Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 237 avis publiés

Résumé des avis

Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.

Avis 1 et 3 étoiles

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S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Déjà plusieurs commandes sur le site, très satisfait , bon emballage et pas d'attente. Je recommande . Merci. 5 étoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes et que notre emballage répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. À bientôt !
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Déçu de l'état du colis quand il et arrivé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez été déçu de l'état du colis à son arrivée. Nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits pour qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Pouvez-vous faire parvenir des photos du colis à notre service client afin de faire un point avec notre transporteur. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer.
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Par rapport à mon achat rien à dire, mais avec plus de 400 euros d'achat, j'aurais bien aimé un geste commercial, RIEN, hormis de me faire inonder de pub. Oubliez moi merci
Réponse de Armurerie Loisir
Jean-François, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience sur notre site . Nous restons étonnés de votre retour car vous avez bénéficié d'une remise de 15% avec le code BLACKDAYS15. Nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
A
Anh Son V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Articles pas expédié même a la date prévue pour livraison. J'ai envoyé message pour annuler la commande pour profiter le code promo de BlackWeek mais a été refuse sous prétexte que les articles ont été expédie. Le lendemain du refuse, j'ai reçu un notification d'expédition avec numéro de suivre. C'est pas cool !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anh Son, nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée avec notre boutique en ligne. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat et que vous continuerez à faire confiance à Armurerie Loisir. Nous vous souhaitons une excellente journée.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je suis très déçu car vous m'envoyer une pub pour recevoir un pistolet beretta gratuitement, sauf que comme je viens d'être livré, vous ne pouvez pas rajouter ça pistolet à ma commande,donc il est inutile de m'envoyer vos pur, et vous pouvez me rayer de vos clients merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la confusion concernant notre promotion. Après vérification, il semble que le code promotionnel n'ait pas été appliqué lors de la validation de votre commande. Malheureusement, en raison du grand succès de cette offre, nous n'avons pas pu la rendre disponible pour vous.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et que vous continuerez à choisir notre armurerie pour vos futurs achats. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Cordialement.
J
Jean bernard O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Matériel de petite quantité le canon est plus bas que la culasse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Bernard, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre offre de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
livraison au mauvais endroit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été déposé au point de retrait initial que vous aviez sélectionné. Nous ne comprenons pas tout à fait la nature de votre retour, mais nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Belle journée !
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J’ai essayé de vous contacter en vous indiquant que j’avais un problème avec le produit et qu’il ne fonctionnait pas correctement, je n’ai pas eu de retour, je souhaite le retour du produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits. Notre service client vous a demandé à plusieurs reprises des photos afin de comprendre le problème rencontré, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour faire un point. Merci de votre confiance et bonne journée.
J
Jean Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Matraque impôt à monter donc poubelle
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Jean Paul. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour trouver une solution à votre problème. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance.
A
Abdelhak K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Aucun suivi, aucune proposition, commande faite depuis le 13/11/2024 avec une promesse de livraison sous 24 ou 48h, et nous le 23/11/2024 et toujours rien reçu, je suis totalement déçu et je ne recommande pas du tout ce fournisseur
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelhak, nous sommes désolés pour cette expérience négative que vous avez eue avec notre site Armurerie Loisir. Votre colis a bien été remis à notre transporteur le jour de votre commande, malheureusement le colis a été égaré par notre transporteur. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
La livraison a trainé, obligé de réclamer la facture et la livraison pour etre livré 10 jours après la commande à 100 km de distance de l'armurerie, et l'impression d'etre baladé par le service client qui a réagit après réclamation par téléphone !!!!! ce qui a provoqué une livraison du jour au lendemain, comme quoi quand on veut on peut !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joel, nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous recontacter afin de faire un point sur cette livraison, car nous contactons qu'elle a bien été faite en 24 heures. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
S
Salim S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Une des deux bombes lacrymogène présenter un défaut je suppose dès que j’ai retirée la goupille de protection et appuyer très légèrement le produit s’est vidé complètement … ayant pourtant l’habitude de ce genre de produit … peu être été t’il a usage unique ? Je verrai avec le deuxième produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Salim, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'une de nos bombes lacrymogènes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce souci rapidement. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
M
Manon T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas dingue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Manon, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions progresser ensemble. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
M
Marlory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Après une longue nuit de charge elle ne fonctionne toujours pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marlory, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Votre produit dispose d'une dragonne de sécurité qu'il faut impérativement brancher pour le bon fonctionnement de votre produit. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre feedback. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Antoine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’elle a été livrée. Le service client semble présent mais la procédure est longue. J’ai du commander chez un concurrent pour répondre à un besoin urgent.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine, veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre plus efficacement à vos besoins. Nous sommes toujours en attente de votre dépôt de plainte pour poursuivre notre réclamation auprès du transporteur. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver notre fiabilité à l'avenir. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Y
Youssef H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Aucune j’ai à peine reçu mon colis je l’ai essayer il s’est bloquer direct inutilisable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Youssef, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre produit. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre SAV, notre équipe va tout mettre en œuvre pour résoudre la situation au plus vite et vous offrir une expérience de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Belle journée à vous. L'équipe d'Armurerie Loisir.
V
Valentin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Mon colis était incomplet. Néanmoins le support a été réactif et le reste m'a été envoyé dès le lendemain.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème avec votre colis, mais nous sommes heureux d'avoir pu le résoudre rapidement pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe Armurerie Loisir.
C
catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Produit défectueux, ne fonctionne pas en dépit de la mise en charge, seule la lampe est opérationnelle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Catherine, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec l'un de nos produits. Nous prenons votre retour au sérieux et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante pour vous, notre SAV reste disponible pour vous apporter une assistance à distance. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Très bonne journée à vous.
J
Jack F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Je suis très satisfait de mes nombreux achats et je recommande ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jack, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
M
Mary V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Pas solide du tout et retour sans frais impossible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mary, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. En effet, dans le cadre d'un droit de rétractation, le retour est à la charge du client. Nous vous remercions pour votre feedback précieux. Bien à vous.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Une fois la commande finie,le produit n'est plus disponible!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit que vous souhaitiez n'était plus disponible après avoir passé votre commande. Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour nos stocks en temps réel afin d'éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochains achats sur notre site. Bien cordialement. L'équipe Armurerie Loisir.
G
Georges B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Rien à dire, tout est bien....sauf la livraison: colissimo marche très bien, pourquoi s'obstiner à utiliser chronopost. Livreurs pressés= si absent, colis dispo à 50km aller/retour. Le client doit être à la disposition du livreur!!! A part ça, armurerie loisir 10/10. Parfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Georges. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec la livraison. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir.
O
olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Le produit ne fonctionne pas donc retour fournisseur !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une solution satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
jean marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
bonjour délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons que vous serez satisfait de votre commande malgré tout. Merci de votre confiance.
N
nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très bon achat surtout niveau qualité prix. Je rachèterai chez vous
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et nous serons toujours heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. À bientôt !
N
Nadjim K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Équipe géniale, très bon conseillé. Par contre j’ai eu un problème avec Chronoposte pour la livraison. J’ai sélectionné livraison express 24h j’ai reçu un mail comme quoi je devais être livré le samedi 9/11 entre 8h à 11h Ensuite j’ai reçu un autre mail livraison mardi 12/11 entre 8h a11h Le mardi 12 je reçois un mail d’escuse de Chronoposte en me disant que j’allais être livré mercredi 13 entre 8h a 11h Le mercredi 13/11 a 11h30 je part de chez moi pour me rendre au dépôt Chronoposte, Chronoposte me dit que c’est laposte qui devrait me livré. Le facteur se présente à mon domicile jeudi 14/11 j’étais pas à mon domicile san me prévenir alors que j’étais au boulot, Ducoup j’apel l’armerie pour expliquer le problème Le service client d’Armerie et loisir(conseillé très aimable)contacte Chronoposte, on me dit que le livreur viendra me livré vendredi 15/11 entre 11:30 et 13:00 Le vendredi 15/11 je m’arrange au boulot pour m’absenter quelque heure. Cerise sur le gâteau le facteur c’est présenté avant 11:30 🤦🏽 A savoir que c’est un colis sensible donc remis uniquement en main propre avec code de sécurité. Donc j’ai attendu le samedi 16/11 pour récupérer mon colis à la poste, ducoup j’ai pas pu amener mon fils à son tournoi de foot 😔 Enfin bref… je suis satisfait de la prestation de l’equipe armerie et loisirs mais très déçu de la livraison. J’espère avoir un remboursement des FDP
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nadjim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Armurerie Loisir.
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Colis reçu rapidement et bien emballé , par contre pistolet Langley pro sniper vendu pour 13 joules qui n'en fait que 6 de plus aucune précision. Je suis vraiment très déçu de mon achat .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre achat. Notre service client reste disponible afin de vous apporter une assistance sur votre produit. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
S
Sophie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Au bout de quelque utilisation une bille se bloque sous la culasse donc elle marche déjà plus ! Aucune possibilité de faire un retour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre achat. Notre équipe reste à votre disposition pour trouver une solution et vous aider à profiter pleinement de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour un retour ou un échange si besoin. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site.
O
Omar E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Oui pour l instant g rien à dire m bon on verra avec le temps sa ma l air d bonne qualité vaut produit voilà bjr
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits pour le moment. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir également. Bonne journée à vous.
R
Romane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Pour le tarif pas fou d'autant plus que su vous payez par virement faudra les relancer pour que la commande soit expédié
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Romane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre service de paiement par virement. Nous prenons vos commentaires en compte et ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Clément É.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
J’ai pas reçu le bon poing américain
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes étonnés de votre retour, nous constatons que votre colis a bien été livré à votre domicile. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution à ce problème ? Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Merci pour votre avis et votre confiance envers notre armurerie.
Y
Yanis E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Bonjour j’ai commandé un article sur votre site cependant impossible de le faire fonctionner de plus la notice fournit avec ne correspond pas à l’article que j’ai commander
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yanis, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et que la notice ne soit pas adaptée à l'article que vous avez choisi. Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour vous venir en aide. Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Grossière erreur de commande ! Communication désastreuse ! Surfacturation des frais de port !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre communication, malheureusement vous n'avez pas attendu notre réponse et une étiquette de retour avant d'effectuer le retour du produit à votre charge. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Bonne journée.
X
Xavier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Bon matériel mais aucune information, mode d'emploi et de montage en français.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu trouver les informations souhaitées. Nous prenons note de votre remarque, notre équipe reste disponible afin de vous apporter notre aide. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement.
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
1 des aérosol avait fuité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles, je vous remercie pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos aérosols ait fuit lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une bonne protection des produits lors de l'emballage. Nous constatons que vous n'avez pas encore contacté notre service client, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci pour votre note de 3/5, cela nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Y
Yohann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
J'ai commandé sur le site un lot d'armes , le viseur n'est pas du tout adapté au pistolet, le pointeur rouge/ lampe ne fonctionne pas , seul la lampe fonctionne... Et pour finir le code promo Halloween n'a soit disant pas fonctionné du coup je me suis retrouvé à payé une lampe shocker plein pot à 50€ .... Et le sav , aimable comme des portes de prison , en gros débrouille toi ... Autant les précédentes commandes étaient top autant je suis vraiment déçu ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yohann, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service client. Nous constatons que notre service client vous a déjà demandé de prendre attache avec leur service pour faire le point sur l'offre commerciale en cours. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous prouver notre engagement envers nos clients. Merci pour votre fidélité.
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Bonjour, Je suis toujours surpris du délai de traitement de la commande qui allonge le délai d'une semaine au minimum.. sinon : bon rapport qualité / prix et service.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, nous sommes désolés que le délai de traitement de votre commande ait été plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, nous constatons que votre colis a bien été livré dans le délai annoncé qui est de 7 jours ouvrés maximum. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix et du service, et nous vous remercions pour votre avis constructif. Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
F
FRÉDÉRIC D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Carabine à plomb soit disant pour débutant, elle est lourde et déséquilibré, tout le poids est dans le canon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre carabine à plomb. Merci de votre feedback constructif.
E
Elyazid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Pas comme sur photo
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Elyazid pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que les produits ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous communiquer plus d'informations sur votre retour. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire au mieux. Merci pour votre retour. Bonne journée.
A
Abdessalem S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Malheureusement le colis livré en point relais est arrivé endommagé, y'avait 2 emballages en carton, celui de l'extérieur était intact donc y'avait pas lieu d'émettre une réserve par contre l'emballage interne était lui bel et bien endommagé, ce qui laisse présumer que le colis a été endommagé lors du conditionnement et non pendant le transport, mais le marchand lui ! ni toute responsabilité et n'assume pas ses engagements. En effet, il est important de savoir, qu'il s'agissait d'une Armes classées en catégorie "D" emballée dans du plastique vraiment médiocre et du carton fin sans protection comme du polystyrène ce qui le rend vulnérable au moindre choque, donc l'emballage n'est pas du tout adapté à la protection du contenu. Le personnel de ce marchand n'était pas ouvert à collaborer rejetant implicitement la responsabilité sur le client et s'est montré très peu commode à l'échange et semblé fermer à toute discussion malgré les arguments factuels.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdessalem, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous prenons en compte vos remarques sur l'emballage et ferons le nécessaire pour améliorer notre processus d'envoi. Nous sommes également navrés de savoir que notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de pouvoir discuter avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre retour constructif, nous en tiendrons compte pour nous améliorer.