Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Je devais recevoir un taper gratuit mais rien recu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Willy,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le taper gratuit. En effet vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout du produit offert. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons que vous êtes satisfait de votre arme de défense!
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
T
Thomas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Colis pas livré dans les délais (je l'attends toujours) et le site n'a pas répondu à mon mail.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison. Votre colis a en effet été perdu par notre transporteur, nous regrettons cet incident.
Votre commande a été remboursée en intégralité.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
V
Valerie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Tres bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire!
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Commande non reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue. Chez Armurerie Loisir, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je n'ai pas reçu ma commande car le transporteur n'a pas trouvé mon adresse alors qu'elle est connue sur Google map et que je reçois d'autres colis tous les jours ! La marchandise a été retourné chez l'expéditeur sans mon avis et on me demande de repayer des frais de livraison pour recevoir ma commande. Je suis victime du transport et je dois en faire les frais ! Incroyable, on oublie un peu vite qui est le client et qui vous fait vivre. Service après vente NUL !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble et vous apporter la meilleure solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Erreur de commande. Ce qui entraîne un anniversaire sans cadeau....pas cool pour une entreprise qui doit faire des efforts sur le control qualité.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré un problème et qu'elle a impacté un moment important. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Colis qui devait être livré à domicile en chronopost mais que j’ai été cherché en point relais alors que j’étais présent à mon domicile .service que j’ai payé mais non rendu par le livreur .à surveiller avec qui vous travaillez pour les livraisons. Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service global. Nous regrettons sincèrement l'incident survenu avec la livraison de votre colis. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service. Bonne journée!
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La commande à été livré en tenp et en heures super mais deux boîtes de plond étaient abîmé et beaucoup étaient écrasé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Merci de votre retour à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps. Nous vous prions de nous excuser pour l'état des boîtes de plomb. Nous sollicitons notre service client afin que cet incident soit remonté à notre transporteur.
Nous espérons tout de même continuer à vous satisfaire!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mohammed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Produit qui ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohammed,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jérôme R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Commande non reçue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme,
Nous regrettons vivement cet incident. Lors de votre sollicitation, vous aviez indiqué ne pas avoir reçu un élément, le poing américain Boxer , et notre service client était en attente d'informations complémentaires.
Pourriez vous les recontacter afin de trouver une solution?
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
A part servir de lampe torche ils n’ont jamais fonctionné .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Nous regrettons votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre produit n'est pas fonctionnel. Il s'agit d'un shocker équipé d'une dragonne de sécurité coupe circuit. Sans celle-ci le mode shocker ne fonctionne pas, avez vous branché la dragonne?
Dans l'affirmative, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client qui ne manquera pas de vous faire parvenir la procédure de retour,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sébastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Chose promise chose dûe, très insatisfait du service après vente qui ne veut pas rembourser un article défectueux!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement, cependant nous ne constatons aucune sollicitation email ou appel, pourriez vous nous recontacter afin de trouver une solution?
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Ras pour la commande et une livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été satisfaisante.
À bientôt sur Armurerie Loisir !
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec Armurerie Loisir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Michaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
👍
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michaël, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Bonne journée ! :)
H
Hughes G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Carabine de très mauvaise qualité. Je ne jette pas la pierre à l’entreprise vu que je savais qu’à 100€ ce serait très limité au niveau des performances. L’envoi s’est très bien passé et j’utiliserai l’engin pour un démontage entier par curiosité. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hughes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la carabine n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons que votre curiosité pour le démontage sera enrichissante !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean Yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bonjour.ma commande a dépasse 100. euros j indique le code Chok pour obtenir le tazer offert et j en ai rien reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Yves,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat. Malheureusement le code permettant l'ajout du produit n'a pas été effectué, ainsi le service de préparation de commande n'a pu le joindre à votre commande.
Nous regrettons cet incident et espérons tout de même que nous pourrons continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
DIDIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Le colis était bien conçu mais le système de livraison n'est pas au top, le relais a délivré le mien par erreur a quelqu'un d'autre. Ceci-dit l'erreur est humaine mais si la personne avait été de mauvaise fois... Je ne conseille pas ce type de livraison pour des achats à sécuriser.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation. Nous sommes ravis que le colis ait été bien conçu, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité des envois, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre vos retours à notre service de livraison afin d'améliorer notre processus. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur notre site.
M
Morgan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
produits déféctueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Morgan,
Nous regrettons que vous disposiez d'un produit dysfonctionnel, heureusement notre service client est disponible par email et téléphone. Nous constatons qu'aucune prise de contact n'a été effectuée, n'hésitez pas votre produit étant sous garantie un échange sera opéré!
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Jean-Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Livraison sans problème Produit conforme à l’annonce Fonctionne très bien
D
denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Conforme à la description.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Denis pour votre commentaire et pour cette note ! Belle journée!
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison en expresse! Merci également pour cette note! A très bientôt nous l'espérons!
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison rapide, colis bien amballé, aucune mauvaise surprise !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Paul pour votre retour si positif à la suite de votre expérience d'achat! Nous espérons continuer à vous satisfaire !
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
BON RAPPORT QUALITE/PRIX
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Thierry, nous vous remercions de votre retour et sommes heureux de constater que nos produits et les prix pratiqués vous conviennent! Nous espérons continuer à vous satisfaire!
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Erreur de matériel livré
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de matériel lors de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister efficacement et ainsi vous faire parvenir le matériel commandé.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
EDDY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bien, mais le cadeau de promo n était plus dispo et la lampe du fusil était déjà défaillante (vis de réglage cassée)
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le cadeau promotionnel n'était plus disponible et que vous avez rencontré un problème avec la lampe de votre fusil. Nous prenons vos retours très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Ne fonctionne pas et service après vente inexistant !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à consulter vos mails, à la suite de votre sollicitation la procédure de retour vous a été envoyé.
Nous sommes dans l'attente de votre produit pour un échange.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
J ai commander pour plus de 300€ en faisant bien attention de mettre le code pour obtenir le shocker. Rien reçu et quand je les appelles ils me disent que je n ai pas mis le code alors que jvai vérifier plus de 3 fois avant de payer… donc de mauvaise fois. Je change donc de magasin.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez sollicité notre service client en ce sens, qui a fait ajouté le produit offert dans une autre commande que vous avez passée quelques minutes après votre sollicitation.
Nous constatons d'ailleurs que vous êtes toujours un client fidèle malgré cet incident.
Nous espérons continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Comment est-il possible que vous achetiez un produit dans une soit disant Armurerie et que en cas de problème on vous donne l'adresse du fabricant et que vous devez vous débrouiller , c'est lamentable . Je n'ai qu'un conseil passer par un vrai armurier physique . ça tombe bien le mien est en contact avec la marque UMAREX et donc à suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre achat. Notre but est de fournir le meilleur service possible et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
il manquer le cadeau gratuit en promo(que j'avais sélectionner lors de ma première saisie) je l'ai réclamé. exceptionnellement ont me l'a envoyé mais j'ai du m'acquitté des frais de transports.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup, Daniel, pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre cadeau gratuit. Nous comprenons cependant votre frustration concernant les frais de transport. Il semble que le code promotionnel n'ait pas été appliqué lors de votre commande. Nous vous avons seulement demandé une participation aux frais afin de vous permettre de bénéficier de cette offre.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
T
Trevys P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Je n’ai pas reçu mon colis il a était volé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Trevys,
Nous regrettons votre retour, en effet nous avons conformément à votre demande ouvert un litige auprès de notre transporteur. Ce dernier nous a indique que la signature présente sur l'attestation de non réception transmise lors de votre réclamation et celle présente sur le bordereau de livraison était strictement similaire.
De plus, le livreur a attesté d'une livraison en main, la localisation GPS de son véhicule le confirmant.
Nous n'avons malheureusement pu donner de suite favorable à votre réclamation.
Nous regrettons vivement cet incident,
Merci de votre compréhension,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Guilhem R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Mauvais colis envoyé, retardant ma commande de 15 jours
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guilhem,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter de tels désagréments à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Osama H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Livraison rapide, conforme à mes attentes, sauf que je n’ai pas reçu la taser offert avec la commande, pourtant mon panier s’élevait à 240€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Osama, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service de livraison. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le taser offert avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Dans l'ensemble tout était bien emballé et protégé sauf le verrou de pontet qui était sorti de sa boîte et qui était bloqué car le code d'origine 0000 avait été modifié... Dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage et de la protection de votre commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le verrou de pontet a rencontré un souci. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner cette situation pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Fatir O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Le colis était vide. On m'a volé tous les produits, j'ai fait une réclamation.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fatir,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette réclamation dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
H
Hervé H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Produit et livraison conforme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Produit bien reçu et conforme à mes attentes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le produit reçu corresponde à vos attentes. Belle journée !
M
MAURICE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
expedition rapide et suivieet prix abordable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que nos prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
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