Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
le matériel commandé correspondait parfaitement à mon besoin. Toutefois, il y a un manque d'information sur l'état d'avancement de la commande. En effet, à l'inverse d'autres sites ou vous êtes tenue au courant par mail de l'état de préparation / expédition de la commande, Armurerie Loisir ne vous tient au courant de rien, sauf si de vous même vous les contacter, ce qui est un peu le monde à l'envers
R
Raphael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je suis très décus de cette commande j'ai reçus mon HDR 68 qui tien avec 4 vis c'est sencé être un produit neuf et j'ai reçus aucune indemnité je vais recommander un lots de vis dans une autre armurerie et je ne pense pas recommander sur le site car le services client est a fuir .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Raphaël, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre armurerie. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Produits conformes. Société sérieuse
M
Micheline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
pas tres aimable avec la clientele au telephone
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative au téléphone. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service client.
F
Florent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Produits payé, pas encore arrivé depuis 2 semaines, aucun message.... nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous pourrez profiter de nos produits dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
M Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Ma commande est bien arrivée conforme ; mon paquet était trés securisé et bien protégé. Pas de souci pour moi.
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
il manque un accessoire qui faisait partie du pack, et malgré une 1ère relance effectué il y a 10jours, je n'ai toujours pas reçu l'article manquant. J'ai donc dû refaire une seconde relance qui j'espère sera suivi d'effet cette fois.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, nous sommes désolés pour cet oubli d'accessoire dans votre pack et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre achat une fois l'accessoire reçu. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
A
Aurelien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Sympa jolie finition
E
Evan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Carabine gamos hunter 440 sympathique mais merci la douane d’avoir defoncer mon colis & d’avoir rendu ma lunette inutilisable, d’avoir mit les plombs & les fourres partout en bor**… Irrespectueux, scandaleux et enfin je tiens à remercier le service de livraison pour le quel j’ai payer un supplément pour une livraison 24-48h qui a durer plus de 4 jours…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Evan, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la douane et le service de livraison. Nous ferons remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer nos services et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter de votre carabine et que vous serez satisfait de votre achat.
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Un des produits ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Emmanuel, je suis désolé d'apprendre que l'un de nos produits ne fonctionne pas correctement. Nous sommes toujours soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement.
C
Charly C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
colis retardé 3 fois soit disant manque d'adressage ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Charly, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans la livraison de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire sur votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
N
Noel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bonjour j'avais validé la lacrymo et n'était pas dans le colis!!!!! Ça demande une bonne réponse we votre part Bon week-end à tous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés qu'un article était manquant dans votre colis. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons également un bon week-end. Cordialement.
K
Karen E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je devais recevoir mon colis en 48h et je ne l’ai pas reçu le jour prévu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Karen, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis en 48h comme prévu. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison mais parfois des imprévus peuvent survenir. Nous espérons que vous serez tout de même satisfaite de votre achat. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Commande conforme, délai de livraison un peu plus long que prévu.
F
Fabian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très Bon produit
T
Thierry J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bonjour, j’ai trouvé le temps de préparation de ma commande avant expédition, extrêmement long . De plus mon colis n’a pas été livré à la date prévu. Donc non je ne suis pas satisfait de mon expérience chez armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que le délai de préparation de votre commande ait été long et que votre colis n'ait pas été livré à temps. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
B
Bruno S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Les recharges de gaz étaient vraiment pas chères, mais elles avaient atteint leur date limite d'utilisation en ... 2016. Donc, de l'argent un peu foutu en l'air...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno, merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos produits et services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe d' Armurerie Loisir.
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
délai et qualité respecté. No PB
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Carabine reçue rapidement! Il faut juste vérifier le bon serrage sur la cross! Carabine très précise jusqu'à 20m sans lunette. Et jusqu'à 40 avec la lunette.
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
J’ai passé deux commandes, aucun problème, société, très sérieuse.
Y
Yvon G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
COLIS INCOMPLET MANQUE BOITE CARTOUCHES CS AI ENVOYE AUSSITOT MAIL DE RECLAMATION...SANS REPONSE 0A CE JOUR...ENVOI LETTRE AVEC COPIE MAIL 3JOURS APRES SANS REPONSE ....ATTENTE SOLDE COMMANDE.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yvon, nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Le nécessaire a été fait par nos services pour vous renvoyer les articles manquants.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
B
Benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Particulièrement déçu, le design est très bien, seul chose qui me va bien, impossible de baisser le canon pour la charger, même en l'ayant entièrement démonter et graissé, quasi impossible à charger.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre armurerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les retours clients pour améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide ou assistance concernant vos produits. Nous ferons notre possible pour vous aider dans les meilleurs délais. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Livraison avec 1 semaine de retard
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bonjour, toujours pas reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Arnaud, veuillez nous excuser pour le retard de livraison de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance. Sincèrement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Aymen G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Je suis pas satisfait car J’attends toujours mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aymen, tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le retard dans la livraison de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Rapide et efficace
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Vous êtes très sérieux mais pas les livreurs de chronopost ...ils n'ont pas téléphoné le 1er jour et le second ils ont appellé sans parler puis sont restés injoigniables 26 fois exactement. La 3e fois un nouveau livreur a appelé mais nous avions quitté la location RBNb...c'est dingue ces chauffeurs... Merci quand même.
D
Dante G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bon matériel Les notices ne sont pas vraiment explicites
E
Eros S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Mon pistolet que j’ai acheter tire une fois sur 10 les bille ne sort pas du canon je suis obliger de sortir le chargeur et le remettre pour que la bille sorte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eros, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos produits. Nous serions ravis de pouvoir vous aider à trouver une solution pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou information supplémentaire. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
Y
Yousef A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
article ne correspond pas à l´annonce
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Yousef, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que l'article ne corresponde pas à vos attentes et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous tenons à assurer la satisfaction complète de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Bonne journée.
K
Ky Son T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bien avec bon rapport prix. RAS.
R
Régis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis et je n'arrive pas à vous contacter 😡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Régis, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour votre retard de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous prenons très au sérieux chaque commentaire de nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en Armurerie Loisir.
N
Najoua G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
le personnel est desagreable et vous traite de facon cinique!!! aucun suivi des commandes on paye pour avoir les colis en express et toujours pas de livraison apres 11 jours et quand on les appelle on les derange!! de plus pas franc et rejette la faute sur les clients! bref tres decu!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Najoua, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. Nous prenons à cœur le suivi des commandes de nos clients et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Erreur lors de ja confection du colis. L'article livré n'était pas le bon. Erreur lors de la confection du colis. Echange en cours. A suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes désolés de l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande, nos services ont bien rectifié cette erreur. Merci de votre patience, nous espérons pouvoir vous satisfaire très prochainement.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Nous attendons toujours des nouvelles pour les 2 boîtes de plomb pointus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution. Merci d'avance pour votre compréhension.
J
Johan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
J'ai mis 4 étoiles car j'ai demandé une livraison relais hors reçu chez moi étant absent, heureusement que je vis retiré des voisins et du peuple.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
carabine ne fonctione pas j'ai demandé le remboursement toujours pas de réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, nous sommes désolés d'apprendre que votre carabine ne fonctionne pas. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et trouverons une solution à votre problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
conforme à la description
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande facile, matériel très correct mais livraison un peu longue.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très professionnel merci à vous.
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