Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Expédition rapide Gros bémol sur la qualité de préparation de la commande plusieurs éléments manquants. Dans un premiers temps j'ai remarqué qu'il manquait la burette d'huile Prévu dans le pack. Par la suite Après plusieurs Vérification j'ai constater que sur le site il était notifier que la lunette était livrée avec un pare-soleil Celui-ci également manquants...
V
Valérie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Ma commande est arrivée rapidement, mais il était indiqué dans le descriptif que la bombe lacrymo possédait un clips pour pouvoir l’attacher à la ceinture, hors ce n’est absolument pas le cas !! J’ai envoyé un mail pour signaler mon mécontentement, je n’ai jusque là aucune réponse !! Le service client laisse donc un peu à désirer 🙁 Ce qui est dommage c’est que j’ai commandé sur ce site, et non pas chez la concurrence, juste pour ce détail que je trouvais bien pratique !
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Prix très attractif mais le reste sav et commercial à fuir
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Habituellement très satisfait de cette boutique.lors de ma dernière commande qui était l achat d une carabine à air comprimé j ai était dans l obligation de me rendre chez un armurier pour débloquer le piston qui était bloqué.il s’agit d une carabine neuve et non d occasion je suis très mécontent.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Malheureusement, même si nous soignons la sélection de nos produits, il peut arriver que nous ayons à faire face à des défaut du fabricant. Dans ces cas là, il faut vous adresser à notre SAV qui procédera à la réparation ou au remplacement du produit.
Cordialement,
A
Arnaud A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
J'ai commander un choquer est la petite pièces métallique ou l'arc électrique se fait ,ne tien pas en places
E
Eder R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
J’ai reçu tard mon colis et je me suis pas fais rembourser les 12€ de livrassions exprès le reste tout nickel un conseille compenser pas en express s’a n’arrivera pas à temps et vous payerai plus
D
Damien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Je reçois un produit défectueux, j'appelle, on me dit de remplir un formulaire. Je remplis le formulaire, on me dit d'appeler. Fuyez.
F
frederic J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
en attente de reponse a un mail suite a un probleme de non conformité de produit donc difficile de donner un reelle avis
J
jeremy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Le produit dit 7m de portée Après test cela dépasse à peine les 3m
C
Cedric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Fuyer cette armurerie. Avec leur produit chinois. Quand un société accepte pas PayPal. Pas besoin d'avoir un Master pour savoir pk. Il m ont envoyer un produit defectueux et m ont facturer 17 de frais. De port. Je vais ailleurs. Ouf que j'ai pas acheter un truc à 1300 euro. Bye. Les. Escros
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Munitions de très mauvaise qualités,mal sertie et l’emballage pour l’envoi laisse à désirer car boîtes en mauvais état !!!
J
Joffrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très déçu. Le pas de vis du système de CO2 les d'effectuer il y a un à coup dessus donc problème pour amorcer larmes et quand on arrive sur la fin de cartouche CO2 plusieurs billes peuvent partir ensemble donc je me répète très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joffrey,
Nous regrettons cet événement et vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin d'organiser le retour de votre produit,
En cas de défectuosité, un échange sera effectué par notre Service Après Vente,
Cordialement,
F
Florian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
J'ai payé pour a avoir mon colis entre 24/48h et ne l'ai pas reçu à temp pour un anniversaire alor que le point relais et ouvert samedi dimanche déçu
C
carole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
la valise de transport était abimée (cassée sur un coin), pas de notice d utilisation ,ni de réglage pour la lunette.
J
Jean-bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
l'arme arrive totalement non réglée , n'y le viseur n'y la lunette . Galère ! je ne dispose par d'un support pour réaliser ses réglages dommage. Pour vous quelques minutes afin de faire ceux-ci.
L
Laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très déçu pour 2 de mes dernières commandes alors qu'avant je ne juré que par le site Armurerie Loisir et aucun autre, mais plus maintenant..!!! Ils ne sont pas honnête et plus on est bon client et on commande et plus ils se foutent de leurs clients..!!
X
Xavier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Déçu. Une partie de la commande pas dispo. Pas de produit de rechange. Livraison mal calibrée. Comme tout doit etre remis en mains propres et que le livreur n'a pas fait son travail professionnellement en respectant les horaires de passage ou en utilisant le numero de téléphone.retour et nouvelle livraison à mes frais. de plus, aucun contact téléphonique possible. déçu par rapport à la commande précedente.
M
Morgan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Article manquant au 1er envoi, mauvaise foi après échange, obligé de me justifier 2 fois pour avoir gain de cause
D
Doris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Pas top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Doris,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin d'exposer plus clairement le problème rencontré avec votre commande,
Cordialement,
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Cela fait 2 fois que je commande du matériel chez vous et 2 fois déçu. La carabine avait un viseur casse et votre société n a pas voulu le prendre en compte.pour la lunette de tir problème de la croix de visée.je ne comprend pas cette désinvolture de votre société. Philippe Bernole
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cette succession d'incident,
Cependant, nous ne disposons pas de traces d'échanges par e-mail ou par téléphone avec notre Service Client,
Nous vous invitons à leur faire un retour par e-mail en indiquant les différents problèmes rencontrés afin de trouver une solution,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
J
Jean François C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Produit défectueux, je le renvoie pour réparation.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons en effet que vous avez procédé au retour de votre produit, et que notre Service Après Vente a effectué un échange à neuf,
Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait,
Cordialement,
P
Paul E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Très insatisfait !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paul,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti après votre achat auprès de notre Société,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin d'exposer plus précisément le problème rencontré avec votre commande,
Cordialement,
C
CAMILLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
DECEVANT
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si vous rencontrez une difficulté avec le produit sélectionné sur notre site internet, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95,
Cordialement,
J
JEAN PHILIPPE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Délai d expédition long Compte tenu de mes commandes précédentes, j'avais "soumis" l'idée d un petit geste commercial sous forme de cadeau dans ma dernière commande mais.......
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Armurerie loisirs a répondu à mes attentes, délais,emballage et protection du produit. Mais comme beaucoup de commerçants d'aujourd'hui, c'est super au début et avec le temps et/ou le syndrome de la réussite, ça change vite et pas Pour ravir le client !! Peut-être une étoile de plus à la prochaine commande !
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
zéro pour le commercial, je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons que votre remarque porte sur l'offre en cours lors du passage de votre commande,
En effet, vous n'avez pas intégré le Code promotionnel permettant l'ajout du produit offert, malheureusement vous avez contacté notre Service Client une fois votre colis réceptionné,
Ainsi nous n'avons pu ajouter ce produit à votre commande,
Nous regrettons cet événement
Cordialement,
G
gerald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Nous avons acheté un produit neuf et nous avons reçu un produit issu de reconditionnement . Nous avons fait une réclamation , mais a ce jour plus « de son ni d’image ». Vente de produits déclassés au prix du neuf…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérald,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis,
Nous constatons que vous avez sollicité notre Service Client par e-mail,
Ce dernier a effectué une réponse le jour même, vous demandant de bien vouloir prendre contact par téléphone avec notre Société,
A ce jour notre Service Client n'a pas eu de retour,
Sachez que vous disposez de l'historique de vos échanges par e-mail sur notre site Internet, dans votre Espace Personnel, et ce dans l'onglet "Mes Messages"
N'hésitez pas à contacter le Service Client par téléphone au 04 78 05 62 95 afin de trouver une solution à votre problème,
Cordialement,
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je n’est pas reçu le colis et pour une faute de chrono poste le colis et pas revenue mes marquer livrai
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous regrettons cet incident et vous invitons à prendre contact avec notre Service Client afin que ce dernier puisse trouver une solution à votre problème de livraison,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
C
christofer P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Matériel abîmer et pourtant annoncé comme neuf. Sincèrement déçu. Livraison sans pouvoir vérifier le colis. Déçu aussi. Je ne. Vous recommande pas. A moin d'un geste commercial. À suivre.
J
joël R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pistolet acheté pour offrir à Noël. L'arme est correcte bien qu'ayant une portée assez faible. Par contre l'emballage cartonné n'a pas de dessous ! j'ai réclamé la partie manquante et il m'a été répondu que cela est normal ! ! Donc si on prend la boite dans les mains, le pistolet et son écrin de polystyrène vous tombe sur les pieds ! Très décevant pour un cadeau ...
J
Jean P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
La livraison a été rapide, malheureusement dès le premier tir les embouts plastiques de l'Arbalète se sont détruits!!
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olivier U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bonjour les poings américains ne correspondent pas au visuels , ils ont des éléments dessus qui gênent leur utilisation , déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite du passage de votre commande,
Nous regrettons que le produit sélectionné ne soit pas conforme et vous invitons vivement à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95, afin d'organiser un retour,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident et espérons qu'une solution soit trouvée
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
G
gérard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Le colis est parti de chez eux au bout de 8 jours , et je n'ai reçu aucun avis me de leurs part me faisant savoir que celui ci avait été envoyé . Les bombes anti agressions que j'ai commandé ont un système de sécurité , je ne trouve pas cela très pratique ,car il arrive quelles ce verrouillent dans la poche ,et en cas d'agression , je pense que l'on ne dois pas avoir le temps nécessaire pour devoir déverrouiller le système avant de pouvoir l'utiliser . D'autre part il faut savoir qu'il est interdit d'utiliser les bombes poivres ect ,ainsi que les pistolets d'alarmes méme si l'ont est agressé à son domicile . J'en ai fait la triste expérience . Une personne a pénétrait dans mon domicile pour m'agresser . J'avais un pistolet d'alarme , je l'ai utilisé pour me défendre . J'ai tiré deux fois sans viser les agresseurs , ils m'ont entre autre cassé trois cotes . Résultat ,les gendarmes entièrement de leurs cotés , moi en garde à vue une nuit , comme un criminel prise d'empreinte , d'adn nez bouche ,photos .Eux victimes ayant le droit de refuser une confrontation ( car trop traumatisant pour ses pauvres petits innocents. Puis jugement , pour moi , pas pour eux ( eux protégés à 200 pour cents par le justice ) , et moi condamné . Elle est pas belle la FRANCE .
P
patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
excellent rapport qualité prix. par contre il devait y avoir une boîte de plomb dans le pack je ne l’ai jamais reçu et le service client ne veut rien savoir. dommage
J
Joffrey B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Délai de réception très long
J
Johan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La qualité des produits est là… Maintenant les frais de port sont du vol. 7e l’envoi pour une livraison en 7 jours… hors c’est pas le transport qui prend du temps c’est la préparation de commande. Colis envoyé au bout de 5 jours c’est très lent!
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J'ai acheté un shocker AKIS gun x 6000000v .colis reçu intact. Une fois déballé je suis les instructions. Et mon grand regret le produit ne fonctionne pas. J'ai envoyé des mail et j'attends toujours une réponse qui ne vient pas . Je pose la question si ce n'est pas une arnaque.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,
Nous constatons que vous avez effectué le retour de votre produit en date du 28.12.2021 et que notre Service Après Vente a bien procédé à un échange,
Comme vous l'indiquiez, ce dernier était effectivement défectueux,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Nous espérons que le produit réceptionné en échange vous donne entière satisfaction,
Cordialement,
H
Hélène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
colis devant arrivé le 02/12/21 et toujours rien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène,
Tout d'abord nous tenions à vous présenter toutes nos excuses concernant l'expédition de votre colis,
Nous constatons que votre colis a, en effet, été perdu par notre transporteur
Cet incident est particulièrement rare et ceci n'est absolument pas conforme à l'expérience d'achat que nous souhaitons offrir à nos clients,
Nous n’avons aucun mal à comprendre votre mécontentement.
Nous tenons à vous indiquer que cette information a été remontée à notre transporteur et que ce dernier a été sensibilisé à ce sujet,
Nous avons, conformément à votre demande, procédé à la réexpédition d'un nouveau colis et constatons que ce dernier nous a été bien été livré,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
G
Gaëtan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Livraison indiquée lors de la commande 1 à 3 jours ouvrables, reçu 10 jours après…
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Problème avec mon Alpha 1 0.50 au niveau de la cartouche cO2
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé sur notre site internet, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin de mettre en place la procédure de retour,
En cas de défectuosité, ce produit étant sous garantie nous procéderons à un échange,
Cordialement,
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