Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
La société n'a pas été capable de livrer la commande (la livraision était décalée tous les jours au lendemain !). Cependant le remboursement a été fait rapidement après annulation de la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement suite à l'erreur de notre transporteur nous avons procédé au remboursement total de votre commande.
Bien cordialement.
R
rafiq N.
Note : 1 sur 5
J ai recu mon pistolet mais il est case je renvoye toujours pas de reponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons bien réceptionné votre retour et après vérification votre produit était en parfait état.
Bien cordialement.
D
DAVID H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Colis reçu dans le délai mais il y a une vis mise de travers et non vissée sur le côté du canon !
R
ROGER S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
BIEN
J
jonathan D.
Note : 3 sur 5
produit arriver rapidement. produit deffectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bonne journée.
N
Niels G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Je trouve que la cigarette électronique shocker n'est pas au top niveau qualité made in China. A voir dans le temps
R
robert E.
Note : 1 sur 5
bonjour j'ai renvoyé la carabine depuis le 1-10-2019 car elle avait un défaut depuis pas de nouvelles .Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons réceptionné votre retour le 08/10/2019 et nous avons procédé au remboursement de votre commande le 15/10/2019.
Bien cordialement.
G
Gilles N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Je devais le recevoir chez moi et je l'ai reçu dans un relay.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet, je vois qu'une erreur a été commise concernant la livraison.
Nous nous en excusons et nous espérons que les produits vous satisfont.
Bonne journée
B
Boris P.
Note : 1 sur 5
2eme achat le kimar92 defence .. peinture tres tres abimée sur culasse et autre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
D
Dupuy J.
Note : 1 sur 5
Produit très très décevant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant ce produit qui a priori ne vous satisfait pas ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
Contact peu commercant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience auprès de notre site ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Le carton était bien amoché.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Je suis navrée d'apprendre ça. J'espère tout de même que le contenu était intact et que vous en êtes satisfait.
Cordialement,
P
philippe A.
Note : 1 sur 5
Commande de 2 produits, recu un reclamation avec multiple mail aucune reponse A fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais après vérification nous n'avons pas reçu de mail de réclamation de votre part.
Etes-vous sur d'avoir fait le nécessaire ?
Bien cordialement.
K
kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Super site mercie
L
Louis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Même une étoile vous la méritez pas j'ai reçu ma commande avec une housse de fusil complètement morte avec une grosse entaille et quand je leurs ai envoyé un mail pour leurs dire ils n'ont même pas cherché à comprendre alors que je leurs ai bien explique se qu'il sait passer et que j'avais rien à voir avec, que je l'avais reçu comme ça. De la façon que je leurs ai expliqué, ils auraient dû me renvoyer une housse surtout que je l'ai reçu comme ça. Mais vu que peux de professionnalisme de leur part je me retrouve avec une housse complètement morte qui sert à rien. En plus vous me demandez de vous noter. Vous êtes sérieux ? Je conseille à tous le monde d'acheter chez une autre armurerie car vraiment pas professionnel, si vous vous retrouvez avec un colis avec des problème vous l'aurez dans le.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, après visionnage de nos vidéos, il apparaît que le colis a été expédié en bon état.
Nous pensons donc que le colis a été abîmé durant le transport et nous en sommes navrés. Lors de la réception de vos produits, pensez à vérifier l'état de l'emballage et à le signaler au livreur ou dans le point relais en cas de problème.
Cordialement,
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement ça c est plutôt cool mais par contre soucis avec la lampe
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour contacter notre service client afin de faire le nécessaire.
Bonne journée.
C
cherif B.
Note : 1 sur 5
Reçu colis qui ne fonctionne pas. Je déconseille.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, vous nous avez fait part du disfonctionnement de votre article, en réponse à cela nous vous avons transféré la procédure de retour. A ce jour nous n'avons jamais reçu votre article.
Bien cordialement.
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
Article conforme comme d’habitude mais livraison payée chère (15 euros) et pas respectée. Service à améliorer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, vous avez choisi un mode de livraison 24h, vous avez passé commande le 08/09/2019 au soir nous avons donc expédié celle-ci le 09/09/2019. Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
J
Jean-Luc T.
Note : 3 sur 5
La lunette qui était livrée avec la carabine Crosman Optimus Break Barrel Air Rifle (20 joules) 4.5mm se dérègle en permanence. Votre matériel n'est pas fiable. J'espère que vous me ferez un geste commercial et que vous me proposerez une autre lunette à un bon prix. raisonnable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour soit par téléphone auprès de notre service client soit via le formulaire de retour directement sur notre site internet.
Bien cordialement.
P
Poria B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
commande passer un mercredi soir , reçu mardi , alors que c était prevu pour samedi , arme top je conseil
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
C'est un bon site je suis assez satisfait sauf pour les questions au service clients dont ils ne répondent pas toujours à toute les questions.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car notre service client à répondu à toutes vos questions par mail.
Si vous manquez d'information n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95.
Bonne journée.
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Excellent état, merci
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
Il manquait une boite de plomb dans ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous disposez de 15 min au point relais ou en présence du livreur pour vérifier l'état de votre commande, si celle-ci ne vous semble pas complète vous pouvez émettre une réserve.
Sinon vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire part du problème à notre service client.
Bonne journée.
A
Anthony C.
Note : 3 sur 5
Pour le prix impeux dessus que la réplique colt m4 soins en plastique elle serais mieux en aluminium et aussi pour la solidité de la cros
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous allons en faire part au service concerné.
Bonne journée.
M
Morgan D.
Note : 1 sur 5
Mon chargeur s’enclenche pu et impossible de vous joindre correctement!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, vous pouvez joindre notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bien cordialement.
D
Dupont J.
Note : 1 sur 5
un grand manque de communication ; on demande aux gents de payer et puis on leur demande qui sont il ou si il réponde on condition d achat mauvaise expérience
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur,
Nous demandons une pièce d'identité à nos clients pour nous assurer de leur identité et notamment pour vérifier l'âge de nos acheteurs.
Nous espérons que le produit commandé vous a plu !
Bonne journée.
A
Arthur V.
Note : 1 sur 5
Ma dernier commende été très desçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant cette expérience d'achat ?
Bien cordialement.
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
Réception d'un produit usagé, accueil SAV déplorable, procédure de remboursement en cours.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, mais nous comprenons pas ce qui vous fait dire que notre service client est déplorable. En effet, notre SAV est très respectueux de notre clientèle et à répondu à toutes vos demandes.
Nous avons bien réceptionné votre produit défectueux et avons procédé au remboursement les jours suivant.
Bien cordialement.
M
Mickael M.
Note : 1 sur 5
J ak renvoyé le produit car il ne fonctionnait pas .... je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit reçu soit défectueux, nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée.
S
stephan Z.
Note : 1 sur 5
les lbd sont soumis a autorisation administrative et dans le cas ou on a un refu il ne veulent pas reprendre le materiel livré,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, la demande d'autorisation administrative est de votre responsabilité, il est fortement conseillé de se renseigner sur les autorisations administratives avant d'acheter un produit en nécessitant une.
Bien cordialement.
E
elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
bien, pas de problème d'aucune sorte
M
Michael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Très bien
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
Site assez clair au niveau de la lecture. 1ère commande : un pistolet Crosman TC31 et un lance-pierres. Le laser du pistolet est relativement crasseux, à se demander si il n'a pas déjà été utilisé antérieurement avec ce même pistolet qui ne serait pas neuf... (pas eu le temps encore de vérifier le bon état de marche de l'ensemble). Lance-pierres idem poussiéreux. Livraison Ok
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous ne vendons pas de produit d'occasion sur notre site internet.
Si les produits que vous avez reçu ne vous conviennent pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour via le formulaire de retour sur notre site ou par téléphone auprès de notre service client.
Bien cordialement.
W
willy H.
Note : 3 sur 5
decu car je pensai que c etaitdu 9mn
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour. Vous pouvez faire cette demande par téléphone auprès de notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
W
Wystan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Bon site de confiances. Le transport du colis est très bien sécurisé.
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
Bien reçu le colis dans les temps par contre la lunette ne vaut rien . D'après les avis lu sur internet ,c'est une bonne marque .Le grossissement x12 équivaut à peine au x6 de ma Hawke
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit reçu ne vous convient pas n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution.
Bonne journée.
T
Thomas G.
Note : 1 sur 5
J’ai acheter le shocker il y’a même pas 2 semaine . Je l’est utilise que deux trois fois et il n’en marche plus y’a que la lampe qui marche. Je n’arrive plus à mettre le bouton vers le haut .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre produit n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Bien cordialement.
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Commande livrée très rapidement. Conforme.
L
Lucy M.
Note : 3 sur 5
Jamais eu de problèmes sauf une fois ou j’ai reçu de mauvaise cartouches et aucune possibilité d'échanges ou de remboursement car aucune possibilité de contacter un être humain
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, après vérification nous n'avons aucune trace de mail ou d'appel de votre part. Etes-vous sur d'avoir fait le nécessaire ?
Bien cordialement.
M
Michael C.
Note : 3 sur 5
A la livraison il me manque le Bipied. Serrage de la vis pour régler la précision a foiré au premier serrage :( Livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Vous pouvez faire cette demande auprès notre service client par téléphone ou alors via le formulaire de retour sur notre site.
Bien cordialement.
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