Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 465 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 1 et 4 étoiles

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L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Rapide et efficace comme d'habitude !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que notre service est rapide et efficace pour vous. Merci encore pour votre fidélité.
R
Rachid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Tré bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Rachid ! Nous sommes ravis que celui-ci vous convienne et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente journée !
B
Betkhan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Betkhan, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons à cœur de fournir des services de qualité et nous continuerons à nous améliorer pour vous donner entière satisfaction.
Q
Quentin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Colis bien reçu, le service client et très bon et chaleureux, Point négatif sur la livraison j'ai payé 14.99e pour la livraison en 24h/48 colis reçus 4jours après . Pareil pour le service de livraison chronopost pas top, ma commande à était reporté plusieurs fois sans motif.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais il peut arriver que des contretemps surviennent. Merci encore pour votre avis et votre confiance envers notre armurerie.
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour, j’ai commandé ce ce produit. Deux jours après il y a eu une opération avec un cadeau offert, j’ai réclamé ce cadeau, je n’ai rien eu de votre part. De plus j’ai reçu des bourses feutre qui ne sont pas adaptés à ce calibre et j’ai eu aucun retour de votre part, je ne conseillerais pas vos services à mes amis tireurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée deux jours avant la mise en place de l'offre avec le cadeau offert. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu inclure ce cadeau dans votre colis. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient.
Concernant les bourses feutre, nous regrettons qu'elles ne conviennent pas à votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
H
Herve Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Article partiellement endommagé et aucun geste commercial après plusieurs achats sur se site pour près de 1000€. Paola au SAV sympathique mais inutile. dans les faits. Très déçu j’aurais volontiers continué à acheter chez eux mais ce sera la dernière fois. Cdt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos articles. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à vos retours pour constamment améliorer nos services.

Lors de la réception de votre colis, nous constatons que vous n'avez pas formulé de réserves concernant la mallette endommagée. Afin de résoudre cette situation de manière rapide et équitable, nous vous avons proposé un compromis : régler uniquement les frais de port pour bénéficier d'une nouvelle mallette. Nous restons dans l'attente de votre retour pour savoir si cette solution vous convient.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bon site niveau prix imbattable je recommande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que nos prix sont imbattables et nous vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. À bientôt sur notre site !
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le mode de payment PayPal serait appréciable pour éviter de mettre nos coordonnés banquaire, sinon rien à dire au niveau service et professionnalisme. A revoir aussi le mode de livraison, heureusement que mes 500 cartouches étaient bien conditionné au départ, car la poste adore jeter les colis et donc craquer les boîtes.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos suggestions concernant PayPal malheureusement, nous ne pouvons pas proposer ce type de règlement, car Paypal ne souhaite pas travailler avec des armuriers. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
Melody L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je me suis toujours pas fait rembourser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés. Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée et que nous avons reçu une preuve de livraison fournie par notre transporteur.

Il semble qu'aucune réclamation ou retour n'ait été effectué de votre part concernant cette commande. Si vous avez rencontré un problème ou si le colis ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de nous avoir informés.

Cordialement,
N
Noemie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les flèches sont déjà cassées ! un lancé à l arbalète = flèche cassée en atterrissant dans la cible ! autant dire que pour un premier achat chez vous je ne suis pas prête à recommander. Cher pour de la qualité médiocre !
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Noemie, nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience d'achat chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation, nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation. Merci pour votre confiance.
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous. Merci encore !
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Arme reçue avec un défaut avéré. Problème pour la suite. Dirigé d'office vers le fabricant, je ne suis pas sûr du délai pour le retour. Je ne recommande pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'arme que vous avez reçue. Le fabricant fait tout son possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Votre pièce a été commandée dans un autre pays afin de garantir une réparation rapide.

Nous comprenons votre déception et nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit pleinement satisfaisante. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Tout c'est bien passé : commande sur le site, livraison ( le livreur appel avant) , commande conforme . Rien à redire
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site . Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que votre commande ait été livrée dans les délais prévus. Nous accorderons toujours une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
R
Raphaël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
À l’ecoute des clients très bon pour ma part
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir été à l'écoute de vos besoins. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très bon produit & rapport prix, conforme à l'attente. J’enlève juste une étoile de principe car A.L m'avait habitué à mieux sur le délais de traitement.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer dans ce domaine à l'avenir. A bientôt sur notre site !
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Rapidité pour faire son choix et pas mal de promo . Dommage que lorsque l on commande en standard le temps de livraison et assez long
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Déjà plusieurs commandes sur le site, très satisfait , bon emballage et pas d'attente. Je recommande . Merci. 5 étoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes et que notre emballage répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. À bientôt !
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Déçu de l'état du colis quand il et arrivé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez été déçu de l'état du colis à son arrivée. Nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits pour qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Pouvez-vous faire parvenir des photos du colis à notre service client afin de faire un point avec notre transporteur. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer.
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
reçus comme indiquer , produits conforme à ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site . Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Achat conforme à la description, le seul problème la livraison qui n était pas au bon endroit et fermé le week-end. Dommage
A
Anh Son V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Articles pas expédié même a la date prévue pour livraison. J'ai envoyé message pour annuler la commande pour profiter le code promo de BlackWeek mais a été refuse sous prétexte que les articles ont été expédie. Le lendemain du refuse, j'ai reçu un notification d'expédition avec numéro de suivre. C'est pas cool !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anh Son, nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée avec notre boutique en ligne. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat et que vous continuerez à faire confiance à Armurerie Loisir. Nous vous souhaitons une excellente journée.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Je regrette seulement qu'il n'y ai pas de notice de montage de la lunette et de la lampe. Je n'ai pas trouvé non plus le mode d'emploi sur le site. Il serait bon d'avoir un lien avec la commande. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Eric. Nous prenons note de votre suggestion et allons travailler sur l'amélioration de notre site en y ajoutant toutes les informations nécessaires au montage et à l'utilisation des produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je suis très déçu car vous m'envoyer une pub pour recevoir un pistolet beretta gratuitement, sauf que comme je viens d'être livré, vous ne pouvez pas rajouter ça pistolet à ma commande,donc il est inutile de m'envoyer vos pur, et vous pouvez me rayer de vos clients merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la confusion concernant notre promotion. Après vérification, il semble que le code promotionnel n'ait pas été appliqué lors de la validation de votre commande. Malheureusement, en raison du grand succès de cette offre, nous n'avons pas pu la rendre disponible pour vous.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et que vous continuerez à choisir notre armurerie pour vos futurs achats. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Cordialement.
J
Jean Bernard O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Matériel de petite quantité le canon est plus bas que la culasse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Bernard, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre offre de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
livraison au mauvais endroit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été déposé au point de retrait initial que vous aviez sélectionné. Nous ne comprenons pas tout à fait la nature de votre retour, mais nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Belle journée !
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Rien à dire. Le colis a été livré 10 jours après la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Gabriel pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que votre colis a été livré rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J’ai essayé de vous contacter en vous indiquant que j’avais un problème avec le produit et qu’il ne fonctionnait pas correctement, je n’ai pas eu de retour, je souhaite le retour du produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits. Notre service client vous a demandé à plusieurs reprises des photos afin de comprendre le problème rencontré, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour faire un point. Merci de votre confiance et bonne journée.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Conforme à la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, Thierry ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futures commandes !
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Conforme, malgré un carton bien endommagé.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le carton endommagé, nous mettons tout en œuvre pour assurer un emballage de qualité. Pouvez-vous faire parvenir des photos à notre service client afin de faire un retour à notre transporteur. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre commande était conforme à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Abdelhak K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Aucun suivi, aucune proposition, commande faite depuis le 13/11/2024 avec une promesse de livraison sous 24 ou 48h, et nous le 23/11/2024 et toujours rien reçu, je suis totalement déçu et je ne recommande pas du tout ce fournisseur
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelhak, nous sommes désolés pour cette expérience négative que vous avez eue avec notre site Armurerie Loisir. Votre colis a bien été remis à notre transporteur le jour de votre commande, malheureusement le colis a été égaré par notre transporteur. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
La livraison a trainé, obligé de réclamer la facture et la livraison pour etre livré 10 jours après la commande à 100 km de distance de l'armurerie, et l'impression d'etre baladé par le service client qui a réagit après réclamation par téléphone !!!!! ce qui a provoqué une livraison du jour au lendemain, comme quoi quand on veut on peut !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joel, nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous recontacter afin de faire un point sur cette livraison, car nous contactons qu'elle a bien été faite en 24 heures. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
biens
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, merci de votre retour positif! Belle journée!
M
Manon T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas dingue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Manon, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions progresser ensemble. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
M
Marlory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Après une longue nuit de charge elle ne fonctionne toujours pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marlory, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Votre produit dispose d'une dragonne de sécurité qu'il faut impérativement brancher pour le bon fonctionnement de votre produit. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre feedback. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Antoine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’elle a été livrée. Le service client semble présent mais la procédure est longue. J’ai du commander chez un concurrent pour répondre à un besoin urgent.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine, veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre plus efficacement à vos besoins. Nous sommes toujours en attente de votre dépôt de plainte pour poursuivre notre réclamation auprès du transporteur. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver notre fiabilité à l'avenir. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Y
Youssef H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Aucune j’ai à peine reçu mon colis je l’ai essayer il s’est bloquer direct inutilisable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Youssef, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre produit. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre SAV, notre équipe va tout mettre en œuvre pour résoudre la situation au plus vite et vous offrir une expérience de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Belle journée à vous. L'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Produit défectueux, ne fonctionne pas en dépit de la mise en charge, seule la lampe est opérationnelle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Catherine, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec l'un de nos produits. Nous prenons votre retour au sérieux et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante pour vous, notre SAV reste disponible pour vous apporter une assistance à distance. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Très bonne journée à vous.
J
Jack F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Je suis très satisfait de mes nombreux achats et je recommande ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jack, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
M
Mary V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Pas solide du tout et retour sans frais impossible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mary, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. En effet, dans le cadre d'un droit de rétractation, le retour est à la charge du client. Nous vous remercions pour votre feedback précieux. Bien à vous.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Une fois la commande finie,le produit n'est plus disponible!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit que vous souhaitiez n'était plus disponible après avoir passé votre commande. Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour nos stocks en temps réel afin d'éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochains achats sur notre site. Bien cordialement. L'équipe Armurerie Loisir.