Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 236 avis publiés

Résumé des avis

Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Alexis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Société rapide dans le traitement des commandes. Toutefois les informations pourraient être plus détaillées concernant certains produits similaires entre eux afin d'éviter des confusions potentielles.
J
jean philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Pas content du tout
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Philippe,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
S
Sylvain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Trop chère, avant dernière commande une catastrophe ! En parlant de celle-ci, j'étais en vacances avec impossibilité de venir chercher ma commande. Commande répartie du point relais a votre entreprise. Résultats, pour récupérer ma commande, obligé de vous verser plus de 20 euros de re-livraison. Pour une commande d'un peu lus de 50 euros. Donc j'ai lâché l'affaire comme on dit... Décevant... Mais vous voyez je reste fidèle à votre société. Cordialement VÉZY SYLVAIN.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur VÉZY,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vos récentes commandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution.

Votre fidélité nous tient à cœur,
Nous vous souhaitons une belle journée,
S
Sacha R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Les vendeurs n’était pas agréable et légèrement arrogant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sacha,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de nos équipes n’a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Manon S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Mon Vesta PDW 50 à des fuites de Co2 au bout de quelques utilisations
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Manon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Pistolet, défectueux, fuite de gaz au niveau de la détente, marche un coup sur deux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre pistolet. Chez Armurerie Loisir, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapide et satisfaisante.

Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
C
christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
colis volé colis trop voyant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec votre livraison.

Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer la sécurité de nos livraisons. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner dans la résolution de cette situation.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.

J
Joffrey A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
On m’a donné un colis non conforme sans la lampe ni le verrou de pontet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joffrey,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait.

Votre retour d'expérience est essentielle pour nous, et nous tenons à rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre le problème de votre colis non conforme rapidement.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en Armurerie Loisir.
M
Maxime M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
1ere commande sur votre site et commande partiellement honoré. Pourtant disponible sur votre site lors de ma commande.Il a fallu en plus que ce soit moi qui vous contacte pour demander ou en était ma commande.On me répond que le fournisseur ne peut vous fournir le produit.Vraiment pas très pro.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour cette expérience.

Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et la communication. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer une meilleure transparence à l'avenir.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous sommes à votre disposition. Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.

M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Produit defectueux J'ai payer pour le renvoyer et j'ai du re- payer pour qu'on me le renvoie!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Martine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante.

Chez Armurerie Loisir, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service clients à la hauteur.

Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et vous apporter entière satisfaction ?
Votre confiance est primordiale pour nous.

R
Rodolphe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Fluidité de communication pas terrible
X
Xavier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Retard de livraison. Ne prennent pas les clients au sérieux malgré les relances…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison.

Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions faire le point à ce sujet.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Le descriptif n est pas tout à fait exact car je n est qu un mode pour cette lampe Livraison rapide
B
Bertrand P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Nulle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bertrand,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Sur ma commande initiale, arme défaillante, Armurerie loisirs m a fait uniquement un avoir sans tenir compte des frais de retour et de cette nouvelle commande. Retard sur la nouvelle commande. Bilan, je suis mécontent, Amurerie loisirs n est pas commerciale quand il y a des défaillance de produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours et que nous travaillons constamment à améliorer notre service.

Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
J
Jérémy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Colis reçu avec du retard et il ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérémy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation.

Nous vous invitons directement à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.

Au plaisir de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain échange.
T
Thierry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Dommage qu’il faille transmettre une preuve d’identité pour l’achat de cibles et des plombs. Le courriel de vérification d’identité est arrivé le 4 août en même temps que celui de la confirmation de paiement. Le 9 août la confirmation de commande me parvient, je me dis que tout est OK. Le 20 août, sans nouvelle de ma commande et ni de relance pour la vérification d’identité. Je me connecte à mon compte pour découvrir qu’il fallait obligatoirement déposer une pièce d’identité pour débloquer l’envoie de la commande qui est arrivée le 22 -rapidement. Pourquoi ne pas demander les documents à la validation de la commande ?!! Afin d’éviter ce type de désagrément qui gâche nos activités.
F
Franck G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Le temps de livraison invraisemblable, relation client pas terrible
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
.
P
Peter James C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
À fuir absolument – Service client catastrophique Commande reçue en point relais déjà ouverte, impossible de vérifier correctement sur place car on me pressait. Une fois dans mon véhicule, je constate que deux boîtes de plombs manquent et qu’une carabine achetée en « déstockage » est en réalité abîmée, vis manquantes et déjà utilisée. Je contacte immédiatement le service client : leur seule réponse est de m’accuser d’inventer, en prétendant avoir “les vidéos internes”, sans valeur juridique. Au téléphone, on se permet même de se moquer ouvertement de moi. J’ai payé l’option VIP avec garantie 5 ans… totalement inutile puisque l’enseigne refuse d’appliquer la garantie légale de conformité (2 ans minimum en France). Ils osent proposer un retour SAV à mes frais pour un produit défectueux reçu il y a à peine 48h, alors que la loi est très claire : tous les frais doivent être à la charge du vendeur. Aujourd’hui, j’ai dû saisir leur fournisseur directement pour une demande de garanties, la marque de la carabine ( qui d’ailleurs m’as confirmé ne pas en reconditionné alors que c’est indiqué reconditionné par la marque…) la DGCCRF et un médiateur de la consommation. Ce n’est pas une question de montant mais de principe et de droit. Et visiblement, au vu des nombreux avis similaires, je suis loin d’être le seul client à avoir été trompé. Si vous voulez éviter les ennuis, fuyez Armurerie-Loisir.fr.
J
jean-francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Après remboursement d'une première commande et réception d'une deuxième commande, j'ai été obligé par le systeme de payer une deuxième fois les frais de port car les premeirs n'ent pas été remboursé.J'ai payé deux fois les frais de port.
G
Gabriel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Expédition trop longue.
A
Alexane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je commande en début de mois pour les vacances. je paye un transport et livraison en 7j ouvrés. Après 2 semaines d attente j'envoie 1 premier msg ont me dit c'est en cours. 1 semaine de + tj rien. Je renvoie un msg ont me dit c'est en attente ont a du retard dsl il y a beaucoup de commande. Quelques jours après je reçois un bon achat de 5e pour le retard. Ducoup je demande un remboursement. Et la comme par hasard 2j après je reçois mon colis. Alors 3 semaine d'attente pour une petite commande comme ça c'est pas sérieux maintenant les vacances sont fini. Et il pense que je vais me servir de leur bon d achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexane,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus et comprenons votre frustration. Nos équipes s'efforcent de traiter chaque commande avec attention, mais il est vrai que des retards peuvent parfois survenir durant la période estivale.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
M
Moez T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Commande arriver avec énormément de retard .. tout ne se règle pas avec un bon offert de 5 euros je trouve sa un peu ridicule
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Moez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, qui ne reflète pas nos standards habituels.

Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.

Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre écoute.

Belle journée à vous,
B
Baptiste D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
La livraison a été tardive, à la réception j'ai essayé le fusil et les sparclettes fuient dans l'arme. Je suis moyennement satisfait.
E
Elias S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Le taser ne fonctionne plus au bout de 2 semaines
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Elias,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Votre confiance est précieuse pour nous.
Nous souhaitons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
L
Lothaire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
15 jours d'attente j'envoie des mails pour dire que je dois partir en vacances et je ne reçois pas de réponse personnalisée. Je ne suis pas parti mais j'ai finalement reçu le colis en bon état. J'ai aussi téléphoné mais personne n'a décroché alors que c'était durant les heures ouvrabkes
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Délais non respecté, et quand je faisais une demande, réponse laconique "Vous serez averti de l'évolution de l'état de votre commande".
J
Jean-Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
L'emballage est insuffisant, une simple enveloppe en carton pour un frais de port à 5,90€ en relais colis !? Résultat le matériel arrive cassé sans que l'emballage soit abîmé. Malgré les photos, le service client répond "il est impératif d’émettre des réserves lors de la réception, et ce quel que soit l’état apparent du colis". Donc pour résumé, soit le client fait des réserves à chaque fois (faut-il que le transporteur accepte...) soit c'est de votre poche, mais en aucun cas Armurerie Loisir ne paiera quoique ce soit ou ne se remettra en cause. A FUIR !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Christophe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Je me suis tromper, il est trop volumineux trop lourd et la finition est discutable. je l'échangerais bien pour un PPQ T4E Walther cal 43
W
WALTER D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Bonjour, produit non assemblé(photo) sans précision à la commande et rail, complètement desserré.. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour WALTER,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons nous efforcer d'améliorer la clarté de nos descriptions de produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
N
Nohas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site je n'ai jamais eu de problème là j'ai eu un article défectueux qui ne fonctionne pas j'ai laissé un message j'ai demandé comment faire mais aucune réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nohas,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article.
Nous constatons que notre service client vous a demandé une vidéo de votre arme pour mieux comprendre le problème. Malheureusement, nous n'avons jamais rien reçu..

A bientôt !

Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
D
didelet F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
malgres l oubli des 2000 billes reclamation et recu 2 jours apres bon ca ma fait 2 allez retour au relais colis ils se sont bien rattraper merci
S
Samy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Délai de livraison non respecté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, d'après le suivis de notre transporteur, votre colis n'a pas pu être livré à votre domicile car vous n'étiez pas présent. De ce fait, votre commande a été déposée en point relais dans lequel elle est restée 15 jours. Ne vous étant pas déplacé, cette dernière nous a donc été retournée.
Par la suite, nous vous avons remboursé.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Trop long délai de livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maurice,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, vous avez opté pour une livraison en 4 à 7 jours ouvrés et votre commande a été expédiée au 5ème jours.
Pour vos futures commandes, vous pourrez opter pour notre livraison express de 24/48h afin de recevoir vos articles plus rapidement.

A bientôt !

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Benoit L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Fusil à plomb hors de service après quelques tirs
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benoit,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre fusil à plomb. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
P
Pacôme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Franchement au début le site me paraissait bien mais pour la livraison je suis déçu Déjà qu’on doit payer 5 euros la livraison même lorsqu’on fait 60 euros d’achats, et qu’en plus la commande arriver 9 jours après Je ne recommande pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pacôme,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, nous constatons que vous avez effectué votre commande le 17/08 au soir et que cette dernière vous a été livrée le 19/08 à 11h42.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bonjour, mis à part le délai de livraison non respecté, les accessoires vendus avec le pack, sont de piètres qualités, le viseur collimaté bien que serré à fond continu à bouger, quant à la torche, elle a un faux contact, elle s'allume rarement, ou faiblement puis s'éteint, on peut pas conté dessus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité des accessoires. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services et nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Délai de livraison bcp trop long
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
A fuire! Commande le 3 août, expédié le 14 août. Ils se foutent des clients, pas grave je ne commanderai plus jamais chez ces nuls!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous avez reçu un avoir à titre de geste commercial pour s'excuser de ce retard.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir