Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement sur cette période nous avons du faire face à un afflux important de commandes. Pour nous excuser de ce désagrément nous vous avons remboursé l'intégralité des frais de transport.
Bonne journée.
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
Ne répond pas aux emails.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car il y a eu de nombreux échanges par mail entre vous et notre service client.
Bonne journée.
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
Long pour l expédition au moin 1 semaine manque des personnel a expédition.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons du faire face à un afflux important de commandes sur cette période, le confinement n'arrangeant rien certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
G
Gauthier A.
Note : 1 sur 5
L’arc s’est cassé lorsque nous avons essayé de mettre la corde...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous pouvez contacter notre service client dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.
Après vérification, nous avons bien réceptionné votre arbalète défectueuse et expédié une nouvelle.
Bonne journée.
R
ronald M.
Note : 1 sur 5
frais de transport pour la Belgique beaucoup trop élevé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Les frais de transport sont les mêmes pour des livraisons en France métropolitaine et pour la Belgique.
Bien cordialement.
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
Déçu du produit gamo pt 85 chargeur testé bloqué à plusieurs reprise j'ai dû le démonté 3×, mis de côté pour le moment
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ou est défectueux vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
A l'arrivée de ma commande ( 2 spray lacrymogènes et une lampe taser). En ouvrant le colis un spray lacrymogènes d'effectué a coulé entièrement dans le colis et une autre fuyait quelle belle surprise de se faire gazer par son propre colis résultats tout est partie a la poubelle.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bien cordialement.
C
Christophe F.
Note : 2 sur 5
Pas top.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes curieux de savoir la raison de ce commentaire.
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
M
marc M.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison à travailler....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période et nous en sommes navrés.
Pour vous dédommager de ce retard nous avons procédé au remboursement de l'intégralité de vos frais de livraison.
Bonne journée.
R
Rigaudeau M.
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ?
Nous sommes curieux de le savoir, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
Y
yannick D.
Note : 1 sur 5
déçu ,colis intact mais article avec éclat de peinture et joint de canon abîmer ,impression d'avoir reçu un article d'occasion
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous ne vendons pas de produit d'occasion sur notre site.
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ou est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour auprès de notre service client ou via le formulaire sur notre site.
Bien cordialement.
J
Jean-pierre C.
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue et pas complète !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période c'est pour cette raison que votre livraison à pris un peu de temps et nous en sommes navrés. En ce qui concerne la boite de cartouches manquante, nous l'avons expédié dès que l'erreur a été constaté.
Bonne journée.
E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande rapidement Par contre le kimar qeu j'ai commander il est rends conditionné il est déjà utilisé est il a un problème je compte vous contacter car quand je l'ai essayé il ne fonctionne pas normal les douilles il reste dans la chambre donc le pistolet d'alarme que j'ai commandé il a un problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part de du problème rencontré avec votre produit et nous sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de pouvoir faire le nécessaire.
Bonne journée.
S
serge A.
Note : 2 sur 5
jamais de réponse au mail mais pour le questionnaire apparemment ça marche ? suis déçu et pas sur de revenir sur votre site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, après vérification vous avez échangé plusieurs mails avec notre service client concernant le suivi de votre produit.
Bonne journée.
J
Julien V.
Note : 2 sur 5
Merci paquet conforme. Mais si je puis me permettre la notice est insuffisante et probleme de livraison j avais payé un envoie au domicile et il a atterit en point relais.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, votre colis à été déposé en point relais après que le livreur est tenté sans succès de vous livrer à domicile.
Bonne journée.
M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bon choix d'armes, mais l'expédition est anormalement lente. C'est un handicap certain pour un service internet. J'ai l'habitude de TOUT commander sur le web depuis plus de 10 ans et par conséquent, je suis apte à faire des comparaisons justifiées. C'est à rectifier par le vendeur pour améliorer son travail, et donc je ne le recommande pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer.
Bien à vous
D
Damien T.
Note : 1 sur 5
Le prix indiqué n'était pas le bon. L'armurerie a sans délai procédé à l'annulation de la cde et au remboursement...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis mais nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez passé commande le 19/01, nous avons expédié celle-ci le 23/01.
Il n'y a donc pas eu d'annulation ni de remboursement de commande, vous avez été livré en temps et en heure.
Bonne journée.
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
J'attendais mon colis depuis 2 semaines
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement, sur cette période nous avons du faire face à un afflux important de commandes, c'est pour cette raison que votre livraison a pris un peu de retard.
Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement total de vos frais de livraison.
Bien cordialement.
M
marc J.
Note : 1 sur 5
liovraison tres tres tres tres lente et contact avec le vendeur des plus désagréable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement, sur cette période nous avons du faire face à un afflux important de commandes et c'est pour cette raison que votre livraison a eu un peu de retard.
Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Bonne journée.
J
Jordan M.
Note : 1 sur 5
A fuir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant votre mécontentement ?
Bonne journée
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
Commandé le 4, reçu le 18 ?? Pour un colis qui devait être chez moi sous 4/5 jours, anniversaire sans cadeau... Le tout sans explications Plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période, c'est pour cette raison que votre livraison a pris un peu de retard.
Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement total de vos frais de livraison.
Bonne journée.
N
Nolan G.
Note : 2 sur 5
Temps de livraison long mais produit de qualité, à voir sur le long terme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison express en 24h, vous avez passé commande le 15/01 et nous avons expédié celle-ci le jour même. Le délai de livraison à donc bien été respecté de notre coté.
Bien cordialement.
S
sandie L.
Note : 2 sur 5
A mis plus de temps à la livraison et certaines boîtes de munitions et protections en mauvais etats.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période, c'est pour cette raison que votre livraison à pris un peu de retard.
Pour vous dédommager nous avons procédé au remboursement de la totalité de vos frais de livraison.
Bonne journée.
P
philppe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Délai de traitement trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet durant cette période le traitement des commandes était un peu plus long que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour les expédier le plus rapidement possible.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat.
Bien à vous,
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
Rapide à l'envoi part conte j'ai retourné le produit défectueux pas de retour pour le moment
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre retour le 29/01 et avons procédé au remboursement de votre commande sous forme d'avoir le 31/01.
Bonne journée.
C
Cyril P.
Note : 2 sur 5
Moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, pouvez-vous nous en dire dire plus concernant votre expérience sur notre site ? Nous sommes curieux de savoir.
Bonne journée.
E
Elian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
produit reçus pas comme sur la description, pas de remboursement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Il se trouve que vous avez reçu une nouvelle version du produit. La modification a été faite par le fabricant et nous n'avons pas encore eu le temps d'effectuer la modification sur notre site.
Nous en sommes navrés.
Si cela ne vous convient pas, vous pouvez nous en informer, et renvoyer le produit dans un délai de 14 jours.
Bien à vous
M
Murat D.
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison n à pas été respecter malgré que j ai payer 25 euro la livraison rapide.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisi un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, vous avez passé commande le 23/12 et nous avons expédié celle-ci le jour même. Le délai de livraison a bien été respecté de notre coté.
Bien cordialement.
L
Loan G.
Note : 1 sur 5
Lors de l'enclenchement de la cartouche de gaz, ce dernier s'échappe instantanément, j'ai déjà passé 3 cartouches sans pouvoir tirer avec.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
Lunette de carabine à plomb reçu hors délai et au bout de 10 tirs la mire à cassé je ne conseil pas ce site très déçu et en colère
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre colis pour faire une demande de retour auprès de notre service client.
Bonne journée
F
Fred S.
Note : 1 sur 5
Très déçu les protections du viseur lunette étaient cassées et le viseur à l ouverture du canon aussi !!!! Plastique de très mauvaise qualité !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne vous convient pas vous avez 15 jours pour contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
Impossible d'avoir une adresse pour les retour!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si vous souhaitez effectuer un retour sur votre produit vous devez prendre contact avec notre service client soit par téléphone au 04 78 05 62 95 ou via le formulaire de contact sur notre site.
Après vérification nous avons bien réceptionné votre retour.
Bonne journée.
F
Frederic P.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais la carabine est arrivé avec la hausse cassée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour soit par téléphone auprès de notre service client soit par mail via le formulaire de retour sur notre site.
Bonne journée.
D
Degrémont F.
Note : 2 sur 5
Appareils de défense qui ne fonctionnent pas ! Livrés avec des batteries HS. Notice à minima.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour contacter notre service client afin de procéder à son retour.
Bien cordialement.
G
Gilles C.
Note : 2 sur 5
Livrée très rapidement mais na pas tenue compte dun code promo que eu même donne et fond les sourd ne veulent rien savoir . Tres décevant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Après vérification, le cadeau n'apparaissait pas sur votre facture et il n'a donc jamais été intégré à votre panier lors de la commande.
Bien cordialement.
M
Manetstötter J.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, emballage correct mais pour ce qui est de la qualité du pistolet Sig, une vulgaire copie taïwanaise de très mauvaise qualité... pour les swiss arm, tout fabriqué en Chine... la déception est grande Je m'abstiendrai la prochaine fois
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien cordialement.
D
David V.
Note : 2 sur 5
Première commande et sans là dernière rapidité d'un site français et après on s'étonne que les gens commande sur un grand site étranger.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période, c'est pour cette raison que votre colis à eu un peu de retard pour la livraison.
Pour nous excuser de ce désagrément nous avons procédé au remboursement total de vos frais de livraison.
Bonne journée.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
Pas très commerçants ces gens là
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, pouvons-nous avoir plus d'explications concernant votre mécontentement ?
Bien cordialement.
C
Cédric G.
Note : 2 sur 5
Après un mois, n'ayant toujours pas reçu ma commande, j'ai téléphoné. Ma commande avait été bloquée car je n'avais pas envoyé ma pièce d'identité, ce que j'ignorais totalement, aucun mail, aucun appel pour me prévenir par contre l'argent avait bien été débité de mon compte! Dommage car les produits semblent bien mais je ne recommanderai pas!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis mais nous sommes étonnés par celui-ci, en effet, notre service client vous a envoyé un mail pour vous demander l'envoie des pièces justificatives pour déclencher l'envoie de votre commande.
Bonne journée.
M
Malorie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Livraison rapide, mais je n ai pas reçu mes plombs avec. J ai envoyé un mail mais aucune réponse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Les plombs manquants ont été renvoyés et sont disponibles dans le point relais définis par vos soins.
Bonne journée
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