Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
j'ai commander un pack avec une lampe laser mais qui ne fonctionne pas j'ai envoyer un mail mais pas de réponse voila pourquoi je met 1 Etoile
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ricardo,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis,
Nous constatons en effet que vous avez contacté notre Service Client par e-mail,
Ce dernier vous a fait un retour par e-mail vous invitant à nous contacter par téléphone, afin de mettre en place la procédure de retour,
Sachez que vous disposez de l'historique de vos échanges par e-mail avec le Service Client, sur notre site Internet, dans votre Espace personnel, dans l'onglet "Mes Messages"
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 78 05 62 95
Cordialement,
J
Jordan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Il me manque la lunette de vissé compris dans le pack titan xarabine 4.5 mon gosse était content merci pour me travail bien fais première et dernière
R
René D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Réception juste limite en délais et produit vraiment plastique. Bien dommage
D
dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Manque des pièces dans mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Vous avez contacté notre Service Client afin de lui indiquer qu'un produit était manquant dans votre colis, ce dernier vous a été réexpédié directement à votre domicile,
Nous regrettons vivement ce manquement et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet,
Cordialement,
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Négatif je n ai pas reçu le cadeau qui était offert avec la commande pour moi c est de la publicité mensongère je voulais effectuer une nouvelle commande j ai demandé un geste commercial pour palier au désagrément de la première commande je me suis fait envoyé balader donc non je ne commanderai plus chez eux ni je recommanderai ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Comme vous a indiqué le Service Client par échange de mail, vous avez passé votre commande alors que l'offre proposant l'ajout du pistolet était expirée,
En effet, cette dernière a été victime de son succès , c'est pourquoi nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'ajout du produit et ce à titre exceptionnel,
Nous regrettons que cet événement,
Cordialement,
J
Julian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bonjour , un peut déçu un de mes colis Et arrivé incomplet j'ai envoyé un message m'est pas de nouvelles.
E
Eddy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Il manque le lace fusée avec la mallette Kimar
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience, cependant l'article sélectionné n'est pas vendu avec un embout lance-fusée.
Le contenu de la malette est indiqué sur la fiche produit de l'article.
N'hésitez pas à contacter le service clients via votre espace personnel lors de votre prochaine visite sur notre site.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le code promo n'a pas été pris en compte. Je n'ai pas reçu le pistolet pour enfant. Le SAV n'a pas daigné me faire une proposition commerciale.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous constatons que lors de votre commande vous n'avez pas du valider le code promo, ce dernier n'apparaissant pas sur votre bon de commande.
Nous avons pour habitude d'envoyer les cadeaux à posteriori sans problème cependant comme nous vous l'avons indiqué lors de votre réclamation , nous étions en rupture de stock de ce cadeau.
En espérant que les prochaines promotions vous apporterons entière satisfaction.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
F
franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Problème à la réception du produit dont le blister était ouvert. Impossible d'offrir ainsi. Après plusieurs échanges m'étant en cause ma parole la seule solution proposée est de retourner le produit. Mais le délai d'expédition étant important plus la possibilité de trouver un autre produit sur un autre site. Déçu du service client. Le prix correct mais aucun service derrière. Je ne recommande pas ce site.
M
Mounaim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
4/4
S
SERGE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Service commercial proche du néant. Donne des directives qui s'avèrent fausses et n'assume pas, même pour 20€. Je me suis désinscris. Terminé, je ne commanderais plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Suite à l'erreur d'adresse de livraison communiquée lors de votre commande, notre transporteur aurai du répondre favorablement à votre instruction.
Nous regrettons véritablement cette expérience qui n'est pas conforme à celle que nous souhaitons pour nos clients.
En espérant vous retrouver très bientôt sur notre site.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
G
goan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
livraison assez longue, et une des mes 3 bombes au poivres était vide
G
guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit livré avec l 'arme incompatible au montage. je ne recommande pas du tout ce vendeur. très décevant pour un " ARMURIER"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Le point rouge reçu est pourtant bien compatible avec l'arme sélectionnée.
N'hésitez pas à joindre notre service client qui pourra vous aider pour le montage
Bien Cordialement,
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bon produit Bon service client que j’ai eu au téléphone car mon colis était arrivé incomplet… Déçu de voir que le cadeau reçu lors de mon achat est un truc minable et désormais c’est un très beau produit (SIG Pro en réplique).
J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Kalash en métal avec le chargeur de mauvaise qualité et avec petite capacité, airsoft offert digne d un lot de la fête foraine
G
Geoffrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Purement une honte! La carabine que j ai acheté est défectueuse et c est moi qui doit payer les frais de retour pour qu on me la change! A fuir!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous regrettons votre expérience client, cependant les frais de retours sont pris en charge lors d'une panne au déballage signalée dans les 7 jours calendaire suivant la réception.
Nous espérons que l'article renvoyé en échange vous procure entière satisfaction.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La qualité du produit pas trop sa déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin de faire valoir votre droit de rétractation.
En espérant vous retrouver très bientôt sur notre site.
Bien Cordialement,
D
DIDIER F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très déçu de ce site Vendeur ! J’ai commandé récemment une arme de défense LTL 1.50 que j’ai été obligé de retourner car beaucoup de problèmes sur le système de vissage pour la sparclette de CO2. A priori le problème est connu mondialement. Bref j’ai restituer le colis à mes frais, cela m’a coûté dix euros mais aucune prise en charge pour le retour. D’autant plus qu’à leur d’aujourd’hui je ne suis toujours pas remboursé de quoi que ce soit. C’est la première et dernière fois que je passe une commande sur ce site !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous regrettons votre ressentit cependant effectivement dans le cadre d'un droit de rétractation les frais de port retour sont à votre charge.
Votre commande a bien été remboursée suite à la réception de votre retour
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
C
claude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
vendre simplement et n'assurer aucun SAV !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Malheureusement vous nous demandez des joints toriques dont nous ne disposons pas. Si votre produit présente un défaut nous le prenons en garantie, mais vous comprendrez qu'on ne peut pas vendre des pièces détachées que le fabricant ne nous propose pas.
Cordialement,
M
Marie laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Viseur cassé et fusil à du mal à charger. Je ne recommande pas ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marie laure,
Je vous remercie pour votre retour, toutefois sachez que nous avons un service après vente dédié aux problèmes comme le votre.
Je vous invite donc à les contacter depuis votre compte Armurerie Loisir.
Cordialement,
A
Alcino R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J’ai reçu un produit similaire mais pas celui que j’ai commandé
J
jean-claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Mauvais emballage recu avec enveloppe ouverte et bien sur vide chronoposte sans signature......
A
andré G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Dans le pack que je vous ai commandé, il était prévu 1 sac de billes en caoutchouc/métal. J'ai reçu 1 sac de billes en caoutchouc. Donc, je suis déçu pour une première commande. Je souhaite obtenir réparation.
Y
yves Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
fuite d'air après un coup replacé déjà deux fois de cartouches et toujours le même le problème
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
N'hésitez pas à contacter le service client qui pourra vous aider à résoudre votre problème et vous communiquer la démarche à suivre, si nécéssaire, pour effectuer une prise en charge SAV
Bien Cordialement,
F
Fernandes S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Pas top payer le prix fort et envoi retard à ccause de chronopost
J
JEAN W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Commandé 3 pistolets billes ressort Walther PPK. Aucun pistolet ne fonctionne et un pistolet est resté bloqué.Renvoi immédiat. Très déçu par le produit. Aucun remboursement n'est possible même avant 14j après achat car les pistolets sont en panne. J'attends les nouvelles du SAV. Sinon Armurerie Loisir expédie vite et m'a transmis le port payé pour le retour.des pistolets défectueux.
J
Josine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Fait un bruit de ressort quand on tire et la carabine n est pas réglée du tout
C
Coussantier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Problème avec mon achat
M
MAURICE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
vous travailler avec Chronopost et il ne mette pas le colis dans la boite aux lettres . c'est un vrai délire pour récupérer le colis avec une poste qui ferme a 16h00 et fait tous les ponts
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Produit un peu décevant,
O
Ozay O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Bonjour oui j'ai bien reçu ma commande sur le site j'ai commandé une umarex hdr 50 de 14 joule mes j'ai reçu une 11 joule
B
Bruno H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Merci pour l'avis, on aurait aimé un peu plus d'explications pour nous améliorer 😉
Cordialement,
P
Pierre-Jean L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
A réception la carabine ne fonctionnait pas. Sur avis du chargé de clientèle téléphonique,nous organisons le retour pour échange standard. Après essais en atelier il s'avère que le fonctionnement était correct. Pour récupérer mon achat je devais payer les frais de réexpédition. J'ai du donc annulé la commande. J'attends toujours la confirmation et le remboursement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, suite à votre demande nous avons procédé au remboursement complet de votre commande.
Bien cordialement
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très déçu. J'ai reçu une boite de plombs Gamo cal 4.5 avec une grosse proportion de plombs défectueux qui coinçaient dans le canon de ma carabine. Certains mesuraient jusqu'à 4.77 mm de diamètre! Malgré cela, Armurerie loisir refuse de reconnaitre que les plombs sont défectueux et ne me remboursera pas les frais de retour...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous procédons au remboursement des frais de livraison seulement après avoir constaté la défectuosité du produit. Dans votre cas les plombs était en parfait état.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu donner une réponse favorable à votre demande.
Bien cordialement
M
Marc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai dû renvoyer le pistolet car trop dur à armer et trop imprécis. Malgré tout, les délais d'envoi et de transport sont parfaits. Je pense commander un autre pistolet, mais avec cartouche CO2 cette fois ci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous espérons que le prochain produit que vous commanderez sur le site d'Armurerie Loisir vous conviendra.
A très bientôt,
Bonne journée
T
Thomas V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Ma lampe ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans.
Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
D
didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Colis reçu en temps et en heure, par contre 2 articles défectueux, j'ai envoyé un mail pour le signaler, la réponse : "contactez nous par téléphone" !!! Je trouve plus que limite ce genre de réponse surtout que je suis client régulier depuis plusieurs années. Cdt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, il est toujours plus facile d'expliquer la procédure de retour par téléphone que par email.
C'est pour cette raison que nous demandons à nos clients de contacter le service client par téléphone.
Concernant votre réclamation nous n'avons pas eu de retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 04 78 05 62 95.
Bonne journée
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très déçu... SAV conseils suivi inexistant et payant....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre produit vous a été réexpédié à vos frais car celui-ci ne présentait aucune trace de défectuosité.
Vous avez été informé de cela par notre service client au moment du renvoi de votre produit.
Bien cordialement
C
carole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Ne fonctionne pas à l'arrivé je suis obligée de le renvoyer Et pas de remboursement du produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, après vérification il s'avère que votre produit fonctionnait parfaitement et ne présentait aucune trace de défectuosité.
Bien cordialement
F
François A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Avant achat j'ai demandé s'il fallait faire un réglage du viseur. La secrétaire m'a répondu, non, il faut juste le fixer sur les glissières. Cela m'étonnait mais bon. Par ailleurs, aucun mode d'emploi, comment charger les munitions dans le chargeur (je dois d'ailleurs les appeler pour savoir car si on place les balles par l'avant ou l'arrière, à l'une des façons, on a une résistance) , aucun conseil d'entretien etc....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons le faire remonter au service concerné.
Bonne journée
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 