Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Je n’ai jamais vu ça payer pour renvoyer un sav et re-payer pour récupérer son sav Donc si vous avez pas besoin de sav ces très bien mais sinon à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tanguy, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre feedback. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci.
S
Steve T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Achat reçu le lendemain aussitôt reçu aussitôt testé pistolet défaillant aucun geste commercial sans avoir insisté… 3 semaines de délais pour une éventuelle réparation alors que l’achat datait de la veille … un autre pistolet neuf aurait pu être renvoyé… je ne recommande pas ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steve, je suis désolé d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires. Merci de votre retour."
J
Joaquin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Aucun conseil après vente
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Joaquin, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu de conseils après vente satisfaisants. Nous prenons en compte vos commentaires. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous donner entière satisfaction. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Super est rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés de voir que vous ne nous avez attribué qu'une note de 1/5. Nous sommes cependant toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte tous les retours pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Suite a reclamation consernant la lampe laser vous m avez une 2eme lampe qui ne fonctionne pas non plus. Je vais etre obligé de rappeller le sav encore. Dommage !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes désolés pour cet incident avec nos lampes laser. Nous prenons chaque réclamation avec sérieux et ferons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bonjour Je voudrais un renseignement svp Les bombes sont commandées se sont des gadgets ou imitation ? Car ces bombes ridicules ce sont tous sauf un objet de défense,ce sont des aérosols ? Car les pulvérisations se sont de ridicule jet ,que même un pistolet à eau est plus efficace… Vraiment déçu de cette commande,ce seras la Première et la dernière,c’est une honte de vendre des produits si bas de gamme . Bonne escroquerie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit commandé. Nous tenons à vous informer que nos bombes de défense sont des produits de qualité et conformes à la législation en vigueur. Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter afin d'organiser un retour et ainsi faire valoir votre droit de rétractation. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
S
Said S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Il faut payer le retour en cas de produit défectueux suite à une utilisation normale
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Said, nous prenons en compte votre avis et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits. Malheureusement, il peut arriver que des défauts surviennent malgré nos contrôles de qualité rigoureux. Cependant, nous faisons toujours en sorte de trouver une solution satisfaisante pour nos clients, y compris en prenant en charge les frais de retour dans certains cas. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
B
Brice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec votre produit, nous vous invitons à contacter notre service afin d'organiser le retour de votre produit. En cas de défectuosité, un échange sera opéré. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
M
mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Non reçu !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mireille, merci pour votre avis. Nous constatons que votre colis a bien été livré en point relais conformément à votre demande. Votre colis a été mis à disposition durant 7 jours ouvrables et nous a été retourné sans réception de votre part. Le service client vous a contacté à ce sujet, n'hésitez pas à nous recontacter. Bonne journée!
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Réticule de lunette cassé au bout d'une 10aine de tirs. Renvoi d'une lunette de remplacement impossible a monter car pas adapté pour un rail de 11mm. Du grand amateurisme. Je ne parle même pas de la hausse et du guidon en plastique dont les vis foirent au bout de quelques tours. J'ai perdu 110€ pour l'anniversaire de mon fils mais ce n'est pas grave. Cette armurerie n'est pas sérieuse au niveau de la qualité des produits. Expérience a oublier.
M
Muscade M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Je n’es jamais été remboursé nie reçu mon colis
D
DENIS G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
SITE QUI N ENVOI PAS LES COMMANDES PAYEES ET QUAND ON FAIT UNE RECLAMATION ENVOI UN AUTRE ARTICLE BIEN MOIN CHER . TRAVAIL EN FLUX TENDU D ABORS ENCAISSE ET APRES COMMANDE L ARTICLE SI IL EST DISPO . DE L ARNAQUE J AI DU ME JUSTIFIER EN PLUS POUR ME FAIRE REMBOURSER . FUYER CE SITE
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Le chargeur ne fonctionne pas
P
paulette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
l'appareil acheté,non seulement ne fonctionne pas normalement J'ai dû payer pour le renvoyer et en plus on me promet 3 semaines d'attente . J'ai donc demandé le remboursement intégral
P
paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Ayant acheté un HDR68 Umarex, j'ai également pris deux barillets supplémentaires. Alors que celui fourni de base va bien, su les deux autres, il y a un emplacement ou le picot qui sert à retenir la bille est trop petit, du coup la bille tombe toute seule par le canon si je baisse le révolver. Après appel au service client, ils me disent qu'ils sont au courant du problème, mais qu'ils ne veulent pas faire d'échange, et que si je veux me faire rembourser l'article, je dois le renvoyer à mes frais(env 5€ d'envoi pour un artiche à 15€). Je trouve que c'est honteux, et j'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer...
M
Muriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Déçu j’ai branché tout a sauté depuis j’arrive pas à vous joindre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Muriel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Pouvez-vous nous donner plus de détails afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ? Nous sommes disponibles pour vous assister. Merci.
D
Didier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un des articles défectueux. Un des articles est défectueux. J'envoie 1mail. Votre réponse: non reçu, il faut remplir le formulaire, ce que je fais. Votre réponse automatique et immédiate: il faut téléphoner ce que je ne ferai pas. C'est honteux. Vous êtes sciemment une guerre en retard par rapport à Amazon.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce problème avec l'un de nos articles. Le service client vous a demandé de nous contacter par téléphone afin d'obtenir des informations concernant le problème rencontré. Les informations transmises par email pouvant être incertaines. Nous transmettons votre numéro de commande au service compétent afin qu'il puisse vous contacter directement et ainsi résoudre le problème rencontré. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Alexandre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J’ai envoyé mon Arme car elle était défaillante ! On m’a pris pour un idiot en me disant qu’elle fonctionnait, on me l’a donc renvoyé et sans surprise, la carabine ne fonctionne toujours pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, je suis désolé d'apprendre que votre arme ne fonctionne toujours pas malgré son retour. Notre équipe s'efforce toujours de résoudre les problèmes de nos clients avec le plus grand sérieux. Je vous invite à nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Pour ce qui et de la carabine sa va mes la fasciation de la lunette ses pas terrible, rail très faible réglage de la lunette pas possible sans ajouter un amortisseur mes pas possible d’êtres vendue cher le vendeur pas commerçant très dessus de mon chois
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre produit. Nous constatons, en effet, que votre lunette était défectueuse et qu'un nouvel envoi a été effectué le 20/02/2024. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
A
Ala-Eddine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Impossible de monter la lunette
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ala-eddine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous vous invitons à consulter notre tutoriel pour le montage et réglage des lunettes, ou le cas échéant prendre contact avec notre service par téléphone afin de vous mettre en relation avec notre service après vente. Bonne journée!
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
J’ai reçus mon arme défectueuse, culasse qui ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous constatons que le retour de votre produit a été organisé, et qu'un remboursement intégral à été effectué. Nous regrettons cet incident. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
F
Filipe naim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
j’ai pas reçu mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Filipe Naim, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite ? Merci d'avance pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Armurerie Loisir.
B
Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
armurerie en ligne a éviter ne respecte pas les conditions de ventes SATISFAIS OU REMBOURSER INTEGRALEMENT
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre armurerie en ligne. Nous transmettons votre réclamation au service compétent concernant le remboursement de votre commande. En cas d'erreur de notre part, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jean Jacques T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
J'aurais aimé un qui puisse donner quelques decharges lorsqu'on s'en sert mais cela sera pour un prochain achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Jacques, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
J
Jean Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Satisfait du produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Paul, nous sommes ravis que votre produit vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre remarque, votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
N
Nicole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très mécontente des frais non demandés
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicole, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience d'achat. Pourriez vous nous indiquer de quel "frais" supplémentaires parlez vous?
En effet, lors du passage de votre commande, vous réglez les produits sélectionnés ainsi que les frais de port. Il n'est pas question de frais supplémentaires. Merci de votre retour, Cordialement,
K
Kevin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Pas trop mal
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous vous souhaitons une bonne journée!
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
une bombe à fuit sur les autres. j'en ai mis sur mes mains sans le savoir + sur mon visage ... PRODUITS Inutilisables
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec cette bombe lacrymogène, nous vous invitons à vous rapprocher de notre société, afin que nous puissions procéder à la réexpédition d'une nouvelle bombe. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet! Bonne journée!
B
Bob C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Pistolet non fonctionnel, sécurité bloquée en position S donc sécurité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bob, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le pistolet que vous avez commandé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service afin d'organiser le retour de votre produit et procéder à un échange en cas de défectuosité. Vous souhaitant une belle journée!
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour vous m'avez envoyé des billes de calibre 50 au lieu de 68 dans ma commande 24764 Je vous cache pas que je suis fâché sur votre professionnalisme absent Que comptez vous faire pour remédier à cette situation ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, je suis sincèrement désolé pour cette erreur dans votre commande. Un nouvel envoi a été effectué à la suite de cette erreur. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous êtes satisfait de votre commande! Bonne journée,
M
Marc K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je n ai toujours pas reçu l intégralité de ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Le service client a en effet constaté une erreur lors de la préparation de votre commande. Un échange a été effectué. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet. Belle journée!
L
Laurent H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Les cartouche s’éjecte pas reste bloqué
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous regrettons cet incident et vous invitons à vous rapprocher du Service Client afin de mettre en place la procédure de retour et trouver une solution à votre problème. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
P
Patrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bonjour le shocker ne peut fonctionner uniquement branché.il ne tient pas la charge. Quelle est la procédure svp? Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice, merci pour votre retour concernant le shocker que vous avez acheté sur notre site. Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec celui-ci, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou téléphone afin de trouver une solution à votre problème. Nous restons à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
M
michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
les munitions DEVASTATOR que vous m'avez vendu avec le pistolet sortent par le canon et rien qu'en penchant l'arme vers le sol. J'attends une solution de votre part. (échange ou remboursement) ? rien qu'en dirigent vers le sol que
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes sincèrement désolés pour ce problème avec les munitions DEVASTATOR. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution à cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre cas et vous proposer un échange ou un remboursement si nécessaire. Merci de votre compréhension.
P
philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
il ne fonctione plus au bout d'une journée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre produit. Nous constatons que le service client vous a fait parvenir un bon de retour. Nous restons donc dans l'attente du produit défectueux afin de procéder à un échange. Belle journée!
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J'ai fait une petite commande de 3 produits pour un total de 26,97€ avec les frais de port. Un des 3 avais un défaut, qui aurait pu être dangereux. Je contact donc le service concerné pour un échange. La réponse est " nous ne procèderont pas à l'échange". Après avoir insisté, ils m'ont dit d'envoyer un courrier avec AR à leur adresse à Lyon. Je ne vais pas envoyer un AR pour un produit à 6,69€ (prix de l'AR + envoi à mes frais supérieur au prix du produit !) Dommage, car beaucoup d'autres produits auraient pu m'intéresser. La prochaine fois, je commanderais sur un site ayant un meilleur service client. Pour information, j'ai longtemps travaillé dans des services SAV, et je sais que le plus dur pour une entreprise est la fidélisation des clients.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits, nous regrettons également que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus et allons reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement,
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Non pas sur le service, mais car j'avais commandé des cartouches de Flobert, j'avais joins ma CI et mon permis de chasse, certe sans timbre mais le fait de pouvoir le commander sur le site sans qu'il soit fait mention des règles et que cela apparaisse qu'après le paiement n'est pas correct...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci de nous avoir fait part de votre avis.
Les produits proposés sur notre site sont accompagnés de fiche descriptive, sur chacune des fiches est fait mention de la catégorie à laquelle appartient le produit et des documents qui vous seront demandés.
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu cette mention, mais ne pourrons vous vendre des produits de catégorie C selon le CSI sans les documents nécessaires.
Nous vous souhaitons une belle journée!
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Délai très long et il manquait un article dans le colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés pour ce désagrément concernant le délai et l'article manquant dans votre colis. Nous constatons que le service client a procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre produit et vous revoir sur notre site!
Bonne journée!
J
Jean S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
2éme commande qui ne respecte pas les délais prévus. .Et toujours le même motif ...soit disant forte demandes et grosse affluence.. Je pense plutôt qu il n y a pas de stock...et que vous passez vos commandes au fur et à mesures... je ne pense pas renouveler ma confiance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, je suis désolé d'apprendre que vous avez connu des retards dans votre commande chez Armurerie Loisir. Notre équipe fait de son mieux pour répondre à une forte demande et satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée!
N
noel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
bonjours tous d'abord pour un malheureux pistolets vous avez trois adresses qui ce renvoie la balle c'est pas la qu'il faut écrire l'autre a bun non ici vous ete au service client sur vos trois service aucun ne peu réceptionnez la bonne adresse et de Longwy en colissimo un moi pour la Martinique chapeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noel, merci pour votre avis sur notre service client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
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