Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Produit conforme à la description, livraison rapide
R
rene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
vite et correct
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Choix, prix, et livraison rapide, que du positif ;-)
J
jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Reçu rapidement, semble de bonne qualité pour un prix très correct, je recommande Armurerie Loisir
V
Veng T.
Note : 3 sur 5
Site simplisme mais la priorité est ailleurs. Produits peu onéreux par rapport à la concurrence (normal ce n'est pas une boutique mais un entrepôt). Téléphone, fais un peu trop "genre" messagerie et les interlocuteurs sont trop speed, pas de discussion réelle et vont au but pour raccrocher au plus vite. Actuellement défaut sur un produit, attente du SAV (par contre pas pressé eux).
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons réceptionné votre retour le 15/01 et l'expédition du nouveau produit a été réalisée le 18/01. Le délai de traitement pour un retour est de 15 jours, nous avons donc bien respecté ce délai et avons fait le nécessaire au plus vite.
Bien cordialement.
J
JEAN MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Envoie de qualité, tout y est et bien emballé, le délai était un peu long mais J avais passé la commande en pleine période de fêtes, je comprends un surcroît d activité due à la periode très bonne réactivité du service client.
J
Jacques V.
Note : 1 sur 5
Il manquait un article dans le carton en décembre et à ce jour et après réclamation toujours rien...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après vérification nous n'avons aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Etes-vous sur d'avoir fait le nécessaire ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Bien cordialement.
E
Evan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Livraison assez rapide dommage juste que les cartes d'identité ne soit pas vérifiée le weekend
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bonjour je suis très content mais j'ai un petit souci avec le laser picatinny ne fonctionne plus
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Produit conforme à ma commande et reçu dans les temps !
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bien, très réactif pour les renseignements
X
Xavier C.
Note : 1 sur 5
Attention ARNAQUE et SAV inexistant. Je passe une commande de 300 euros, et code promo pour un soi-disant cadeau, une carabine de loisir Perfecta RS26 (sans pack, à soi-disant 89 euros mais qui en vaut 49 ailleurs...) qui se révèle défectueuse. Et là, surprise, le SAV me précise que même pour un produit défectueux, les frais de retour sont toujours à la charge du client, ce qui est contraire au code de la consommation. De plus le SAV me prend pour un crétin et que le produit n'est surement pas défectueux. Donc on sait d'avance ce qu'il va se passer si on renvoit - à nos frais, il faudra repayer - à nos frais - pour recevoir à nouveau le même produit non réparé....lamentable. FUYEZ, on vous aura prévenu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, lorsque vous effectuez un retour pour un produit défectueux vous devez effectivement payer les frais de retour, en revanche ceux-ci vous sont remboursés une fois confirmation de la défectuosité du produit.
Dans votre cas, aucun retour n'a été signalé et notre service client a seulement cherché à comprendre d'où venait le problème sur votre produit.
Bien cordialement.
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison un peu longue parfois, ou peut être suis je impatient, mais du matériel toujours de bonne qualité.
D
DIDIER T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bon service rien à dire
F
FABIEN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
bien
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon colis en temps et en heure mais incomplet Il me manquait un article. Aucune information sur ce manquant, j’ai due appeler pour qu’il me dise que cette article arriverait en janvier. J’ai une autre commande à faire, je là passe s’ils tiennent paroles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons effectivement expédié qu'une partie de votre commande car nous sommes en attente de réapprovisionnement de l'autre partie.
Dès que le produit sera de nouveau en stock nous procéderons à son expédition.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sut le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Envoie rapide Bien emballé Commande au top
É
Éric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Superbe lunette vue excellente je la recommande
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Déposé le : 02/01/21 Note : 3/5 Avis : j'ai reçu le colis plus vite que prévu, et tant mieux, sauf petit bémol, les plombs que j'ai commande ne correspond pas Du tout a la photo. c'était prévu des "the black ops soul " et a la place, j'ai reçu des swiss arms, merci de respecter la commande qui correspond a la photo et voila pourquoi je net que 3 Etoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, comme vous pouvez le constater sur le descriptif produit vous devez choisir si vous souhaitez des plombs plats (The Blackops Soul) ou des plombs pointus (Swiss Arms). Après vérification vous avez choisi les plombs Swiss Arms. Nous avons donc respecté votre commande.
En revanche si le produit ne vous convient pas vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
J
JClaude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Bien mais tarif un peu élevé.Chez un concurrent le même article avec housse.....moins cher que votre promo
A
Adrien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très bonne marchandise.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très bon service. Livré en 48h comme annoncé. Contact téléphonique agréable et réponses claires.
C
Carinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison rapide
M
Marie Noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Parfait rapide et soigné
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
produit conforme à mon attente.
X
Xavier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bon site beaucoup de choix reçu en temp et en heur produit très sympas
F
François P.
Note : 1 sur 5
Catastrophique ! Mon pistolet acheté il y a 10 mois ne fonctionne plus. Armurerie Loisir refuse d'appliquer la garantie. Service client déplorable. A fuir !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous ne pouvons prendre en garantie votre produit car sa défectuosité est du à une mauvaise utilisation de votre part.
Nous sommes navrés de ne pouvoir apporter une réponse positive à votre demande.
Bien cordialement.
P
Paul D.
Note : 1 sur 5
Non seulement le colis n'a jamais été livré, mais après retour de celui-ci chez le vendeur, on me demande de payer à nouveau les frais de transport EN DOUBLE, pour être livré à nouveau! C'est non seulement totalement irrespectueux, mais bien évidemment tout à fait illégal. Je demande donc un remboursement intégral de la commande, ainsi que le remboursement des frais de transport, suivant les droits du consommateur en vigueur dans toute l'europe. Je n'ai de plus, jamais eu nouvelles de l'enquête devant être ouverte auprès de la société de transport, qui a livré le colis à une mauvaise personne.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin de pouvoir réexpédier votre commande sans que vous ayez à payer des frais de port. L'enquête prenant trop de temps selon vous et comme nous l'avons convenu ensemble nous procédons au remboursement total de votre commande.
Bien cordialement.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
ma commande et arrivée dans les délais mais abimée. je vais voir si le SAV est à la hauteur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés que le produit soit arrivé défectueux. Nous n'avons à ce jour aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Sachez que vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour. Vous pouvez faire cette demande auprès de notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Matériel reçu il manquait 2 éléments après appel envoi en chrono post. Un article défectueux renvoyé de suite en chonoposts. Service rapide aimable produits conformes. Je recommande ce site.
G
Geraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
La transaction s'est bien déroulée
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Nickel rapide article super
N
Nicolas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produits sont de qualité. Délai d'envoi respecté.
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Colis livré comme prévu. Très belle arme. Je recommande.
J
JEROME OU LINA S.
Note : 1 sur 5
Achat effectué le 1er décembre pour Noël, qui ne convient pas car trop grand, le service client refuse de procéder à un échange car délai de rétractation dépassé... sachant que nous ne voulons pas un remboursement juste changer de modèle, grosse déception
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés mais vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours après réception de votre commande, c'est pour cette raison que ne nous pouvons apporter une réponse positive à votre demande.
Bonne journée.
S
sebastien R.
Note : 3 sur 5
Commande passée le 16 et colis reçus les 22 et 23. Commande reçu incomplète (il manquait ma boite de 100 projectiles caoutchouc), heureusement lorsque j'ai appelé je suis tombé sur la personne (agréable au téléphone, rien à dire de ce côté là) qui avait fait l'erreur et s'en était rendu compte. Ils m'ont expédié immédiatement la partie manquante. En geste commercial, j'avais demandé si c'était possible d'avoir 2 ou 3 billes en caoutchouc différent afin de les tester et peut être en commander par la suite car j'avais hésité. Je n'ai rien eu dans mon colis, je ne les trouve pas très commerçant surtout quand on fait des erreurs et que ma commande comportait pas mal de choses. Leur erreur m'a couté plus cher en carburant pour retourner au relais colis que leur aurait couté 2-3 malheureux projectiles en caoutchouc différents. Vous voilà prévenus, pour ma part je ne pense pas acheter de nouveau chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident et allons le faire remonter au service concerné.
Bien cordialement.
H
HERVE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
BIEN
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
J étais persuadé que il y avait une housse avec
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, une housse doit bien être fournie dans le pack que vous avez commandé. Vous ne l'avez pas reçu ?
N'hésitez pas à contacter notre service client afin de pouvoir faire le nécessaire.
Bien cordialement.
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bien sans soucis ce qui est mis en vente et bien dans le colis merci
B
BRUNO M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis arrivé dans les temps, Carabine conforme à la description. Boite de plombs ouverte et plombs en vrac, à part ça tout va bien...
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