Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Il a fallu que je menace de porter plainte pour arnaque pour que ça bouge. Quand il y a du retard prévenez le client avant qu'il s'énerve. Un retard ça peut arriver, mais au moins prévenez, ou alors vous n'avez rien compris au niveau commercial
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons l'importance d'une communication proactive en cas de retard, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point essentiel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
De Font-Réaulx T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Problème de délais de livraison!
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre à vos attentes.
G
Gerard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
délais trés long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les délais de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
je viens seulement de vouloir me servir du alfa 1,50 , j'aurai dû le faire avant , il ne fonctionne pas...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit Alfa 1,50. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
S
Steven L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Commande commandé le 15 juin et toujours pas traité on n'ai le 19
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steven,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne retrouvons pas de commande du 15 Juin sur votre espace personnel. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous apporter une assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Oriane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Une garantie ,après 10 jours,lunette défectueuse, j'ai du payer Les frais d'envoie et de retour ,alors que c'est en GARANTIE.... du vol commercial
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Oriane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre lunette. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
La carabine est sympa, rien à dire à l'exception de la lunettes fournis qui est impossible à régler. Sinon le reste est top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la carabine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Concernant la lunette, nous comprenons votre frustration et nous vous encourageons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Mickael Fiot F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
J'aimerais pouvoir profiter de l'option que j'ai prise afin de vous envoyer votre pistolet. Je ne remets pas la qualité de celui ci mais le temps de mise en fonctionnement ( a faire avant chaque nouveau tire est amdiquapant
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très bien 👍
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir" ait répondu à vos attentes.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexandre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Colis reçu, mais vide. La bande de garantie intact. 1 étoile pour la vitesse à laquelle sav ma envoyé chié. Dommage pour le site, car c'était une commande test avant achat important pour notre club. Comptez sur moi pour prêcher la bonne parole auprès des adhérents.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre déception.
Après vérification, vous avez indiqué avoir reçu un colis endommagé, mais sans émettre de réserves ni refuser la livraison au moment de la remise.
Malheureusement, une fois le colis accepté et signé sans réserve, il n’est plus possible d’ouvrir une réclamation transport ou d’obtenir un dédommagement auprès du transporteur.
Nous regrettons sincèrement cette situation, d’autant plus que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, particuliers comme clubs.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous examinions à nouveau votre dossier pour voir ce qu’il est encore possible de faire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Commande en Chronopost Pickup proposé sur leur site du 3/06/25 arrivée le 19/06/25. Colis livré dans un autre département que mon lieu de résidence. En les contactant, on me demande si je ne veux pas tout de même faire 2 heures de route pour récupérer mon colis ????? On explique que c'est une arme, donc c'est pour cela qu'elle est dans un autre département ???? Et ! plutôt que de la faire rapatrier de suite ou de m'en renvoyer une autre, ils attendent que le délais de récupération soit passé et que Chronopost le renvoi à l'expéditeur pour le renvoyer à nouveau. On m'explique qu'une arme ne peut être livrée dans un relais Pickup, or j'ai bien reçu le deuxième envoi dans un relais Pickup... Des histoires à dormir debout...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons analyser cette situation afin de l’améliorer pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
N
Noé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Satisfait mais le service client pourrait être meilleur et mieux communiquer les documents attendus. Sinon très bon expérience
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noé, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site. Nous prenons note de vos remarques concernant le service client et la communication des documents, et nous travaillerons à les améliorer. Belle journée !
J
Jean Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
bien arrivé mes avec un retard de livraison
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
retard de livraison et produit défectueux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes rapidement. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
J
Jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
c est nul lunette inefficace produit pas satisfaisant je ne recommande pas du tout
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de discuter de votre situation afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A
Abdelkader K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Livraison rapide merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelkader, merci de votre retour si positif! Nous espérons continuer à vous satisfaire! Belle journée!
A
Abilio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Matériel conforme a la commande Livraison rapide 👍 Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abilio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un matériel conforme à votre commande et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Je n'ai rien a ajouter ,site sérieux,mais commande longue a arriver.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Armurerie Loisir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre site comme sérieux. Nous tenons également à nous excuser pour le délai de livraison de votre commande et nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
H
Herve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Nul De très mauvais conseils, et produits pas du tout qualificatif
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous engageons à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Je me suis trompé en commandant je voulais le modèle où on peut tirer 10 coups j'ai voulu le changer comme j'avais plus le carton retour impossible c'est bien dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant votre commande et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Chez Armurerie Loisir, nous faisons tout notre possible pour simplifier les retours et échanges afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Cependant, certaines contraintes réglementaires ou logistiques peuvent parfois nous empêcher d’accepter un retour, et nous en sommes sincèrement désolés.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver la meilleure solution possible.
Votre satisfaction demeure notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
tres bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jose,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site "Armurerie Loisir". Au plaisir de vous revoir bientôt !
H
Hervé V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Un seul produit se trouvé dans le colis au lieu de deux commandé, j'ai tenté a plusieurs reprises de vous contacter, par tel, par mail sans aucun succès, plus jamais je commanderai quoi que se soit chez vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement, nous ne retrouvons pas vos mails. Nous espérons regagner votre confiance et vous prouver que votre satisfaction compte pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonne expérience.livraison dans les délais.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
J
Jean Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bonjour, livraison non conforme, erreur du préparateur, munitions non conforme par rapport à la commande
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Matériel correct, respect du délais mais réglage visée difficile
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Commande préparée et envoyée rapidement. Paquet impeccable. Contenu bien protégé. Dommage que comme souvent chronopost n ait pas respecté les delais, le colis etant bien arrivé a l agence de livraison le jour prevu, annoncé pret a etre livré ce meme jour mais livré 3 jours plus tard. 'donc j ai paye pour une livraison rapide pour rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la préparation et l'envoi de votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison par Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre expérience afin d'améliorer notre service et celui de nos partenaires.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Colis reçus avec un peu délais d'où 4 étoiles. Je conseil votre boutique.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre boutique.
A très vite !
N
Nadji S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Le shocker piranha ne fonctionnait pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nadji,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le shocker Piranha ne fonctionnait pas comme prévu. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution à votre problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Didier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Colis reçu rapidement et bien emballé. Malheureusement le canon de l'arme était tordu au bout, suite à un choc et un retour client je suppose, je n'ai pas pu le renvoyer dans les délais car en vacances à ce moment. ce qui explique la note.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et bien emballé. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
K
Kilian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Réceptionner dans un carton explosé puis l’organe de visé décalé
C
Clément P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Achat d’un vesta pdw50 Apres 2 tirs l’arme ne fonctionne plus (fuite de gaz) J’ai contacte le service client et j’attends un retour de leur part J’adapterai mon commentaire en fonction du remboursement / changement de l’arme proposé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre vesta PDW50. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous assurer que notre service client traite votre demande rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Joel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Problème pistolet ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pistolet ne fonctionne pas correctement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bonne carabine, précise mais il faut la démonter pour dégraisser les filets de vis qui maintiennent la crosse et mettre du frein filet, sous peine de devoir resserrer tout les 10 coups un peu embêtant quand meme
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Matériel satisfaisant par contre personne que j ai eu au bout du fil très mécontent arrogant voulant faire de l éducation quand elle meme pas diplomate voilà une question simple pas besoin de prend les gens pour des ânes ou complètement bêtes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que le matériel vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au téléphone n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous veillons à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
💪💪💪💪
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. À très vite et belle journée !
S
Sirio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Il manque le laser !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sirio,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le laser. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Le système de visée n’a pas tenu 24 heures. J’ai envoyé une demande, qui a ce jour est restée sans suite.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de visée n'a pas fonctionné comme prévu. Votre demande est très importante pour nous, et nous souhaitons y apporter une solution rapide. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions vous assister au plus vite ?
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
H
Herve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Commande incomplète service client très désagréable !!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour et prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
M
Mortimer B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mortimer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site "Armurerie Loisir". À très vite et belle journée !
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