Avis clients de Armurerie Loisir

J’avais commandé deux pistolets avec un troisième offert avec un code promotion, mais lors de la réception de ma commande à ma grande surprise, celui en cadeau n’était pas, je ne commanderai plus chez vous

Bcp de retard et un produit de tres mauvaise qualite

Pas de service j ai tente de les joindre de multiples fois nada

1ere commande sur votre site. Commande bien reçue. Je reçois le lendemain de ma commande un courriel pour m’informer d’offres pour le black friday. Le pack défense en particulier. Il y avait un bandeau sur le site. Que je n’ai vu qu’après. Ma commande atteignait le montant nécessaire pour profiter de l’offre à quelques euros près et j’étais prêt à compléter cette commande. J’ai donc appelé le service client où j’ai eu une personne qui m’a répondu que ma commande était expédiée. Que c’était informatique et qu’il ne pouvait rien faire ! Je trouve dommage de prétexter « l’informatique » lorsqu’un client prend le temps d’appeler le service client et attend une réponse « humaine ». J’ai manifesté mon intérêt pour cette offre qui était intéressante pourtant.

Ps de réactivité sur le sav malgré la description du problème et l’envoi de vidéo

J’ai récemment acheté un produit chez vous et le produit en question est déjà défectueux au bout de quelque minutes d’utilisation

Je suis satisfait du produit puisque j'en rachète 1 ( LTL BRAVO 1.50) mais cet achat est du au fait que vous m'avez indiqué que le défaut d'étanchéité était du à une cartouche percutée restée dans le pistolet parce que c'était indiqué sur le descriptif du site, alors que je me suis fier au mode d'emploi dans lequel il n'Y A RIEN de NOTE à ce sujet et vousn êtes restés sourd à mes demandes même aucun geste CO ...Donc Ok pour le produits mais vous n'êtes pas commerçant alors que j'ai des arguments auxquels vous êtes restés sourd sans même me proposer ou acheter la pièce défectueuse !

Sur 2 produit commander 1 n'est pas le bon et je n'arrive pas a fair remplir le formulaire de réclamation

Même si j'imagine que les photos ne sont pas contractuelles, la lunette reçue n'est pas du tout celle présentée. Toute fine et fixations fragiles. Déçu.

Le colis a mis beaucoup de temps à arriver à destination. Et en plus l'arbalète qui a était offerte est absolument impossible à assembler. Cependant le service client est quant même compétent voilà.

Je n'ai jamais reçu le colis....

Pouvez-vous éviter d'envoyer des notices en anglais !! Ce serait plus facile ..

le shocker, ne fonctionne pas!! tres mauvais achat

Rapidité traitement commande: 5/5 Conformité commande: 5/5 S.A.V: 0/5 Aucune pièce détachée pour un article de 3 ans d'âge (pistolet Co2 d'une valeur de 150€), renvoi vers le fabricant.... Tarifs intéressants mais il vaut mieux payer 10% plus cher et s'adresser à une armurerie....

Déjà je n ai pas reçu le bon modèle de pistolet et donc dans l obligation de vous le renvoyer sans compensation ce que j ai trouver pas normal Et sans excuse de votre part ce que je n aprecie pas pour le montant que je vous ai acheté 414€ j aurai pu avoir un dédommagement Sur ce Cordialement Pascal

Article incomplet il manquait le chargeur que nous avons acheté. Je préfère ne plus rien avoir avec cette société je me suis désabonnée. Cordialement

je n'ai toujours pas reçu le colis

Produit défectueux

Envoi scellé avec bande de garantie Mais incomplet .1 revolver manquant pas moins.site a éviter

Le tazer ne fonctionne pas ! !! 6

Ne fonctionne pas ,en taser ,toujours pas de réponse après envoie de la vidéo demander pas sérieux

Pas de réponse sérieuse,quand j'ai demandez des renseignements sur des articles.

problème avec le laser umarex nono

Colis défectueux : j’ai dû le renvoyer à mes frais et j’espère de votre part un geste commercial à la hauteur de cette erreur.

Le shoker ne fonctionne pas il manque la dragonne de sécurité

J'ai toujours pas mon colis !!!!!

Je n’ai pas reçu les chargeurs mais j’ai du les demander. Pas de possibilité de parler à une personne. La communication a travers le formulaire est lourde et pas directe. Le commerçant a préféré croire le livreur plutot que moi lorsque j’ai dit qu’il ne m’a pas appelé et à préféré deposer le paquet dans un point relais alors que j’ai payé pour Chronopost

ARNAQUE VOLEUR j’ai commandé 2 articles j’en ai reçu qu’un et ils se disent non responsable car j’ai donner le Qr code au point relais pour récupérer mon colis.

nul

La l’ampe sur mon taser ne marche pas

Seul problème la livraison via Chronopost, un livreur qui n'est pas venu et qui a menti sur un échange téléphonique. Pour la commande en elle même rien à dire .

Aucune garantie, on va vous balader. Achat de deux bombes lacrymo. À la réception, on se prend des brûlures au visage, car l’une avait fui. On voit clairement les coulures. Je demande un échange, ce qui n’est pas pratique avec ce site. On envoie les messages à un endroit, les photos à un autre, et ça fonctionne une fois sur deux. Aucun contact direct, et les réponses par mail sont impossibles à rejoindre. Au final, le site refuse, car j’aurais dû refuser le colis au point relais (qui ne présente aucune marque), et j’aurais dû déballer ces ARMES dans le magasin, au milieu des clients, pour vérifier scrupuleusement leur état. (Peut-être même les essayer pour être sûr ?!) Ils m’ont baladé en me redemandant des photos. J’ai dû par trois fois remettre le nez dans ce carton et, malgré les précautions, en subir les conséquences. Merci. Plus d’une dizaine de mails, et toujours un refus. Marre des heures perdues à communiquer et de la frustration, tout ça pour 18 malheureux euros pour moi, et eux au prix de gros dans les 4€. J’ai fini par poser un ultimatum avec une plainte à la DGCCRF. Le coup du colis à refuser n’est pas conforme au Code de la consommation, ça ne concerne que les colis abîmés. Les articles L217-3 à L217-7 sont très clairs. La garantie s’impose au vendeur et ne peut pas être conditionnée à un contrôle du colis ou à des réserves. Je demande un remboursement, plus un échange, car je n’ai aucune envie de reprendre le risque d’un nouveau souci avec eux. J’ai évidemment prévenu que je raconterai cette expérience sur les sites d’avis, tant qu’à perdre du temps. Au final, ils “acceptent” un retour, mais uniquement pour un échange, pas pour un remboursement. Et ils précisent que s’ils estiment que le produit n’est pas défaillant (je suppose qu’ils ont un expert ES Lacrymo pour ça), il ne sera ni échangé ni remboursé, et je devrai payer les frais de retour. Sinon je perds tout. Dans les faits, j’ai bien peur de me faire avoir. Je me suis même demandé si ce n’était pas déjà un retour, car la boîte n’était pas scellée et il y avait comme une trace de doigt sur le plastique noir. Impossible de le savoir, mais le doute est là. Vu leur comportement à vous balader pour vous décourager, il y a toutes les chances que je perde encore du temps avec ça. Tant pis, je vais en commander une autre ailleurs. Voici donc mon expérience personnelle avec cette société, que je ne recommande clairement pas. S’ils vous font ça pour quelques euros, imaginez sur quelque chose de plus cher…

Desus

J'ai bien ma commande ( révolver) dans son emballage mais le produit était sale car beaucoup de traces d'empreintes étaient visibles.

Non pas du tout satisfait

Je commande depuis un bon moment et je remarque que je n'est pas de cadeau de réduction ou autres ce qui est bien dommage comparé a d autres site d arme de défense

Le produit devait être prêt à l'emploi. Et malgré tout le chargement n'est pas très précis. À quelle moment mettons le tampon de mousse ?

Aucun conseil a un néophyte,ni aucu ne réponse a un Mail, l'impression d'agacer cette boutique pour des achats supérieure a 100; euros c'est pas cool du tout

Bonjour, Comme évoqué dans le message envoyé la semaine dernière et pour lequel je n’ai pas eu de réponse, la carabine présentée comme produit français est faite en Chine (inscription clairement visible sur la culasse et le canon) contrairement à ce que vous avez mentionné sur le site (annonce invisible maintenant) … au vue du prix on se doutait que la fabrication ne serait pas 100% France (ou Europe de l’ouest) mais dans ce cas c’est 100% Chine … il y a donc un mensonge. Pour le reste je tiens à préciser que la carabine est toute à fait correcte et que la livraison s’est très bien passée.

Je suis déçu par mon dernier achat Umarex