Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Fuyer cette armurerie. Avec leur produit chinois. Quand un société accepte pas PayPal. Pas besoin d'avoir un Master pour savoir pk. Il m ont envoyer un produit defectueux et m ont facturer 17 de frais. De port. Je vais ailleurs. Ouf que j'ai pas acheter un truc à 1300 euro. Bye. Les. Escros
H
Humbert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Je justifie les 3 * par le fait que la notice d'utilisation n'était pas adaptée au produit, ce qui m'a fait le renvoyer (retour à mes frais), alors que si elle avait été correcte, nous y aurions gagné tous les deux. Cependant, pour la réactivité du SAV (service client), c'est 5* +++ Je continuerai à utiliser leurs services.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Humbert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons que votre produit nous a été retourné car il présentait un dysfonctionnement,
Notre Service Après Vente ayant procédé à l'échange de ce dernier,
En espérant continuer à vous satisfaire,
Cordialement,
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Munitions de très mauvaise qualités,mal sertie et l’emballage pour l’envoi laisse à désirer car boîtes en mauvais état !!!
J
Joffrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très déçu. Le pas de vis du système de CO2 les d'effectuer il y a un à coup dessus donc problème pour amorcer larmes et quand on arrive sur la fin de cartouche CO2 plusieurs billes peuvent partir ensemble donc je me répète très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joffrey,
Nous regrettons cet événement et vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin d'organiser le retour de votre produit,
En cas de défectuosité, un échange sera effectué par notre Service Après Vente,
Cordialement,
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison rapide mais beaucoup trop cher.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant les tarifs pratiqués pour l'expédition vers la Belgique,
Chacune de vos observations permettant l'amélioration de notre Société,
En espérant vous revoir sur notre site internet,
Cordialement,
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bien
K
Kevin Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bien mais la lunette s’est casser 2 jour après avoir reçu le colis
A
Alfred T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Ma carte bancaire a été piratée et un paiement vers les USA a été réalisée ; heureusement ma banque a bloqué ma CB pour la détruire et la remplacer ensuite. Votre site est-il sécurisé ?
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Sur ma dernière commande manquait un chargeur de la lampe. Jai signalé mais j'attends toujours que armurerie loisir m'envoie le colis complet.
D
Doris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Pas top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Doris,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin d'exposer plus clairement le problème rencontré avec votre commande,
Cordialement,
T
Tanguy I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
(o)(o)
B
bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
bonjour,carabine trés dificile a réglée ci non,livraison rapide et trés bien emballée.
C
Cédric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Très bon service, les produits correspondent bien aux descriptions. Livraison rapide. Frais de transport un peu onéreux.
R
Romain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commande rapide et livraison raisonnable, dommage qu il manque le chargeur de la lampe. Après contact avec service client doit faire le nécessaire mais toujours en attente donc une lampe sans chargeur....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous regrettons cet incident, nous constatons qu'un nouveau chargeur vous a été réexpédié à la suite de votre demande,
Nous vous remercions de votre compréhension,
Bien Cordialement,
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Cela fait 2 fois que je commande du matériel chez vous et 2 fois déçu. La carabine avait un viseur casse et votre société n a pas voulu le prendre en compte.pour la lunette de tir problème de la croix de visée.je ne comprend pas cette désinvolture de votre société. Philippe Bernole
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cette succession d'incident,
Cependant, nous ne disposons pas de traces d'échanges par e-mail ou par téléphone avec notre Service Client,
Nous vous invitons à leur faire un retour par e-mail en indiquant les différents problèmes rencontrés afin de trouver une solution,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
J
Jean François C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Produit défectueux, je le renvoie pour réparation.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons en effet que vous avez procédé au retour de votre produit, et que notre Service Après Vente a effectué un échange à neuf,
Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait,
Cordialement,
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Il est déplorable de constater que Armurerie loisir vende des articles de très bas de gamme voir pitoyable ! C'est triste car jusqu'à maintenant je n'avais que des éloges envers cette société ! Mais avec l'achat du Pack SA Beretta 92 FS CO2 Full Métal + Laser - 4.5 (2.11 Joules) je suis vraiment très , très déçus ! Ce pistolet est une vraie catastrophe ! Le chargeur se décharge tout seule , coince en permanence dans l'arme , quand c'est pas l'arme qui se bloque avec des billes et je parle même pas du laser qui déconne en permanence ! Bref la marque Suisse Arme est vraiment déplorable ! C'est pourquoi je ne donne que 3 étoiles . Car toutes les autres armes de loisir que j'ai acheter elles fonctionnent sans soucis !
P
Paul E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Très insatisfait !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paul,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti après votre achat auprès de notre Société,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin d'exposer plus précisément le problème rencontré avec votre commande,
Cordialement,
S
Sonia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Contact avec la boutique laborieux, ce qui a ralenti ma commande. Colis expédié dans un tout autre commerce que celui sélectionné. Paquet trop grand et tout le matériel se "baladait" a l'intérieur. néanmoins, commande arrivée à temps, et le fusil sniper airsoft a conquis son jeune propriétaire. Merci
G
Gaëtan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bonne qualité
C
CAMILLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
DECEVANT
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si vous rencontrez une difficulté avec le produit sélectionné sur notre site internet, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95,
Cordialement,
H
Hugo J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Service client réactif, j’ai reçu un produit défectueux. Chose qui peut arriver , je suis en procédure de retour mais avec les fêtes c’est compliqué. J’espère recevoir un nouveau ou celui ci réparer et fonctionnel.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis,
Nous constatons que votre retour de produit a bien été traité par notre service après vente,
Au plaisir de vous retrouver sur notre site internet,
Bien Cordialement,
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
De jolis articles mais produits mal emballés, quasiment toutes mes commandes avaient un article rayé
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Je n'ai pas reçu le pistolet en cadeau Sinon le rapport qualité prix est vraiment top
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
zéro pour le commercial, je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons que votre remarque porte sur l'offre en cours lors du passage de votre commande,
En effet, vous n'avez pas intégré le Code promotionnel permettant l'ajout du produit offert, malheureusement vous avez contacté notre Service Client une fois votre colis réceptionné,
Ainsi nous n'avons pu ajouter ce produit à votre commande,
Nous regrettons cet événement
Cordialement,
J
jean jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
quand on dit qu il y a les piles de fournies , on s assure qu elles soient chargees , sinon les enlever du colis et prevenir ! ou les mettre dans le colis au dernier moment !
G
gerald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Nous avons acheté un produit neuf et nous avons reçu un produit issu de reconditionnement . Nous avons fait une réclamation , mais a ce jour plus « de son ni d’image ». Vente de produits déclassés au prix du neuf…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérald,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis,
Nous constatons que vous avez sollicité notre Service Client par e-mail,
Ce dernier a effectué une réponse le jour même, vous demandant de bien vouloir prendre contact par téléphone avec notre Société,
A ce jour notre Service Client n'a pas eu de retour,
Sachez que vous disposez de l'historique de vos échanges par e-mail sur notre site Internet, dans votre Espace Personnel, et ce dans l'onglet "Mes Messages"
N'hésitez pas à contacter le Service Client par téléphone au 04 78 05 62 95 afin de trouver une solution à votre problème,
Cordialement,
H
Hippolyte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Délai d'expédition un peu plus long que prévu et suremballage de la commande.
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je n’est pas reçu le colis et pour une faute de chrono poste le colis et pas revenue mes marquer livrai
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous regrettons cet incident et vous invitons à prendre contact avec notre Service Client afin que ce dernier puisse trouver une solution à votre problème de livraison,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
O
olivier U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bonjour les poings américains ne correspondent pas au visuels , ils ont des éléments dessus qui gênent leur utilisation , déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite du passage de votre commande,
Nous regrettons que le produit sélectionné ne soit pas conforme et vous invitons vivement à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95, afin d'organiser un retour,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident et espérons qu'une solution soit trouvée
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
C
CHRISTIAN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Délais de traitement un peu long
C
cecile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Pistolet d'alarme plutôt rigide, il me faut tirer le "chien" à deux mains en arrière, et appuyer de toutes mes forces sur le levier pour le remettre à la bonne position, autant dire qu'en cas d'urgence, pour me défendre, tout ce bazar rendrait la défense impossible, si je dois le trouver, l"armer" et tirer très vite.
A
alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
correctes
M
Mathieu F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le service est sérieux mais la qualité des produits..,...... bcp moins 😠😠
A
Alain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J’ai bien reçu ma commande mais aucube communication de la part du site, silence absolus ! Si on ne demande pas, on ne sait pas où en est la commande, livraison…
S
Sebastien N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Prix intéressant, rapidité d'envoi mais prestataire de livraison (chronoposte) qui rend l'experience client horrible. Heureusement que le servuce client est au top, vraiment. 5 étoiles quand Armurerie loisirs passera par un vrai prestataire (colissimo, dhl, ups...)
R
roger B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Emballage a revoir. Munitions déformées par des chocs pendant le transport. Plastique des paquettes de 22lr cassées. Limite dangeureux....
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J'ai acheté un shocker AKIS gun x 6000000v .colis reçu intact. Une fois déballé je suis les instructions. Et mon grand regret le produit ne fonctionne pas. J'ai envoyé des mail et j'attends toujours une réponse qui ne vient pas . Je pose la question si ce n'est pas une arnaque.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,
Nous constatons que vous avez effectué le retour de votre produit en date du 28.12.2021 et que notre Service Après Vente a bien procédé à un échange,
Comme vous l'indiquiez, ce dernier était effectivement défectueux,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Nous espérons que le produit réceptionné en échange vous donne entière satisfaction,
Cordialement,
H
Hélène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
colis devant arrivé le 02/12/21 et toujours rien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène,
Tout d'abord nous tenions à vous présenter toutes nos excuses concernant l'expédition de votre colis,
Nous constatons que votre colis a, en effet, été perdu par notre transporteur
Cet incident est particulièrement rare et ceci n'est absolument pas conforme à l'expérience d'achat que nous souhaitons offrir à nos clients,
Nous n’avons aucun mal à comprendre votre mécontentement.
Nous tenons à vous indiquer que cette information a été remontée à notre transporteur et que ce dernier a été sensibilisé à ce sujet,
Nous avons, conformément à votre demande, procédé à la réexpédition d'un nouveau colis et constatons que ce dernier nous a été bien été livré,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Problème avec mon Alpha 1 0.50 au niveau de la cartouche cO2
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé sur notre site internet, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin de mettre en place la procédure de retour,
En cas de défectuosité, ce produit étant sous garantie nous procéderons à un échange,
Cordialement,
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