Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Livraison ok , mais publicité mensongère sur le site… propose des promo afin d’inciter à l’achat, mais lorsque l’on demande le cadeau offert (avec mot code promo ) on vous repond stock épuisé… aucune réclamation possible … Exemple : ok plus de stock pour le cadeau offert, mais commercialement j’aurais aimer que l’on me prooose un autre cadeau. Service client (mail) très froid et ferme… pas top pour une première commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Riad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Concernant les promotions et l'absence de stock pour les cadeaux offerts, nous comprenons votre déception. Nous nous efforçons de faire au mieux pour nos clients et nous allons réévaluer notre communication afin d’éviter ce type de situation à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Ce que j' ai commandé ne fonctionne pas très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour afin que nous puissions constater le dysfonctionnement et procéder à un échange en cas de défectuosité.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Site avec beaucoup de choix à des prix attractifs. De plus ma commande a été livrée rapidement comme prévu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits à des prix attractifs et que votre commande a été livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Joao G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Il etais en bonne état mais le fil s'est vite cassé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joao,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le fil de votre produit s'est endommagé.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou pour discuter d'une éventuelle solution.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Bonne journée et à bientôt.
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
ok
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. À très vite.
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre commande a été correcte.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Y
Yohann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Matraque télescopique qui ne ce referme pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yohann,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la matraque télescopique.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec ce produit et nous vous encourageons à nous contacter pour échanger sur votre expérience afin d'apporter une solution rapide et satisfaisante.
Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et nous vous souhaitons une belle journée.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
bien reçu, pistolet a billet pas très précis, utilise pour effrayer moineau et pigeon mais perd de la précision et de la puissance au bout de 3/4 mètres de portée
Réponse de Armurerie Loisir
Pierre, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre pistolet à billes. Nous sommes désolés d'apprendre que la précision et la puissance n'ont pas répondu à vos attentes sur de plus longues distances. Pour rappel, cette arme est destinée uniquement à du tir de loisir. Belle journée !
L
Léa Ceren B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Mon shocker c’est casser et je n’ai pas pu faire marcher la garantie il c’est casser le lendemain que je l’ai reçu donc je suis très déçu d’avoir payer 60€ pour rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Léa,
Nous regrettons cet incident, cependant vous nous avez indiqué avoir fait tomber votre shocker et que ce dernier s'est cassé. Comprenez que nous ne pouvons prendre un produit qui a été altéré à la suite d'une chute en garantie.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
Franco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Bien pour une première commande.Attention toutefois aux éléments plus fragiles,à emballer séparément et mettre au milieu du colis (biberon de billes acier avec bouchon cassé et dispersion d’une bonne partie des billes)Incident signalé au SAV.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage des éléments fragiles et nous allons renforcer nos pratiques pour éviter ce genre d'incident à l’avenir. Nous nous excusons pour le désagrément causé et sommes heureux que vous ayez contacté notre SAV.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe Armurerie Loisir.
R
Richard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Il manquait le tazzer offert, votre politique stipule 15 minutes pour faire réclamation, là réclamation à été faite un peu en retard pour cause ptofessionnel, aucune réponses à mes mails. Je déconseille fortement à cause une politique trop stricte en cas d erreur, en effet je me voit mal ouvrir ce genre de paquet dans un point relais ou devant un client….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le tazzer offert et que notre politique de réclamation n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
M
Mickail M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Le pulvérisateur n'est jamais remonter pour la gazeuse que j'ai acheté très défectueux a fuire et on refuser de me rembourser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickail,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pulvérisateur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adéquate.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
W
Willy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je devais recevoir un taper gratuit mais rien recu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Willy,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le taper gratuit. En effet vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout du produit offert. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons que vous êtes satisfait de votre arme de défense!
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
T
Thomas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Colis pas livré dans les délais (je l'attends toujours) et le site n'a pas répondu à mon mail.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison. Votre colis a en effet été perdu par notre transporteur, nous regrettons cet incident.
Votre commande a été remboursée en intégralité.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commande ok, livraison ok mais pas de réponse à une question posée sur le produit acheté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue et qu'une réponse à été apportée à votre demande.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Très belle journée et à bientôt.
V
Valerie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Tres bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire!
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Commande non reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue. Chez Armurerie Loisir, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Guy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
J’ai reçu un appareil défectueux mais je n’ai toujours pas eu de suite concernant l’échange ou le remboursement je suis encore en procédure je vous dirais la suite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec votre appareil. Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Excellente journée à vous et à très bientôt !
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je n'ai pas reçu ma commande car le transporteur n'a pas trouvé mon adresse alors qu'elle est connue sur Google map et que je reçois d'autres colis tous les jours ! La marchandise a été retourné chez l'expéditeur sans mon avis et on me demande de repayer des frais de livraison pour recevoir ma commande. Je suis victime du transport et je dois en faire les frais ! Incroyable, on oublie un peu vite qui est le client et qui vous fait vivre. Service après vente NUL !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble et vous apporter la meilleure solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Erreur de commande. Ce qui entraîne un anniversaire sans cadeau....pas cool pour une entreprise qui doit faire des efforts sur le control qualité.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré un problème et qu'elle a impacté un moment important. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Colis qui devait être livré à domicile en chronopost mais que j’ai été cherché en point relais alors que j’étais présent à mon domicile .service que j’ai payé mais non rendu par le livreur .à surveiller avec qui vous travaillez pour les livraisons. Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service global. Nous regrettons sincèrement l'incident survenu avec la livraison de votre colis. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons veiller à transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service. Bonne journée!
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La commande à été livré en tenp et en heures super mais deux boîtes de plond étaient abîmé et beaucoup étaient écrasé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Merci de votre retour à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps. Nous vous prions de nous excuser pour l'état des boîtes de plomb. Nous sollicitons notre service client afin que cet incident soit remonté à notre transporteur.
Nous espérons tout de même continuer à vous satisfaire!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mohammed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Produit qui ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohammed,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jérôme R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Commande non reçue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme,
Nous regrettons vivement cet incident. Lors de votre sollicitation, vous aviez indiqué ne pas avoir reçu un élément, le poing américain Boxer , et notre service client était en attente d'informations complémentaires.
Pourriez vous les recontacter afin de trouver une solution?
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
A part servir de lampe torche ils n’ont jamais fonctionné .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Nous regrettons votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre produit n'est pas fonctionnel. Il s'agit d'un shocker équipé d'une dragonne de sécurité coupe circuit. Sans celle-ci le mode shocker ne fonctionne pas, avez vous branché la dragonne?
Dans l'affirmative, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client qui ne manquera pas de vous faire parvenir la procédure de retour,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sébastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Chose promise chose dûe, très insatisfait du service après vente qui ne veut pas rembourser un article défectueux!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement, cependant nous ne constatons aucune sollicitation email ou appel, pourriez vous nous recontacter afin de trouver une solution?
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Ras pour la commande et une livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été satisfaisante.
À bientôt sur Armurerie Loisir !
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Leo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je devais recevoir un taser grave au code Shock et je ne l’ai pas reçus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Leo, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit offert dans le cadre de notre promotion. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée et à bientôt.
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec Armurerie Loisir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Michaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
👍
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michaël, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Bonne journée ! :)
M
Maxime R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Malheureusement une promo était annoncée un choquer offert pour un achat la promo est toujours sur le site mais je ne l’ai Pas reçu un peux décevant car mauvaise pub
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit offert dans le cadre de notre promotion. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau,
Belle journée et à très bientôt.
H
Hughes G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Carabine de très mauvaise qualité. Je ne jette pas la pierre à l’entreprise vu que je savais qu’à 100€ ce serait très limité au niveau des performances. L’envoi s’est très bien passé et j’utiliserai l’engin pour un démontage entier par curiosité. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hughes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la carabine n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons que votre curiosité pour le démontage sera enrichissante !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean Yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bonjour.ma commande a dépasse 100. euros j indique le code Chok pour obtenir le tazer offert et j en ai rien reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Yves,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat. Malheureusement le code permettant l'ajout du produit n'a pas été effectué, ainsi le service de préparation de commande n'a pu le joindre à votre commande.
Nous regrettons cet incident et espérons tout de même que nous pourrons continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Le colis était bien conçu mais le système de livraison n'est pas au top, le relais a délivré le mien par erreur a quelqu'un d'autre. Ceci-dit l'erreur est humaine mais si la personne avait été de mauvaise fois... Je ne conseille pas ce type de livraison pour des achats à sécuriser.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation. Nous sommes ravis que le colis ait été bien conçu, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité des envois, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre vos retours à notre service de livraison afin d'améliorer notre processus. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur notre site.
J
Jean Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Commande conforme sauf la livraison en 24h non respectée, je vous ai envoyé un message sans réponse....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande.
Nous ne parvenons toutefois pas à identifier le message que vous nous avez transmis. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons nous pencher sur ces points pour améliorer notre service.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Belle journée.
M
Morgan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
produits déféctueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Morgan,
Nous regrettons que vous disposiez d'un produit dysfonctionnel, heureusement notre service client est disponible par email et téléphone. Nous constatons qu'aucune prise de contact n'a été effectuée, n'hésitez pas votre produit étant sous garantie un échange sera opéré!
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Jean-Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Livraison sans problème Produit conforme à l’annonce Fonctionne très bien
Y
Yanis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
J’ai reçu la lampe mais le shokker n’as durer que 2h et j’ai remarqué suite à cela que quand il est arrivé la partie du haut de lampe était défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yanis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre lampe et le shocker. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous serions ravis de vous aider à résoudre ces désagréments.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Belle journée et à très vite.
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Conforme à la description.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Denis pour votre commentaire et pour cette note ! Belle journée!
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison en expresse! Merci également pour cette note! A très bientôt nous l'espérons!
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