Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Décevant ! Pas reçu le modèle choisi et pas reçu les cartouches co2 comprises dans la commande ! Première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, vous nous avez effectivement fait part du problème survenu lors de la réception de votre commande.
Après vérification sur les bandes vidéos de la préparation de celle-ci, il semblerait que la commande ait été expédiée dans son intégralité et avec les bons produits.
N'hésitez pas à contacter le service client afin d'apporter des preuves ou plus de précisions sur votre colis.
Bien cordialement.
A
Allan R.
Note : 1 sur 5
Je déconseille totalement ce site, j'ai reçu ma carabine cassé et appelé aussitôt le service après vente après déballage. Qui ne veut rien faire car le nest pas émis de réserve lors de la réception, sachant que le livreur ma donné le colis est et parti aussitôt sans que je signe ni rien. Personne au téléphone très désagréable qui se fou de vous. Je déconseille totalement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, comme nous vous l'avons indiqué, si vous n'avez pas émis de réserve sur votre colis lors de sa réception nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès de notre transporteur.
En ce qui concerne la personne que vous avez eu au téléphone, notre service client est très professionnel et respectueux de notre clientèle mais après vérification il est important de préciser que vous avez été insultant et menaçant auprès de celle-ci.
Bonne journée.
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Carabine a plomb très correcte et performante. Juste à régler la butée de visée car tire à gauche. Bon achat correspondant à la description.
D
Donatien T.
Note : 1 sur 5
Les cartouches commandées ne sont pas celle que j'ai reçu . Je suis très dessus car j'ai fait une réclamation sans suite ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, après vérification les cartouches que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles reçues, effectivement c'est seulement le packaging qui à changé.
En revanche, si l'article reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis reçu 10 jours après la commande cela est dû une fois de plus au service déplorable de chrono post qui a depose le colis dans l allée extérieure sans me téléphoner ... celui ci a passé la nuit sous la pluie
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
Materiel en plastique j’ait achter un p99 livre sans notice sans rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, tous nos produits sont livrés avec notice d'utilisation. Vous nous avez fait part d'un éventuel problème sur votre produit mais nous sommes aujourd'hui dans l'attente d'informations pour pouvoir faire le nécessaire.
N'hésitez pas à répondre à notre service client par mail ou alors contactez le par téléphone au 04 78 05 62 95.
Bonne journée.
C
christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Produit conforme livraison rapide
J
jean-luc C.
Note : 4 sur 5
emballage des articles soigné pas de problème à la réception rapidité pour l'expédition et articles conformes à la description. très beaux articles, le hic : poudre noire un peu chère même très chère
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site vous a satisfait.
En ce qui concerne le prix de la poudre noire, celui-ci est en cohésion avec la qualité des produits que nous proposons sur notre site.
A bientôt sur Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
B
Bryan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Super mais un peu trop cher ⚠️🇨🇵
D
dhoifiri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
super satisfait
O
Oikidou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tres bien amballer delai impeccable il me reste kuste a essayer la carabien
B
bernard E.
Note : 1 sur 5
nul commande retournée..colis soi disant detruit..impossible d en obtenir la photo comme demandé.personnel peu sympa ...etc.évitez ce site...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons bien réceptionné votre retour seulement nous ne pouvons pas procédé au remboursement de votre article car vous n'avez pas respecté la procédure de retour en nous renvoyant le produit en mauvais état.
Comme nous l'avons conclu ensemble nous avons procédé à la création d'un avoir.
Bonne journée.
B
Brahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
contacts avec le service clients parfaits , bon relationnel, explications claires articles très bien emballés difficultés de communication avec Chronopost (instructions de re- livraison) cordialement
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Correct
G
Grégory D.
Note : 1 sur 5
laser oublié recu apres mais il se monte pas sur le HDR 50 pas sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande, nous avons procédé au renvoi du laser le 03/12.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien
R
romain O.
Note : 1 sur 5
Nul, il manquait la moitié des articles dans mon colis, après un appel ils m'ont envoyé un autre colis mais pas avec des articles qui ne correspondaient pas à ma commande. Résultat je suis bon pour aller faire la queue à la poste pour faire un retour en espérant que cette fois ils vont finir par m'envoyer les articles commandés. Pas de gestes commercial un simple "l'erreur est humaine monsieur"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément et sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de faire le nécessaire.
Nous mettons tout en place pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus.
Bien cordialement.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bien
R
robert B.
Note : 3 sur 5
La notice du HDP 50 n'est vraiment pas bien détaillée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si vous avez des questions par rapport à votre produit n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre.
Bien cordialement.
R
Raphaël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Colis bien arrivé et bien emballé rien à redire .
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Ok
M
Maurice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je suis satisfait du professionnalisme d' Armurerie Loisir qui fait preuve de réactivité et dont les livraisons sont ultra rapides. Je conseille ce site.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Société sérieuse qui propose de bons produits. Livraison rapide et achats sans surprise...
N
NICOLAS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
tres bien
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
satisfait du service arriver carton propre et transport bien. bien emballer.
G
Gérard P.
Note : 1 sur 5
Non prof, arme neuve défectueuse 45 j d' attente pour 15 minutes de reparation
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons réceptionné votre retour le 06/11/2020, nous avons fait le nécessaire le jour même. Nous sommes toujours dans l'attente du retour de notre fournisseur pour pouvoir effectuer un remboursement ou un échange.
Bien cordialement.
J
jean-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Conforme, à mes attentes.
E
Etienne V.
Note : 1 sur 5
Service client pitoyable. Commande incomplète, je réclame, on me propose de m'offrir les frais de port si je recommande l'article.. en le payant!!!! Jamais vu ça, pas d'excuse et rien à faire Dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car vous nous avez fait part du manque de 2 cartouches dans votre colis, nous vous proposons 2 solutions : un avoir du montant des 2 cartouches ou alors le remboursement de ces cartouches.
Vous avez refusé les 2 solutions proposées.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour qu'on puisse trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison parfaite dans les temps
S
SYLVAIN D.
Note : 4 sur 5
difficile à connaître le délai de pris en compte de la commande, mais colis arrivé au bout d'une semaine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez choisi un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés c'est pour cette raison que le colis vous a été livré 1 semaine après votre commande.
A bientôt sur Armurerie Loisir.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Parfait reçu dans les temps
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison rapide, emballage correct, produits conformes à la description.
R
Remy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Tres satisfait de la commande
V
vietsel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site sérieux, achat impeccable.
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison recue dans les temps, arrivee en bon etat, tres content de mon achat
G
Gilbert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Hormis le délai de livraison plus long que prévu de quelques jours, tout était conforme à la commande et à la hauteur de mes attentes.
G
Gregory S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Armurerie Loisir est un Exélent site Bon produits et livraison Rapide mais un peu plus chére malheureusement par rapport a d autre site du genre mais dans l ensemble rien a dire 👍
J
josiane B.
Note : 1 sur 5
plus de 12 jours pour préparer la commande et la recevoir boite cassée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période, c'est pour cette raison que l'expédition de votre colis à pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bonne journée.
D
Didier G.
Note : 1 sur 5
Malgré la validation de mon code promo, celui-ci n'est pas pris en compte et ce malgré des mails et copies d'écran. Après appel le code promo est accepté mais je dois payer des frais de port. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, vous avez passé commande le 26/11/2020 et le code promo était valable à partir du 27/11/2020. Suite à votre demande nous avons tout de même expédié votre cadeau le 02/12/2020.
Bonne journée.
P
patrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bien, produit conforme à la description. Pas de délai de livraison
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