Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Mauvaise expérience pour un 1er achat : pistolet à billes ne fonctionne pas...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez nous appeler, afin que notre SAV trouve une solution qui vous convienne.
Nous espérons que le reste de votre commande vous satisfait.
Cordialement,
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bon site
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Frais de livraison élevé!
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bien
R
Rene Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bien
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très satisfait ça répond à ma demande merci
L
Lucas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Livraison longue a cause du virus mais très bon produit
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Tout est bien, sauf la livraison dont le délai n'a pas été respecté..mais bon, les services postaux ne sont pas au top actuellement!
V
Vidallet Briand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai reçu le colis dans les délais, cependant il était cassé et impossible de contacter quelqu'un...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Je suis navrée d'appendre que votre produit est cassé. Vous pouvez nous envoyer un mail avec une photo du produit, et nous verrons ensemble pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
C
Cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
rien a redire juste dure a regler la lunette
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Livraison soignée matérielle de qualitée je suis satisfait.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
livraison conforme a la commande
G
Gaetan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Je suis très satisfait de mon achat ,le site et sur et rapide encore merci
N
Neis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bon service, rapide, produits bien emballés
M
Marc-Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
SAV réactif suite à un oubli dans la commande. Objet conforme , très bonne qualité
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
livraison rapide malgres les circonstances .pas déçus de ce site et de la prestation
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Délais de livraison respectable, coli arrivé en bon état, au complet. Merci.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livraison conforme au descriptif. Malgré le respect du mode d'emploi, les boulets sont très difficiles à introduire, chaleur, calibrage ? Mais vu que c'est principalement pour de la déco... Le site offre un bon choix d'armes à poudre noire.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Nickel
R
Ricardo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bon produit
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Les articles que j'ai reçus correspondent à ma commande. L'emballage est correct.
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Délai de livraison un peut long, mais service client à l'écoute. Je recommande le site
L
Léo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bon produit ,seulement j'attends toujours un remboursement dû au fait que la livraison en 48h ouvrées n'a pu être effectuée mais qu'elle était quand meme proposée. Réponse du service client avec très peu de délais! Bravo, il ne manque plus que le remboursement. Toutefois bravo pour continuer l'activité en ces temps de confinement.
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande de consommables CO2 pendant le confinement. Ai pris la "livraison express" moyennant un surcout : 3 jours après, le colis était toujours "en préparation". Je l'ai reçu au bout de 8 jours. Une semaine après la livraison, j'attends toujours le remboursement de la "livraison express" non respectée. A noté que le service client est réactif et répond rapidement aux demandes faites sur le compte client. Je suis évidemment conscient des délais supplémentaires dus à la pandémie actuelle mais des commandes passées sur d'autres sites sont parties le lendemain et pas 3 jours après.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet en cette période de confinement nos livraisons sont ralenties,
Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis rapidement, il faut également tenir compte du délai de livraison de Chronopost qui voit son réseau se saturer et ce compte tenu du contexte,
Nous vous remercions de votre retour, et espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre commande,
Bien cordialement,
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
service rapide et impeccable .dommage que les frais de port soient si elevés.
A
Arnaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison assez lente et commande incomplète
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
la lunette n est pas très nette et e grossit peux sinon la carabine à plomb me convient
R
Rodrigues B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bien malgré la situation, colis reçu. Merci
C
Cyrille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bon site, réponse aux questions rapide, site fluide et bien organisé, je recommande.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très bon
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
sans intéret c'est du vol....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes curieux de savoir pour quelle(s) raison(s) dite-vous cela ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
T
Timothee B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Outre le faire qu’il y ait un défaut mineur sur la carabine, elle est de très bonne qualité . Confirme à mes attentes. Je recommande !! ?
R
Rêne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait a part le port qui est trop élève.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Produit et délai conforme à la commande
L
Lilian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Rapide facile à commander
B
Benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Produit défectueux. Service client m’annonçant 1 mois de délais de traitement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet, vous avez procédé au renvoi de votre produit, et nous sommes en attente de sa réception.
Une fois reçu, nous essaierons de le traiter dans les meilleurs délais, mais au vu de la situation actuelle, ces délais peuvent être allongés comme nous avons pu vous le dire.
Bien cordialement,
A
Alexis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Livraison dans les temps mais il manquait un accessoire qui a pris plus d’une semaine à venir alors que c’était compris dans le pack
Réponse de Armurerie Loisir
En effet en cette période de confinement nos livraisons sont ralenties, et nous devons composer avec notre transporteur qui voit son réseau se saturer,
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande.
Bien cordialement
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
J’ai payez un colis en 48h 72h recu une semaine après
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement nous avons du faire face à un afflux de commande important sur cette période et le confinement n'arrangeant rien certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
M
Marthin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien, bonne qualité de services malgré un retard de livraison (avec une livraison en express)
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commandes honorées (2) et conforme, délais rapides respectés. Un peu froid dans les échanges mais les produits sont conformes à ce que l’on attend a partir du site et la gestion est très professionnelle ??
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