Avis clients de Armurerie Loisir

9,4 /10

Basée sur 72 470 avis publiés

5 59,6k 82% 4 7 811 11% 3 1 833 3% 2 1 156 2% 1 2 116 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Bernard B.

Publié le 22/12/2020 à 20h58 suite à un achat du 06/12/2020

Le pistolet correspond parfaitement Bon conditionnement

Christian C.

Publié le 22/12/2020 à 18h04 suite à un achat du 05/12/2020

Produit conforme, livraison comme prevu

Thomas R.

Publié le 22/12/2020 à 17h54 suite à un achat du 10/12/2020

En très bonne état est marche super bien.

Ibrahima S.

Publié le 22/12/2020 à 14h09 suite à un achat du 04/12/2020

Très pratique, rapide et services clientèle très sympa !

Jean Luc C.

Publié le 22/12/2020 à 08h57 suite à un achat du 08/12/2020

nickel produit correspondant à la description et a mes attentes

Sébastien D.

Publié le 21/12/2020 à 18h03

site bien, livraison ok (mais pas dans le bon point relais) produit reçu bien emballé et pas abimé. produit défaillant, appel sav renvoi produit mais je ne pas bénéficier du "satisfait ou remboursé" car j'ai dit que le produit ne fonctionnait pas correctement donc ils vont me renvoyer le même. déçu!!!

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 22/12/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, en effet, lorsqu'un produit est défectueux nous ne procédons pas au remboursement de celui-ci mais nous effectuons un échange.

En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.

Bien cordialement.

Ryan G.

Publié le 21/12/2020 à 15h29

J'ai reçu mon article mais il était défectueux j'ai donc fait un retour mais je mets tout de même 3 étoiles car le service client est parfait. Ils sont très poli et très professionnel le seul bémol est le temps d'attente pour que les retours soit réglés, il est très long.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 22/12/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, le délai d'attente pour que le retour soit effectué et validé dépend de plusieurs facteurs : le premier c'est le temps pour que le colis soit réceptionné dans notre entrepôt, le second facteur c'est le délai pour qu'un expert vérifié l'état du produit et valide le retour et enfin le dernier facteur correspond au délai légal de 14 jours pour le remboursement.
Dans tous les cas nous essayons toujours d'agir au plus vite.

En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.

Bonne journée.

Mickael S.

Publié le 21/12/2020 à 12h22 suite à un achat du 02/12/2020

Content de l’achat

Yann T.

Publié le 21/12/2020 à 08h52 suite à un achat du 09/12/2020

bon article et emballage ok, par contre le colis n'a pas été livré au bon endroit.

Claude M.

Publié le 21/12/2020 à 08h30 suite à un achat du 01/12/2020

Livraison conforme à la commande; produit conforme à mes attentes et bien emballé; j'aurais souhaité recevoir la facture avec la livraison ou sous format numérique.

Patrick L.

Publié le 21/12/2020 à 08h07 suite à un achat du 10/12/2020

Malgré une livraison mouvementée, le produit est conforme à les exigences

Sabine C.

Publié le 20/12/2020 à 21h02

La livraison a été très longue : 17 jours au lieu des 4 à 7 annoncés à la commande.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 21/12/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période de fêtes de fin d'année. C'est pour cette raison que certaines livraisons ont pris du retard et nous en sommes navrés.

Bien cordialement.

Yvan D.

Publié le 20/12/2020 à 16h53 suite à un achat du 10/12/2020

Rien à dire, correspond au descriptif, envois rapide et tarif compétitif.

Patrick G.

Publié le 19/12/2020 à 20h19 suite à un achat du 07/12/2020

Je ne connaissais pas ce site j’ai été agréable surpris , par la qualité des produits , la rapidité et le suivi de livraison et la réactivité au niveau des questions posées . Je conseille vivement

Marcel R.

Publié le 19/12/2020 à 20h15

Pistolet pas précis réglage laser sert à rien ,mis en place cartouche d air très complexe pour serrer sans que l on perd un tier de la cartouche d air et le biberon de bille même pas bien fermé avec les billes dans le carton ,regrette cet achat et ne le recommande pas ,

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 21/12/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Vous pouvez faire cette demande soit par téléphone au 04 78 05 62 95 soit via le formulaire de retour sur notre site internet.

Bien cordialement.

Arnaud C.

Publié le 19/12/2020 à 18h26

Problème avec le chargeur bille qui se bloque Bille qui traine dans le pistolet je vous est écrit et depuis aucune nouvelle je n'achèterai plus chez vous aurevoir très mauvaise expérience

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 21/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés qu'aucune réponse ne vous ait été apportée. Vous pouvez joindre à nouveau notre service client au 04 78 05 62 95 ou si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande de retour directement via le formulaire de retour sur notre site internet.

Bien cordialement.

Michel P.

Publié le 19/12/2020 à 08h22 suite à un achat du 07/12/2020

Choix, expédition rapide, prix compétitifs, il manquait une partie de ma commande, mais réaction immédiate du service client qui m'a envoyé très rapidement la pièce manquante. Je recommande

Didier N.

Publié le 18/12/2020 à 17h54 suite à un achat du 05/12/2020

Un béretta très bien imiter bonne tenue en main puissant 3 joules assez précise, seule petit problème un peu de jeu au niveau de la cross..

Larbi A.

Publié le 18/12/2020 à 17h49

Commercialement 0!

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 21/12/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cependant pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience d'achat qui semble ne pas avoir été satisfaisante ?

Bien cordialement.

Edmond D.

Publié le 18/12/2020 à 12h21 suite à un achat du 08/12/2020

J'ai vu le même article sur d'autres armureries en ligne, beaucoup moins cher, livré dans une mallette de transporteur . Je donne la nôtre de 4 pour la livraison rapide.

Francois G.

Publié le 18/12/2020 à 11h46 suite à un achat du 28/11/2020

Contactable par téléphone!!! Ça! C est important. 10 jours pour la réception. Parfait.

René C.

Publié le 18/12/2020 à 10h00 suite à un achat du 06/12/2020

bien

Nans A.

Publié le 18/12/2020 à 08h01 suite à un achat du 29/11/2020

La commande a mis beaucoup de temps à être expédiée ( 10 jours ) malgré un choix de livraison payant. Sinon le contenu au top, bien emballé. Boutique sérieuse.

Pauline C.

Publié le 17/12/2020 à 22h05 suite à un achat du 28/11/2020

RAS d'anormal. Tout est OK. Je ne mets pas 5 étoiles car je n'ai pas eu de contact avec le service clients.

Nathan K.

Publié le 17/12/2020 à 19h01 suite à un achat du 06/12/2020

Contenu conforme à la commande

Robert R.

Publié le 17/12/2020 à 13h10

Je déconseille armurier loisirs la personne qui s’occupe du service après-vente pas du tout sympathique et me traiter de menteur car j’ai commandé un fusil de défense avec des balles en caoutchouc j’ai reçu un pistolet et ils ne veulent rien savoir à déconseillé complètement

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 21/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, notre service client est très respectueux de notre clientèle et en aucun cas ne vous a traité de menteur.
Vous nous avez contacté en pensant ne pas avoir reçu le bon produit, après vérification le produit qui vous a été envoyé est bien celui commandé. Suite à cela, vous vous êtes montré désagréable et menaçant et n'avez accepté aucune proposition faite par votre interlocutrice.

Bien cordialement.

Charles C.

Publié le 17/12/2020 à 08h12 suite à un achat du 27/11/2020

Très bien

Thomas C.

Publié le 17/12/2020 à 06h05 suite à un achat du 29/11/2020

Bon produit

Djamel L.

Publié le 16/12/2020 à 06h28

L article que je commande avec une marque bien precise et me voila avec un truc chinois là honte

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 21/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, après vérification auprès du service compétent le produit que vous avez reçu est bien le bon, c'est seulement le fournisseur qui diffère.
En revanche, si vous souhaitez renvoyer le produit vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation.

Bien cordialement.

Laurent B.

Publié le 15/12/2020 à 18h00 suite à un achat du 03/12/2020

Colis reçu dans les délais expérience satisfaisante 👍

Pascal F.

Publié le 15/12/2020 à 16h23 suite à un achat du 28/11/2020

Bien

Pierre C.

Publié le 15/12/2020 à 16h17 suite à un achat du 27/11/2020

Livraison OK, Colis propre, délais respectés.

Pierre E.

Publié le 15/12/2020 à 14h00

Pistolet reçu avec un bruit de ferraille à l’intérieur. Je suis déçu car je n’ose même pas m’en servir.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 15/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans pour faire une demande retour auprès de notre service client.
Vous pouvez faire cette demande soit par téléphone ou alors via le formulaire de retour sur notre site web.

En espérant vous revoir bientôt sur le site d' Armurerie Loisir.

Bien cordialement.

Edmond M.

Publié le 15/12/2020 à 13h41

service commercial déplorable, aucunes discutions possible, je n'ai pas vu qu'il me manquais 1.6 euros sur ma commande pour obtenir le cadeau pour lequel j'avais fait la commande de 188.4 euros hors TTC au lieu de 190 euros TTC pour obtenir le cadeau mais comme je suis en société la tva à été retirée et je ne l'ai pas vu. Merci

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 15/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, les conditions pour pouvoir bénéficier du cadeau en question sont bien indiquées sur notre site et si votre commande ne remplie pas ces conditions nous ne pouvons pas appliquer le code promo en question.

Bien cordialement.

Fabrice D.

Publié le 15/12/2020 à 13h34

Les articles super ! Le délai de livraison un peu long en moyenne 2 semaines ...

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 15/12/2020

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur la période des fêtes de fin d'année. C'est pour cette raison que certaines livraisons ont pris du retard et nous en sommes navrés.

En espérant vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.

Bien cordialement.

Olivier B.

Publié le 15/12/2020 à 12h33

Service clients pas très réactif.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 15/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car notre service client à répondu à toutes vos demandes et vous avez accepté de recevoir un avoir pour votre produit.

En espérant vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.

Bonne journée.

Michel B.

Publié le 15/12/2020 à 12h12

le choix et les prix sont corrects, en revanches, les réponses du service client sont à la limite de l'amabilité à laquelle un client a le droit d'attendre

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 15/12/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car tous les échanges que vous avez eu avec notre service client ont été courtois et celui-ci a apporté des réponses à toutes vos demandes.

En espérant vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.

Bien cordialement.

Jean Francois C.

Publié le 15/12/2020 à 07h40 suite à un achat du 26/11/2020

Erwan F.

Publié le 15/12/2020 à 07h32

2 commandes , 1livrer avec du retard alors que j'ai payé pour une livraison 24H... sinon RAS.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 15/12/2020

Bonjour,

Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 03/12 en choisissant un mode de livraison express 24h, seulement vous avez déposé les pièces justificatives permettant l'envoie de votre commande que le 04/12. Nous avons donc expédié celle-ci le 04/12, vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué.
Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bien cordialement.

Cedric M.

Publié le 15/12/2020 à 06h03 suite à un achat du 27/11/2020

Excellent produit que je recommande mais au téléphone injoaniable et livraison très lente.