Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 470 avis publiés
5 59,6k 82% 4 7 811 11% 3 1 833 3% 2 1 156 2% 1 2 116 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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B
Benoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonne qualité, apart le joint torique un peu défectueux au niveau de l’emplacement du plomb
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bien . Délais de livraison un peu long. Produit conforme et très bonne qualité. Je recommande
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le fusil reçu est strictement conforme à la description. Bon rapport qualité prix. Livraison un peu longue mais probablement liée aux vérifications liées à l’identité. Je recommande.
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Fonctionnement du service d'achat irréprochable. La documentation sur l'arme achetée manquait de quelques précisions mais le service client a renseigné vite et bien. Jean - Bretagne
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien.
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Service parfait et réponse rapide.
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Matériel de bonne qualité ! première commande reçue rapidement,la deuxième toujours en cours !mais devrait pas tarder
D
Ddier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bien
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
Ça fonctionne pas en demande de remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas vous disposez d'une garantie de 2 ans. Vous pouvez faire une demande de retour auprès de notre service client. Vous pouvez faire cette demande par téléphone au 04 78 05 62 95 ou alors via le formulaire de retour sur notre site web.

Bien cordialement.
N
Nancy B.
Note : 1 sur 5
Décevant ! Pas reçu le modèle choisi et pas reçu les cartouches co2 comprises dans la commande ! Première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, vous nous avez effectivement fait part du problème survenu lors de la réception de votre commande.
Après vérification sur les bandes vidéos de la préparation de celle-ci, il semblerait que la commande ait été expédiée dans son intégralité et avec les bons produits.
N'hésitez pas à contacter le service client afin d'apporter des preuves ou plus de précisions sur votre colis.

Bien cordialement.
A
Allan R.
Note : 1 sur 5
 Je déconseille totalement ce site, j'ai reçu ma carabine cassé et appelé aussitôt le service après vente après déballage. Qui ne veut rien faire car le nest pas émis de réserve lors de la réception, sachant que le livreur ma donné le colis est et parti aussitôt sans que je signe ni rien. Personne au téléphone très désagréable qui se fou de vous. Je déconseille totalement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, comme nous vous l'avons indiqué, si vous n'avez pas émis de réserve sur votre colis lors de sa réception nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès de notre transporteur.

En ce qui concerne la personne que vous avez eu au téléphone, notre service client est très professionnel et respectueux de notre clientèle mais après vérification il est important de préciser que vous avez été insultant et menaçant auprès de celle-ci.

Bonne journée.
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Carabine a plomb très correcte et performante. Juste à régler la butée de visée car tire à gauche. Bon achat correspondant à la description.
D
Donatien T.
Note : 1 sur 5
Les cartouches commandées ne sont pas celle que j'ai reçu . Je suis très dessus car j'ai fait une réclamation sans suite ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, après vérification les cartouches que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles reçues, effectivement c'est seulement le packaging qui à changé.

En revanche, si l'article reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Bien cordialement.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis reçu 10 jours après la commande cela est dû une fois de plus au service déplorable de chrono post qui a depose le colis dans l allée extérieure sans me téléphoner ... celui ci a passé la nuit sous la pluie
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
Materiel en plastique j’ait achter un p99 livre sans notice sans rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, tous nos produits sont livrés avec notice d'utilisation. Vous nous avez fait part d'un éventuel problème sur votre produit mais nous sommes aujourd'hui dans l'attente d'informations pour pouvoir faire le nécessaire.

N'hésitez pas à répondre à notre service client par mail ou alors contactez le par téléphone au 04 78 05 62 95.

Bonne journée.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Produit conforme livraison rapide
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
emballage des articles soigné pas de problème à la réception rapidité pour l'expédition et articles conformes à la description. très beaux articles, le hic : poudre noire un peu chère même très chère
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site vous a satisfait.
En ce qui concerne le prix de la poudre noire, celui-ci est en cohésion avec la qualité des produits que nous proposons sur notre site.

A bientôt sur Armurerie Loisir.

Bien cordialement.
B
Bryan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Super mais un peu trop cher ⚠️🇨🇵
D
Dhoifiri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
super satisfait
O
Oikidou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tres bien amballer delai impeccable il me reste kuste a essayer la carabien
B
Bernard E.
Note : 1 sur 5
nul commande retournée..colis soi disant detruit..impossible d en obtenir la photo comme demandé.personnel peu sympa ...etc.évitez ce site...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons bien réceptionné votre retour seulement nous ne pouvons pas procédé au remboursement de votre article car vous n'avez pas respecté la procédure de retour en nous renvoyant le produit en mauvais état.
Comme nous l'avons conclu ensemble nous avons procédé à la création d'un avoir.

Bonne journée.
B
Brahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
contacts avec le service clients parfaits , bon relationnel, explications claires articles très bien emballés difficultés de communication avec Chronopost (instructions de re- livraison) cordialement
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Correct
G
Grégory D.
Note : 1 sur 5
laser oublié recu apres mais il se monte pas sur le HDR 50 pas sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande, nous avons procédé au renvoi du laser le 03/12.

En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.

Bien cordialement.
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien
R
Romain O.
Note : 1 sur 5
Nul, il manquait la moitié des articles dans mon colis, après un appel ils m'ont envoyé un autre colis mais pas avec des articles qui ne correspondaient pas à ma commande. Résultat je suis bon pour aller faire la queue à la poste pour faire un retour en espérant que cette fois ils vont finir par m'envoyer les articles commandés. Pas de gestes commercial un simple "l'erreur est humaine monsieur"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément et sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de faire le nécessaire.

Nous mettons tout en place pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus.

Bien cordialement.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bien
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
La notice du HDP 50 n'est vraiment pas bien détaillée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si vous avez des questions par rapport à votre produit n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre.

Bien cordialement.
R
Raphaël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Colis bien arrivé et bien emballé rien à redire .
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Ok
M
Maurice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je suis satisfait du professionnalisme d' Armurerie Loisir qui fait preuve de réactivité et dont les livraisons sont ultra rapides. Je conseille ce site.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Société sérieuse qui propose de bons produits. Livraison rapide et achats sans surprise...
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
tres bien
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
satisfait du service arriver carton propre et transport bien. bien emballer.
G
Gérard P.
Note : 1 sur 5
Non prof, arme neuve défectueuse 45 j d' attente pour 15 minutes de reparation
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons réceptionné votre retour le 06/11/2020, nous avons fait le nécessaire le jour même. Nous sommes toujours dans l'attente du retour de notre fournisseur pour pouvoir effectuer un remboursement ou un échange.

Bien cordialement.
J
Jean-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Conforme, à mes attentes.
E
Etienne V.
Note : 1 sur 5
Service client pitoyable. Commande incomplète, je réclame, on me propose de m'offrir les frais de port si je recommande l'article.. en le payant!!!! Jamais vu ça, pas d'excuse et rien à faire Dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car vous nous avez fait part du manque de 2 cartouches dans votre colis, nous vous proposons 2 solutions : un avoir du montant des 2 cartouches ou alors le remboursement de ces cartouches.
Vous avez refusé les 2 solutions proposées.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour qu'on puisse trouver une solution qui vous convienne.

Bonne journée.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison parfaite dans les temps
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
difficile à connaître le délai de pris en compte de la commande, mais colis arrivé au bout d'une semaine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, vous avez choisi un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés c'est pour cette raison que le colis vous a été livré 1 semaine après votre commande.

A bientôt sur Armurerie Loisir.
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