail de fixation en restant à votre disposition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre achat n'était pas conforme à vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Andre, nous sommes sincèrement désolés de votre retour. Une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur, votre colis a bien été livré avec la présentation de votre pièce d'identité. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
O
Note : 1 sur 5
.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jack, nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
F
Note : 1 sur 5
Commande reçue incomplète ; je les ai contacté et ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés du désagrément et qu'ils pouvaient m'envoyer l'article manquant ... sous réserve que je paie les frais d'expédition ! Je pense qu'ils ont un problème avec leur gestion de la relation clients.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous essayons toujours d'assurer un service client de qualité, mais il arrive parfois que des erreurs se produisent. Nous espérons que vous comprendrez et que nous pourrons continuer à vous servir à l'avenir.
P
Note : 1 sur 5
Article ne fonctionnant pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre-Olivier, veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré avec votre article. Nous sommes navrés que celui-ci ne fonctionne pas et nous ferons notre possible pour trouver une solution rapidement afin de vous satisfaire pleinement. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
R
Note : 1 sur 5
La finition du produit est de mauvaise qualité. Plusieurs points de coulures de vernis. Je ne recommande pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Racineux, je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la finition et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
K
Note : 1 sur 5
Bonsoir, sur les 2 articles reçus aucun ne fonctionne, comment voulez vous procéder ? Échange ou remboursement ? Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kaze, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec vos articles. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite. Merci et bonne journée.
G
Note : 1 sur 5
Delais 3 semaines
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guy, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de 3 semaines pour votre commande. Nous restons à votre disposition afin de vous trouver une solution. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Le pistolet LTL alpha n’a jamais fonctionné, La gâchette reste dure lorsque j’insère les billes a l’intérieur du réservoir. Lorsque le réservoir est vide , il y’a une détente de la gâchette mais dès que le réservoir a une bille impossible de tirer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aviel, nous sommes d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le pistolet LTL alpha. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci de votre confiance.
M
Note : 1 sur 5
J'ai récemment acquis un pack Rossi 8122 rien à dire sur la carabine et le bipied Malheureusement l'étui en carton de la lunette était ouvert et il manquait dedans les colliers pour l'accrocher sur le rail cela fait 10 jours qu'ils sont avertis et qu'ils sont censés m'envoyer ceci mais toujours rien aujourd'hui j'ai dû en acheter par mes propres moyens. Le service client très réactif mais pour l'envoi je ne sais pas ce qu'il fonctionne pas chez eux mais alors c'est très très long et ça manque fortement de professionnalisme. Bien évidemment rien ne m'a été proposé comme geste. Je suis nouveau dans le tir sportif je souhaite bien m'équiper mais je ne sais pas si je reviendrai dans la suite chez vous. Ps j'ai quand même payé plus cher pour avoir une commande expédiée rapidement..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais et dans un état irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre carabine, nous serons ravis de vous aider.
M
Note : 1 sur 5
Produit défectueux, mis à part la lumière il ne fonctionne pas, très déçue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons tout mettre en oeuvre pour résoudre ce souci au plus vite. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous démontrer notre engagement envers la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
O
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionnait pas correctement, e l'ai donc renvoyé J'attend lechange ou bien le remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Merci de votre confiance et de votre patience. Cordialement, Armurerie Loisir.
D
Note : 1 sur 5
l étui du taser est arrivé plein de moisissures et le taser ne fonctionne pas, seulement la lampe! Je n’achèterai plus sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie n'a pas été satisfaisante. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci de votre confiance. Bien cordialement.
F
Note : 1 sur 5
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande. Reçu un produit défectueux , 1 semaine sans retour du service client contacté pour un retour/échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux nos délais de livraison et notre service client, c'est pourquoi je suis sincèrement navré que vous ayez rencontré ces problèmes. Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Armurerie Loisir.