Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
produit défecteux, impossible de l allumer, retour immédiat, qualité médiocre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons en effet que vous avez procédé au retour de votre produit et qu'un remboursement a été effectué,
Cordialement,
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
L’arme est belle. Conforme à mes attentes. Mais reçu déjà avec des rayures et quelques petites marques. On dirait presque une occasion
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Adrien,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire un retour sur votre expérience avec notre Société,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail afin de trouver ensemble une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
T
Taoufik E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je n'ai pas reçu le cadeau en promo pour l'achat de minimum 150€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Taoufik,
Nous regrettons cet événement, cependant vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout du produit offert à votre commande,
Vous avez contacté le Service Client une fois votre commande expédiée, et malheureusement cette offre a été victime de son succès et nous ne disposions plus de stock,
Nous espérons tout de même que vous satisfait de votre commande,
Cordialement,
C
CY M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J ai communiqué a votre service hier : Mon mecontentemet total 2 là demande express de votre recherche du receptioniste et sous quel autoritê cmvotre responsabi'ite et je n hesite pas a poursuivre si je n ai pas votre reponse rapidement. Vous avez les info, c est a vous de solutionner Cyril maginel 1 impasse du vieux presbytere. 50410 montabot Pas de publication. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour CY,
Nous ne comprenons pas le sens de votre avis,
Il semblerait que vous ayez rencontré des problèmes de livraison du à un retard d'acheminement de votre colis par notre transporteur,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail,
Cordialement,
M
Michael G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J ai reçu mon ltl 1.50 et je ne sais tirer que une bille par chargeur quand je mets les 6 autres billes il ne tire pas 😩 peut être un problème avec l arme, en tout cas déçu pour une première fois et surtout pour un achat de plus de 240€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michael,
Rassurez vous, votre produit n'est pas défectueux, en effet il s'agit d'une particularité du produit LTL 1.50 qui nécessite une lubrification avant utilisation,
C'est pour cela qu'était joint à votre commande un flacon de lubrifiant
Nous avons fait mention de cette étape sur la fiche descriptive du produit afin d'éviter de mauvaise surprise,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail si vous souhaitez d'avantage de précision,
Cordialement,
S
severine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
ne fonctionne déjà plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Séverine,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou mail.
Nous pourrons trouver ensemble la solution qui vous conviendra.
Cordialement,
C
CHRISTOPHE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
tres bien est rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Nous pensons qu'il s'agit d'une erreur de notation mais sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre société,
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
M
Maxime N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bien mais delai de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons que votre commande a été expédiée le Lundi 31/10/2022 et livrée le 02/11/2022,
En effet le 1er Novembre étant un jour férié les livraisons n'étaient pas assurées par notre transporteur,
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande,
Cordialement,
B
bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
la livraison est arrivée ul peu plus tard que prévu. reportée du samedi au lundi , elle arrivée le mercredi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Nous constatons que votre commande a été expédiée par nos services dès sa réception,
Les délais dont vous parlez sont probablement dus à notre transporteur, nous vous prions de bien vouloir excuser ce retard d'acheminement
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande, et vous remercions des quelques minutes prises pour nous faire part de votre ressenti,
Cordialement,
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Carabine a plomb défectueuse Pour un 1ere achat c'est decevant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan,
Nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec votre produit,
Ce dernier étant sous garantie, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de mettre en place la procédure de retour,
En cas de défectuosité, un échange sera effectué,
Cordialement,
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
il manque le mode d'emploi en français ,mais on y arrive .. difficile pour précision , pas de cibles dans le colis ..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Une notice en Français au format PDF est disponible sur la fiche descriptive du produit sur notre Site Internet,
Concernant les cibles, malheureusement ces dernières ne sont pas prévues dans le Pack que vous avez sélectionné,
Cordialement,
D
Danielle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
je suis déçue, il y avait un code de promotion pour un cadeau qui n'a pas été ajointé à ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser un avis,
Nous constatons que votre commande ne permettait pas l'ajout du produit offert (montant minimum d'achat)
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande,
Cordialement,
N
Nino S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Pourie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nino,
Pourriez vous nous en dire plus sur votre expérience?
Cordialement,
P
PIERRE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J ai commandé une carabine rossi il i à une semaine elle a un problème je n aïs pas le temps d allé a la poste je l ai emmène à l armurerie à côté de chez moi qui vas la réparer à mes frais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous regrettons que vous ne puissiez pas effectuer le retour de votre arme, en effet cette dernière étant sous garantie nous aurions pu procéder aux réparations et ce sans aucun frais de votre part,
Cordialement,
B
Benjamin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Le bouton pour démarre le poing n'a pas tenue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin,
Nous regrettons cet incident, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de mettre en place la procédure de retour de produit,
Cordialement,
C
Celine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Je n ai pas reçu mon colis et visiblement je vous ai appelé mais plus de nouvelles... j attend votre retour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Céline,
Tout d'abord, nous tenions à vous présenter toutes nos excuses, en effet notre transporteur nous a contacté suite à une perte de localisation de votre colis,
Ainsi, et conformément à votre demande, nous avons procédé au remboursement total de votre commande,
Nous espérons que cet incident avec notre transporteur ne vous empêchera de revenir sur notre site internet,
Cordialement,
B
bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
ce n'est même pas un joué trop dur a armer et a trois metres de la cible c'est capable de la louper de 20 a 30 cms NUL
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Nous regrettons que le produit que vous ayez sélectionné ne vous convienne pas,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
D
daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
je vous ai acheté un LTL alpha et l’arme se bloque sans raison je le trouve dangereux ⚠️
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel
Rassurez vous, votre produit n'est pas défectueux, en effet il s'agit d'une particularité du produit LTL 1.50 qui nécessite une lubrification avant utilisation,
C'est pour cela qu'était joint à votre commande un flacon de lubrifiant
Nous avons fait mention de cette étape sur la fiche descriptive du produit afin d'éviter de mauvaise surprise,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail si vous souhaitez d'avantage de précision,
Cordialement,
J
Jean Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Correct ,mais livraison pour la Belgique un peut cher et longue Durée de livraison plus d´une semaine.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Claude,
Le temps de préparation/d'expédition vers la Belgique ainsi que les frais d'expédition sont plus longs et plus onéreux qu'une expédition classique
Nous tendons à améliorer cela,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec notre Société et espérons continuer à satisfaire,
Cordialement,
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J’ai bien reçu mon article, sauf que après essais ce n’est pas ce que j’espérais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,
Nous regrettons que le produit commandé ne vous convienne pas,
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 au par e-mail afin de trouver une solution,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Cordialement,
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Livraison rapide et produit conforme. il manque toutefois le mode d’emploi… Ce qui est gênant pour une bombe de ce type. Je n’ai pas vu le capuchon dessus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous faire part de votre expérience avec notre Société
La notice se trouve à l'arrière de l'emballage du produit,
Si vous ne disposez plus de ce dernier, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail, qui ne manquera de vous faire parvenir la notice,
Cordialement,
O
Owen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Le pistolet se bloque…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Owen,
Si votre produit est défectueux, nous vous invitions à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou e-mail afin de mettre en place la procédure de retour,
Cordialement,
A
Agnes C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Le taser ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Agnès,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail,
Votre produit étant sous garantie, un retour peut tout à fait être organisé,
Cordialement,
J
Jean Paul D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La sûreté ne s’enlève pas donc pas possible de tirer. Je vous déconseille fortement l’Alfa 1.50. Je retourne le colis de ce pas et demande un remboursement. Très très déçu!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du produit sélectionné,
Nous espérons tout de même que votre expérience avec nos services soit positive!
Cordialement,
G
Germain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J’ai tirer 2 fois et la visée de la carabine à lâcher, je trouve cela un peu « abusé » pour le prix…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Germain,
Nous vous confirmons que cela n'est pas normal,
Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service par téléphone ou par e-mail afin d'organiser un retour et de procéder à un échange, votre produit étant sous garantie
Cordialement,
C
Ciré T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
L’appareil ne fonctionne pas du tout. Ne pas acheter ici clairement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ciré,
Vous avez sélectionné un shocker fonctionnant avec une dragonne de sécurité, et vous n'aviez pas branchée cette dernière,
Après votre un appel au service client, tout est rentré dans l'ordre!
En espérant vous revoir sur notre site internet,
Cordialement,
B
Baptiste Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Le produit a fuité malheureusement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Baptiste,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone 04 78 05 62 95 ou par e-mail, afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
J
José V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Vous devez préciser en tête de la commande qu’il faut joindre une pièce d’identité. Ce n’est pas indiqué. En revanche Chronopost est au top !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour José,
Chaque fiche descriptive indique la catégorie à laquelle le produit appartient selon le CSI et le document qui vous sera demandé pour valider la commande,
"Suite à votre achat, un justificatif d'identité sera demandé pour vérifier votre majorité."
Cordialement,
T
Tano D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Les billes restent coincé dans le canon. Les models de billes proposé ne sont pas adéquate car elle ne glisse pas bien.
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Satisfait du principal objet de mon achat,un peu déçu du contenu du colis ou je m'attendais à trouver des cibles et une housse, que mentionnait vôtre offre publicitaire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons que vous avez sélectionné le Pack classique Tac-1 et non le Mega Pack Tac-1 proposé à un autre tarif,
Ainsi, il est tout à fait normal que nous n'ayez pas reçu la housse et les cibles, le Pack classique ne contenant qu'une boite de plomb,
Cordialement,
D
Dimitri N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Colis déballé, manque des produits et aucun retour depuis le signalement
T
Thomas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour sur le pistolet air comprimé que jai commandé le modèle sp500 la butée de la queue de détente et deja cassé étant en plastique la durée de vie de cette pièce ne tient pas dans le long terme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience avec notre Société,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin d'organiser un retour de produit,
En cas de défectuosité un échange sera opéré,
Cordialement,
Q
Quentin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de vous apporter la solution qui vous conviendra,
Cordialement,
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Dommage de faire supporter au client les frais de retour et réexpédition d'un produit défectueux.
A
Aurelien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Commande du poing américain tazer, à réception il es défectueux et on voit que c'est un gadget, je retourne le colis ,on m'en renvoit un soit disant testé,encore cassé !!!! Babiole !!! Peut être que si il fonctionné à l'utilisation ce serai celui qui s'en sert qui se ferait tazer tellement c'est de mauvaise qualité !!
V
Valentin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Pas de mode d’emploi pour recharger l’arme (munition et air)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin,
La notice est fournie par le Fabricant et doit se trouver dans le carton d'emballage de votre arme,
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail,
Nous pourrons vous faire parvenir cette dernière par e-mail ou par voie postale,
Cordialement,
J
jy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Pb commande non résolue malgré 3 mails sans reponse Article non operationnel sans proposition d’echange ou de remboursement
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Colis toujours pas livré
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
L'objet est très bien (je suppose) mais il n'y a pas d'explications (en français) pour le montage... Les seules explications sont en anglais... Donc le pistolet arbalète est toujours bien rangé dans sa boîte... et je n'ai pas pu l'essayer ! Cela me déçoit un peu ! D'où les 3 étoiles... Vendre en France, aux Français... mais donner les instructions de montage en anglais, c'est pas "cool" (ça, c'est un mot anglais que je connais... Mais qui ne me sert à rien pour préparer mon arbalète !)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Martine,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous avons mis à disposition cette notice traduite en Français, sur la fiche descriptive du produit,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email si vous désirez que cette notice vous soit envoyée par e-mail ou par voie postale
Cordialement,
T
TURENNE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
J'ai commandé beaucoup de matériel sur le site. Jamais eu de problème jusqu'à maintenant. Je commande une carabine en 4.5 mon épouse reçoit le colis car j'étais en déplacement, elle ne connaît rien donc elle n'a même pas ouvert le carton. Je rentre je l'ouvre le carton en très bon état, aucune dégradation. Je prend l'arme et je m'aperçois que la hausse est cassée. J'appel le site et on me répond : " vous avez reçu un mail, vous aviez 15min pour vérifier votre arme à la réception. C'est trop tard merci au revoir "... Ok
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