Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Produit défectueux, mis à part la lumière il ne fonctionne pas, très déçue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons tout mettre en oeuvre pour résoudre ce souci au plus vite. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous démontrer notre engagement envers la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
J
Jean-Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
bien que je reconnaisse que Armurerie Loisir s'entoure de toutes les précautions pour ne pas vendre des armes dangereuses à n'importe qui, pour un lance-pierres, on peut être un peu moins strict ! D'autre part, le site ne permet pas d'envoyer plus d'un fichier. Bref, j'ai failli annuler ma commande à cause des tracasseries absolument inutiles ou de la conception du site. Je souhaite que mon avis soit publié
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Jacques, merci pour votre avis sur Armurerie Loisir. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforçons de mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Effectivement toutes les armes de catégorie D (le lance pierre par exemple) sont soumis à vérification d'identité. Nous vous remercions toutefois pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Délais de livraison, 9jours pour une commande du31/10 livraison le 1010apres réclamation et envoyée en chrono poste. Regrettable…prix aussi élevés par rapport à la concurrence,…. Je change de fournisseur. Ciao….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré une mauvaise expérience lors de votre achat chez nous. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin qu'une solution puisse vous être apportée. Merci de votre retour et à bientôt.
F
Florian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bonjour sur ma dernière commande il manquait des choses j’avais pris le pack pistolet avec 40 balles et 10 recharge qui étais compris dedans j’ai reçu juste l’arme donc déçu je n’est pas pris le temps de vous appeler car je me suis débrouiller autrement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Notre service client se tient à votre disposition pour tout souci rencontré lors de vos achats et nous vous invitons à nous contacter si jamais vous rencontrez à nouveau ce type de situation. Nous ferons en sorte de trouver une solution rapide et adaptée à votre problème. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Le produit ne fonctionnait pas correctement, e l'ai donc renvoyé J'attend lechange ou bien le remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Merci de votre confiance et de votre patience. Cordialement, Armurerie Loisir.
C
Clément T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis satisfait de mon achat, par contre les produits que j’ai commandé sont un peu de mauvaise qualité… la matraque télescopique ferme très mal et l’autre objet fait des bruits de ressort en plastique…
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour d'expérience, Clément. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec la qualité des produits commandés. Bonne journée!
D
Danielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
l étui du taser est arrivé plein de moisissures et le taser ne fonctionne pas, seulement la lampe! Je n’achèterai plus sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie n'a pas été satisfaisante. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci de votre confiance. Bien cordialement.
F
Florent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande. Reçu un produit défectueux , 1 semaine sans retour du service client contacté pour un retour/échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux nos délais de livraison et notre service client, c'est pourquoi je suis sincèrement navré que vous ayez rencontré ces problèmes. Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Armurerie Loisir.
J
JULIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Délai de livraison trop longs. Plus de 10 jours avant d'être expédiée c'est dommage. A partir d'un certain montant les frais de livraison pourraient être offerts.. sinon RAS sur le matériel.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui peut être impacté par des facteurs externes. Concernant les frais de livraison, nous faisons notre possible pour les minimiser et nous sommes toujours à la recherche de solutions pour les offrir à nos clients. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. À bientôt sur notre site !
M
Mathis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Commande incomplète et refus vendeur de palier au problème. Preuves à la charge du client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathis, nous sommes navrés pour le souci rencontré avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la satisfaction client, et faisons le nécessaire pour trouver des solutions. Merci d'avance de votre confiance.
J
Jean-Paul N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La lampe ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul, je suis désolé d'apprendre que la lampe ne fonctionne pas. Nous prenons en compte votre retour et allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de vous satisfaire pleinement. Merci pour votre avis et votre confiance envers Armurerie Loisir. Bonne journée.
N
Natacha T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
SAV qui répond à moitié à la question posé et qui apparemment ne répond qu’une fois, surtout s’il on veut retourner un article qui ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Natacha, merci d'avoir partagé votre avis sur notre service après-vente. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer notre réponse à l'avenir. Bien à vous.
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très déçu des produits acheter de bombes lacrymogènes entrée de gamme en appuyant sur le clapet produit défectueux le lendemain j'ai appelé armurerie loisir la personne désagréable Madine je ne peux rien faire pour vous il n'y a aucun retour possible pourtant un mois avant j'avais commandé deux autres et j'étais satisfait du produit merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un souci avec l'un d'entre eux. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Colis bien reçu. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Helene, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
B
Baptiste M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
un peut long
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Baptiste. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services malgré cette petite remarque.
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
le colis est arriver avec la lunette de casser , et la carabine tire 1 fois sur 2 obliger de la réarmer pour la faire tirer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que votre carabine rencontre un problème de fonctionnement. Avez-vous contacté notre service client afin de trouver une solution. Nous faisons tout notre possible pour assurer la satisfaction de nos clients et nous espérons pouvoir régler cette situation rapidement pour vous. Merci pour votre avis.
Y
Yoni H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bonsoir je suis ni content ni mécontent car j’ai commander une arme avec des balle à plus de 300 euro et l’arme marche quand elle a envie des balle se bloque dans le canon pour les sortir c’est compliqué et vue le prix de l’arme j’aurai aimé que tout marche correctement mais bon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yoni, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous prenons en compte votre avis et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème technique. Merci de votre confiance et merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
MICKAËL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Qualité médiocre Voulu mettre en charge les batteries, aucune polarité indiquée et lors de la mise en charge apparition de fumée dans le chargeur j’ai tout arrêté. Les boutons sur le manche ne sont pas de bonne qualité. Bref du mande un china dans toute sa splendeur. Très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour MickaËl, nous sommes désolés de votre expérience avec notre produit. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos articles. En attendant, nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Merci et bonne journée.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Trop de plastique Article retourné le même jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Bernard, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez retourné un article le même jour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
JEAN PIERRE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour, j'ai déjà fait ces remarques dès la réception mais sans réaction de suivi du fournisseur. A réception, j'ai constaté que la carabine était armée, et d'autre part la lunette livrée n'est pas accompagnée d'une notice en français
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire remonter l'information auprès de notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée.
T
thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le pistolet, s’enrayer Je vous le renvoie
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour votre expérience négative avec notre produit, nous allons prendre note et essayer de résoudre le problème au plus vite. Merci pour votre retour.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pistolet d’alarme reçu défectueux (balle qui se positionne mal dans le canon lors du chargement). Je viens de le retourner, à suivre…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre pistolet d'alarme. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
B
Borhan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les deux articles ne fonctionne pas il y a juste la lumière qui s’allume. Je suis très déçu de mon achat je comptais présenter ces produits à la société pour laquelle je travaille mais malheureusement je n’en ferais rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Borhan, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les deux articles que vous avez achetés chez Armurerie Loisir. Merci de votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
P
PASCAL N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
J'ai commandé un ASG CZ SP 01 Shadow Calibre 6mm BB (0.4 joule) mais il ne tirait pas droit. J'ai contacté le service client pour leur expliquer que l'article était défectueux et j'ai suivi leur procédure de retour. Sauf que j'ai payé les frais d'envoi (9,5 euros) Le site n'a jamais voulu les rembourser sous prétexte que c'était une rétractation et qu'il fallait contacter le SAV. Ce service client est mesquin et malhonnête. Je ne recommande surtout pas ce site et je ne serais plus jamais client. Surtout que ce n'est pas la concurrence qui manque.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous prenons vos remarques en compte. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
Y
Yoel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Carabine offerte pour mon avant. Bon prix. Seul souci, on m'a livré des balles caoutchouc/acier non compatibles avec le pistolet (ça fait perdre la garantie et les balles se coincent)
E
emmanuel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Pas de prob pour le colis (date et état) Par contre l'arme s'avère inutilisable en self défense 1- trop grosse, trop longue, trop encombrante pour être transportable au quotidien 2- Système d'armement avec cartouche à gaz très peu pratique et totalement inadapté à une situation d'urgence. 3-Si on tire une seule fois, il faut, pour ranger l'arme, vider la cartouche de gaz...Très peu économique! 4- en clair c'est un pistolet qui ne peut servir que dans un stand de tir.et absolument pas en défense d'urgence..Ce que se garde de préciser le vendeur..on est à la limite de la publicité de nature à induire en erreur le consommateur. Je déconseille totalement ce produit, hors entrainement au tir,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Emmanuel,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre armurerie. Nous sommes désolés que le produit que vous avez acheté ne réponde pas à vos attentes en matière de self-défense. Nous prenons en compte vos remarques sur la taille et le système d'armement, et nous allons faire en sorte de mieux informer nos clients à l'avenir sur l'utilisation de ce type d'arme.
Nous tenons à préciser que nos produits sont destinés avant tout à un usage sportif et de loisir, et que nous ne faisons pas de publicité trompeuse pour induire nos clients en erreur. Nous sommes toujours soucieux de leur offrir les meilleurs conseils et produits adaptés à leurs besoins.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre armurerie
D
Dany L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site tres sérieux Rapide Par contre arme trop grosse trop lourde et plastique
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Toutefois, je suis désolé que l'arme achetée ne vous convienne pas. Cordialement.
J
Jordan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Produits reçu rapidement et bien emballé. 3 étoiles parceque le produit que j'ai commandé n'est pas celui reçu...
J
Jean Luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je n'ai jamais reçu mon achat. Cela fait une semaine que je n'ai pas de nouvelles...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, je suis désolé de lire que vous n'avez pas reçu votre achat. Avez-vous contacter notre service client ? Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Non livrée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à nos clients et nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bonne qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre retour. Merci de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt chez Armurerie Loisir. Bien cordialement.
H
Hervé S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n’ai pas reçu ma livraison et j’ai eu un retour en m’indiquant qu’il faisait le nécessaire il y a plusieurs jours en arrière puis rien. En plus j’ai payé pour une livraison rapide.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace à nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance envers Armurerie Loisir.
A
andre K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Le tazer ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André,
Je suis désolé d'apprendre que le tazer que vous avez acheté ne fonctionne pas.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat chez Armurerie Loisir.
Bien cordialement,
D
david B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
le pistolet LTL ne fonctionne pas j applique correctement le montage du gaz etc, et 2 fois sur 3 ca fuit la gachette est bloquee
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David, nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pistolet LTL. Avez-vous contacté le service client ? Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client de qualité. Merci pour votre confiance et votre patience.
G
Geoffrey T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Reçu un colis cassé et pas été commercial je recommande pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Geoffrey, je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez reçu un colis endommagé de notre part. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients . Votre avis est très important pour nous et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation. Merci pour votre compréhension.
C
Corinne W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Armurerie Loisir!
D
dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
bonjour lunette de visé ne tiens pas sur la carabine j ais appelé votre service pour cela aucune réponse a ce jour??????
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre lunette de visée. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et cherchons constamment à améliorer nos produits et nos services.
J
jean françois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
je n'ai jamais reçu le colis, et n'ai pas été remboursé correctement
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le pack Umarex HDR 68 inclut des munitions inadaptées. (Elles tombent par le canon). On me répond "vous n'avez qu'à tenir le canon droit". Du grand n'importe quoi. J'ai acheté une autre arme et d'autres munitions ailleurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre pack Umarex HDR 68. Nous prenons en compte votre remarque concernant les munitions. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat chez nous. Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité.
C
COU B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
J'ai reçu ma commande d'une réplique de glock 17 gen 4.Tout est en ordre sauf un dysfonctionnement au niveau du chargeur, impossible d'y mettre une cartouche de CO2 sans que celle ci se dégaze. Impossible donc de tirer avec. Si vous savez comment résoudre ce problème je vous serais très reconnaissant de me le communiquer. Sinon je prendrais contact avec un professionnel pour pour qu'il puisse y inspecter le problème. Bien a vous.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un dysfonctionnement au niveau du chargeur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous apporter une solution rapidement. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et vous permettre de profiter pleinement de votre réplique. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site. Bien à vous.
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