Français 
F
Note : 3 sur 5
Un emballage sur deux étai ouvert dans les carton. Après avoir réclamer au service client, le conseiller m'a (pratiquement) traité de menteur. Intolérable.
Avis clients de Armurerie Loisir
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 236 avis publiés
Résumé des avis
Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
trop de retard ! 5 euro offert en compensation avec obligation d'achat limitée dans le temps . pas cool !
H
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur de produit lors de l’expédition de ma commande et aujourd’hui je dois voir comment faire pour envoyer ma commande vers la Martinique
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Harry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Malheureusement, comme indiqué dans nos CGV, nous ne procédons malheureusement pas à l'expédition de nos produits en dehors de la France métropolitaine.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Malheureusement, comme indiqué dans nos CGV, nous ne procédons malheureusement pas à l'expédition de nos produits en dehors de la France métropolitaine.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L
Note : 1 sur 5
Produit reçu avec le guidon complètement désaxé. Celui-ci est collé donc impossible à remettre en place. Le produit est donc inutilisable. Très déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Liechty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Note : 3 sur 5
Oui j'ai bien reçu mon colis Mais je trouve que les munitions sont beaucoup trop élevée Je pense me diriger vers d'autres sites pour faire des comparatifs de prix
H
Note : 3 sur 5
Merci
L
Note : 1 sur 5
J’ai payé des frais de port pour être livré près de chez moi. J’ai du faire 50km pour aller le chercher chez chronopost… car le colis était trop grand et pas conforme….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
M
Note : 1 sur 5
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Note : 3 sur 5
Fonctionne très bien , à part que le canon n 'est pas droit
M
Note : 1 sur 5
Produit loin de mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Malek,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre davantage vos préoccupations afin d'améliorer nos offres.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre davantage vos préoccupations afin d'améliorer nos offres.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
C de la merde ça rentre même pas dans ma main alors qu’elle est petite de base
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client, nous serions ravis de vous aider à trouver un article qui convienne parfaitement à vos besoins.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client, nous serions ravis de vous aider à trouver un article qui convienne parfaitement à vos besoins.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
B
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, l’arme ne fonctionne pas pourtant j’ai suivi le mode d’emploi, j’ai même regardé une vidéo YouTube pour avoir un exemple …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brithanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre arme.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client afin de faire le point sur cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre arme.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client afin de faire le point sur cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
P
Note : 1 sur 5
Déçu de la qualités du matériau Chargeur defaillant, point positif puissance respecter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la puissance, mais nous sommes désolés d'apprendre que le chargeur n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la puissance, mais nous sommes désolés d'apprendre que le chargeur n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
G
Note : 3 sur 5
Produit impeccable livraison très lente
E
Note : 1 sur 5
On m a renvoyé le pistolet et de nouveau il ne fonctionne pas
G
Note : 3 sur 5
Tout est comme prévu sauf les balles ( les billes ) qui ne sont pas celles correspondant a un 44 , de fait j'ai du faire une seconde collande afin d'avoir les bonnes billes . Commande PXRBRHKXL. Mais bon rien de vraiment très grave
P
Note : 3 sur 5
La carabine est au top mais la lunette de tir Lunette de tir RTI 3-7x20 rail de 11mm est vraiment une catastrophe.. A chaque tir les réglages de netteté se faussent.. de la mauvaise qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre carabine, mais nous sommes désolés d'apprendre que la lunette de tir n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de ce problème, nous serions heureux de vous aider à trouver une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre carabine, mais nous sommes désolés d'apprendre que la lunette de tir n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de ce problème, nous serions heureux de vous aider à trouver une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
P
Note : 3 sur 5
Manque de clarté entre la commande , les images et la facture après paiement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la clarté de notre site. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience d'achat, et vos commentaires nous aideront à mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
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Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
P
Note : 1 sur 5
Très bon site,
M
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis, malheureusement il est arrivé plus tard que prévu et n'a pas été livré par chronopost mais par la poste, je suis déçu mais content d'avoir été livré "à temps"
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Matthieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été conforme à vos attentes et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site. Passez une belle journée, de la part de toute notre équipe.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été conforme à vos attentes et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site. Passez une belle journée, de la part de toute notre équipe.
C
Note : 1 sur 5
colis incomplet
J
Note : 1 sur 5
Bonjour je n'ai pas reçu ma boîte de 500 plombs pointus swiss arms 4,5.177 J'espère que vous allez faire le nécessaire. Merci
C
Note : 1 sur 5
Colis arrivé abîmé malheureusement je n’été pas à mon domicile donc pas pu la signaler la crosse du cañon endommagé les plombs vidées dans le cartons le bipied cassé ne recommande pas et impossible de joindre quelqu’un avant
A
Note : 1 sur 5
j'ai reçu un mauvais colis
C
Note : 1 sur 5
Ajout des services sans le consentement une garantie pour des plomb 4,4mm ne veulent pas rembourser
J
Note : 1 sur 5
La carabine est arrivée dans un carton tordu, ayant pris un choc. Hier je l'ai fait expertisée par un armurier de Blois (Au coureur des Bois). il a constaté que le canon est tordu. Il m'est donc impossible de régler une lunette dessus. Je vais donc en informer l'armurerie et attendre ce quelle me propose.
P
Note : 1 sur 5
le pistolet ne marche pas.
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Emballage parfait RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine commande.
Passez une belle journée, de la part de toute notre équipe.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine commande.
Passez une belle journée, de la part de toute notre équipe.
P
Note : 1 sur 5
colis expedie 9 jours apres la commande, chronopost jamais arrive dans les delais annonces avant d’arriver en relais colis sans prevenir 15 jours plus tard! Materiel commande ailleurs entre temps pour cadeau d’anniversaire et recu a temps en 48h00 par colissimo Bref, materiel + port payes en double. colissimo
F
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et retournée par Chronopost AVANT la date de fin de mise à disposition. Et je dois payer les frais de livraison et les frais de retour!!!!! Alors, ne me demandez pas ce que je pense de votre société.... FB
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre retour est important pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de clarifier la situation et de trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre retour est important pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de clarifier la situation et de trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Note : 1 sur 5
Non car cela fais une semaine que le livreur chronopost ne se présente pas avec mon colis je m’inquiète beaucoup c’est inadmissible de leur part !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Note : 3 sur 5
trop gros
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site.
Nous prenons note de votre remarque et nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone afin que nous puissions vous orienter vers un produit adapté à vos besoins.
Belle journée et à bientôt.
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site.
Nous prenons note de votre remarque et nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone afin que nous puissions vous orienter vers un produit adapté à vos besoins.
Belle journée et à bientôt.
L
Note : 1 sur 5
Les produits achetés ne fonctionnent pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Note : 1 sur 5
Pour un bout de scotch en sur la boite de retour on a refusé d echanger une carabine pour un autre model avec ajout de mar part… donc oublier les echanges je parle meme pas d un remboursement ! Et les retours contrairement a toute la concurrence et payante ! Résultat obliger de garder une carabine qui me plait pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelkader,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre déception.
Après vérification, votre retour a bien été effectué dans le cadre d’une rétractation.
Cependant, le colis a été déposé à La Poste après l’expiration du délai légal de 14 jours (le cachet postal faisant foi).
De plus, le produit reçu n’était pas dans un état conforme à un retour, ce qui nous a malheureusement empêchés de l’accepter.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre déception.
Après vérification, votre retour a bien été effectué dans le cadre d’une rétractation.
Cependant, le colis a été déposé à La Poste après l’expiration du délai légal de 14 jours (le cachet postal faisant foi).
De plus, le produit reçu n’était pas dans un état conforme à un retour, ce qui nous a malheureusement empêchés de l’accepter.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Note : 1 sur 5
Va vraiment pas fort il a pas les 20 joules
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
W
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre vos préoccupations et améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre vos préoccupations et améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
C
Note : 1 sur 5
Plus jamais dans cette armurerie. Être pris pour un con. Service commercial inexistant et qui n'en a rien a foutre du client. A bannir !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
J
Note : 1 sur 5
J’ai réceptionné le produit, lors du déballage, j’ai voulu le mettre en charge, il y avait un crépitement au niveau du chargeur. Le service approuvent m’a demandé de leur faire une vidéo après avoir visionné la vidéo ils m’ont demandé de leur retourner le produit. Par la suite, il m’envoie un mail pour me dire que c’est un Problème dû à un mauvais usage alors que je me suis jamais servi, il me le retourne donc avec des frais de port, de + de 15 € à ma charge. J’ai demandé un geste commercial, ce dernier a été refusé. Ne C’est pourtant bien eux, qui m’ont demandé de leur renvoyer le produit avant après avoir vu la vidéo, Honteux !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration.
En effet, nous demandons systématiquement une vidéo avant tout retour afin d’éviter à nos clients des renvois inutiles lorsque le problème peut être résolu à distance.
Cependant, les vidéos ne permettent pas toujours de détecter l’origine exacte d’une panne, ce qui peut expliquer la différence entre le diagnostic initial et la conclusion après réception du produit.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous décevoir et restons à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter pour envisager une solution satisfaisante.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration.
En effet, nous demandons systématiquement une vidéo avant tout retour afin d’éviter à nos clients des renvois inutiles lorsque le problème peut être résolu à distance.
Cependant, les vidéos ne permettent pas toujours de détecter l’origine exacte d’une panne, ce qui peut expliquer la différence entre le diagnostic initial et la conclusion après réception du produit.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous décevoir et restons à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter pour envisager une solution satisfaisante.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Note : 1 sur 5
Il manque les cartons de cible, merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Loïc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les cartons de cible. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à contacter notre service client pour le produit manquant.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les cartons de cible. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à contacter notre service client pour le produit manquant.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Note : 1 sur 5
Malgré un emballage correct et la réception du colis en très bon état a l’ouverture j’ai trouvé la protection de la lunette cassée réponse du SAV : on ne peut rien faire vous auriez dû émettre des réserves à la réception du colis c’est de votre faute !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour la mauvaise impression laissée par nos échanges avec le service après-vente.
Il semble qu’il y ait eu une méprise dans la formulation de notre réponse, et nous regrettons si celle-ci a pu paraître accusatrice, ce n’était absolument pas notre intention.
Notre objectif est avant tout de trouver une solution adaptée à chaque client et de vous accompagner au mieux.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client, afin que nous puissions réexaminer votre dossier et voir ce qu’il est possible de faire pour régulariser la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour la mauvaise impression laissée par nos échanges avec le service après-vente.
Il semble qu’il y ait eu une méprise dans la formulation de notre réponse, et nous regrettons si celle-ci a pu paraître accusatrice, ce n’était absolument pas notre intention.
Notre objectif est avant tout de trouver une solution adaptée à chaque client et de vous accompagner au mieux.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client, afin que nous puissions réexaminer votre dossier et voir ce qu’il est possible de faire pour régulariser la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir