Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Notice pas en français et je dois me débrouiller Est ce normal ?!....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, je suis désolé que vous ayez eu des difficultés avec la notice de votre produit. Nous sommes conscients de l'importance d'une notice en français et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour vous débrouiller avec votre produit. Merci pour votre avis, il nous aide à nous améliorer.
H
Hubert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
A fuir une catastrophe vous envoie une arme avec avec un laser non compatible et au téléphone la demoiselle me dit ont peu rien faire pour vous voila déçu j avais l impression d avoir une gamine au téléphone j ai donc commandé un laser dans une autre armurerie et cela fonctionne maintenant
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Hubert, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service client. Nous prenons note de votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Luciano D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J’ai reçu une carabine à plomb avec la lunette cassée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luciano, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre commande de carabine à plomb. Nous prenons toujours grand soin d'emballer et de protéger nos produits lors de leur expédition, mais il semblerait qu'un incident soit survenu durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer le service. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, à priori cette carabine avait l'air de bonne qualité mais il s'est avéré que le guidon n'était pas axé par rapport à la more donc déçu mais sinon belle carabine, un peu trop lourd pour un jeune ado. Éric
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci pour votre retour sur la carabine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par un défaut sur le guidon. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Bonne journée.
N
Noha S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Ses trop long pour l’es retour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noha, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site trop long pour les retours. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de votre soutien à l'Armurerie Loisir.
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produit défectueux, mal réglé !!! Obligé d'amener la carabine réglé dans un autre magasin !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous rappelons que notre Service client est disposé à vous apporter des réponses lorsque vous rencontrez ce type de problème, et que votre produit est garantie. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée.
J
JAMES A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Boîte de plomb livré autre que celle prévu dans ma commande, pas sérieux...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour James, notre site internet propose des produits en Pack contenant des accessoires (lunette, plombs, cibles, ..), nous mentionnons sur chacun des Packs que les accessoires peuvent varier en fonction de l'arrivage. Nous regrettons que vous n'avez pas fait attention à cette mention. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit que vous avez réceptionné. Bonne journée.
R
Roland D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Comme toujours, je n’ai pas reçu mon cadeau…..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons mais lors du passage de votre commande le code permettant l'ajout du produit offert n'a pas été enregistré. Comme indiqué sur notre site internet ce Code doit être ajouté lorsque vous êtes à l'étape résumé de panier. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de prochaine commande, un chargé de clientèle pourra tout à fait vous guider pour l'ajout du produit offert. Belle journée.
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La qualité du joint torique du bouchon de la fermeture de chambre à gaz ne permet pas une étanchéité correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous vous invitons à contacter notre service si vous rencontrez un problème avec le bouchon percuteur de votre LTL Alpha. Votre produit est sous garantie et notre Service après vente ne manquera pas de trouver une solution. Cordialement.
B
Brice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Article bien reçu cependant mise en rayon mensonger, il est inscrit qu’il est de marque UMAREX et en fait c’est une marque chinoise qui ne correspond pas à la puissance indiquée non plus. Je ne recommanderais pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice, nous pensions qu'il y a méprise. En effet vous n'avez pas sélectionné un shocker Umarex, mais bien un shocker de marque AKIS. Nous regrettons cet incident et vous invitons à prendre contact avec notre service par téléphone afin d'organiser un retour si ce produit ne vous convient pas. Bonne journée.
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Suite à mes différents messages restés sans réponse. La crosse ne ferme pas quand on met la cartouche de gaz. Je vous renvoie donc le Pistolet pour remplacement. Cordialement. David Haddad
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre produit. Nous constatons en effet que vous avez échangé avec un notre Service Client et qu'un retour n'a pas été nécessaire. A bientôt, nous l'espérons!
E
Emmanuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je ne suis pas content car je n’ai pas eu mon cadeau alors que je vous est fait un achat de plus de 129 euros
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous regrettons que vous n'avez pas pu bénéficier du produit offert, cependant et comme indiqué sur notre site internet lors du passage de votre commande cette offre n'était plus valide car victime de son succès. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre commande. Bonne journée!
A
aymeric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Shocker ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aymeric, nous regrettons cet incident et vous invitons à vous rapprocher de notre Service Client. Un retour pourra être organisé et un échange effectué si votre produit ne fonctionne pas. Nous espérons pouvoir trouver une solution rapide à votre problème. Cordialement.
A
anthony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Nul, reçu mauvais article. Appel SAV pour avoir le renvoi du bon article en y ajoutant d'autres que je payais et il me faisait payé les frais d'expédition une 2ème fois suite à leur erreur. Pas sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, nous regrettons cette erreur de préparation. Notre Service Client n'a pas la possibilité de vous valider le renvoi du produit accompagné d'autres accessoires sans passage et validation de commande. Une procédure de retour sans frais vous a été envoyée pour procéder à la réparation de cette erreur. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons tout de même pouvoir vous recompter parmi nos clients. Bonne journée,
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très content du service est de ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre retour positif sur notre service et votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bonne journée à vous !
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Perte d air sur le pistolet. Manque de précision anormal
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec votre pistolet. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone ou pas e-mail afin que nous puissions trouver une solution ou organiser un retour de votre produit. En cas de défectuosité un échange sera effectué dans le cadre de la garantie. Bonne journée.
E
Evelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Rien reçu commande passée le 1er decembre?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Evelyne, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais annoncés surtout en période de Noël, mais il arrive parfois que des imprévus se produisent. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Roland V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J'ai un t'auras 9mm et aucunes des cartouches poivré ou à blanc n'entrent dans le canon.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous sommes à votre disposition afin de trouver une solution. Bien à vous. L'équipe de Armurerie Loisir.
O
olivier K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
je n'ai rien contre l'armurerie, mais le produit Umarex HK416 A5 est très nul, le chargement ne se fait pas bien, on sent que les billes bloquent. bref je ne conseillerai ce produit à personne. Il va trainer dans la cave car je ne vais pas l'utiliser souvent.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci d'avoir partagé votre avis sur notre armurerie. Nous sommes désolés d'entendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer un produit qui vous conviendra mieux à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien.
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Contenu volé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu le contenu volé. Nous prenons note de votre avis afin de pouvoir améliorer la livraison des colis. Merci encore pour votre retour.
F
Felix D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Je n’est toujours pas reçus mon colis
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J ai effectué un achat il y a peu de temps, les frais de port étaient de 14€, l article est arrivé défectueux, j ai du le renvoyer et demande un bon de la valeur, pas de news depuis, quand j ai appelé pour signaler que j avais également les frais de port et la personne à été désagréable et douteuse, semblant penser que j essaye de magouiller, que les frais de port seront PEUT ETRE remboursé mais à voir si l objet est vraiment défectueux Premier achat et carrément déçu, je déconseille fortement d acheter par eux, pas de professionnalisme Et je vais le signaler dans des forums Passez votre chemin, vous trouverez mieux ailleurs (Pas possible de mette 0 etoile...)
R
Remi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Delais trop long , mensonge sur les délais , très mauvaise expérience
P
Patrice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'ai bien reçu ma commande. Cependant, lors de ma commande, j'ai choisi un modèle avec une offre promotionnelle sur laquelle l'arme est vendu avec bloc lampe-LASER, et j'ai reçu un LASER plus une lampe. J'ai bien compris qu'il fallait monter la lampe sur le LASER car il n'y a pas d'autre solution et surtout parce que j'utilise depuis de nombreuses années ce type de matériel. Tout d'abord, ce n'est pas ce que j'ai commandé. Un bloc lampe-LASER n'est pas l'équivalent d'un montage en super structure d'un LASER et d'une lampe surtout quand ce pistolet est pour l'autodéfense de ma famille en mon absence. Ce montage est compliqué avec plusieurs boutons à activer et bien trop compliqué pour ma famille. C'est en connaissance de cause que j'ai commandé initialement le bloc lampe-LASER présenté avec le pack. De plus, même si la société affirme le contraire, le montage est irréalisable sauf à limer le rail picatiny de 1mm de chaque côté. La société m'a quand affirmé que ses techniciens ont réussi en me présentant une photo d'une personne avec des gants de protection. Effectivement, à la meuleuse, ça rentre au bout d'un moment. Pour votre information, ce type de montage se fait sans forcer, sans besoin de marteau, de lime ou gants de protection. Malgré mes demandes, je n'ai plus de nouvelles de cette société qui a quand même la bonne idée de m'envoyer une enquête de satisfaction. Je vous le dis, je ne suis pas satisfait. Cela s'appelle de la publicité mensongère. Je n'ai pas de temps à perdre pour un bloc lampe-LASER d'une qualité très moyenne (que j'ai commandé en connaissance de cause et pour une utilisation spécifique d'autodéfense). Le sérieux de cette société est plus que douteux même si j'ai reçu l'intégralité de ma commande.
R
Raphael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Vis manquante
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Aucune prise en compte de votre part pour la demande du client
E
eliette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Carton principal un peu déchiré sur le dessus mais comme il y avait le deuxième emballage du produit commandé tout est ok et bien protégé.
S
sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Beaucoup trop long
S
Santerre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le modèle reçu ne correspond pas à la présentation : il n'y a pas de chargeur de billes parallèle à la cartouche CO² .
I
Idris I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Mauvaise qualité
G
Gregory F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le produit que j'ai acheté a été utilisé (trace d'usure, trace de doigts, et surtout un poc sur la sécurité arrière). Votre service client ne m'a pas cru me faisant comprendre que je disais n'importe quoi et que ce n'était pas possible. J'ai envoyé des photos comme preuve et vous avez remis la faute sur votre fournisseur. Genre Browning expédie des produits déjà utilisés à ses distributeurs ... Aussi c'était pour offrir, je n'avais pas le temps de la renvoyer pour en avoir une autre. J'ai l'ai donc eu dans l'os. Je ne demandais pas de compensation, juste un peu d'empathie. Bref première et dernière commande que je passe chez vous. Comptez sur moi pour partager mon expérience autour de moi. Bonne journée. Cordialement,
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Ayant payé un arme à mon fils sur son nom et acheté le bjpied sur mon nom je n'ai pas eu la promo gratuite.ils n'ont pas fait un geste commercial je n'ai pas envie de racheter chez eux
J
Jean François R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produit défectueux ! Paiement des frais de retour et de renvoie, ce produit me revient bien cher ! Arrêter de vendre des produits merdiques !
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Je devais recevoir un cadeau au vu du montant de ma commande..apres réclamation, ils étaient en rupture ...inadmissible..je ne recommanderai plus jamais sur ce site...A FUIR
J
Jean mlichel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
materiel impossible à mettre en oeuvre notice explicative tres insuffisante je n'ai jamais pu percuter la cartouche de gaz je ne sais pas comment fixer le laser je ne comprends pas le fonctionnement de cet appareil . je vous ai adressé 2 mails pour une demande de retour .
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je ne recommande pas du tout cette entreprise, on m'a livrer la mauvaise commande, après on m'as menacé d'envoyer la gendarmerie a cause d'une erreur de retour et pour finir ma commande a été livré dans le 69 alors que j'habite dans le 21! Commande passée il y a 15j, et n'ai tjr pas reçu ma commande
K
kilperick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
je ne recommanderai plus jamais sur ce site, le produit ne fonctionne pas et au lieu de me rembourser et faire un retour sans discuter pour rien il faut que je les appels par téléphone pour régler le problème!!
R
Rene R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Super
G
Gils S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Pas conforme à mais attentes
H
Herve L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le beretta ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, je suis navré d'apprendre que le Beretta ne fonctionne pas. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients et je vous invite donc à nous contacter pour trouver une solution dès que possible. Merci de votre confiance.
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