Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Jean Marc, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de constater que vous êtes satisfait! A bientôt nous l'espérons !
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Service client très désagréable, incapable de tenir les délais de livraisons initialement prévus. Je ne repasserai plus par vos services honteux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes tout de même étonnés de ce retour, car nous constatons que vous n'avez pas pris attache avec nos services. Concernant la livraison de votre colis, nous constatons que traitement de votre commande n'a pas été respecté sur la période estivale. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Merci pour votre retour.
S
Sebastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Je suis en général, plutôt satisfait des produits vendus, mais déçu de l’expédition, il y a constamment du retard.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos produits. Concernant les retards d'expédition, nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison durant la période estivale. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
M
Michael T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Traiter comme un chien au téléphone …aucun sens du commerce et on a l impression de les embêter quand on leur pose des questions
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michael, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous prenons très au sérieux votre feedback et nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre article que vous avez souhaité garder, or vous avez indiqué que le produit a une fuite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur. Bonne journée,
J
Joël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Jadore et commanderai encore mais juste dommage de ne pas avoir de PA défense allant avec le self-gomme que vous vendez, cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Joël pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Notre service client reste à votre disposition pour échanger concernant le problème soulevé. Merci encore pour votre soutien, cordialement.
N
nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Pas reçu les plombs colis ouvert aucun geste coal...vraiment n acheter pas ici
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux chaque commande et chaque client, et nous constatons que nous vous avons fait parvenir une vidéo de la préparation de votre commande afin de vous prouver notre bonne foi. Merci pour votre retour et nous espérons vous voir à nouveau sur notre site.
J
Jean-yves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Oui rapide et fonctionne bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Yves, merci pour votre avis. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons tout notre possible pour continuer à améliorer notre service, nous espérons que l'unique étoile renseignée est une simple erreur! :) N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt !
V
Véronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Colis arrivé vide. Aucune réclamation ni remboursement possible. Je n'ai pas été cru par le service après vente qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire (preuves en photos à l'appui). N'a pas voulu se retourner contre Chronopost J'ai été volée de 40€ !!!!!! Je ne recommande pas Armurerie Loisir !!!! Je ne recommande par Armurerie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Véronique, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre site. Votre colis vous a été remis en main propre sous présentation d'un QR Code, il n'est pas possible d'ouvrir une réclamation si vous n'avez pas émis des réserves lors de la réception. Vous nous avez fait parvenir des photos du colis endommagé avec le scotch de notre transporteur. Vous pouvez reprendre attache avec nos services pour qu'on puisse vous expliquer la procédure à suivre afin d'ouvrir une réclamation auprès de Chronopost. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée à vous. L'équipe Armurerie Loisir.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bon matériel
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Bonne journée à vous.
J
Jérôme T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Livraison rapide juste manque un peut des explications sur le produit ... impossible de le recharger pas de cordon a part changer la pile
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Jérôme, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre livraison rapide. Concernant les explications sur le produit, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci encore pour votre avis et votre note de 4 étoiles.
A
anna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très bon suivi de commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis positif, Anna. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Entreprise sérieuse respects des délais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, et merci pour votre retour et pour cette note! Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre commande et de nos services! A bientôt
F
François M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bonjour je n'ai pas aimé qu'on fasse payer les frais d'envoi et de retour à ma charge pour un produit qui est encore garanti que j'ai acheté chez vous normalement ça aurait dû pris en charge par vous je pensais que la garantie faisait partie des frais d'envoi et des frais d'expédition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par notre politique de frais d'envoi et de retour. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillerons à améliorer notre service client à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre retour.
L
Leo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Une honte le colis envoyé était vide et le SAV complètement inutile en affirmant que je mentais, et m’as dis de ne pas chipoter pour 15€.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Léo, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, nos services ont visionné les bandes-vidéo de la préparation de votre commande, votre article a bien été expédié dans le colis. Nous vous avons fait parvenir un mail pour vérifier le contenu du colis lors de la réception au point de retrait. Vous n'avez pas signalé le produit manquant, notre entreprise n'a pas pu ouvrir une réclamation auprès de notre transporteur. Merci pour votre précieux avis!
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
A quoi bon payer une livraison 24/48H pour être livré 72H plus tard? Changez de prestataire de livraison ou exigez des garanties.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons nous assurer d'améliorer notre service de livraison pour répondre à vos attentes. Nous apprécions votre fidélité à notre armurerie et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience de shopping à l'avenir. Bien cordialement.
J
Jérôme G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très déçu de la livraison. payer chronopost à 9,90 euros dans un point relais et apprendre qu'il pouvait pas me livrer car la cote du colis dépasser leurs cotes maxi et que c'étais à moi de me renseigner sur les dimensions du colis avant de passer par eux. De ce fait j'ai du faire 1 heure de route pour récupérer mon colis et armurerie loisir n'as rien voulu savoir , pas de geste commercial afin de couvrir les frais de livraison . Au final perte d'argent et de temps avec un colis récupérer 7 jours aprés
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité à nos clients. Nous constatons que vous avez contacté notre service client et qu'une solution alternative vous a été proposée, il vous a été proposé de vous faire livrer le colis à votre domicile pour vous éviter de faire d'une heure de route. Nous prendrons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Colis toujours pas reçu,.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous aurez une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain achat sur notre site. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Joel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
bien envoi rapide ;)
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre envoi rapide. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie Loisir.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick. Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils pour votre prochain achat en ligne. A bientôt !
E
Estela C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Le produit que j'avais commandé n'est le même que j'ai reçu! C'est quoi cette manque de professionnalisme?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Estella, nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé ne correspondait pas à vos attentes. Nous constatons que vous n'avez jamais pris contact avec nos services suite à la réception du colis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation ou échange. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Cordialement, Armurerie Loisir.
L
laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Les boîtes de plombs sont arrivées cassées mais comme la personne qui a réceptionné le colis n a pas pu l ouvrir au point relais du fait de sa taille et ne l a ouvert qu une fois arrivé chez lui c est a dire une heure plus tard, lorsque j ai fait une réclamation on m a informé que le colis aurais dû être ouvert dans les 15 minutes suivant da réception J était au courant de ces 15 minutes mais il aurait été compliqué de l ouvrir sur place
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos boîtes de plombs sont arrivées cassées. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Malheureusement, nos conditions de réclamation stipulent que le colis doit être contrôlé au point de retrait et signaler le produit manquant ou endommagé pour pouvoir bénéficier d'un éventuel remboursement ou échange. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Bonne journée !
E
Emile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Colis jamais livré
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emile, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident et pour toute gêne occasionnée. Notre transporteur a rencontré un problème lors de la livraison et il lui était impossible de vous contacter sur un numéro belge. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors de vos prochaines commandes. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Service rapide et conforme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance. À bientôt sur notre site !
E
Eddy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bonjour pour la carabine super mais question de lunettes pas moyen de régler même avec un lasers au bout du camion
H
Hugo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le viseur commence à beuguer un peu mais sinon satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hugo, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre viseur rencontre des problèmes techniques. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce souci au plus vite. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Juste livraison un peu longue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre avis sur notre boutique en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre remarque sur la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance. L'équipe Armurerie Loisir.
A
adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Article conforme et livraison ok. Notice pas très clair
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre article conforme et dans les délais. Nous prenons note de votre remarque sur la clarté de la notice. Merci encore pour votre confiance et votre note positive sur notre site. À bientôt sur Armurerie Loisir !
G
Guerin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuons à travailler dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou suggestion. Merci encore pour votre confiance.
P
PATRICK J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Produits conformes reçu en temps et heure
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Patrick ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits en temps et en heure et qu'ils soient conformes à vos attentes. Nous espérons que la note ne reflète pas votre retour élogieux ! Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Service rapide sérieux et conforme à la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site d'Armurerie Loisir.
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bonjour, je suis satisfait des produits.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des articles de qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt !"
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Beaucoup de défauts sur les articles1
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des défauts sur nos articles. Notre SAV reste disponible pour vous venir en aide. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
G
Georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Toujours pas reçu mon fusil a ai comprimé!Vos livreurs sont assez nuls! Veuillez prendre les dispositions qui s'imposent afin que je reçoive enfin mon fusil...qui était un cadeau pour le 1 er septembre, date de mon anniversaire!C4est donc raté! MERCI de changer de livreur et d'en faire part a l'ctuel de mon mécontentement! Georges Carp
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre fusil. Nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour que vous puissiez recevoir votre cadeau d'anniversaire dans les meilleurs délais. Votre satisfaction étant notre priorité, nous ferons part de votre insatisfaction au livreur et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Robert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Payer les frais d'envoi et de retour pour un produit défectueux et garantie,du jamais vu! Et en plus ,te faire prendre pour un imbécile quand tu appelle! Bravo ! Site à éviter ! Mais bien sûr,un avis négatif ne sera certainement pas publié !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Robert, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous les affichons même s'ils ne sont pas élogieux pour notre entreprise. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre avis.
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Le tasse x trem que j’ai commandé ne marche plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, je suis désolé d'apprendre que votre article commandé ne fonctionne plus. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble? Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
S
Sebastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Article (lance pierre) cassé lors de la deuxième utilisation !!
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Sébastien, nous sommes sincèrement désolés que votre article se soit cassé lors de sa deuxième utilisation. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire au mieux. Merci de nous donner une chance de rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Il manquait des produits dans ma livraison, Mr Thomas devait me rappeler, il ne l'a jamais fait....méfiez-vous de ce site, il rejette la responsabilité de la préparation du colis sur leur service de livraison.Quelle honte!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été décevante. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent arriver, notamment au niveau de la préparation des commandes. Nous avons vérifié les bandes-vidéo de la préparation de votre commande, tous les articles ont bien été envoyés. Avez-vous émis des réserves lors de la réception du colis ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sylvain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
1ere commande chez eux avec une livraison express en 24/48H pour pas moins de 14euros.resultat,livrer en 6 jours.vraiment pitoyable.quelle escroquerie!De plus livreur limite ça le faisait chier que je vérifie le colis!plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre commande n'a pas été expédiée le jour de votre achat, car nous étions en attente de votre preuve de majorité pour valider la commande. Nous constatons que le colis a été expédié quelques minutes après la validation de la commande et le délai de livraison express a bien été respecté par notre transporteur. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de vos achats sur notre site. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Concernant les produits commandés je n'ai aucune réclamation. Par contre, concernant la livraison par Chronopost je suis absolument outrée : je paye une livraison à domicile presque 12€ et le livreur non content de ne pas sonner à la porte alors qu'il y avait quelqu'un, a simplement déposé le colis dans un point relais à l'opposé de l'habitation ce qui a obligé à traverser tout Marseille ! Arrêtez de faire appel à Chronopost qui devient coutumier du fait.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Catherine, merci pour votre retour et votre confiance en notre boutique en ligne. Nous sommes navrés pour cette expérience de livraison peu satisfaisante avec notre transporteur. Nous espérons néanmoins que vos produits commandés vous donneront entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
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