Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
j'ai commander un pack avec une lampe laser mais qui ne fonctionne pas j'ai envoyer un mail mais pas de réponse voila pourquoi je met 1 Etoile
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ricardo,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis,
Nous constatons en effet que vous avez contacté notre Service Client par e-mail,
Ce dernier vous a fait un retour par e-mail vous invitant à nous contacter par téléphone, afin de mettre en place la procédure de retour,
Sachez que vous disposez de l'historique de vos échanges par e-mail avec le Service Client, sur notre site Internet, dans votre Espace personnel, dans l'onglet "Mes Messages"
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 78 05 62 95
Cordialement,
F
Flavien W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
J’ai tout reçu en bonne état cependant le taser ne fonctionne déjà plus je ne m’en suis jamais servi (à part pour voir si il fonctionnait) et celui-ci ne répond plus au bouton shocker)
M
Mélanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je l'ai acheté pour offrir. Je ne saurais qu'à Noël si elle est bien ou non, pour l'instant j'ai pas d'avis.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Qualité du produit ok mais toute la notice est en russe ! On est en France non ?
S
sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Tres bien livraison rapide, mais toujours pas essayé la carabine .
S
Sauvage F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Un peu déçu de la réplique glock17 défaut du chargeur qui rentre même pas dans le pistolet au bout de 10 munitions gros jour au niveau de la culasse la qualité s'abîme très vite et le service pour vous contacté par e-mail impossible pourtant je commande souvent sur votre site c'est le seul problème que j'ai eu
M
Mustapha E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon produit
D
dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Manque des pièces dans mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Vous avez contacté notre Service Client afin de lui indiquer qu'un produit était manquant dans votre colis, ce dernier vous a été réexpédié directement à votre domicile,
Nous regrettons vivement ce manquement et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet,
Cordialement,
A
Astrid L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Contente du colis mais déçu de la livraison envoyer au mauvais relais
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Négatif je n ai pas reçu le cadeau qui était offert avec la commande pour moi c est de la publicité mensongère je voulais effectuer une nouvelle commande j ai demandé un geste commercial pour palier au désagrément de la première commande je me suis fait envoyé balader donc non je ne commanderai plus chez eux ni je recommanderai ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Comme vous a indiqué le Service Client par échange de mail, vous avez passé votre commande alors que l'offre proposant l'ajout du pistolet était expirée,
En effet, cette dernière a été victime de son succès , c'est pourquoi nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'ajout du produit et ce à titre exceptionnel,
Nous regrettons que cet événement,
Cordialement,
G
georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
produit conforme mais délai de livraison non respecté
M
maxime J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bon site de qualité et livraison rapide, malheureusement le produit livré ne fonctionne pas
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Service plutôt réactif mais malheureusement trop de non conformité par rapport à ma commande initiale ( produit de substitution sans contact préalable ) je suis désolé mais je change de crémerie malgré moi . Cordialement
A
Anthony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La mitraillette a bille fonctionne mal, elle tire dans le vide sur plusieurs coups
E
Eddy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Il manque le lace fusée avec la mallette Kimar
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience, cependant l'article sélectionné n'est pas vendu avec un embout lance-fusée.
Le contenu de la malette est indiqué sur la fiche produit de l'article.
N'hésitez pas à contacter le service clients via votre espace personnel lors de votre prochaine visite sur notre site.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le code promo n'a pas été pris en compte. Je n'ai pas reçu le pistolet pour enfant. Le SAV n'a pas daigné me faire une proposition commerciale.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous constatons que lors de votre commande vous n'avez pas du valider le code promo, ce dernier n'apparaissant pas sur votre bon de commande.
Nous avons pour habitude d'envoyer les cadeaux à posteriori sans problème cependant comme nous vous l'avons indiqué lors de votre réclamation , nous étions en rupture de stock de ce cadeau.
En espérant que les prochaines promotions vous apporterons entière satisfaction.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
N
Nadya P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les balles pas le même taille
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
bonjour, j' aurais apprécier recevoir la notice d'utilisation en français et non en anglais ...
F
FABRICE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison rapide Produit conforme Malheureusement la lunette n’étant pas monté il a fallu passer chez un armurier … sauf erreur de ma part ce n’était ni précisé ni proposé en option
P
Pierre daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Je trouve les photos un peu mensogeaire, qui induit souvent en déception et nous font croire des choses mirobolante, mais qui parfois déçois, à revoir les publications des photos que vous publiez concernant certains produits, à par rien de spécial, j'ai toujours été servis correctement et livré dans les temps, merci d'améliorer encore la qualité de service, amitiés
É
Éric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'ai acheter 1 objet qui ressemble a la photo et a la description.
R
Roger A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Déçu du service clients et livraison
M
Mathias F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis reçu en temps,arme conforme,mais j'ai reçu 9 cartouches CO2 sur 10 sinon ras
F
Fabrice O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Prix correct malgré délai d’attente long et chère (25€)
S
SERGE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Service commercial proche du néant. Donne des directives qui s'avèrent fausses et n'assume pas, même pour 20€. Je me suis désinscris. Terminé, je ne commanderais plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Suite à l'erreur d'adresse de livraison communiquée lors de votre commande, notre transporteur aurai du répondre favorablement à votre instruction.
Nous regrettons véritablement cette expérience qui n'est pas conforme à celle que nous souhaitons pour nos clients.
En espérant vous retrouver très bientôt sur notre site.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
G
guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit livré avec l 'arme incompatible au montage. je ne recommande pas du tout ce vendeur. très décevant pour un " ARMURIER"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Le point rouge reçu est pourtant bien compatible avec l'arme sélectionnée.
N'hésitez pas à joindre notre service client qui pourra vous aider pour le montage
Bien Cordialement,
G
Gianni T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J’ai reçu mon colis dans mes temps et en parfait état (non ouvert avec bande de garantie) lors de mon retrait je n’ai pas pu ouvrir le colis (Leclerc Aubenas) Arrivé chez moi j’ai vu qu’il manquait une référence sur ma commande mais le délais des 15minutes après retrait étant largement passé je n’ai pas pu faire de réclamation. Ce que je peux vous dire c’est que l’erreur a été faite à la préparation car le carton était impeccable. J’espère que ce retour vous sera utile. Cordialement
S
Simon V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Marchandise ok. Très déçu des frais de port. 25€ de FDP pour une commande a 90€ ça fait mal. Sachant que j'ai reçu la commande en une dizaine de jours.
G
Geoffrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Purement une honte! La carabine que j ai acheté est défectueuse et c est moi qui doit payer les frais de retour pour qu on me la change! A fuir!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous regrettons votre expérience client, cependant les frais de retours sont pris en charge lors d'une panne au déballage signalée dans les 7 jours calendaire suivant la réception.
Nous espérons que l'article renvoyé en échange vous procure entière satisfaction.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
H
Hendrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Fiable, la livraison c'est faite sans encombre. Cependant certains articles proposés restent assez fragiles.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La qualité du produit pas trop sa déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin de faire valoir votre droit de rétractation.
En espérant vous retrouver très bientôt sur notre site.
Bien Cordialement,
D
DIDIER F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très déçu de ce site Vendeur ! J’ai commandé récemment une arme de défense LTL 1.50 que j’ai été obligé de retourner car beaucoup de problèmes sur le système de vissage pour la sparclette de CO2. A priori le problème est connu mondialement. Bref j’ai restituer le colis à mes frais, cela m’a coûté dix euros mais aucune prise en charge pour le retour. D’autant plus qu’à leur d’aujourd’hui je ne suis toujours pas remboursé de quoi que ce soit. C’est la première et dernière fois que je passe une commande sur ce site !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous regrettons votre ressentit cependant effectivement dans le cadre d'un droit de rétractation les frais de port retour sont à votre charge.
Votre commande a bien été remboursée suite à la réception de votre retour
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
C
claude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
vendre simplement et n'assurer aucun SAV !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Malheureusement vous nous demandez des joints toriques dont nous ne disposons pas. Si votre produit présente un défaut nous le prenons en garantie, mais vous comprendrez qu'on ne peut pas vendre des pièces détachées que le fabricant ne nous propose pas.
Cordialement,
M
Marie laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Viseur cassé et fusil à du mal à charger. Je ne recommande pas ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marie laure,
Je vous remercie pour votre retour, toutefois sachez que nous avons un service après vente dédié aux problèmes comme le votre.
Je vous invite donc à les contacter depuis votre compte Armurerie Loisir.
Cordialement,
V
verthier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison respectée
A
Arnaud T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je suis satisfait de la prestation mais déçu d'avoir vu le prix de mon produit commandé baisser 3 fois la même semaine... et obligé d'annuler et de recommander car aucun geste commercial.
E
eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bon produit conforme à mes attentes. Délai un peu long mais pas c’est pas grave. Par contre , gros problème avec la société de transport CHRONPOST , entreprise à fuir. les livreurs ne livre jamais à domicile et dépose le colis dans un bureau de poste éloigné.
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Je ne suis pas satisfaisant du Pack Umarex HDR 50 X-TREME Laser (14 Joules) reçu. En effet, la viseur point rouge reçu est disproportionné par rapport au descriptif et la photo de l annonce. De plus, ce dernier avec le viseur laser torche sont des modèles bas de gamme qui ne valent pas du tout le prix global proposé (hors promotion bien sûr). Aucun geste commercial du service clients pour tenir compte du mécontentement. Après réflexion, je n' aurais pas pris ce pack même si je ne remets pas en cause la qualité du HDR.
Y
yves Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
fuite d'air après un coup replacé déjà deux fois de cartouches et toujours le même le problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
N'hésitez pas à contacter le service client qui pourra vous aider à résoudre votre problème et vous communiquer la démarche à suivre, si nécéssaire, pour effectuer une prise en charge SAV
Bien Cordialement,
F
Francois V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
relais chronopost compliquéééééé
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