Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec Armurerie Loisir satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
P
Patrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Dommage , je ne vais "juger" que les 2 contacts que j'ai eu et l'objet...1er contact avec la secrétaire non satisfaisant, 2éme contact avec 1 vendeur non satisfaisant, et l'objet alors là, la cata, je l'ai amené chez mon armurier qui m'a dit, il faut démonter et intervertir la goupille...résultat 30 euros, mais cette fois ça fonctionne = ( adieu à mon armurier, 30 euros alors que je lui laisse du fric...), et adieu à ce site armurerie loisir car ils voulaient changer l'objet et me renvoyer le même problème....A fuir pas sérieux du tout ! Résultat de 19.80, suis passé à 49.80 pour 2 colliers...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos interactions n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre objet. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous aimerions avoir une seconde chance de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience avec Armurerie Loisir ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Aurelie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Trop déçue cet article ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
A
Anas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Ça ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Délai de traitement de la commande une peux long mais mis à part ça, tous est nickel. Service client réactif et prix correct
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client et de nos prix. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de traitement des commandes afin d'améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Difficile de dire que j'ai été satisfait puisque j'ai reçu un article défectueux. Néanmoins le site est sérieux dans son suivi du problème et les solutions qu'il propose
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux, mais nous sommes ravis que notre suivi ait pu répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Belle journée et merci encore pour votre confiance.
N
Nikolay D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Pas de chargeur, le numéro de connexion ne répond pas, c'était la dernière fois que j'achète quelque chose sur votre site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nikolay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le chargeur et que vous n'avez pas pu nous joindre. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou via notre formulaire, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
trop juste en dimension
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Armurerie Loisir.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les dimensions, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous orienter sur un produit qui correspond à vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Toute notre équipe vous souhaite une bonne journée.
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Pas grand chose a dire de négatif. Le problème que l'on doit être disponible lors de la livraison. Quan don travaille, ce n'est pas évident.
G
Giordano B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Cette deuxième commande a été bien meilleure que la première, cette fois ci vous avez mérité ma confiance. Colis bien protégé, conditionné et surtout complet cette-fois.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est améliorée et que la qualité de nos services a su répondre à vos attentes. Votre confiance est précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer à vous fournir le meilleur.
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Commande reçue avec du retard suite à une rupture de stock .
A
Anthony C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Le laser est bien précis après quelques réglages mais manque de puissance pour la lampe !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le laser précis après quelques réglages. Concernant votre remarque sur la puissance de la lampe, nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettrons à nos équipes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée.
V
Vincent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Difficile de donner un avis, première commande,article principal livré défectueux.houps!!!Par contre relationnel service client au top.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Commande, honoré, mais assez déçu du service client par mail qui répond robotique ment, aucune réponse d’un vrai opérateur derrière le Chat seulement un ordinateur qui nous répond toujours le même message
L
Leal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bonne expérience d'achat dans l'ensemble. Toutefois pour les formalités administratives le numéro de téléphone de contact n'est qu'un répondeur avec des messages enregistrés et le service client ne répond pas directement aux messages via le compte. Heureusement il en tient compte et ma commande s'est bien passée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Leal,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant notre service client et travaillons à améliorer notre réactivité. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Andréandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Produit conforme aux attentes. Dommage de devoir faire 20kms pour récupérer ma commande.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Je commande ça arrive relativement vite Pas de problème donc pour moi ça me va ,et les prix sont plus abordable bien cordialement
R
Roland V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Aaaaaaaa
Réponse de Armurerie Loisir
Roland,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et la note de 4/5. Bien que votre commentaire soit succinct, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jacky B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
bonjour ..petit problème la lunette Micro laser Sight de chez SWISS. ne me permet pas de cassé le canon ,car la lunette ne va pas sur le rail de dessus de 21mm ,car elle devais s,adapter sur le rail Picatinny de dessous ..avec l 'épaisseur je ne peux pas cassé le canon pour comprimé l'air , du pistolet de BENJAMIN Mark 2 voila ,
C
Cedric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Est défectueux et est renvoyé... on m'a dit qu on allais le réparer ou envoyé un nouveau!!! Entre nous si il est défectueux à l arrivée on le change et je n attend pas 3 mois!!! J ai même prit les VIP je vois que cela ne sert à rien mise à part faire payé plus chère. De plus je prend une arme a 25€ et on me facture 70€!!! Pour le renvoi moi ça ma coûter 13?60€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider rapidement.
Pour rappel, l’option VIP vous donne droit à une extension de garantie ainsi qu’à un délai de rétractation de 30 jours.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florence,
Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Armurerie Loisir a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean-Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonjour Je pensais qu il était livré avec une sacoche de rangement, comme lorsque c’était à 199€. La promo est un peu tronquée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque concernant la sacoche de rangement. Nous cherchons toujours à offrir la meilleure transparence sur nos promotions et apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. À bientôt !
M
Manuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
J'ai reçu ma commande un peu plus tard que prévu, mais pour le reste, je suis très satisfait de l'article reçu... il faudra voir sur la durée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre article. Nous nous excusons pour le léger retard dans la livraison et apprécions votre compréhension. Nous espérons vous revoir très prochainement.
C
Chris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tarifs très attractifs mais un article oublié lors de ma commande a du être réexpédié (très rapidement). De plus, je trouve la politique d'expédition curieuse et surprenante. En effet, si l'on paie plus cher, on est livré plus rapidement mais cela n'a rien à voir avec le transporteur mais avec le service d'expédition Armurerie Loisir qui expédie plus rapidement les commandes payées avec un surplus. De plus, généralement des commandes au-delà d'un certain montant sont gratuits dans l'ultra majorité des plateformes d' e-commerce mais pas chez Armurerie Loisir où vous payerez toujours des frais de ports (min. 5,90€ livraison lente) peu importe le montant... Donc articles vendus moins chers, service client réactif et professionnel mais gros bémol pour le côté expédition (tarif et délais selon tarif).
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Je suis un peu surpris par la taille et le poids mais c'est une très belle arme. La précision du tir est un peu délicate car la gâchette et très résistante. Il faut donc appuyer assez fort ce qui dévie forcément un peu la visée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de votre arme. Nous comprenons vos observations concernant la taille, le poids et la résistance de la gâchette. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe afin d'améliorer l'expérience de tir de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour optimiser votre précision.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
bien pour l'instant cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir est satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée et à très vite.
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
J'ai acheté une carabine à air comprimé à barillet. Le barillet est en plastique qui casse dès manipulation et vous ne pouvez en commander chez aucun armurier (pas en stock.. c'est dire le problème). Armurerie loisir ne vous donne aucune info. la dessus alors que cette carabine n'est pas donnée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le barillet de votre carabine à air comprimé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous avons transmis ce dysfonctionnement au fabricant et sommes actuellement en attente de leur retour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
A
Anthony O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Aucun services client avec solution commande reçu dans un sale état et 0 solution payée 15€ pour une livraison 24/48h colis reçus 5 jours après à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant votre commande.
Après vérification, celle-ci a été passée après la fermeture de nos services le vendredi. Conformément à nos délais de traitement, elle a donc été expédiée dès la réouverture de nos locaux le lundi matin.
Concernant l’état du colis à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos à l’appui afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
X
Xavier I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Satisfait du produit et envoie rapide. Merci Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Carabine très bien la jauge est un peu mobile.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre carabine. Nous prenons note de votre remarque concernant la jauge et allons l'examiner de plus près. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bonjour, Je n'ai pas encore eu l'occasion de l'essayer.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "Armurerie Loisir". Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion d'essayer votre nouvel équipement et que vous en serez pleinement satisfait. Bonne journée !
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Rien a dire, un mois a attendre a cause de la précommande, j avais pas fait gaffe ! Sinon RAS du tres bon matériel, pas encore eu le temps de bien le régler mais super rien a voir avec le dinausore que j avais avant ! Par contre super bruyant ! On dirait un vrai fusil ! Ça doit s atténuer, on dirait un bruit de vide d aire dans le canon, a voir ! Sinon nickel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel. Concernant le bruit, il est effectivement possible qu'il s'atténue avec le temps et les réglages. À bientôt !
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Commandé le 23 février, reçu le 17/04. Les relais pick-up ne prennent pas de colis de plus de 5 kgs. Pourquoi nous proposer cette option ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre message.
Concernant le délai de réception, nous vous confirmons que l’article que vous avez commandé était en précommande pour une disponibilité annoncée au 15 avril. Cette information était bien précisée sur notre site lors de la validation de votre commande, ce qui explique le temps d’attente entre votre achat et la livraison.
En ce qui concerne le point relais, votre colis a bien été déposé en point de retrait, mais pas dans celui que vous aviez initialement sélectionné. En effet, celui-ci était saturé au moment de la livraison. Le transporteur a donc redirigé le colis vers un autre commerce partenaire à proximité, comme le prévoit leur procédure dans ce type de situation.
Si vous avez rencontré un autre problème à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement afin de nous apporter plus de précisions. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
Florian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Achat carabine air comprimé qualité faible ++++ chère Déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur votre situation. Il serait dommage de rester sur une note négative concernant votre produit, nous pouvons peut-être trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A
Abderrhamane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
👍💪
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Abderrhamane 😊! A très bientôt
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Vendu 20 euros plus cher que sur un autre site qui est la maison mère d'armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une différence de prix. Nos tarifs reflètent notre engagement à offrir un service de qualité, ainsi que des produits soigneusement sélectionnés.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour et pour la note attribuée à notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes conscients que le délai de livraison peut parfois être un point d'amélioration, et nous faisons tout notre possible pour optimiser ce processus. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines commandes.
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Jouet amusant pour adolescents mais que le revolver est moche et mal fini sur un plan esthétique!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'esthétique du revolver n'a pas répondu à vos attentes.
Votre avis nous est précieux et nous ne manquerons pas de le prendre en compte pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée.
T
Thibault C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
A fuir!!! Pas commercial, très froid au téléphone pour vous renseigner! Applique une politique de retour propre à eux! Du jamais vu!! Je ne recommande pas cette armurerie. Et attention deux site internet différents (armurerie loisir et sd équipement) a des prix différents alors que le vendeur est le même! Très mauvaise expérience!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande, nous vous confirmons que, conformément à votre souhait d'un remboursement et non d’un avoir, il est nécessaire de retourner le produit reçu accompagné du cadeau qui vous a été proposé lors de votre achat. Cette procédure est conforme aux conditions de notre offre commerciale.
Enfin, en ce qui concerne les différences de prix entre nos deux sites, il s’agit de catalogues distincts, avec des politiques tarifaires spécifiques, bien que les structures soient liées.
Nous regrettons que cela ait pu générer de l’incompréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
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