Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Emballage de mauvaise qualité, donc élément manquant à la réception
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nous regrettons vivement cet incident et sollicitons le service compétent afin qu'une attention plus particulière soit apportée à l'emballage des colis. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que vous pourrez à nouveau nous refaire confiance. Bonne journée !
C
Clément J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Service client médiocre à la limite de l'impolitesse. Aucune solution n'est trouvée en cas de problème, au contraire, tout ce qu'ils savent dire c'est "nous ne comprenons pas" et "nous conservons les frais de port en cas de retour". Première et dernière expérience chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes toujours à la recherche de solutions pour améliorer notre service. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en aviser le service compétent. Nous vous souhaitons une belle journée.
D
damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Dommage, il manquait les lunettes de protection dans le kiT acheté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Damien, merci pour votre retour. Nous regrettons cette omission de la part de notre service préparation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui répondra dans les plus brefs délais à votre demande en procédant à l'envoi du produit manquant. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée!
M
Méaulle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Je ne note pas le site mais le produit que j'ai acheté. La visé laser et le boîtier lumière ne s'adapte pas sur la crosse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Méaulle, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne répond pas totalement à vos attentes. Nous vous rappelons que vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation et ainsi procéder au retour du produit qui ne vous convient pas. Nous vous souhaitons une belle journée!
R
Renaud L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
je vous remercie pour les compléments de munitions et d entretien . je conseille vivement votre magasin.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Renaud, merci pour votre avis positif et votre recommandation. Nous imaginons que vous avez fait une erreur de notation mais sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat! Au plaisir de vous revoir sur notre site internet! Belle journée!
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Délai trop long et repoussé plusieurs fois
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickael, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous avons été tributaire de notre fournisseur concernant le réassort du LTL Alpha, et avons pleinement conscience du désagrément causé à nos clients. Nous avons tenté de compenser ce retard avec l'ajout de consommable lors de l'expédition de votre commande. Nous espérons que vous saurez, ne pas nous en tenir pour responsable. Nous vous souhaitons une belle journée!
J
Jeremy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Désolé exceptionnellement longs que je peux comprendre en revanche des questions posées sans jamais avoir eu la moindre réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jeremy, nous sommes navrés du délai extrêmement long que vous avez du endurer pour la réception de votre LTL Alpha. Notre fournisseur ayant rencontré lui même une difficulté de réapprovisionnement. Nous tenons à vous rassurer, il s'agit d'évènements exceptionnels! Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de cette arme de défense! Bonne journée!
A
andre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Produit conforme à la commande et de bonne qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, et merci de votre avis positif! Il s'agit d'une erreur de notation, très certainement mais nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat!
Au plaisir de vous revoir!
G
GERARD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Vous m'avez livré un ensemble avec les cartouches co2 de 8g alors que pour le p99 il faut des cartouches de 12g.... un cadeau offert aujourd'hui, très déçu de ne pouvoir l'essayer. J'attends une boîte co2 correspondant au p99.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gerard, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience d'achat, cependant comme il vous a été indiqué par e-mail vous avez sélectionné des cartouches de CO2 8g lors du passage de votre commande. Notre préparateur a procédé à l'expédition validée par vos soins. Mais vous pouvez tout à fait procéder au retour des cartouches non compatibles, nous pourrons vous faire un échange! Nous vous souhaitons une belle journée!
E
Etienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
2 Lunettes pour Carabine à plomb. C'est de la m*** de camelote chinoise... Rail pas à la bonne taille (10 vs 11mm), réglage croix défectueux, la croix tourne à chaque tir... Je renvoie en espérant que le service client sera à la hauteur...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Etienne, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nous regrettons que les produits sélectionnés ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez effectué le retour de ces derniers et que vous avez pu obtenir le remboursement. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir sur notre site internet! Bonne journée!
C
Cyrielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le produit ne fonctionnait pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrielle, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un incident avec un de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui organisera le retour du produit défectueux. Nous vous souhaitons une belle journée!
J
Jordy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Pas se que j espérai, trop lourde et pas de puissance, la lunette ont voit rien dedans. Mécontent
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jordy, nous sommes désolés que le produit sélectionné ne vous convienne pas. Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours pour effectuer le retour de votre commande et ainsi faire valoir votre droit de rétractation! Vous pouvez tout à fait contacter notre service client qui sera en mesure de vous orienter vers un produit plus adapté. Nous vous souhaitons une belle journée!
I
Ingrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Après avoir recu un produite défectueux il a fallu que je le renvoi a mes frais mais le comble il a fallu aussi que je paye les frais d'envoi pour le produit de remplacement !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ingrid, merci pour votre retour sur notre service après-vente. Vous nous avez contacté plus de 4 mois après l'achat de votre carabine, et en indiquant que le canon était tordu. Nous vous avons proposé de procéder à un échange à neuf de votre carabine sans envoi à notre fournisseur et diagnostic de ce dernier et ce, sous couvert du règlement des frais d'expédition. Nous regrettons votre retour dans la mesure ou vous avez validé ce compromis et pu ainsi jouir d'un produit neuf sous 2 jours sans passage par le Service Après Vente de notre fournisseur, pouvant durer plusieurs semaines. Nous espérons tout de même que vous profitez pleinement du produit! Bonne journée!
A
ALAIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
La lunette est déféctueuse, changer par vos service gracieusement mais la nouvelle a le même dé faut donc obligé d en acheter une autre chez un armurier, et la ils a pue me la monteret me la régler comme il faut, sinon le service reste très bien, mais la qualité du produit laisse a désiré
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour ce problème rencontré avec votre lunette et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions également pour votre fidélité et votre confiance envers nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Très bonne journée à vous.
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je ne recommande pas du tout ce site. J' ai commandé une carabine à plomb avec une lunette mais celle ci n était pas montable sur cette dernière, j' ai proposé d échanger cette lunette en payant le coût supplémentaire, il fallait renvoyer le pack complet à mes frais bien sûr. Du coup j' en ai commandé une adaptée à ma carabine sur Amazon et j' ai ma lunette très bas de gamme qui va finir à la poubelle. Aucun effort de ce vendeur !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent être commises et nous mettons tout en œuvre pour les corriger au plus vite. Nous espérons que malgré cette situation, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
C
Carlos P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ma commande c'est cassé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Carlos, je suis désolé d'apprendre cet incident, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui ne manquera pas de vous trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Safia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
je ne recommande pas on a fais suite à ma réclamation par mail sans me prévenir que c'était pas mail ce qui a fais que je n'ai pas pu répondre.j'ai rappelé après un certain temps et on a voulu me faire payer pour l'envoie de la chose manquante ce que j'ai bien sûr refusé j'ai demandé à renvoyer l'article dans ces cas là on n'a pas voulu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Safia, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre avis. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
D
Djamel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Produit défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Djamel. Nous sommes désolés pour le produit défectueux que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Bonne journée.
F
FRANCOIS C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Le silencieux annoncé comme efficace ne l'est pas vraiment. Je cherche un vrai silencieux pour.22LR. Je suis preneur de vos conseils. Merci d'avance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francois, merci pour votre retour sur notre site. Nous prenons en compte votre avis sur le silencieux pour .22LR. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil, nous serons ravis de vous aider. À bientôt !
R
Romain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Description produit erronée sur le site. Impossibilité de retourner le produit. J’ai réussi a négocier une remise pour nouvelle commande , mais bon j’ai du payer 20€ de plus alors que le problème ne venait pas de mon coté. L’homme au Service client froid avec moi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain, nous sommes désolés pour tout désagrément causé par notre site et notre service client. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. En vous remerciant pour votre confiance, nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir.
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Très déçu par l'achat de ce AK416 dont la patte métallique qui libère le chargeur ne fonctionne pas... 126€ au lieu de 226 c'était une affaire et un chouette objet.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre AK416. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance.
M
Mohamad besher A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
J’étais vraiment déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohamad Besher, je suis sincèrement désolé que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat de qualité et nous vous invitons à nous contacter pour échanger avec notre service client. Merci pour votre retour.
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
La queue de détente ne revient pas correctement en position après avoir fait feu Dommage les finitions sont correctes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et nous constatons que vous n'avez pas encore pris contact avec nos services, sachez que nous restons disponibles pour vous venir en aide. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
H
Hélène N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Le PPK/S ne fonctionne pas Il s’est enrayé et impossible de le débloquer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec votre arme n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Bien à vous.
A
Arnaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Article non recu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en notre entreprise.
F
Florian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour, je n'ai eu que 4 jours pour retirer mon colis ce qui est bien trop peu pour une personne normale qui travaille. Et maintenant, je dois payer la Ré expédition de plus de 15€...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu suffisamment de temps pour retirer votre colis pourtant le colis est bien resté 7 jours en instance au point de retrait. Nous constatons que votre colis a été livré au point de retrait le 29/02/2024 et le point de retrait a demandé le retour de votre colis le 08/03/2024. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
réponse incorrect
Réponse de Armurerie Loisir
Nous tenons à vous remercier pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre demande. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
B
Benoît Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
0
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Benoit Louis, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions à nous faire, nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Le pointeur laser lampe est de très médiocre qualité, pointe à 1 mètre à droite à 6 mètres et non réglable bien sur!!! Le corps de la visée led est énorme et par ailleurs sans intérêt pour un tir à 6 métres maxi et impossible à régler car pointe également 1m à droite à 6 mètres, défaut impossible à corriger!!! Les projectils ne sont pas retenus dans leur barillet ce qui impose une mise en place délicate de ce dernier pour éviter leur chutte. Le diamètre des projectils est mesuré entre 16.9 et 17.0 mm pour un tube de 18.35. Ce jeux important engendre une perte de poussée et ne permettra pas d’engendrer une énergie cinétique annoncée de 20 joules! Conclusion je ne m’attendais pas à la qualité d’un STI, mais cette fourniture ne correspond pas à la publicité que vous en faite. Les tests d’efficacité, vitesse, calculs d’énergie cinétique n’ont pas et ne seront pas effectués. L’ensemble est entreposé dans mon armoire forte! J’essai d’oublier cet achat stupide.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes désolés que votre expérience avec votre achat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Ramin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
La lunette de visée ne peut pas être montée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ramin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le montage de votre lunette de visée. Notre équipe reste disponible pour vous apporter de l'aide à distance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre professionnalisme. Bien à vous, Armurerie Loisir.
B
Benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Le prix ayant baissé 2 jours après ma commande et un refus de remboursement de la différence alors que je n'avais pas encore reçu mon produit me déçoit fortement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
S
Sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Réclamation faite auprès de service client, réponse inacceptable !! Très mécontent, je ne serais plus client.,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sebastien, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service client. Nous sommes désolés que notre réponse ne vous ait pas satisfait. Nous prenons en compte votre réclamation et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Felisiak M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Il fonctionne pas c de lamerde
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Felisiak, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre feedback, vous pouvez contacter notre service client pour qu'il puisse vous apporter des conseils sur l'utilisation de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Marie-line M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Il ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marie-line, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre produit et nous vous invitons à contacter notre SAV pour organiser le retour de votre shocker. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe Armurerie Loisir.
A
Anthony A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Il faut que je vous contacte suite a mon dernier achat
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Anthony, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés de lire que votre dernier achat ne vous a pas satisfait. Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Frederic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
La lunette ne s’adapte pas sur la carabine, et cette même carabine est impossible à régler. De ce fait achat, inutile, impossible à s’en servir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre achat chez Armurerie Loisir. Nous prenons à cœur les retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Merci pour votre confiance.
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Payer les frais de transport pour un article défectueux c est inadmissible
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Anthony, je suis désolé que vous ayez reçu un article défectueux de notre part. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre site. Malheureusement, il peut arriver que des défauts surviennent malgré nos contrôles de qualité rigoureux. Cependant, nous faisons toujours en sorte de trouver une solution satisfaisante pour nos clients, y compris en prenant en charge les frais de retour dans certains cas. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour.
M
Martial H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Poing américain pour une main d’enfant Frais de port plus chers que l’article
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Martial, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience d'achat positive. Merci encore pour votre feedback. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
A
André Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Ok délai bien respecté. Par contre problème sur une commande réglé par V B et pas livrée je vous contacte par téléphone. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous restons à votre disposition par téléphone pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
A
alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons à cœur les retours de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site Armurerie Loisir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous.
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