Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Produit conforme, pas de souci, j'aurai pu mettre 5 étoiles mais problème avec transport DPD : j'ai attendu toute la journée chez moi le colis mais le livreur n'est pas venu. Au lieux de me prévenir il s'est contenté de déposer le colis en point relais prétextant que je n'étais pas là (je précise que j'ai une sonnette qui marche et qu'il avait mon numéro de mobile donc mensonge volontaire de sa part).
L
Lucien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
service impecable
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas de soucis particuliers pour la livraison. En revanche description chargeur sur le site : 15 munitions mais en réalité seulement 12…
D
Danielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
l étui du taser est arrivé plein de moisissures et le taser ne fonctionne pas, seulement la lampe! Je n’achèterai plus sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie n'a pas été satisfaisante. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci de votre confiance. Bien cordialement.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis satisfait du service d'armurerie loisir, j'ai reçu le colis en parfait état, le revolver était bien emballé et quand je l'ai sorti de sa boite il était graissé. Les accessoires: la poudre compressée, les amorces et les balles était bien emballés. Jai enlevé une étoile car le délai de livraison malgré un paiement de 11 euros de frais de port collissimo était long (9 jours!!!).
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
bien reçu emballage ok
F
Florent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande. Reçu un produit défectueux , 1 semaine sans retour du service client contacté pour un retour/échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux nos délais de livraison et notre service client, c'est pourquoi je suis sincèrement navré que vous ayez rencontré ces problèmes. Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Armurerie Loisir.
J
Jean Baptiste K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le service est bon
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les produits livrés sont conformes à ce que j'attendais. Il y a eu un petit délai de livraison (mais un code de réduction sur ma prochaine commande m'a été offert en dédommagement)
M
Mathis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Commande incomplète et refus vendeur de palier au problème. Preuves à la charge du client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathis, nous sommes navrés pour le souci rencontré avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la satisfaction client, et faisons le nécessaire pour trouver des solutions. Merci d'avance de votre confiance.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Ras très bien serieux
M
Marie-Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
produit livré bien emballé et conforme par contre ne pas être pressé plus de 2 semaines de délai entre commande et expédition.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
👍👍👍
J
Jean-Paul N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La lampe ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul, je suis désolé d'apprendre que la lampe ne fonctionne pas. Nous prenons en compte votre retour et allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de vous satisfaire pleinement. Merci pour votre avis et votre confiance envers Armurerie Loisir. Bonne journée.
V
Victor B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
RAS
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Parfait
D
Denise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Pas essayé encore car c.est pour Noël.. très bien emballé, tout y est . rien à redire
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bien au courant de toutes les étapes
A
Adrien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bien
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Produits conformes
N
Natacha T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
SAV qui répond à moitié à la question posé et qui apparemment ne répond qu’une fois, surtout s’il on veut retourner un article qui ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Natacha, merci d'avoir partagé votre avis sur notre service après-vente. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer notre réponse à l'avenir. Bien à vous.
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très déçu des produits acheter de bombes lacrymogènes entrée de gamme en appuyant sur le clapet produit défectueux le lendemain j'ai appelé armurerie loisir la personne désagréable Madine je ne peux rien faire pour vous il n'y a aucun retour possible pourtant un mois avant j'avais commandé deux autres et j'étais satisfait du produit merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un souci avec l'un d'entre eux. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
...
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
RAS
M
Marco F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
J’ai commandé 2 fois pour le moment et j’ai les 2 fois des problèmes à la préparation de la commande… les problèmes ont été résolue.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Envois rapide et site sérieux !!
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
je suis satisfait de ma commande et de la rapidité de son arrivé
M
Mickaël G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Qualité médiocre Voulu mettre en charge les batteries, aucune polarité indiquée et lors de la mise en charge apparition de fumée dans le chargeur j’ai tout arrêté. Les boutons sur le manche ne sont pas de bonne qualité. Bref du mande un china dans toute sa splendeur. Très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour MickaËl, nous sommes désolés de votre expérience avec notre produit. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos articles. En attendant, nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Merci et bonne journée.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Trop de plastique Article retourné le même jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Bernard, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez retourné un article le même jour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bonne petite lacrymogènes
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
livraison soignée et dans les temps
M
Mikaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bien emballé mais un peu long en délai.
P
Pennequin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Rien à dire sur le matériel, mais pas d email, pour prévenir de la livraison, dommage, mais sinon rien à redire 😉
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je n'arrive pas à faire fonctionner le mode tromboscopique
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très bonne carabine précise et puissante.
K
Klein W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Malheureusement, j'ai mis beaucoup de temps à recevoir un message sur le statut de l'envoi. J'ai dû demander et ce n'est qu'après que j'ai reçu une réponse qui me satisfaisait. En ce qui concerne la marchandise elle-même, je peux dire que j'en suis très satisfait. Malheureusement, à cause de la mauvaise communication, je ne peux donner que 4 étoiles.
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
bon matos
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
La seule chose à dire c'est que j'avais demandé un renseignement sur un problème de trait darbalète et que l'armurier ne ma pas rappelé comme dit
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pistolet d’alarme reçu défectueux (balle qui se positionne mal dans le canon lors du chargement). Je viens de le retourner, à suivre…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre pistolet d'alarme. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
B
Borhan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les deux articles ne fonctionne pas il y a juste la lumière qui s’allume. Je suis très déçu de mon achat je comptais présenter ces produits à la société pour laquelle je travaille mais malheureusement je n’en ferais rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Borhan, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les deux articles que vous avez achetés chez Armurerie Loisir. Merci de votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
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