Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 465 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
le produit ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas comme prévu. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
R
Rudy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Pour le moment, la commande était abimée donc peu content mais le SAV a bien pris en charge donc pour le moment.
L
Lamara F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
La lunette se monte même pas sur la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lamara,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le montage de votre lunette. Notre équipe est là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Les explications pour envoyer la preuve de majorité pas très explicite j'ai dû téléphoner pour avoir la marche à suivre dommage pour le reste rien à dire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les instructions pour envoyer votre preuve de majorité n'étaient pas claires. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très bonne description du produit Produit comme sur la photo et sur sa description
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Luc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Paiement sans encombres, livraison rapide. Point relais toutefois pas très clair. Large choix d'armes défensives.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des points relais et nous ferons le nécessaire pour améliorer cette information. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison trop lente malgré les frais de port
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu, malgré les frais de port. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Florian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
J’ai un soucis avec la lunette
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre lunette. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Notre service client est là pour vous aider !

Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
P
Patrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Matériel non conforme et retour à mes frais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce type de situation. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des modalités de retour et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gregory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
La plateforme est la livraison est très pro, malheureusement le magasin de mon pistolet se décharge dans mon pistolet dès que je charge se qui le rend désagréable à utiliser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pistolet. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Article que je n'ai jamais reçu malgré que je me sois déplacé 3 fois pour aller le chercher et perdre mon temps. Je demande le remboursement on me déduit les frais de port, inacceptable, je n'en resterai pas là.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.

Après vérification auprès de notre transporteur, votre colis a bien été scanné par le point de retrait et plusieurs relances ont été effectuées pour vous inviter à venir le récupérer.
À la suite du retour du colis dans nos locaux, nous vous avons proposé soit un nouvel envoi à vos frais, soit le remboursement des produits, après déduction des frais de retour facturés par le transporteur.

Nous comprenons votre déception, mais ces frais ne peuvent malheureusement pas nous être imputés, car toutes les étapes de traitement et d’expédition ont été correctement respectées de notre côté.

Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau sur ce dossier.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Il manque un produit dans le colis. Facturé, payé, pas livré. Appel téléphonique sans suite de leur part….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue complète. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christopher T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
R.A.S au Top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christopher,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".

Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
correspond a mon attente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre correspond à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean-Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Néant
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Jean-Michel !
Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée ! ⭐
N
Neil K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
J’ai payé pour livraison a domicile et le chauffeur m’appelle mais n’a pas répondu à ma réponse, donc tu m’as trompé pour le prix de livraison. Aussi le De plus, le produit est de très mauvaise qualité et je n'achèterai plus chez vous.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Neil,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la livraison et la qualité du produit est important pour nous. Nous aimerions vous contacter pour mieux comprendre la situation et trouver une solution. Merci de nous donner l’opportunité de vous satisfaire.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Le pistolet commander est très bien et les accessoires conforme. Je met 4 étoiles car la notice est en russes. Merci Google traduction
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le pistolet Commander et les accessoires. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice en russe a posé un problème, et nous vous invitons à contacter notre service client pour vous venir en aide.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très bien très pro
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandra,

Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel.
A très bientôt !

Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
E
Emma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
J’essaye de contacter le service client en vain mais rien de concret car mon appareil ne marche plus déjà…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre appareil et des soucis de contact avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous envoyer un message sur notre plateforme avec plus de détails ? Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
La livraison a été rapide mais je suis assez déçu de mon achat. En effet je trouve que la détente est trop dure et cela joue sur la précision. C'est dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous satisfait pas pleinement. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour ajuster votre équipement.

Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Très bien ! Convient à mes attentes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Armurerie Loisir".
F
Franck E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Tout s'est bien passé entre la commande et la livraison conforme. Pour autant, je trouve le délai de préparation long et surtout sans information sur le suivi. Un simple, "votre commande sera envoyé dans 3 jours" permet de rassurer et d'éviter un appel... Merci à toute l'équipe.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit bien déroulée. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de préparation et le manque de communication. Votre suggestion d'informer nos clients sur l'envoi est pertinente et nous travaillerons à l'améliorer. Merci encore pour votre retour et votre compréhension.

J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Correspondant à l’offre
Réponse de Armurerie Loisir
Jean-Marie, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre offre ait su répondre à vos attentes. Belle journée !
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
conseil un peu expéditif par téléphone... si je pouvais, j'aurais mis 4.5 au lieu de 4... :-)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services, même si nous nous excusons pour le caractère expéditif de nos conseils par téléphone. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Belle journée !
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Mon colis n’a pas été livré chez moi, mais directement à un point relais. Dommage
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Commande reçu,mais le schoker ne fonctionne pas. Armurerie loisir ne gère pas l après vente de cette marque, je ne comprends pas pourquoi.... Le retour du produit est compliqué après avoir contacté Umarex... Je ne conseil pas.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Mauvaise expérience de livraison. Armurerie Loisir impose une clause abusive et irréalisable en accordant 15 mn lors de la livraison pour vérifier le colis et émettre une réserve éventuelle sur le bordereau de livraison. Le colis étant livré en point relais cette clause est inapplicable, mais Armurerie Loisir vous l'oppose malgré tout. Le carton de l'arme reçue était incomplet, bien que le carton soit scellé et lui même contenu dans un suremballage en carton cerclé. Armurerie Loisir à généreusement accepté à "titre exceptionnel et commercial" de m'expédier l'intégralité des produits commandés, moyennant le paiement des frais d'expédition, qui se sont avérés plus onéreux que les frais déjà réglés pour l'expédition d'origine. Imaginons la viabilité du commerce si tous les clients déballent leurs colis dans le point relais ou bien l'efficacité d'un transporteur, si chaque client retient ce dernier 15 mn. Soyons sérieux il est clairement abusif d'utiliser une telle clause.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos conditions de vérification ont créé de la confusion.

Il reste toutefois indispensable de contrôler le contenu du colis à sa réception et d’émettre des réserves le cas échéant, peu importe le type de livraison, afin d’assurer la conformité et la sécurité de nos envois.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Très satisfait de mon achat mais le délais et le lieu de livraison n'a pas été respecté.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous tenons cependant à nous excuser pour le désagrément causé par le non-respect des délais et du lieu de livraison.

Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons continuer à répondre à vos attentes.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
qualité meilleure sur cette dernière commande, moins déçu que mes deux premiers achats !
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Désolé mais si je paye pour une livraison 24 h chrono c est pas pour être livré 72 h après …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous ne comprenons pas bien votre remarque, car après vérification, votre commande a été passée le 22/05 et livrée le 23/05, soit bien dans le délai prévu pour une livraison 24h.

N’hésitez pas à revenir vers notre service client si vous souhaitez des précisions supplémentaires.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
M
Malika B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Bon service et livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Malika,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Toute ma commande a été livrée, mais en trois fois à cause d'erreurs de préparation !? Ce qui m'a fait trois déplacements au point de retrait au lieu d'un !! Préparation des commandes à revoir 🤔 autrement l'ensemble de la commande est conforme même si je me suis fais avoir sur le prix des plombs que je paie 6€ la boîte de 500 chez l'armurier du coin. Je serai plus regardant pour ma prochaine commande. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en plusieurs fois, ce qui a entraîné des déplacements supplémentaires.

Nous prenons vos remarques concernant la préparation des commandes très au sérieux et nous veillerons à améliorer ce processus.

Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Je suis satisfait du produit, mais quand je paye 14€ en plus pour être livrée chez moi en 24/48h et que 4jours après je suis pas livrée c’est pas pro
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas pu être effectuée dans le délai annoncé. Soyez assuré que nous transmettrons cette information à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Au plaisir de vous retrouver bientôt, et très belle journée à vous !
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bon produit !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. À très vite et belle journée !
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
C’était un SAV, l’objet m’est revenu avec le même défaut. En plus, il a fallu que je paie les frais de port aller ET retour. Entreprise A FUIR 🤨
W
Welid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Taser Fonctionnel que d’un cote je recommande pas du tout
G
Gildas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
SAV qui ne se prend pas la tête quand ils vous répondent si il y a un problème c'est forcément à cause du livreur mais pas de eux à la préparation de commande par exemple de plus ils ont un manque de connaissances dans les viseurs. Cependant le prix est raisonnable mais je ne recommanderais pas à des amis.
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
J’ai payé les frais de livraison au prix fort pour finalement etre livré en 72h. Très deçu de la livraison.
Y
Yohan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Plus de 12 jours pour être livré alors qu'il était donné pour 7jours max, et en "geste commercial" , 5€ pour un nouvelle commande sur laquelle il faudra payer à nouveau des frais de port Je suis content du matériel mais pas du service