Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Livraison rapide et colis conforme à la commande seul bémol, j'avais contacté Armurerie Loisir pour savoir comment faire des réserves au cas où il manquerait quelque chose dans le colis la réponse a été qu'il fallait les faire sur le point de relais or la personne au point de relais ne dis pas la même chose pour elle soit le collier est accepté car abîmer et s'il n'est pas abîmé le colis doit être accepté et ensuite voir avec le vendeur donc tout ça n'est pas clair c'est pour cela que je n'ai pas mis la 5e étoile
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre livraison rapide et du contenu de votre colis. Nous prenons en compte votre remarque concernant les réserves à faire en cas de problème avec le colis et nous allons faire un point à ce sujet afin d'éviter toute confusion à l'avenir avec notre transporteur. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt sur notre site et de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure. Merci pour votre confiance et votre soutien à Armurerie Loisir.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai effectué 2 achats, les deux articles sont défectueux et les frais de report sont à ma charge, pour récupérer mes deux armes après réparation ou échange d'usine, je dois encore payé des frais de port. Je viens de Belgique. Alors payer 4 fois des frais de port ( 2 commande, 2 retour et la récupération de mes articles) c'est exagérément trop abusé. Au final, pour 2 arme de défense j'aurai dépensé presque le prix pour 3!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options possibles pour résoudre ce problème de frais de port? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre armurerie. Nous sommes constamment à la recherche d'amélioration pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à vous offrir un service de qualité.
L
Lamine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande jamais reçue. Beaucoup de mal à me faire rembourser. On ne m'y reprendra pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le processus de remboursement a été compliqué. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons d'améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre feedback, nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
J
Jean-Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Tout est parfait, sauf le tarif trop élevé des frais de port qui dissuadent de passer une nouvelle commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Louis, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
J'ai bien reçu le Umarex T4E Gen2 mais il ne fonctionne pas malgré avoir suivi les instructions de chargement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas malgré vos efforts pour le charger correctement. Avez-vous essayé de contacter notre service client pour obtenir de l'aide ou un échange ? Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que ce problème sera rapidement résolu. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
guillaume N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
J'ai acheté 7 armes auprès de armurerie loisirs aucun problèmes sauf pour mon dernier achat le glock 17 gen 5 a plomb co2 le pistolet ne marcher pas retour puis remplacement avec 1 neuf et la de nouveaux 1 problème avec le chargeur qui est défectueux bref déçu par ce glock
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernier achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
F
Fabrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Je suis très satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, cependant, une étoile est un peu surprenante. Nous aimerions comprendre ce qui pourrait améliorer votre expérience avec nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
M
Maxime J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
La mire est arrivée complètement de travers impossible de bien régler la carabine malgré mon expérience
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre produit. Nous prenons vos commentaires en compte et nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous apporter de l'aide. Merci pour votre retour. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
J
Johan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Livraison rapide. 1 produit défaillant.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide pour vous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4 sur 5. Bonne journée.
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Vous m’avez renvoyé le meme revolver. La valve a ete changee mais il ne declenche pas et les bonbonnes de gaz se percent et fuient. Merci de me le changer integralement j’ai deja perdu 6 bonbonnes. Merci. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre revolver. Nous sommes conscients de l'importance d'un produit fiable et de qualité pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Armurerie Loisir.
C
CHRISTIAN W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Il n'y avait pas la prise chargeur du tazer dans le colis 😡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions régler rapidement ce problème. Nous restons à votre disposition. L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
très bien, achat conforme à la pub.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis que votre achat ait été conforme à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et bonne journée !
J
Jean Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Livraison rapide mais pas livré au bon endroit
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison, Jean Jacques. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Satisfait de mon achat et la rapidité de l expéditions
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Trrs.bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Ludovic. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur Armurerie Loisir !
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Cc n est pas conforme a ma commande, il manque les cartouche de gaz co2,remplacer par 50 balles supplémentaires de caoutchouc bon à va peut être à cause du transport. Il me manque le shocker lipstick rose à 36,80 € commande n 2646160 du 18 septembre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous allons faire en sorte de régler rapidement le problème afin de vous fournir les produits que vous avez commandés. Nous sommes conscients des inconvénients que cela peut causer et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, Georges. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Cordialement.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Un bon site internet ; Service client réactif et professionnel suite à l'oubli d'un article dans ma commande. Parfois des articles de ciblerie un peu décevants, par manque de tests réels, qui permettraient une description de l'article plus rigoureuse et réaliste.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Nous tenons compte de votre remarque sur les articles de ciblerie et allons faire de notre mieux pour améliorer nos descriptions dans le futur. Merci encore pour votre soutien !
P
PATRICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Satisfait, même après un petit oubli dans le colis, qui a immédiatement été envoyé après la réclamation. Très sérieux.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services malgré cet incident. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et traiter les réclamations. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Danielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
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Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean paul D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Après avoir téléphoné pour signaler le problème de fournir une housse qui ne convient à l arme hpa gamo avec lunette et bipied dans le pack proposé j ai pris l option VIP et bien aucune solution j ai le choix de tout renvoyer le pack ou de racheter une nouvelle housse. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul, nous regrettons le désagrément concernant votre housse. Nous prenons en compte votre remarque et allons rapidement trouver une solution. Merci de contacter notre service client pour vérifier l'article reçu. Il semble qu'il y ait eu une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous y remédierons dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
T
Thibault R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Ne recommande pas , certaines personnes du service client ne sont pas poli et on limite rien à foutre de vous et à la réception il manque les plombs , les lunettes etc, je ne sais pas si c’est eux qui ont oublié les articles ou bien le transport qui pris le contenu du colis mais il ne voulais pas me renvoyer les articles, et la carabine à peine reçu j’ai dû la renvoyer car elle était cassé et rouillée et abîmé donc bon très compliqué de dire que c’est une bonne agence , il exciste des entreprises moins réputées plus professionnel et qui fournissent de la qualité , ou même je recommande d’aller en armurerie directement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Il semble qu'il y ait eu une mauvaise compréhension de votre demande, et nous vous invitons à nous recontacter pour éclaircir la situation. Nous souhaitons trouver une solution satisfaisante et ne pas laisser cette situation sur une note négative.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous serions ravis de pouvoir rectifier cette expérience. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Sans problème
J
Jean luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Founir des piles actives serai mieux.pour le reste,tout va bien.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis et votre suggestion. Nous prenons en compte votre remarque concernant les piles actives, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations en général.
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bien, délais de livraison un peu longs.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Benoit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Nous sommes conscients que les délais de livraison peuvent parfois être un peu plus longs selon la période de l'année, mais nous faisons de notre mieux pour les réduire au maximum. À bientôt !
J
Jean-nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
colis trop long pour être déposer dans le relais près de chez moi donc obliger de faire 200km aller-retour pour récupérer mon colis dans un dépôt a Dijon merci pour mes frais kilométriques et mes heure prit a mon travail sympa !!!!!!Chronopost c est 💩💩
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Nicolas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec la livraison de votre colis. Nous allons faire remonter votre remarque au service logistique afin d'améliorer notre service de livraison.
A
Alban A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Le colis est arrivé en bon état très bien emballer avec des bulles et double carton
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site d'Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé en bon état et bien emballé, c'est important pour nous de nous assurer que nos produits sont bien protégés lors de leur livraison. Nous vous remercions pour la note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Gros retard de livraison.
A
ALAIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La commande est arrivée après 17 jours ouvrés au lieu de 4 à 7 jours prévus par le site. A la réception , j' ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu' un article sur 4 mis dans le colis n'était pas celui commandé.Je suis toujours en attente de la livraison complète de ma commande. Très déçu pour le délai de livraison et la qualité de contrôle des articles envoyés. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'erreur sur un article de votre commande. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme lors de votre prochaine commande. Merci pour votre feedback et votre soutien.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Envoyer 500gr de plomb dans une enveloppe dix fois trop grande et beaucoup trop fine, les boites sont passées à travers et ce vendeur refuse de reconnaître son incompétence et donc de me rembourser ou de me faire parvenir ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous prenons très au sérieux les difficultés rencontrées par nos clients et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
J'ai passé une commande de 301 € sur le site Armurerie Loisir comme d'habitude le 06/09/24. Le colis issu de Paris, fait tous les hubs de la région et est toujours à Roissy. Chronopost est une société de bras cassés. J'ai déjà demandé des nouvelles à Armurerie Loisir qui devait interroger Chronopost à ce propos. Depuis cette demande, aucune nouvelle du vendeur, ni de Chronopost ce 22/09. Inutile de dire que je suis très mécontent ! Je pense que la mot Chrono devrait être retiré de CHRONOPOST, ils ne bossent pas le WE et sont régulièrement en retard. Des colis me parviennent de Chine en 5 à 6 jours !!! La France se distingue encore ! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Nous avons contacté Chronopost à plusieurs reprises pour accélérer le processus. Nous comprenons votre mécontentement et nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème. Nous espérons que votre commande sera livrée dans les meilleurs délais. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Envoi conforme et rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que votre commande ait été envoyée rapidement et conforme à vos attentes.
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Qualité du produit très moyenne. Le capuchon ne tient pas. Il y a une étiquette collée sur le stylo très difficile à enlever. La livraison s'est très bien passée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le capuchon de votre produit et pour la difficulté à enlever l'étiquette. Votre retour nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour résoudre ces problèmes. Merci encore pour votre confiance.
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Beau produit. Un petit souci subsiste à l' installation de la lunette de tir par rapport aux éléments de visée fixe sur l arme. Pas possible non plus de mettre la protection pour la lunette une fois installée.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Pour le souci d'installation de la lunette de tir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Clément V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Livraison payante,lente et de plus ils se sont trompés lors de la préparation de la commande donc retour et à ce jour toujours pas livré e!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, nous constatons que nos services vous ont renvoyé le bon produit, si vous n'avez pas reçu le colis, n'hésitez pas à prendre attache avec nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site pour vous offrir une expérience de qualité. Bien à vous.
B
belhoul E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Belhoul, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous trouviez notre site trop long.
J
Jean Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Je n ai pas reçu ma commande, donc je suis très très déçu . Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps indiqués. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez toujours pas réceptionné votre entre temps. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Rudy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Un peu lent en temps de livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous regrettons que votre livraison ait été plus longue que prévue, mais nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
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