Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Respect des délais. Par contre un oubli dans le pack qui a été régularisé par un bon d'achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos délais ont été respectés. Nous nous excusons pour l'oubli dans votre commande, mais sommes heureux que la situation ait pu être régularisée par un bon d'achat.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Suite à une commande, je n'ai pas reçu le bon article, je leur signale, il me demande de leur renvoyer , (sachant que j'habite à 5 kms du point relay) donc perte de temps et d'argent. Ils m'envoient un message en me disant qu'ils me remboursent sans les frais de port ! sous huitaine , ça fait 15 jours que j'attends. tres decus!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous regrettons cet incident, cependant il y a méprise sur les informations transmises. Nous avons tout à pris en compte votre demande de remboursement, l'erreur venant de notre société vous avez perçu le remboursement intégral de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Rapide et conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes.
Belle journée !
C
Chabriere M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison de l'article incomplet par contre service clientèle réactive qui m'a envoyé une étiquette prépayée pour retourner le produit. J'attends soit un remboursement ou une autre livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Chabrière,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous sommes ravis que notre service clientèle ait pu vous assister rapidement.
Nous constatons que votre commande a été réexpédiée et complète, nous espérons que vous en êtes pleinement satisfaite!
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
J'ai acheté des billes acier Terminator ,elles sont pas adaptées au pistolet BRAVO 1.50
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Effectivement, les munitions commandées ne sont pas compatibles avec le LTL Bravo 1.50. Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone : nous serons ravis de vous guider et de vous conseiller afin de choisir les produits parfaitement adaptés à votre matériel.
Belle journée et à très bientôt.
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Déçu par le produit le pistolet fonctionne mal , quand le tien ne fonctionne pas et que la bille reste coincée il tire à tout moment ,attention les yeux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident et vous invitons à vous rapprocher de nos services par téléphone ou par email.
En cas de défectuosité, la procédure de retour vous sera envoyée et un échange sera effectué par nos services!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Samuelson D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Erreur de traitement de ma commande (avec toutes les complications que cela génère) et aucun geste commercial....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuelson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Commande conforme. Un peu long pour l'envoi mais bien emballé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d'envoi, et nous travaillons toujours à améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Maxime M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
La lunette de la carabine était défectueuse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la lunette de votre carabine ne répondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin qu'une solution puisse vous être proposée!
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Le produit qui j’ai acheté était sois disant livré avec des piles mais elles n’y étaient pas ! Votre service après vente me demande des photos des piles qui n’existe pas ! Aberrant….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons immédiatement examiner votre dossier afin de résoudre ce malentendu. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bonsoir, très dur pour remettre la matraque en position minimum, je dois prendre un maillet.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonsoir Laurent, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés d’utilisation. Certaines de nos matraques requièrent en effet une manipulation un peu plus ferme pour fonctionner correctement.
N’hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous accompagner et de vous fournir tous les conseils nécessaires.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition.
D
Dany S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Impeccable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dany,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mehdi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Déception : j'ai reçu le colis rapidement mais stupeur. 50 balles Steel méta ont éte commandées (visible sur la commande) et 95 billes caoutchouc reçues. Après photos, coupe des balles pour prouver le mauvais colis, le SAV reste de mauvaise foi. Je sais désormais où je ne dois plus commander.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre commande et la situation que vous avez rencontrée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir.
F
Frédéric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
injoignable au téléphone quand vous avez un problème tout ce fait par message et cadeaux non reçu suite a la dernière commande et il vous disent que vous devez payer encore des frais de port pour m'envois de celui-ci pas commerçant du tout.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat. Nous regrettons que vous n'ayez pu un interlocuteur, nos lignes sont effectivement parfois saturées.
Concernant, le produit offert en effet vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout de ce produit, et vous avez sollicité le service client par message une fois votre commande expédiée par notre service de préparation de commande.
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait des produits réceptionnés!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Matériel de bonne qualité; livraison sans problème
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Mauvaise prise de la cartouche de co2 et bourrage des billes quand le chargeur est plein le pistolet ne tire pas .Déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce souci!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Y
Yanis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Yanis 😊
F
Francine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Satisfaite. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Francine 😊
J
Jean Paul S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Ne fonction pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Paul,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Votre produit est garantie en cas de dysfonctionnement un échange sera opéré.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Bla bla bla
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que notre site vous convienne. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Matériel conforme à mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le matériel a répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Je n'arrive pas a utiliser ma cabine trop raid !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre cabine. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à l'utiliser au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Claude E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
bonjour je vous ai envoyé un mail concernant le shoker standard ,au départ il a jamais fonctionné il est neuf ,je demande qu'il soit remplacé il est toujours sous garantie comment faire? cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre shoker standard. Pour procéder au remplacement sous garantie, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou à répondre à votre mail afin que nous puissions vous assister rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Commande arrivé défaillante et ça prend v'là le temp pour que je reçois ma nouvelle commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons cet incident, en effet votre colis a été perdu par notre transporteur. Nous constatons qu'une nouvelle expédition a été effectuée par notre service préparation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Délais un peu long. Je regrette d'avoir commandé il y a deux semaine car maintenant il y a un taser en cadeau.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre site. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons que vous trouverez d'autres opportunités intéressantes lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Dominique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Le livreur Chronopost n’a pas livré les colis à mon domicile, malgré que j’étais présent pour la livraison. J’ai du récupérer les colis au bureau de poste, alors que j’ai payé et programmé la livraison à domicile.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement. Belle journée !
L
Louis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
votre apareille ne marche pas ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Louis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous disposez d'un produit qui ne fonctionne pas! Nous constatons que vous n'avez pris contact avec notre service client.
Vous avez sélectionné un shocker électrique équipé d'une dragonne coupe circuit, sans laquelle le mode shocker ne fonctionne pas, avez vous essayé de brancher cette dernière?
Si le problème persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, qui vous fera parvenir la procédure de retour!
Nous vous souhaitons une belle journée!
Cordialement,
M
Martial N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
J’aimerai me faire remboursé un tazer sur 2 est arrivé défaillant ne marche pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Martial,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par email afin de mettre en place la procédure de retour concernant votre produit défectueux. Notre Service après vente ne manquera de procéder à un échange!
Nous espérons trouver une issue positive à la situation!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Carlos H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
j'ai bien reçu le pistolet spray OC... il manquait cependant la goupille de sécurité à retirer pour l'utiliser. En effet, la sécurité initiale (un capuchon rétractable) empêchant d'appuyer sur le bouton pression m'apparaissait largement contournable par un enfant (il y a des explorateurs en herbe qui cherchent les trésors activement). D'autant qu'on trouve ce genre de protection pour certaines bombes rayon bricolage... la goupille rajoute tout de suite une impression de danger fort. J'ai donc dû en acquérir une pour compléter. sinon c'est ok!
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Carlos,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre pistolet spray OC. Votre sécurité et celle des autres sont primordiales, et nous comprenons l'importance de dispositifs de sécurité supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour un besoin d'assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très belle arme ...un défaut la crosse n est pas en bois mais en plastique un peu déçu
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très bien comme d’habitude
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
À bientôt chez Armurerie Loisir !
L
Lionel Salim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel Salim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive sur notre site "Armurerie Loisir". Au plaisir de vous revoir bientôt !
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Comme je l'ai déj signalé mais sans réponse favorable de l'Armurerie Loisir, l'arme que j'ai reçue ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé. Quelques exemples : - la longueur de l'arme n'est que de 15 à 16 cm au lieu de 19 annoncé - sur la notice d'utilisation que j'ai téléchargée sur les conseils de l'Armurerie Loisir, il y a un chargeur de billes amovible ce qui n'est pas le cas de l'arme que j'ai reçu - Le cran de sécurité n'est pas du tout le même - etc J'ai suggéré à de l'Armurerie Loisir de reprendre l'arme (à leurs frais évidemment), en échange d'un autre modèle même plus onéreux, mais ils ont refusé. Bref, très mécontent et je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi, Pierre Lavrillé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux, et nous souhaitons résoudre ce malentendu.
Le produit réceptionné correspondait bien au produit sélectionné,
Notre service client a tenté de vous indiquer qu'il y avait surement méprise lors du passage de votre commande.
Vous pouvez tout à fait procéder au retour si vous souhaitez sélectionner le produit disposant du canon de 19 cm
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
T
Tyburczy E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
l'objet reçut n'est pas conforme a la commende j'ai envoilé des photos mais on me demande les codes de boite qui sont parti a la poubelle et depuis le SAV fait la politique de l'autruche, sans réponse satisfaisante de votre pars j'irai a la concurrence cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tyburczy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Lino M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le modèle artemis lb600 est bien a prendre en main pour du tir de loisir au prix qui est plutôt convenable pour se que c'est, le seule bémol c'est la lunette compliquée a régler , quelque visse qui se dévisse a force de tirer donc avoir toujours un tourne vis avec sois , sinon le modèle est bien puissant
Réponse de Armurerie Loisir
Monsieur Lino, nous vous remercions pour votre avis positif sur le modèle Artemis LB600 et sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes en matière de tir de loisir. Nous prenons note de vos remarques concernant la lunette et les vis, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour garantir une expérience optimale à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
R
Régis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Vien mais pas compatible avec mes cartouche de co2
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Régis,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit n'est pas compatible avec vos cartouches de CO2. Nous vous encourageons à vérifier la compatibilité des articles sur notre site ou à contacter notre service client pour toute question. Votre retour est précieux pour améliorer notre offre.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
I
Ingrid W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Produit déjà connu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ingrid,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N’hésitez pas à explorer notre site pour découvrir d’autres articles qui pourraient également vous intéresser.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
J
Jean Andre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
0 vous m avez fait courrir au point de vue livraison dans un point relais que je ne connaissais pas a ce jours et surtout que je ne vous avait pas demandé. moi j avais demandé le point relais bar tabac a roiffieux 07100. pas content du tout . s ai quoi !.... ça.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean André,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Lorsque les points de retrait sont saturés notre transporteur peut effectivement faire un dépôt dans un autre point de retrait et ce afin d'assurer la livraison dans le délai imparti. Nous entendons tout à fait votre mécontentement et vous prions de bien vouloir excuser cet incident.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alain F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Produit manquant cruellement d'explications pour l'utilisation de projectiles spéciaux. Dommage, ça gâche la qualité de votre prestation..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur nos projectiles spéciaux ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer nos descriptions pour garantir une utilisation optimale de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ; nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
je ne met que 3 étoiles, car j'ai payé pour être livré à domicile et j'ai du retirer mon colis en point relais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service.
Passez une belle journée, de la part de toute notre équipe.
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