Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Colis en bonne états apres l avoir charger durent 2h je les essayer sur moi et je me demande où son les 10M de volts ses une piqûre d abeille ca fait même moins mal j en ai déjà eu de bien meilleur mais bon au moins l objets es la!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bryan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre site "Armurerie Loisir". Pour rappel, le voltage indiqué sur l’appareil correspond au son émis et à l’effet dissuasif, conçu pour effrayer un potentiel agresseur, et non à l’intensité de la décharge sur le corps.
Il est donc normal que la sensation soit très différente de celle d’une piqûre ou d’un autre type de dispositif électrique.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
N
nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour, Partage de mon expérience avec armurerie loisir et DPD livraison. Lors d'un achat sur votre site il est dit que nous avons 15 min pour vérifier le colis livré, l'état des pièces et vérifier si le contenu est complet. Passé ce délais vous n'assurez plus le remboursement ou le remplacement des pièces manquantes or le livreur m'a dit "colis accepté" ou "refusé" --> "Vous avez 1 minute pour vous décider et ne pouvez pas ouvrir le colis sinon c'est ma responsabilité". La politique des deux société n'est pas en accord. Que faire pour le consommateur?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons vos différentes remarques. Nous vous encourageons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider à clarifier cette situation et à trouver une solution adéquate.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Commande reçu rapidement . Pistolet ne fonctionne pas ou une fois sur quatre , il déculasse en tire auto . Le tazer ne charge pas et ne fonctionne pas . Le spray gel poivre n’a pas encore été testé mais vu la qualité du reste pas sûr que je l’essai un jour .. je ne recommande pas du tout .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Charles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre plus en détail les problèmes que vous rencontrez. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de pouvoir vous assister dans la résolution de ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Matériel qui a fonctionné une fois, j'attend d'être remboursé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre matériel.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre cette situation dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client pour faire le point à ce sujet.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
R
Ralf H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Je n’ai pas reçu un accessoire pour mon tazzer et ils ne m’ont pas repondu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ralf,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu pour votre shocker la dragonne, nous constatons que notre service client a fait le nécessaire pour vous renvoyer l'accessoire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Bonjour effectivement j'ai bien reçu mon colis pas encore utilisé toujours dans sa boîte un peu déçu de la finition et qualité un peu de jeux sur le canon je voudrais vous le retourné quel sont les démarches svp
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la finition et la qualité de votre produit ne répondent pas à vos attentes.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
F
Frederic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Des vis qui tombent de la carabine Les documents non conformes mais aucune explication pour bien gérer le dossier quand c est un premier achat c bien dommage car on a besoin d être accompagné
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la carabine et les documents fournis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation et de trouver les solutions adaptées.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
B
BERTRAND T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Produit Pistolet Glock dysfonctionnel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet Glock. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Emmanuelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Satisfaite globalement de ma commande mais délai de livraison bien plus long que celui annoncé sur le site (9 jours ouvrés) et surtout arme en plastique. De très belle qualité certes mais il était écrit métal sur le site. Donc cher pour de plastique. Un peu déçue donc mais le produit reste quali quand même.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du produit, mais nous nous excusons pour le délai de livraison et l'inexactitude concernant le matériau.
Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos informations et nos services à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Appareil reçu hors service
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'appareil que vous avez reçu ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
P
pierre-gaetan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Déçu par la réponse suite à la gestion du retard de mon colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre-Gaetan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
guillaume C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bonjour, Suite à l'achat de ce produit, très déçu, j' ai mis un commentaire sur ma commande sur mon compte "très déçu beaucoup trop cher pour un résultat médiocre à ne pas prendre je suis allé sur amazon avant mais je me suis dit va sur un cite pro qui fait que ça je viens de jeter 70e à la poubelle", un message me revient automatique sur mon mail "Armurerie Loisir Bonjour guillaume chambrun,Message de Armurerie Loisir Vous avez reçu un nouveau message concernant la commande ayant pour référence MDRPTJTVH : Bonjour, Merci de contacter notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95. choix N°4 ( Du lundi au vendredi - De 10h à 12h et de 14h à 18h Cordialement, Le service client Armurerie Loisir". Effectivement, je me dit pourquoi tu n'as pas téléphoné, j attends donc 10h00. Inioble, à ne pas faire, la personne ne me laisse pas parler, ne comprendre pas, enfin non elle ne peu pas comprendre puisqu'elle ne me laisse pas parler, elle prend tout de suite le dessus. Comme j'ai essayé de lui expliquer, j'ai voulu commander sur amazon ...., mais, je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase, qu'elle a enchainée tout de suite, "vous dites qu'amazon est meilleur que nous". J'essaye de lui ré-expliquer mais rien à faire. La personne me demande quel problème je rencontre, je lui dit, je vais essayer de ne pas être vulgaire, et la, pareil continue à me couper la parole, "oui resté polis", j'essaye de lui expliqué je dis vulgaire pour décrir ce qui se passe mais,...., au lieu de lui dire la flèche va aussi loing que je piss........., je lui dis la fèche tombe à 3, 4 mètres et ne ce plente pas. A plusieurs reprises j'ai essayé de parler, mais, rien à faire, impossible de dire quoi que soit, et elle finie par dire, je vous passe le service commercial. J'en ai été tellement sur le cul que j'ai laissé tombé et en plus de ça l'article c'est pour dimanche, encore plus déçu. Cette personne parle avec un ton écrasant. Merci,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre cette situation et de mieux comprendre vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
amyn R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Un peu déçu que le produit n’ai pas tenu une semaine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Amyn,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jonathan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Très mauvais service après vente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
C etait mis 18 joules alors qu il est de 14 joules. Sur l annonce c est mis que c est un génération 2 mais n existe pas. Sur d autres sites il y a des capsules, cibles ... mais vous rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on puisse éclaircir cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Amadou M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
J'ai bien reçu ma commande (une mattraque télescopique mais lorsque on l'a déplie et qu'on l'a met droite la 1ère partie se rétracte (ça ne tient pas) en revanche j'ai reçu ma commande assez rapidement en bon état
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Amadou,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et en bon état.
Certaines de nos matraques requièrent en effet une manipulation un peu plus ferme pour fonctionner correctement. N’hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous accompagner et de vous fournir tous les conseils nécessaires.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
G
gerard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
compliquer a metre en oeuvre apres 10heures de charge ne passe pas au vert pour unedefense rapide un un simple bouton et voila
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre article ne passera jamais au vert, il ne s'agit pas d'un indice de charge mais uniquement un témoin pour vous signaler que l'article est branché sur secteur. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
francois S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Dommage pour la lunette nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre avis concernant la lunette.
Nous sommes désolés d'apprendre que cet article ne vous a pas satisfait et nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et envisager une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt.
Bonne journée.
P
patrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Dommage , je ne vais "juger" que les 2 contacts que j'ai eu et l'objet...1er contact avec la secrétaire non satisfaisant, 2éme contact avec 1 vendeur non satisfaisant, et l'objet alors là, la cata, je l'ai amené chez mon armurier qui m'a dit, il faut démonter et intervertir la goupille...résultat 30 euros, mais cette fois ça fonctionne = ( adieu à mon armurier, 30 euros alors que je lui laisse du fric...), et adieu à ce site armurerie loisir car ils voulaient changer l'objet et me renvoyer le même problème....A fuir pas sérieux du tout ! Résultat de 19.80, suis passé à 49.80 pour 2 colliers...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos interactions n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre objet. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous aimerions avoir une seconde chance de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
A
Aurelie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Trop déçue cet article ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
A
Anas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Ça ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Difficile de dire que j'ai été satisfait puisque j'ai reçu un article défectueux. Néanmoins le site est sérieux dans son suivi du problème et les solutions qu'il propose
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux, mais nous sommes ravis que notre suivi ait pu répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Belle journée et merci encore pour votre confiance.
N
Nikolay D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Pas de chargeur, le numéro de connexion ne répond pas, c'était la dernière fois que j'achète quelque chose sur votre site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nikolay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le chargeur et que vous n'avez pas pu nous joindre. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou via notre formulaire, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
trop juste en dimension
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Armurerie Loisir.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les dimensions, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous orienter sur un produit qui correspond à vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Toute notre équipe vous souhaite une bonne journée.
A
Anthony C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Le laser est bien précis après quelques réglages mais manque de puissance pour la lampe !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le laser précis après quelques réglages. Concernant votre remarque sur la puissance de la lampe, nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettrons à nos équipes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée.
V
Vincent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Difficile de donner un avis, première commande,article principal livré défectueux.houps!!!Par contre relationnel service client au top.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Commande, honoré, mais assez déçu du service client par mail qui répond robotique ment, aucune réponse d’un vrai opérateur derrière le Chat seulement un ordinateur qui nous répond toujours le même message
A
Andréandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Produit conforme aux attentes. Dommage de devoir faire 20kms pour récupérer ma commande.
J
jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
bonjour ..petit problème la lunette Micro laser Sight de chez SWISS. ne me permet pas de cassé le canon ,car la lunette ne va pas sur le rail de dessus de 21mm ,car elle devais s,adapter sur le rail Picatinny de dessous ..avec l 'épaisseur je ne peux pas cassé le canon pour comprimé l'air , du pistolet de BENJAMIN Mark 2 voila ,
C
Cedric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Est défectueux et est renvoyé... on m'a dit qu on allais le réparer ou envoyé un nouveau!!! Entre nous si il est défectueux à l arrivée on le change et je n attend pas 3 mois!!! J ai même prit les VIP je vois que cela ne sert à rien mise à part faire payé plus chère. De plus je prend une arme a 25€ et on me facture 70€!!! Pour le renvoi moi ça ma coûter 13?60€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider rapidement.
Pour rappel, l’option VIP vous donne droit à une extension de garantie ainsi qu’à un délai de rétractation de 30 jours.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
C
Chris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tarifs très attractifs mais un article oublié lors de ma commande a du être réexpédié (très rapidement). De plus, je trouve la politique d'expédition curieuse et surprenante. En effet, si l'on paie plus cher, on est livré plus rapidement mais cela n'a rien à voir avec le transporteur mais avec le service d'expédition Armurerie Loisir qui expédie plus rapidement les commandes payées avec un surplus. De plus, généralement des commandes au-delà d'un certain montant sont gratuits dans l'ultra majorité des plateformes d' e-commerce mais pas chez Armurerie Loisir où vous payerez toujours des frais de ports (min. 5,90€ livraison lente) peu importe le montant... Donc articles vendus moins chers, service client réactif et professionnel mais gros bémol pour le côté expédition (tarif et délais selon tarif).
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
bien pour l'instant cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir est satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée et à très vite.
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
J'ai acheté une carabine à air comprimé à barillet. Le barillet est en plastique qui casse dès manipulation et vous ne pouvez en commander chez aucun armurier (pas en stock.. c'est dire le problème). Armurerie loisir ne vous donne aucune info. la dessus alors que cette carabine n'est pas donnée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le barillet de votre carabine à air comprimé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous avons transmis ce dysfonctionnement au fabricant et sommes actuellement en attente de leur retour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
A
Anthony O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Aucun services client avec solution commande reçu dans un sale état et 0 solution payée 15€ pour une livraison 24/48h colis reçus 5 jours après à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant votre commande.
Après vérification, celle-ci a été passée après la fermeture de nos services le vendredi. Conformément à nos délais de traitement, elle a donc été expédiée dès la réouverture de nos locaux le lundi matin.
Concernant l’état du colis à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos à l’appui afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
X
Xavier I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Satisfait du produit et envoie rapide. Merci Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Commandé le 23 février, reçu le 17/04. Les relais pick-up ne prennent pas de colis de plus de 5 kgs. Pourquoi nous proposer cette option ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre message.
Concernant le délai de réception, nous vous confirmons que l’article que vous avez commandé était en précommande pour une disponibilité annoncée au 15 avril. Cette information était bien précisée sur notre site lors de la validation de votre commande, ce qui explique le temps d’attente entre votre achat et la livraison.
En ce qui concerne le point relais, votre colis a bien été déposé en point de retrait, mais pas dans celui que vous aviez initialement sélectionné. En effet, celui-ci était saturé au moment de la livraison. Le transporteur a donc redirigé le colis vers un autre commerce partenaire à proximité, comme le prévoit leur procédure dans ce type de situation.
Si vous avez rencontré un autre problème à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement afin de nous apporter plus de précisions. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
Florian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Achat carabine air comprimé qualité faible ++++ chère Déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur votre situation. Il serait dommage de rester sur une note négative concernant votre produit, nous pouvons peut-être trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Vendu 20 euros plus cher que sur un autre site qui est la maison mère d'armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une différence de prix. Nos tarifs reflètent notre engagement à offrir un service de qualité, ainsi que des produits soigneusement sélectionnés.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A
antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Jouet amusant pour adolescents mais que le revolver est moche et mal fini sur un plan esthétique!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'esthétique du revolver n'a pas répondu à vos attentes.
Votre avis nous est précieux et nous ne manquerons pas de le prendre en compte pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée.
T
Thibault C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
A fuir!!! Pas commercial, très froid au téléphone pour vous renseigner! Applique une politique de retour propre à eux! Du jamais vu!! Je ne recommande pas cette armurerie. Et attention deux site internet différents (armurerie loisir et sd équipement) a des prix différents alors que le vendeur est le même! Très mauvaise expérience!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande, nous vous confirmons que, conformément à votre souhait d'un remboursement et non d’un avoir, il est nécessaire de retourner le produit reçu accompagné du cadeau qui vous a été proposé lors de votre achat. Cette procédure est conforme aux conditions de notre offre commerciale.
Enfin, en ce qui concerne les différences de prix entre nos deux sites, il s’agit de catalogues distincts, avec des politiques tarifaires spécifiques, bien que les structures soient liées.
Nous regrettons que cela ait pu générer de l’incompréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
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