Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Bonjour Laurent, nous regrettons cet incident et vous invitons à vous rapprocher du Service Client afin de mettre en place la procédure de retour et trouver une solution à votre problème. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
P
Patrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bonjour le shocker ne peut fonctionner uniquement branché.il ne tient pas la charge. Quelle est la procédure svp? Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice, merci pour votre retour concernant le shocker que vous avez acheté sur notre site. Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec celui-ci, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou téléphone afin de trouver une solution à votre problème. Nous restons à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
les munitions DEVASTATOR que vous m'avez vendu avec le pistolet sortent par le canon et rien qu'en penchant l'arme vers le sol. J'attends une solution de votre part. (échange ou remboursement) ? rien qu'en dirigent vers le sol que
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes sincèrement désolés pour ce problème avec les munitions DEVASTATOR. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution à cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre cas et vous proposer un échange ou un remboursement si nécessaire. Merci de votre compréhension.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
il ne fonctione plus au bout d'une journée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre produit. Nous constatons que le service client vous a fait parvenir un bon de retour. Nous restons donc dans l'attente du produit défectueux afin de procéder à un échange. Belle journée!
B
Benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Mis à part une pile qui semble défectueuse sur un laser, tout était parfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour le problème de pile, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace. À bientôt sur Armurerie Loisir !
Merci pour votre avis positif sur notre accueil téléphonique et nos renseignements. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons vous revoir bientôt dans notre armurerie.
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J'ai fait une petite commande de 3 produits pour un total de 26,97€ avec les frais de port. Un des 3 avais un défaut, qui aurait pu être dangereux. Je contact donc le service concerné pour un échange. La réponse est " nous ne procèderont pas à l'échange". Après avoir insisté, ils m'ont dit d'envoyer un courrier avec AR à leur adresse à Lyon. Je ne vais pas envoyer un AR pour un produit à 6,69€ (prix de l'AR + envoi à mes frais supérieur au prix du produit !) Dommage, car beaucoup d'autres produits auraient pu m'intéresser. La prochaine fois, je commanderais sur un site ayant un meilleur service client. Pour information, j'ai longtemps travaillé dans des services SAV, et je sais que le plus dur pour une entreprise est la fidélisation des clients.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits, nous regrettons également que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus et allons reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement,
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Christophe pour votre avis sur notre site. Bonne journée à vous.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Simple efficace
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et efficace. Nous restons à votre disposition. Bonne journée !
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Non pas sur le service, mais car j'avais commandé des cartouches de Flobert, j'avais joins ma CI et mon permis de chasse, certe sans timbre mais le fait de pouvoir le commander sur le site sans qu'il soit fait mention des règles et que cela apparaisse qu'après le paiement n'est pas correct...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci de nous avoir fait part de votre avis.
Les produits proposés sur notre site sont accompagnés de fiche descriptive, sur chacune des fiches est fait mention de la catégorie à laquelle appartient le produit et des documents qui vous seront demandés.
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu cette mention, mais ne pourrons vous vendre des produits de catégorie C selon le CSI sans les documents nécessaires.
Nous vous souhaitons une belle journée!
W
Willem D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Quite long processing time for orders to Belgium but overall happy with the product and service. I had some extra questions about my order which were swiftly answered.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que notre service client ait été en mesure de répondre rapidement à vos questions. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de traitement pour les commandes vers la Belgique et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance.
K
Khaled M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bonne qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous continuerons à vous proposer des articles de qualité pour votre plus grande satisfaction.
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Délai très long et il manquait un article dans le colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés pour ce désagrément concernant le délai et l'article manquant dans votre colis. Nous constatons que le service client a procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre produit et vous revoir sur notre site!
Bonne journée!
B
Brian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super comme d'habitude
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif !
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Colis bien reçu, l'article est identique comme à la description. Je recommande ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Antoine pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état et que l'article corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour vos prochains achats.
F
Franc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très content pour la puissance et la facilité merci
Réponse de Armurerie Loisir
Merci à vous pour cet avis positif ! A bientôt chez Armurerie Loisir !
J
Jose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Je suis très content site sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir !
P
Patrick O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bon site, dommage que le délai de livraison ait été allongé de quelques jours, par contre réactivité du service client par mail, je recommande 👍👍👍
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes navrés pour le délai de livraison allongé, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client par mail. Nous prenons en compte vos remarques et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. À bientôt sur Armurerie Loisir !
S
Steeve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bien mais le problème les dévastateur ne tiennent pas dans le barillet Quand je baisse l'arme a voir avec les autres munitions
J
Jean S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
2éme commande qui ne respecte pas les délais prévus. .Et toujours le même motif ...soit disant forte demandes et grosse affluence.. Je pense plutôt qu il n y a pas de stock...et que vous passez vos commandes au fur et à mesures... je ne pense pas renouveler ma confiance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, je suis désolé d'apprendre que vous avez connu des retards dans votre commande chez Armurerie Loisir. Notre équipe fait de son mieux pour répondre à une forte demande et satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée!
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
RAS tout s'est déroulé comme prévu :-)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florence, merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat s'est déroulée comme prévu. Bonne journée !
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
un seul défaut à une commande internet; ne pas pouvoir avoir un interlocuteur au tel. seulement un robot voix synthétique. Et expédition disons Poussive
Réponse de Armurerie Loisir
Je suis désolé que vous ayez eu des difficultés avec notre service et avec l'expédition de votre commande, Gerard. Nous essayons toujours d'améliorer notre service et je prends note de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous rencontrez à nouveau des problèmes afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous apprécions votre avis et nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre prochaine expérience avec Armurerie Loisir. Merci d'avoir choisi notre site.
B
Brandon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
👌
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir! À bientôt sur notre site !
N
Noel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
bonjours tous d'abord pour un malheureux pistolets vous avez trois adresses qui ce renvoie la balle c'est pas la qu'il faut écrire l'autre a bun non ici vous ete au service client sur vos trois service aucun ne peu réceptionnez la bonne adresse et de Longwy en colissimo un moi pour la Martinique chapeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noel, merci pour votre avis sur notre service client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
F
Francis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Francis pour votre commentaire positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
F
Fernandez Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Fernandez, je suis désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous vous invitons à contacter le Service Client. En effet, si votre produit est défectueux, nous procéderons à un échange à neuf sans frais! A bientôt!
A
Aline N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je vous ai contacte 2 fois et j'attend toujours une reponse !! Clairement, vous vous moquez de vos clients !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aline, nous ne comprenons pas le sens de votre avis, en effet vous avez contacté le service client via la plateforme d'échange. Nous constatons que chacune de vos sollicitations ont données lieu à une réponse de la part du Service. Peut être n'avez vous pas reçu les notifications de réponse? L'ensemble des échanges est disponible sur votre espace personnel, via l'onglet "Mes messages"
Belle journée!
S
Soufiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bonne journée!
D
Dany B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
un des produits etait vide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dany, nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec un de vos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client par téléphone ou par email afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bien! Correspond à ce que j attendais et livraison rapide. RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Sylvain, cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à livrer rapidement et à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur notre site pour de futurs achats. Encore merci et à bientôt !
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Envoi au top il ne reste plus qu'à la mettre en oeuvre le seul reproche de c est la notice de montage qui n' est pas en français dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site . Nous sommes ravis de savoir que votre envoi a été satisfaisant. Concernant la notice de montage qui n'est pas en français, nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour l'améliorer dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Commande conforme et livraison dans les temps
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Armurerie Loisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et une livraison rapide à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Au niveau contact mon avis est favorable mais j'ai 2 remarques: Il y a un gros problème au niveau du transport, le sous traitant Belge est DPD. Retard de livraison et livraison dans un point dépôt qui n'est pas celui renseigné. Au niveau du produit en lui-même pas de mode d'emploi...merci internet. Autrement le colis est complet et en bon état.
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre avis, Alain. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la livraison, je vais transmettre vos remarques à notre équipe pour qu'ils puissent améliorer ce point à l'avenir. Quant à l'absence de mode d'emploi, je tiens à vous informer que vous pouvez toujours nous contacter pour toute question ou aide concernant l'utilisation de nos produits. Nous sommes toujours là pour vous aider. Je vous souhaite une bonne journée.
U
Urgen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Satisfait ,commande arrivée en très bon état.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état et que vous en soyez satisfait. À bientôt sur notre site Armurerie Loisir !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
bon produit livré rapidement seul defaut , la securité ne se rearme pas automatiquement apres chaque tir .( au rearmement) . ma précéedente carabine l avait . Le trir était impossible avant le retrait de la securité automatique .( en visant ). Sinon ras .
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire positif, Michel. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à votre problème! A bientôt!
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Petit souci avec les balle commander défaut de fabrication je pense et impossible de vous joindre par mail je vous appelle lundi bien-sûr car une balle de 22 qui pète dans l'autre sens ça fait tout drôle et ça a abîmé mon Fusil bien-sûr.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec les balles que vous avez commandées, Stéphane. Nous vous s invitons à nous contacter pour résoudre ce souci au plus vite. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance pour vos prochains achats à l'Armurerie Loisir.
J
Jean-Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très réactive et conseils au téléphone. Seul point curieux sur une carabine gamo roadster avec chargeur 10 x impossible d'acquérir d'autres chargeurs ?
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous vous invitons à contacter notre service client concernant le problème rencontré avec votre Carabine Gamo. Bonne journée!
B
Brandan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
je ne recommande pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brandan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons contrôlé la préparation de votre commande et cette dernière a été expédiée en totalité, nous sommes navrés que votre colis n'est pas été réceptionné en intégralité. Merci de prendre contact avec nos services pour faire un point sur votre réclamation. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Apareil ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre appareil. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Merci pour votre retour. L'équipe de Armurerie Loisir.
A
Arsene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très mal conseillé et mal reçu aux appel téléphonique. Commande reçu en retard .bref moyen.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Arsene, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de vos prochains achats. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
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